블로깅에서 사용자 의도가 중요한 이유(유형 및 예 포함)

내가 자주 언급하는 블로깅의 여러 측면 중 하나는 사용자 의도를 고려하는 것입니다. 의도 최적화는 많은 블로거가 사용하지 않는 고급 마케팅 전략이며 시작할 때 블로그를 다음 단계로 끌어올릴 수 있습니다.

그러면 그것이 무엇이며 어떻게 사용하기 시작할 수 있습니까?

사용자 의도란 무엇입니까?

사용자 의도는 검색어 뒤에 숨겨진 "이유"에 관한 것입니다.

누군가가 Google에 가서 무해한 작은 검색 상자에 무언가를 입력할 때마다 그렇게 해야 할 이유가 있습니다. 아마도 그들은 사고 싶은 제품을 찾고 있을 것입니다. 아마도 그들은 답을 얻고 싶은 질문이 있거나 주제를 조사하고 있고 그것에 대한 이해가 거의 없어서 단지 일반적인 정보를 찾고 있을 것입니다.

우리는 마케터로서 사용자가 보고 싶어하는 것과 일치하는 고품질 콘텐츠를 제공하는 것에 대해 이야기하지만 종종 이에 대해 이야기할 때 검색어에 대한 토론을 시작합니다. 물론 키워드도 중요하지만 키워드 뒤에서 무슨 일이 일어나고 있는지 아는 것도 중요합니다.

예를 들어 보겠습니다. 검색자가 "Dune Movie"(이 게시물까지)를 입력하면 다양한 결과가 나올 수 있습니다.

어느 것이 가장 유용한지는 사용자와 그들이 검색에서 원하는 것에 달려 있습니다. Google은 가능한 한 많은 것을 보여주려고 하므로 다음과 같은 검색 결과가 있습니다.

• 영화의 출연진.
• 사용자 위치 주변의 상영 시간입니다.
• 등급, 개요 및 스트리밍 위치를 포함한 Wiki/IMDB 정보.
• 더 일반적인 정보는 Wikipedia 페이지를 참조하십시오.
• 예고편, 티저, 클립 및 리뷰가 포함된 비디오 결과.
• 영화에 대한 소셜 미디어 게시물 및 뉴스 기사
• 영화의 공식 홈페이지.
• 사용자가 찾고 있는 것이 아닌 경우 대체 검색어입니다.

왜 이렇게 이질적인 다양한 정보가 있습니까? Google은 일반 쿼리의 모든 기반을 다루려고 합니다. 해당 쿼리를 구체화하면 고급 쿼리가 더 강력한 사용자 의도를 보여주기 때문에 매우 다른 SERP를 볼 수 있습니다.

• "Dune Movie 1984"는 사용자가 새 영화가 아닌 이전 영화에 대해 읽고 싶어한다는 점을 분명히 합니다.
• "듄 영화 상영시간표"는 사용자가 영화가 언제 상영되는지 알고 싶어한다는 것을 분명히 하여 그들이 그것을 볼 수 있도록 합니다.
• "사구 영화 속편"은 사용자가 작업 중인 두 번째 영화가 있는지 알고 싶어한다는 것을 분명히 합니다.

등등. 그런 다음 Google은 검색 이면의 의도(이유 내에서)를 식별하고 사용자에게 보다 구체적이고 정렬된 정보를 제공할 수 있습니다.

그러나 사용자 의도는 종종 이보다 한 단계 더 깊어집니다. 지금까지 내가 말한 것은 Google이 하는 일입니다. 문제는 Google이 하는 일을 알아야 마케팅 전략에 Google을 활용하는 방법을 식별할 수 있다는 것입니다.

영화에 대한 일반적인 쿼리에는 적합하지 않으므로 그에 대한 나쁜 예를 선택했습니다. 영화 제목 쿼리에 대한 모든 가능한 회전에 대해 이미 방대한 리소스가 있으므로 순위 지정 가능성은 매우 희박합니다. 반면에 다음과 같은 검색을 고려하십시오.

"어유의 이점"

여기에서 사용자는 특정 건강 보조제의 이점을 찾고 있습니다.

정보 검색 의도가 있습니다. 그들은 여전히 ​​​​어떤 이점이 있는지 확인하려고 노력하고 있기 때문에 생선 기름을 판매하는 사이트를 찾고 있지 않습니다. 그들은 생선을 사용하는 요리법이 가득한 곳을 찾고 있지 않습니다. 왜냐하면 그것은 본질적으로 주제와 관련이 없기 때문입니다. 그들은 신뢰할 수 있는 기관에서 일반적으로 인용된 출처와 함께 정보를 찾고 있습니다.

