لماذا نية المستخدم مهمة للتدوين (مع الأنواع والأمثلة)

أحد جوانب التدوين العديدة التي أذكرها كثيرًا هو التفكير في نية المستخدم. تحسين النية هو استراتيجية تسويقية متقدمة لا يستخدمها الكثير من المدونين ، ويمكن أن يرفع تدوينك إلى المستوى التالي عندما تبدأ.

ما هو ، وكيف يمكنك البدء في استخدامه؟

ما هي نية المستخدم؟

هدف المستخدم هو كل شيء عن "السبب" وراء استعلام البحث.

في كل مرة يذهب شخص ما إلى Google ويكتب شيئًا ما في مربع البحث الصغير غير الضار ، يكون لديه سبب للقيام بذلك. ربما يبحثون عن منتج يريدون شرائه. ربما يكون لديهم سؤال يريدون الإجابة عليه ، أو أنهم يبحثون عن موضوع ولديهم القليل من الفهم له لدرجة أنهم يبحثون فقط عن معلومات عامة.

نحن كمسوقين نتحدث عن توفير محتوى عالي الجودة يطابق ما يريد المستخدمون رؤيته ، ولكن في كثير من الأحيان عندما نتحدث عن ذلك ، نبدأ في مناقشة مصطلحات البحث. وبالتأكيد ، فإن الكلمات الرئيسية ضرورية ، ولكن من المهم أيضًا معرفة ما يحدث وراء الكلمة الرئيسية.

لنأخذ مثالا. هناك العديد من النتائج المحتملة المختلفة إذا كتب الباحث في "فيلم الكثبان الرملية" (حتى تاريخ هذه المشاركة).

أيهما أكثر فائدة يعتمد على المستخدم وما يريده من البحث. يحاول Google عرض أكبر عدد ممكن ، ولهذا السبب لديهم نتائج بحث مثل:

• طاقم الفيلم.
• أوقات العرض بالقرب من موقع المستخدم.
• معلومات Wiki / IMDB ، بما في ذلك التقييمات والملخص ومكان البث.
• صفحات ويكيبيديا لمزيد من المعلومات العامة.
• نتائج الفيديو مع مقاطع دعائية وإعلانات تشويقية ومقاطع ومراجعات.
• منشورات على مواقع التواصل الاجتماعي وقصص إخبارية عن الفيلم
• الموقع الرسمي للفيلم.
• استعلامات البحث البديلة إذا لم تكن هذه هي ما يبحث عنه المستخدم.

لماذا هذا التنوع المتباين في المعلومات؟ تحاول Google تغطية جميع القواعد لاستعلام عام. إذا كنت تريد تنقيح هذا الاستعلام ، فسترى SERPs مختلفة جدًا لأن الاستعلام المتقدم يُظهر نية مستخدم أقوى.

• يوضح فيلم Dune movie 1984 أن المستخدم يريد أن يقرأ عن الفيلم القديم وليس الجديد.
• توضح "مواعيد عرض فيلم الكثبان الرملية" أن المستخدم يريد معرفة موعد عرض الفيلم ، حتى يتمكن من مشاهدته.
• يوضح "فيلم كثيب التكملة" أن المستخدم يريد معرفة ما إذا كان هناك فيلم آخر قيد التنفيذ.

وهلم جرا. يمكن لـ Google بعد ذلك تحديد القصد من البحث (في حدود المعقول) وتقديم معلومات أكثر تحديدًا وتوافقًا للمستخدم.

غالبًا ما تذهب نية المستخدم خطوة أعمق من ذلك. حتى الآن ، كل ما تحدثت عنه هو ما تفعله Google. المهم هو أنك تحتاج إلى معرفة ما يفعله Google ، حتى تتمكن من تحديد كيفية الاستفادة منه في إستراتيجيتك التسويقية.

إنه أقل قابلية للتطبيق على استعلام عام عن فيلم ، لذلك اخترت مثالًا سيئًا لذلك. هناك بالفعل موارد هائلة لكل دوران محتمل في استعلام عن عنوان فيلم ، وبالتالي فإن فرص ترتيبها ضئيلة جدًا. من ناحية أخرى ، ضع في اعتبارك بحثًا مثل:

"فوائد زيت السمك"

هنا ، يبحث المستخدم عن فوائد مكمل صحي معين.

