TikTok: 콘텐츠 마케팅 약속에 대해 진지하게 생각할 시간입니까?

TikTok은 플레이어입니다.

10억 명이 넘는 활성 사용자가 한 달에 약 20시간을 플랫폼에서 동영상을 시청하는 데 사용하는 TikTok은 콘텐츠에 매료된 엄청난 청중을 보유하고 있습니다.

그 청중은 2021년 4분기에만 플랫폼을 통해 8억 2,400만 달러를 지출했습니다. 그리고 심지어 Google 경영진도 플랫폼의 힘을 인식하고 Z세대의 40%가 식당과 같은 것을 찾기 위해 검색 엔진으로 TikTok을 사용한다고 추산합니다.

따라서 문제는 TikTok이 콘텐츠 마케팅을 위한 좋은 플랫폼인지 여부가 아닙니다. 문제는 TikTok이 귀하의 브랜드에 적합한 플랫폼인지 여부입니다.

그러나 TikTok에 참여하는지 여부를 고려해야 하는 또 다른 질문이 있습니다. TikTok의 단편 동영상의 인기가 청중의 콘텐츠 기대와 선호도에 어떤 영향을 미치나요?

Content Marketing World 2022에서 발표자들에게 이 질문을 했습니다. 그들은 TikTok의 직간접적인 영향에 대한 생각을 공유했으며 질문에 대해 춤을 추지 않았습니다.

현실에 대한 알림으로 가져 가라.

핵심적으로 TikTok은 Z세대를 포함하되 이에 국한되지 않는 청중의 취향이 근본적으로 변화하고 있는 포괄적인 추세를 상징합니다.

그것은 어떻게 그리고 무엇을 의미합니까? 관객들은 인스타그램과 같은 플랫폼을 지배했던 지나치게 선별된 완벽한 그림 이미지를 점점 더 거부하고 있습니다. 사용자는 진정성, 창의성, 유머, 관점을 갈망합니다. 특성은 이제 TikTok과 동의어가 되었습니다(그리고 표면적으로는 알고리즘으로 보상됨).

실제 예를 들어, 진정으로 뛰어난 소셜 미디어 관리자 Zaria Parvez가 운영하는 Duolingo의 TikTok 계정을 살펴보십시오. 그녀에게 실험하고 경계를 넓힐 수 있는 자율성을 부여함으로써 듀오링고는 플랫폼에서 가장 성공적인 브랜드 중 하나가 되었습니다. – Michael Bordieri , LinkedIn 수석 콘텐츠 솔루션 컨설턴트

차선 선택

그것을 사용하거나(고객이 있는 경우) 잃어버리십시오(고객이 주로 다른 곳에 있는 경우). 통념: 당신은 어디에나 있어야 합니다. 현실: 올바른 장소에 있어야 하고 그 장소에 있을 때 잘해야 합니다. – Kate Bradley Chernis , Lately의 공동 설립자 겸 CEO

효과를 경험하십시오

귀하의 조직이 오늘 TikTok에 있지 않더라도 가까운 장래에 TikTok이 될 것입니다. 믿기지 않으시겠지만 TikTok은 이미 두 가지 방식으로 콘텐츠 마케팅에 큰 영향을 미치고 있습니다.

첫째, 잠을 자거나 아이가 없는 경우가 아니라면 TikTok이 Z세대의 기본 검색 엔진이 되고 있습니다. 붐 세대에는 Google이 있고 밀레니얼 세대에는 YouTube가 있지만 Z세대는 콘텐츠 소비 추세를 더욱 조정하고 있습니다. 솔루션을 찾기 위해 TikTok에 점점 더 많은 시선이 가고 모든 곳에서 볼 수 있다는 콘텐츠 마케팅의 기본 원칙으로 TikTok은 더 이상 무시할 수 없습니다.

또 다른 이유는 TikTok이 콘텐츠 마케터가 콘텐츠를 배포하는 주요 장소인 소셜 미디어 마케팅에 진정으로 영향을 미치고 있기 때문입니다. 조직이 TikTok에 있지 않더라도 더 많은 Instagram 릴을 만들고 잠재적으로 YouTube Shorts에 도전하려는 노력은 TikTok의 출현과 콘텐츠 소비 방식에 대한 증가하는 영향 덕분입니다. – Neal Schaffer , PDCA Social 회장

검색 및 용도 변경 사고 방식 채택

TikTok과 모든 소셜 미디어는 콘텐츠 마케팅에 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 점점 더 많은 정보 검색이 소셜 플랫폼에서 이루어지며 귀하의 콘텐츠는 이러한 질문에 답할 수 있도록 최적화되어야 합니다. 디지털 네이티브(인플루언서, 브랜드 팬, 고객)는 – 그들이 당신의 제품이나 서비스를 좋아한다면 (또는 싫어한다면) 소셜에 올릴 것입니다. 사용자 생성 콘텐츠는 방대합니다.