사용자 의도를 만족시키지 못하면 어떻게 됩니까?

그렇다면 생선 기름과 같은 주제에 대한 블로그 게시물을 작성하고 최적화하지만 사용자의 검색 의도는 다루지 않는다면 어떻게 될까요?

글쎄, 내가 당신에 대한 질문을 돌려 보자. 주제에 대한 정보를 찾고 있으며 검색한다고 가정해 보겠습니다. 상단 결과가 좋아 보이므로 클릭합니다. 하지만 랜딩 페이지를 탐색하는 것은 귀하의 요구에 적합하지 않은 것 같습니다. 당신은 생선 기름 보충제를 찾고 있었지만 대신 발견한 것은 기름 유출이 낚시에 미치는 영향에 대한 기사였습니다. (확실하진 않지만, 하지만 참아주세요.) 당신은 무엇을 합니까?

대부분의 경우, 아마도 그들 중 99%는 떠날 것입니다. 게시물에는 원하는 것과 관련된 정보가 포함되어 있지 않으므로 계속 읽으려고 하지 마세요.

99%라고 말하는 이유는 어떤 사람들은 주제가 충분히 흥미롭고 계속 유지될 것이라고 결정할 것이기 때문입니다. 그러나 대부분은 원래 찾고 있던 것과 일치하는 리소스를 찾기 위해 떠날 것입니다.

기본 정보 검색 의도에 대한 콘텐츠를 제공하는 경우 이 상황이 그렇게 해롭지는 않습니다. 그러나 검색 의도가 더 상업적인 경우 전환율이 낮아 판매 손실, 사용자 경험 저하, 클릭률 감소, 이탈률 증가를 의미합니다. 이 때 타겟을 벗어난 콘텐츠 전략이 실적을 저해할 수 있습니다.

다양한 유형의 사용자 의도는 무엇입니까?

이제 다양한 종류 의 검색 의도에 대해 이야기해 보겠습니다. 결국, 사람들이 온라인에서 물건을 검색하는 이유는 매우 다양할 수 있습니다.

예를 들어 "알파인 스키"와 같은 것으로 가보겠습니다.

해당 키워드를 검색하는 사람의 의도는 매우 다를 수 있습니다.

• 알파인 스키의 디자인에 대해 읽고 스키가 어떻게 디자인되었으며 다른 종류의 스키와 어떻게 다른지 배우고 싶을 수 있습니다.
• 크기 정보를 통해 자신에게 적합한 알파인 스키를 선택하는 방법을 알고 싶어할 수 있습니다.
• 그들은 알파인 스키를 사고 싶어 현지 또는 온라인으로 판매하는 상점을 찾을 수 있습니다.

그들은 Alpine이라는 스키 브랜드가 있는 경우 찾고 있을 수도 있습니다. 이 모든 것은 그 이면에 서로 다른 의도를 갖고 있으며, 모두 서로 다른 종류의 콘텐츠를 사전에 제공해야 합니다. 그렇다면 다양한 유형의 검색 의도는 무엇입니까? 대부분의 SEO 전문가는 네 가지 유형을 식별합니다.

1. 탐색 검색 의도

탐색 검색 의도는 99%의 웹사이트에서 가장 일반적이고 가장 덜 유용합니다. 그러나 이것은 또한 절대 무시할 수 없는 일종의 검색 의도이기도 합니다. 그런데 그게 무슨 뜻이야?

탐색 검색 의도는 일반적으로 특정 웹사이트를 방문하고자 하는 사람에 대한 검색 의도입니다. 그들은 목표로 향하기를 원합니다. 하지만 예제에서 더 명확합니다.

사용자가 Google 검색에 "Netflix"를 입력하면 90%의 경우 Netflix.com을 방문하고 싶어합니다. 어떤 사람들은 Netflix에 대한 뉴스를 보거나 주가 등을 보고 싶어 할 것입니다. 하지만 대부분의 사람들은? 그들은 넷플릭스에 가고 싶어합니다.

그렇다면 탐색 표시줄에 Netflix.com을 입력하고 바로 이동하지 않는 이유는 무엇입니까? 탐색 쿼리가 일반적인 이유는 무엇입니까?