لديهم نية بحث إعلامي. إنهم لا يبحثون عن موقع يبيع زيت السمك لأنهم ما زالوا يحاولون تحديد ما إذا كانت هناك أي فوائد على الإطلاق. إنهم لا يبحثون عن مكان مليء بالوصفات التي تستخدم السمك لأن هذا في الأساس خارج عن الموضوع. إنهم يبحثون عن معلومات ، عادة من مصادر مذكورة ، من سلطة يمكنهم الوثوق بها.

ماذا يحدث إذا فشلت في تلبية نية المستخدم؟

لذا ، ماذا يحدث إذا قمت بكتابة وتحسين منشور مدونة حول موضوع مثل ، على سبيل المثال ، زيت السمك ، لكنك لا تغطي هدف البحث لدى المستخدم؟

حسنًا ، دعني أطرح السؤال عليك. لنفترض أنك تبحث عن معلومات حول موضوع ما ، وتبحث عنه. تبدو النتيجة الأفضل جيدة ، لذا تضغط عليها. ومع ذلك ، فإن التصفح عبر الصفحة المقصودة لا يبدو مناسبًا لاحتياجاتك. كنت تبحث عن مكملات زيت السمك ، ولكن ما وجدته بدلاً من ذلك كان مقالًا حول كيفية تأثير انسكاب الزيت على الصيد. (من غير المحتمل ، بالتأكيد ، لكن تحملني.) ماذا تفعل؟

في معظم هذه الحالات ، ربما 99٪ منهم ، ستغادر. لا يتضمن المنشور معلومات ذات صلة بما تريد ، لذلك لا تلتزم بقراءته.

أقول 99٪ لأن بعض الناس سيقررون أن الموضوع مثير للاهتمام بدرجة كافية وسيظل قائماً. ومع ذلك ، سيترك معظمهم للعثور على مورد أكثر انسجامًا مع ما كانوا يبحثون عنه في الأصل.

لا يعد هذا الموقف ضارًا إذا كنت تقدم محتوى بغرض البحث الأساسي عن المعلومات ، لأنه في هذه الحالة ، لن تفقد أي شيء بالضرورة. ومع ذلك ، إذا كانت نية البحث تجارية أكثر ، فهذا يعني خسارة المبيعات بمعدلات تحويل أقل ، والإضرار بتجربة المستخدم ، وتقليل معدل النقر إلى الظهور ، وزيادة معدل الارتداد. هذا هو الوقت الذي يمكن أن تبدأ فيه إستراتيجية المحتوى غير المستهدف في الإضرار بأدائك.

ما هي أنواع مختلفة من نية المستخدم؟

الآن دعنا نتحدث عن الأنواع المختلفة لقصد البحث. بعد كل شيء ، يمكن أن يكون لدى الأشخاص الذين يبحثون عن أشياء عبر الإنترنت أسباب مختلفة جدًا لاستكشافها.

لنبدأ بشيء مثل "الزلاجات الألبية" ، على سبيل المثال:

قد يكون لدى الشخص الذي يبحث عن هذه الكلمة الرئيسية هدف مختلف تمامًا:

• قد يرغبون في القراءة عن تصميم زلاجات جبال الألب ومعرفة كيفية تصميمها وكيف تختلف عن الأنواع الأخرى من الزلاجات.
• مع معلومات التحجيم ، قد يرغبون في معرفة كيفية اختيار النوع المناسب من زلاجات جبال الألب لهم.
• قد يرغبون في شراء زلاجات جبال الألب وبالتالي العثور على متجر يبيعها محليًا أو عبر الإنترنت.

ربما يبحثون فقط عن علامة تجارية للتزلج تسمى Alpine إذا وجدت. كل هذه لها نوايا مختلفة وراءها ، وكلها تحتاج إلى أنواع مختلفة من المحتوى مقدمًا. إذن ، ما هي أنواع مختلفة من نية البحث؟ يحدد معظم محترفي تحسين محركات البحث أربعة أنواع.