TikTok 자체는 독창적인 방식으로 최고의 콘텐츠를 재활용할 수 있는 훌륭한 플랫폼이지만 TikTok과 진정한 참여를 아는 사람이 콘텐츠를 만들도록 하십시오. – Jenn VandeZande , SAP Customer Experience 편집장

이전에 액세스할 수 없었던 환영

TikTok은 보다 전통적인 채널을 통해 항상 액세스할 수 없는 청중에게 도달하는 완전히 새로운 크리에이터 경제를 열었습니다. 콘텐츠 마케터는 청중이 TikTok에서 시간을 보낸다면 TikTok을 수용해야 합니다.

그러나 가장 중요한 것은 그들이 자신의 채널에서 자신만의 콘텐츠를 만드는 것이 되어서는 안 된다는 것입니다. TikTok 제작자의 진정성과 힘을 활용하여 브랜드에 대해 진정으로 말하는 것은 놀라운 일이 될 수 있습니다. 이것은 당신이 약간의 통제를 놓아야 함을 의미합니다. 하지만 제대로 하면 모두가 이깁니다. – Inbar Yagur , 콘텐츠 및 제품 마케팅 이사, Lusha

모든 연령대에게 인사하지만 강요하지 마십시오.

해시태그 #TikTokTaughtMe는 TikTok에서 60억 회 이상의 조회수를 기록했습니다. TikTok은 댄스 열풍과 바이럴 사운드로 유명하지만 더 많은 브랜드가 플랫폼에서 콘텐츠 마케팅을 위해 잠재 고객을 찾습니다. 청소년과 청년들만의 문제가 아닙니다. 사람들이 교육적인 정보를 찾는 곳이기도 합니다.

그러나 브랜드는 TikTok에서 트렌드를 구현하는 방법에 주의해야 합니다. 동영상은 강제적이지 않고 자연스러워야 합니다. 많은 브랜드가 특정 개인을 플랫폼에서 얼굴로 지정하거나 고용하기도 했습니다. – Andi Robinson , 글로벌 디지털 콘텐츠 마케팅, Corteva Agriscience

최고 또는 최악의 경험

그것은 얼마나 많은 청중이 TikTok에 있고 그것이 당신의 브랜드에 적합한 채널인지에 달려 있습니다. 대부분의 사람들은 그렇다고 말할 것입니다. 그들에게는 비즈니스 결과를 생성하는 데 도움이 되는 유입경로 중심의 콘텐츠 활동에서 관심과 자원을 직접적으로 돌리는 것입니다. 그러나 스마트한 TikTok 콘텐츠에서 파생될 수 있는 인지도와 참여도 콘텐츠 마케팅에 불을 붙일 수 있습니다. 비즈니스와 콘텐츠 팀의 숙련도에 따라 TikTok이 귀하의 노력에 가장 큰 영향을 미칠 수 있습니다. 최악의 상황이 되기도 합니다. – Jason Falls , Cornett의 선임 영향력 전략가

반환 (또는 그것의 부족)을 고려하십시오

틱톡이란? TikTok(또는 그 문제에 대해서는 Snapchat)의 모든 프로그램에서 ROI를 보여주세요. – Michael Brenner , CEO, Marketing Insider Group

단편소설에 능숙하다

TikTok은 짧은 형식의 콘텐츠에 대한 기준을 높게 설정하기 때문에 콘텐츠 마케팅에 직접적인 영향을 미칩니다. 팬을 중심에 두고 참여에 관한 것입니다. 스토리텔링이 풍부하기 때문에 워크샵에서 30분 동안 5초 틱톡을 해부할 수 있습니다. 보풀이 있을 틈이 없습니다. 비록 우리가 긴 형식으로 뒤죽박죽을 허용하더라도 우리 모두가 우리의 모든 콘텐츠에서 달성해야 하는 것을 아름답게 증류한 것입니다. 그것은 기쁨 행상이며 우리 모두는 콘텐츠 마케팅 팀에서 더 많은 것을 필요로 합니다. – Jon Burkhart , TBC Global Limited 설립자

끈끈한 거미줄 돌리기

TikTok은 빠르게 성장하고 있으며 다세대 청중에게 Spiderman보다 스티커 일 수 있습니다. 사용자는 매일 앱에서 50분 이상을 소비하고 새로운 트렌드를 보고 생성하므로 다른 채널에서 시간과 시선을 빼앗아갑니다.