오늘날 대부분의 웹 브라우저는 탐색에 도움이 되는 다양한 도구를 사용하고 있습니다. 주소 표시줄에 "Netflix"를 입력하면 Netflix.com에 대한 직접 링크와 함께 드롭다운이 나타날 가능성이 매우 높습니다. 또한 대부분의 웹 브라우저는 탐색 표시줄을 검색 표시줄로 취급하도록 설정되어 있습니다.

URL이 아닌 것을 입력하면 즐겨 찾는 검색 엔진에 입력하는 것과 같습니다. 가장 인기 있는 웹 브라우저의 경우 Google 또는 Bing이 될 것입니다.

이것을 평균 인구 사이의 낮은 수준의 컴퓨터 사용 능력과 결합하면 이러한 쿼리가 얼마나 인기가 있는지 알 수 있습니다. 사람들은 바에 Netflix를 입력하고, 많은 Netflix 검색결과가 있는 Google 페이지로 이동하고, Netflix.com 검색결과를 클릭하면 붐이 일어날 수 있다는 것을 알고 있습니다. 그들은 Netflix에 있습니다. 현재 프로세스가 제대로 작동하기 때문에 프로세스를 더 효율적으로 변경하고 Google을 건너뛸 필요가 없으며 밀리초를 절약할 수 있다고 생각하는 이유는 무엇입니까?

어떤 면에서는 보안에 약간의 이점도 있습니다. 실수로 검색 표시줄에 "neftlix"를 입력하면 Google은 사용자가 Netflix로 이동한다고 가정하고 올바른 URL을 제공합니다.

바에 neftlix.com을 입력하고 URL로 직접 이동하면… 글쎄요, Netflix가 해당 도메인을 소유하고 있기 때문에 여전히 Netflix에 도달하게 됩니다. 그러나 많은 기업이 도메인의 모든 오타 버전을 구매하지 않으며, 이것이 피싱 사기꾼이 사람들을 이용하는 방법입니다.

여기서 교훈:

이것이 블로깅에 유용한 검색 의도가 아닌 이유이기도 합니다. 귀하의 브랜드가 아닌 탐색 검색에 대해 충분히 높은 순위를 매길 수는 없습니다. 다른 브랜드가 귀하의 브랜드 이름보다 귀하의 순위를 높이는 것을 원하지 않는 것처럼 다른 사람도 귀하가 자신의 브랜드보다 순위를 매기는 것을 원하지 않습니다. 사람들이 찾던 것이 아니기 때문에 꼭 시도할 가치가 있는 것은 아니며 Google의 알고리즘과 정반대입니다.

2. 정보/학습 검색 의도

정보 제공 또는 학습 검색 의도는 주제에 대한 추가 정보를 읽기 위한 사용자의 검색 의도입니다. 무엇보다 연구용입니다. 예를 들어 내 블로그 콘텐츠의 99%는 정보 쿼리를 위한 것입니다. 나는 내 서비스에서 당신을 팔려고 하기보다는 일을 하는 방법을 가르치고 주제에 대한 정보를 제공합니다. 그러나 그것은 내가 있는 독특한 위치입니다. 내 작업 자체가 내가 하는 일에 대한 영업 프레젠테이션이기 때문에 고압적인 영업 프레젠테이션을 할 필요가 없습니다.

정보 제공 의도도 널리 퍼져 있습니다. (특정 목적지로 이동하거나 특정 제품을 구매하는 것이 아니라) 학습 목적으로 무언가를 검색할 때마다 정보 콘텐츠에 대한 특정 검색을 수행하는 것입니다.

일반적으로 Google은 정보 제공 목적 쿼리를 이해하고 추천 스니펫 형식으로 결과를 제공합니다. 예를 들어, "What day is Christmas"라고 Google에 검색하면 모든 검색 결과 위에 "12월 25일"이라고 알려주는 추천 스니펫이 표시됩니다.

Wikipedia는 방대한 정보 의도 쿼리에 대한 최고의 결과입니다. 주제에 대한 일반 정보를 원하면 거의 모든 것에 대한 가장 광범위한 리소스입니다. 그러나 그들은 하나의 사이트일 뿐이므로 검색 결과에는 단 하나의 결과만 나타납니다. 그러면 다른 사람들이 사용할 수 있도록 첫 페이지에 약 9개의 추가 결과가 남습니다. 그리고 탐색 검색과 달리 정보 검색 의도를 가진 사용자는 다양한 정보를 찾고 있습니다. 그들은 나머지 결과를 탐색하고 하나 또는 두 개 이상의 결과를 클릭할 가능성이 높습니다.