1. نية البحث الملاحي

نية البحث الملاحي هي من بين أكثر المواقع شيوعًا والأقل فائدة لـ 99٪ من مواقع الويب الموجودة. ومع ذلك ، فهو أيضًا نوع من نية البحث لا يمكنك تجاهلها على الإطلاق. ماذا يعني ذلك؟

هدف البحث الملاحي هو نية البحث عن شخص يريد عادة زيارة موقع ويب معين. يريدون الانتقال إلى هدفهم. لكن الأمر أوضح في المثال.

إذا كتب شخص "Netflix" في بحث Google ، فإن 90٪ من الوقت يريد زيارة Netflix.com. ربما يرغب بعض الأشخاص في رؤية أخبار حول Netflix أو رؤية أسعار أسهمهم أو أي شيء آخر من هذا القبيل ، ولكن معظم الناس؟ يريدون الذهاب إلى Netflix.

فلماذا لا يكتبون Netflix.com في شريط التنقل ويذهبون إلى هناك مباشرة؟ لماذا الاستعلامات الملاحية شائعة جدًا؟

تحتوي معظم متصفحات الويب اليوم على جميع أنواع الأدوات المختلفة للمساعدة في التنقل. إذا قمت بكتابة "Netflix" في شريط العناوين الخاص بك ، فمن المحتمل جدًا أن تظهر قائمة منسدلة مع ارتباط مباشر إلى Netflix.com. علاوة على ذلك ، على الرغم من ذلك ، تم تعيين معظم متصفحات الويب للتعامل مع شريط التنقل كشريط بحث.

إذا كتبت شيئًا ليس عنوان URL ، فسيكون مشابهًا لكتابته في محرك البحث المفضل لديك. بالنسبة إلى متصفحات الويب الأكثر شيوعًا ، ستكون إما Google أو Bing.

ادمج هذا مع مستوى أقل لمحو الأمية الحاسوبية بين السكان العاديين ، ويمكنك أن ترى كيف تحظى هذه الاستعلامات بشعبية كبيرة. يعرف الأشخاص أنه يمكنهم كتابة Netflix في الشريط ، والانتقال إلى صفحة Google بها العديد من نتائج Netflix ، والنقر فوق نتيجة Netflix.com ، والازدهار: إنهم موجودون في Netflix. لا يحتاجون إلى تغيير عمليتهم ليكونوا أكثر كفاءة وتخطي Google لأن عمليتهم الحالية تعمل ، ولماذا يهتمون بقدرتهم على توفير جزء من الثانية؟

بطريقة ما ، إنها فائدة طفيفة للأمن. إذا كتبت "neftlix" عن طريق الخطأ في شريط البحث الخاص بك ، فستفترض Google أنك قصدت الانتقال إلى Netflix وستزودك بعنوان URL الصحيح.

هل مدونتك تكسب عملك؟ إذا لم يكن كذلك ، فلنصلح ذلك.

نقوم بإنشاء محتوى مدونة يتحول - ليس فقط لأنفسنا ، ولكن لعملائنا أيضًا.

نختار مواضيع المدونة مثل صناديق التحوط التي تختار الأسهم. بعد ذلك ، نقوم بإنشاء مقالات أفضل بـ 10x للحصول على المركز الأول.

تسويق المحتوى له مكونان - المحتوى والتسويق. لقد حصلنا على أحزمةنا السوداء في كليهما.

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا قائمًا على الإنترنت وتتطلع إلى التوسع ، فقم بتحديد موعد مكالمة للتحدث مع مؤسسنا:

مكالمة استراتيجية مجانية

إذا قمت بكتابة neftlix.com في شريطك وانتقلت مباشرةً إلى عنوان URL ... حسنًا ، لا يزال ينتهي بك الأمر في Netflix لأنهم يمتلكون هذا المجال. ولكن ، لا تشتري العديد من الشركات جميع إصدارات الأخطاء المطبعية لنطاقاتها ، وهذه هي الطريقة التي يستفيد بها محتالو التصيد الاحتيالي من الأشخاص.

الدرس هنا:

وهذا هو السبب أيضًا في أن هذا ليس هدف بحث مفيدًا للتدوين الخاص بك ؛ لن تحصل أبدًا على مرتبة عالية بما يكفي لإجراء بحث ملاحي لا يناسب علامتك التجارية. تمامًا كما لو كنت لا ترغب في تصنيف علامة تجارية أخرى لك على اسم علامتك التجارية الخاصة ، فلا يريدك أي شخص آخر أن تتفوق عليها في تصنيفها. لا يستحق الأمر بالضرورة المحاولة لأنه ليس ما يبحث عنه الناس ، وهو يتعارض بشكل مباشر مع خوارزميات Google.

2. نية البحث عن المعلومات / التعلم

هدف البحث المعلوماتي أو التعليمي هو نية بحث المستخدم لقراءة المزيد من المعلومات حول موضوعهم. إنه للبحث قبل كل شيء. 99٪ من محتوى مدونتي ، على سبيل المثال ، يستهدف الاستعلامات الإعلامية. أعلمك كيفية القيام بالأشياء وأعطيك معلومات حول موضوع ما ، بدلاً من محاولة بيعك على خدماتي. لكن ، هذا موقع فريد أنا فيه ؛ لست بحاجة إلى تقديم عرض ترويجي عالي الضغط لأن عملي بحد ذاته يمثل عرضًا ترويجيًا لما أقوم به.

القصد المعلوماتي واسع الانتشار أيضًا. في أي وقت تبحث فيه عن شيء ما بقصد التعلم (بدلاً من الانتقال إلى وجهة معينة أو شراء منتج معين) ، فأنت تقوم بإجراء بحث محدد عن محتوى إعلامي.

عادةً ما يتفهم Google استعلامات النية الإعلامية ويعطيك النتيجة في شكل مقتطف مميز. على سبيل المثال ، إذا بحثت في Google عن عبارة "أي يوم عيد الميلاد" ، فسترى مقتطفًا مميزًا أعلى كل نتيجة بحث يخبرك بـ "25 كانون الأول (ديسمبر)".

ويكيبيديا هي أفضل نتيجة لمجموعة كبيرة من الاستفسارات الإعلامية. إذا كنت تريد معلومات عامة حول موضوع ما ، فهي المورد الأكثر شمولاً لكل شيء عمليًا. ومع ذلك ، فهم موقع واحد فقط ، لذا فهم يحصلون على نتيجة واحدة فقط في نتائج البحث. هذا يترك في مكان ما حوالي تسع نتائج أخرى في الصفحة الأولى ليأخذها الآخرون. وعلى عكس عمليات البحث الملاحية ، يبحث المستخدمون الذين لديهم نية بحث إعلامي عن معلومات متنوعة. من المحتمل أن يقوموا بتصفح بقية النتائج وحتى النقر فوق أكثر من واحد أو اثنين منهم.

النية المعلوماتية هي فئة واسعة ويمكن أن تغطي كل شيء من "مراحل دورة حياة الضفدع" إلى "وصفات صلصة الطماطم محلية الصنع" ، ولهذا السبب أحب تقسيمها إلى قسمين.

3. البرنامج التعليمي / نية البحث DIY

تستخدم كل سلطة في تسويق المحتوى نفس المورد الأساسي لغرض البحث: Google. منذ بعض الوقت ، كتب Google منشورًا حول الغرض من البحث وكيفية استخدامه ، وحددوا أربعة أنواع من هدف البحث. الاثنان أعلاه والاثنان أدناه هما أربعة ؛ هذا لم يكن عليه. هذا لأن هذا نوع من القصد المعلوماتي. ومع ذلك ، قامت Google منذ ذلك الحين بنقل المنشور أو إزالته (لا يمكنني العثور عليه حتى للربط به الآن) ، وعلى أي حال ، كانت المعلومات ذات صلة بالوقت الذي بدأوا فيه استخدام هدف البحث لأول مرة في الخوارزمية الخاصة بهم. الأمور أكثر دقة اليوم.

أفكر في القصد من البحث التعليمي / التعليمي / DIY كنوع من نية البحث. هذا النوع من النية مخصص للمستخدمين الذين لا يبحثون عن معلومات عامة ولكن إرشادات مفصلة بدلاً من ذلك.