정보 제공 의도는 광대한 범주이며 "개구리의 생애 주기 단계"에서 "수제 토마토 소스 조리법"에 이르기까지 모든 것을 다룰 수 있으므로 두 개로 나누고 싶습니다.

3. 튜토리얼/DIY 검색 의도

콘텐츠 마케팅에 대한 모든 권한은 검색 의도에 대해 동일한 핵심 리소스인 Google을 사용합니다. 얼마 전 구글은 검색 의도와 사용 방법에 대한 게시물을 작성하고 4가지 검색 의도를 정의했습니다. 위의 두 개와 아래 두 개는 네 가지였습니다. 이것은 그것에 없었습니다. 이것은 일종의 정보 제공 의도이기 때문입니다. 그러나 Google은 그 이후로 게시물을 이동하거나 삭제했으며(지금은 링크조차 찾을 수 없음) 어쨌든 알고리즘에서 검색 의도를 처음 사용하기 시작한 시점과 관련된 정보였습니다. 오늘날 상황은 훨씬 더 미묘합니다.

튜토리얼/교육/DIY 검색 의도는 일종의 검색 의도라고 생각합니다. 이 유형의 인텐트는 일반적인 정보가 아닌 자세한 지침을 찾는 사용자를 위한 것입니다.

이 유형은 명시적으로 스스로 무언가를 하기를 원하고 해당 페이지에서 완제품을 판매하고 싶지 않기 때문에 거래 의도와 다릅니다.

쿼리로 "토마토 소스"와 같은 것을 취합시다.

해당 쿼리는 세 가지 동등하게 유효한 결과를 가질 수 있습니다.

• 토마토 소스와 그 품종의 역사를 설명하는 토마토 소스에 대한 Wikipedia 페이지입니다.
• 토마토 소스를 캔에 담아 판매하는 Walmart 또는 Amazon 페이지.
• Allrecipes 또는 NYT Cooking과 같은 레시피 사이트는 토마토 소스를 직접 만드는 레시피를 제공합니다.

이 중 첫 번째는 정보 제공, 두 번째는 트랜잭션, 세 번째는 자습서입니다.

자습서 결과는 많은 소규모 비즈니스, 서비스 제공업체 및 기타 블로그에 중요합니다. 많은 사람들이 인터넷에 접속하여 작업 방법을 찾고, 지침을 제공하면 그들의 필요를 충족하게 됩니다. 당신은 본질적으로 방문자의 고충을 해결하고 있으며, 방문자의 일정 비율은 계속해서 당신과 거래할 수도 있습니다.

또한 튜토리얼 검색 인텐트를 트랜잭션 인텐트로 변환할 수 있습니다. 당신이 어떤 일을 하는 방법을 쓸 때, 당신을 위해 누군가에게 돈을 지불했다면 그것이 얼마나 많은 일이고 얼마나 쉬울 것인지 강조할 수 있습니다. 당신은 여전히 ​​사용자의 의도를 만족시키고 있지만 사용자를 위한 것이 아니라고 결정하면 대안을 제공합니다.

복잡한 작업(예: 디지털 마케팅)이나 많은 위험이 수반되는 작업에서 이것을 많이 볼 수 있습니다. 랩톱 컴퓨터를 수리하는 것과 같은 일은 자신이 하고 있는 일을 모르고 컴퓨터에 대한 행동을 촉구할 수 있는 방식으로 작고 깨지기 쉬운 기계를 여는 데 내재된 많은 위험이 있습니다. 수리업체.

모든 기반을 다룹니다. 하나를 강조하고 싶을 때 가장 유연합니다.

4. 상업/사려 검색 의도

상업적인 의도와 거래적인 의도는 위에서 언급했지만 지금까지는 그것에 대해 이야기하지 않았습니다. 이러한 유형의 의도는 매우 유사하지만 유입경로의 다른 단계로 생각할 수 있습니다.

상업적/구매 고려 의도는 사용자가 필요가 있음을 알고 이를 충족할 제품을 찾는 유입경로 단계입니다. 그러나 그들은 아직 방아쇠를 당길 준비가 되지 않았습니다. 그들은 연구를 하고 있습니다. 예를 들어 누군가 콘텐츠 마케팅 회사를 검색하면 내 사이트를 찾을 수 있습니다. 그러나 그들은 또한 우리의 서비스, 가격 및 결정에 영향을 미칠 수 있는 기타 측면을 비교/대조하기 위해 내 경쟁자를 찾을 것입니다.

이 지역은 많은 제휴 사이트가 거주하는 공간이기도 합니다. 5개 이상의 다른 제품을 비교하는 모든 사이트는 차트와 표, 사이트가 돈을 버는 Amazon에서 해당 제품을 구매할 수 있는 링크와 함께 동일한 작업을 수행합니까? 이러한 사이트는 상업적 의도를 이용하고 있으며 Wirecutter 및 Consumer Reports는 해당 분야에서 중요한 역할을 합니다.

5. 거래/구매 검색 의도

거래 의도는 짐작할 수 있듯이 사용자가 구매할 준비가 된 시점을 검색하는 것입니다. 그들은 지갑을 손에 들고 제품 또는 서비스 배송을 받기 위해 해당 신용 카드 번호를 연결할 준비가 되어 있습니다.

대부분의 경우 이것은 검색이 아닙니다. 사람들은 상업적인 의도로 검색한 다음 다시 검색할 필요 없이 선택한 사이트를 찾아 북마크, 저장 또는 전환하여 구매할 것입니다. 이러한 검색은 일반적으로 제품에 대한 전자 상거래 결과를 산출합니다.

그러나 때때로 사람들은 방아쇠를 당기기 전에 트랜잭션 검색을 수행합니다. 그들은 다른 검색 결과를 보든 경쟁 웹사이트를 조사하든 상관없이 최고의 가격을 얻거나 거기에 쿠폰이 없는지 확인하기를 원합니다. 콘텐츠 마케터에게 불행히도 Google 쇼핑은 여기에서 대부분의 힘든 작업을 수행하며 좋은 제품 페이지를 갖는 것 외에는 할 수 있는 일이 많지 않습니다.

사용자 의도를 어떻게 사용할 수 있습니까?

이제 핵심 유형의 사용자 의도를 알았으므로 남은 것은 해당 정보를 활용하는 것입니다. 그렇다면 어떻게 사용자 의도를 적절하게 활용합니까?

그것은 모두 연구와 직관의 조합으로 귀결됩니다. 키워드 조사를 수행하고 각 키워드에 대해 가장 가능성이 높은 사용자 의도를 파악합니다. 일부 키워드는 정확합니다. 예를 들어 "알파인 스키를 구입할 수 있는 곳"은 매우 거래적입니다.

위의 "토마토 소스" 예와 같은 다른 것들은 모든 기반을 다루는 하나의 메가 포스트를 작성하거나 더 합리적으로 동일한 키워드이지만 다른 의도로 2-3개의 블로그 포스트를 작성할 수 있을 만큼 충분히 열려 있습니다.

노력을 집중할 위치를 결정할 때도 직관이 작용합니다. 어떤 유형의 콘텐츠가 가장 실적이 좋은지 확인하기 위해 사후 테스트를 할 수 있지만 사전에 어떤 콘텐츠가 성공할지 알 수 있는 방법은 많지 않습니다.

예를 들어:

• 그들은 누구인가?
• 그들의 목표는 무엇입니까?
• 당신이 그들의 입장이라면 그 검색을 통해 무엇을 성취하기를 희망하겠습니까?
• 이미 존재하는 결과보다 어떻게 더 나은 정보를 제공할 수 있습니까?
• 어떻게 그들과 관계를 맺고 그들을 주변에 둘 수 있습니까?
• 어떻게 하면 보풀을 최소화하고 귀중한 정보의 양을 최대화할 수 있습니까?
• 소화하기 쉬운 방식으로 게시물의 형식을 지정하고 구성하려면 어떻게 해야 합니까?

짐작하셨겠지만 이 블로그 게시물은 주로 "정보 제공 목적"입니다. 다른 게시물에서 자세히 설명했다면 이 마지막 섹션은 튜토리얼 의도 게시물이 될 수 있습니다. 나는 이 같은 주제를 쓸 수 있지만 완전히 다른 의도로 쓸 수 있습니다. 어떻게 되는지 볼까요?

사용자 검색 의도에 대해 궁금한 점이 있으면 알려주세요. 이것들은 제가 좋아하는 고급 콘텐츠 마케팅 주제이며, 댓글에서 좋은 대화를 나누게 되어 기쁩니다. 나에게 한 줄만 남겨주세요!