يختلف هذا النوع عن نية المعاملات لأنهم يريدون صراحةً القيام بشيء ما بأنفسهم ولا يريدون بيع المنتج النهائي في تلك الصفحة.

لنأخذ شيئًا مثل "صلصة الطماطم" كاستعلام.

يمكن أن يحتوي هذا الاستعلام على ثلاث نتائج صحيحة متساوية:

• صفحة ويكيبيديا الخاصة بصلصة الطماطم ، والتي تصف تاريخ صلصات الطماطم وأنواعها.
• صفحة Walmart أو Amazon تبيع صلصة الطماطم في علب لتشتريها.
• يوفر موقع الوصفات مثل Allrecipes أو NYT Cooking وصفة لعمل صلصة الطماطم بنفسك.

من بين هؤلاء ، الأول إعلامي ، والثاني هو المعاملات ، والثالث هو تعليمي.

تعتبر نتائج البرنامج التعليمي مهمة للعديد من الشركات الصغيرة ومقدمي الخدمات والمدونات الأخرى. يلجأ العديد من الأشخاص إلى الإنترنت لاكتشاف كيفية القيام بشيء ما ، وعندما تقدم لهم الإرشادات ، فإنك تفي باحتياجاتهم. أنت تحل بشكل أساسي نقاط الألم لدى الزائرين ، وستظل نسبة من هؤلاء الزوار في مكانهم وربما يتعاملون معك.

علاوة على ذلك ، يمكنك تحويل نية البحث التعليمي إلى نية للمعاملات. عندما تكتب كيفية القيام بشيء ما ، يمكنك التأكيد على مقدار العمل الذي يتم إجراؤه ومدى سهولة ذلك إذا دفعت للتو لشخص ما للقيام بذلك نيابة عنك. أنت لا تزال ترضي نية المستخدم ولكن تمنحهم بديلاً إذا قرروا أنه ليس من أجلهم.

ترى هذا كثيرًا بالنسبة للمهام المعقدة (مثل التسويق الرقمي) أو المهام التي تنطوي على العديد من المخاطر. إن شيئًا ما مثل إصلاح جهاز كمبيوتر محمول ينطوي على الكثير من المخاطر الكامنة في فتح جهاز صغير وهش بطريقة يمكن أن تكسرها أكثر إذا كنت لا تعرف ما تفعله ويمكن أن تتحول إلى دعوة لاتخاذ إجراء لجهاز الكمبيوتر شركة إصلاح.

إنه يغطي جميع القواعد وهو الأكثر مرونة إذا كنت تريد التأكيد على أحدهما على الآخر.

4. نية البحث التجاري / المقابل

تم ذكر النية التجارية والمعاملات أعلاه ، لكنني لم أفهمها حتى الآن. هذه الأنواع من النوايا متشابهة جدًا ولكن يمكن اعتبارها مراحل مختلفة من مسار التحويل.

القصد التجاري / الاعتبار هو مرحلة مسار التحويل حيث يعرف المستخدم أن لديه حاجة ويبحث عن منتج لملئه. ومع ذلك ، فهم ليسوا مستعدين بعد لسحب الزناد: إنهم يجرون الأبحاث. على سبيل المثال ، إذا كان شخص ما يبحث عن شركة تسويق محتوى ، فقد يجد موقعي. ومع ذلك ، سيبحثون أيضًا عن منافسي لمقارنة / مقارنة خدماتنا وأسعارنا والجوانب الأخرى التي قد تؤثر على قرارهم.

هذه المنطقة هي أيضًا المساحة التي يعيش فيها الكثير من المواقع التابعة. كل تلك المواقع التي تقارن أكثر من 5 منتجات مختلفة تفعل الشيء نفسه ، مع الرسوم البيانية والجداول والروابط لشراء تلك المنتجات على أمازون حيث يجني الموقع بعض المال؟ تستفيد هذه المواقع من النية التجارية ، وتعتبر Wirecutter و Consumer Report لاعبين مهمين في هذا المجال.

5. نية البحث عن المعاملات / الشراء

القصد من المعاملة ، كما قد تكون خمنت ، هو البحث عن الوقت الذي يكون فيه المستخدم جاهزًا للشراء. لديهم محفظتهم في متناول اليد ، وهم على استعداد لتوصيل أرقام بطاقات الائتمان هذه للحصول على منتج أو خدمة شحن لهم.

في معظم الأحيان ، هذا ليس بحثها. سيبحث الأشخاص بقصد تجاري / اعتباري ثم يبحثون عن الموقع الذي يختارونه ويضع إشارة مرجعية عليه أو يحفظونه أو ينتقلون إليه بأي طريقة أخرى للشراء دون الحاجة إلى البحث عنه مرة أخرى. ستؤدي عمليات البحث هذه عادةً إلى نتائج التجارة الإلكترونية مع المنتجات.

ومع ذلك ، في بعض الأحيان يقوم الأشخاص بإجراء بحث عن المعاملات قبل أن يسحبوا الزناد. يريدون التأكد من حصولهم على أفضل سعر أو عدم وجود أي قسائم ، سواء كان ذلك يعني البحث عن نتائج بحث أخرى أو البحث عن مواقع ويب منافسة. لسوء حظ مسوقي المحتوى ، يقوم Google Shopping بمعظم الرفع الثقيل هنا ، وليس هناك الكثير الذي يمكنك فعله بخلاف امتلاك صفحة منتج جيدة.

كيف يمكنك استخدام نية المستخدم؟

الآن بعد أن عرفت الأنواع الأساسية لنية المستخدم ، كل ما تبقى هو الاستفادة من تلك المعلومات. لذا ، كيف يمكنك الاستفادة بشكل صحيح من نية المستخدم لصالحك؟

كل ذلك يعود إلى مزيج من البحث والحدس. قم بالبحث عن الكلمات الرئيسية الخاصة بك ، ولكل كلمة رئيسية ، اكتشف نية المستخدم الأكثر ترجيحًا وراءها. بعض الكلمات الرئيسية دقيقة: على سبيل المثال ، "مكان شراء الزلاجات الألبية" يعتبر أمرًا عمليًا للغاية.

البعض الآخر ، مثل مثال "صلصة الطماطم" أعلاه ، مفتوح بشكل كافٍ بحيث يمكنك إما كتابة منشور ضخم واحد حوله يغطي جميع القواعد أو ، بشكل أكثر معقولية ، إنشاء 2-3 منشورات مدونة بنفس الكلمة الرئيسية ولكن نوايا مختلفة.

يلعب الحدس أيضًا دورًا عندما يحين وقت تحديد مكان تركيز جهودك. يمكنك الاختبار بعد الحقيقة لمعرفة نوع المحتوى الذي يحقق أفضل أداء ، ولكن مسبقًا ، لا توجد طريقة كثيرة لمعرفة ما سيكون ناجحًا.

فمثلا:

• من هؤلاء؟
• ما هو هدفهم؟
• ما الذي تتمنى تحقيقه بهذا البحث إذا كنت في مكانهم؟
• كيف يمكنك إعطائهم معلومات أفضل من النتائج الموجودة بالفعل؟
• كيف يمكنك التعامل معهم والاحتفاظ بهم؟
• كيف يمكنك تقليل الزغب وتعظيم كمية المعلومات القيمة؟
• كيف يمكنك تنسيق المنشور وتنظيمه بطريقة يسهل فهمها؟

كما قد تكون خمنت ، فإن منشور المدونة هذا هو أساسًا "نية إعلامية". إذا قمت بالتفصيل في منشور آخر ، فقد يكون هذا القسم الأخير هنا عبارة عن مقصد تعليمي ؛ يمكنني كتابة نفس الموضوع ولكن بقصد مختلف تمامًا. نرى كيف ستسير الامور؟

إذا كان لديك أي أسئلة حول هدف بحث المستخدم ، فيرجى إبلاغي بذلك. هذه هي موضوعات تسويق المحتوى المتقدمة التي أحبها ، وسيسعدني إجراء محادثة رائعة في التعليقات. فقط مراسلتي على الخط!