TikTok은 내 휴대폰에서 Facebook과 Twitter를 무너뜨렸고 심지어 그것이 어떤 것인지 알아보기 위해 가장 어리석은 트렌드를 시도하게 했습니다. 제 생각에는 현재 시장에서 최고의 사용자 생성 플랫폼 중 하나이며 속도가 느려질 기미를 보이지 않습니다. 경쟁이 치열하고 콘텐츠 마케터는 브랜드가 Tik Tok과 호환되지 않는 경우 청중의 시간을 되찾기 위해 더 창의적이어야 합니다. – Karen McFarlane , 최고 마케팅 책임자, LetterShop

창의력을 발휘하다

TikTok은 모든 사람에게 일종의 창의성을 강요하고 있습니다. 이것은 말하는 헤드 또는 편집자일 수 있습니다. 당신은 어떤 유형의 능력에서 배우고 적응해야 합니다. 이것은 또한 에듀테인먼트의 경계를 흐리게 합니다. – Michelle Ngome , 아프리카계 미국인 마케팅 협회 설립자 겸 전무 이사

속도를 올려

25세 미만의 사람과 대화를 나누면 TikTok이 콘텐츠 마케팅에 얼마나 영향을 미치는지 알게 될 것입니다. "TikTok에서 봤다"는 말은 흔한 말이다. SiriusXM의 TikTok 채널을 듣고 정상 속도의 2~3배에 달하는 빠른 버전의 노래가 얼마나 많은지 확인하십시오. 심지어 새터데이 나잇 라이브에도 틱톡에 대한 우스갯소리가 있습니다.

TikTok 세대는 무언가를 하는 데 도움이 되는 빠르고 쉽게 소비할 수 있는 콘텐츠를 원합니다. TikTok 사용자가 점점 더 B2B 구매를 조사하는 직원이 됨에 따라 그들이 정보를 소비하는 방식에 대해 생각해 보십시오. 20페이지 분량의 전자책 독자가 아닙니다. 짧고 유용한 정보는 초기 단계의 제품 연구를 위한 새로운 스타일입니다. – Penny Gralewski , 제품 및 포트폴리오 마케팅 수석 이사, DataRobot

관계 개발

TikTok은 빠른 인플루언서 생성 기술을 마스터했습니다. 따라서 아직 활용되지 않은 기회가 있다면 TikTok에서 발견한 인플루언서 및 마이크로 인플루언서와 더 깊고 장기적인 관계를 구축하는 방법을 이해하는 것일 수 있습니다. – Andrew Davis , Monumental Shift의 저자이자 기조 연설자

거기 있어

TikTok에 대한 계획이 있어야 합니다. 더 이상 무시할 수 있는 플랫폼이 아닙니다. – Meg Coffey , 전무 이사, Coffey & Tea

잠재력에 감사하라

TikTok은 비디오 컨텐츠가 얼마나 강력한지 입증했으며 비디오 컨텐츠를 만들 때 많은 모범 사례를 강화했습니다. 모든 브랜드가 TikTok에 있어야 하는 것은 아니며 대부분의 브랜드가 Z세대 청중이 있는 소비자 대면 공간에 있지 않는 한 TikTok에 있으면 안 됩니다.

그러나 산업 전반의 콘텐츠 마케터는 TikTok에서 매력적인 짧은 형식의 동영상을 만드는 방법, 텍스트와 캡션을 오버레이하는 방법의 예, 재미있는 동영상 콘텐츠를 만들기 위한 영감을 확인하는 데 시간을 할애해야 합니다. – Erika Heald , 창립자, 수석 컨설턴트, Erika Heald Marketing Consulting

큰 승진을 위해 거기에 가십시오, 그러나 신뢰를 기대하지 마십시오

크고 다양한 그룹의 사람들이 볼 수 있는 매우 짧은 형식의 비디오를 만드는 곳입니다. 짧은 동영상이 브랜드에 의미 있는 내용을 전달할 수 있고 대규모의 다양한 사람들에게 다가가고 싶다면 프로모션 채널이 될 수 있습니다.

신뢰를 구축해야 하는 경우 더 긴 형식의 콘텐츠가 필요합니다. 효율적이려면 더 작고 타겟이 명확한 고객이 필요합니다. 계정 기반 마케팅(ABM)이 필요합니다. 틱톡은 ABM과 정반대다. – Andy Crestodina , Orbit Media Studios의 공동 설립자이자 최고 마케팅 책임자

콘텐츠 경쟁자 파악

온라인 콘텐츠에 대한 기대치를 변경하는 모든 것은 콘텐츠 마케팅에 영향을 미칩니다. 청중의 관심을 끌 때 우리는 비즈니스 경쟁자와만 경쟁하지 않습니다. 우리는 TikTok을 포함하여 온라인에서 그들이 읽거나 보거나 듣는 모든 것과 경쟁하고 있습니다. 사람들은 브랜드가 우리의 콘텐츠, 심지어 비즈니스 목적이 있는 콘텐츠로 교육하고 심지어 즐겁게 함으로써 시간을 존중하고 관심을 받기를 기대합니다. – Monica Norton , 콘텐츠 마케팅 책임자, Yelp

계획을 세워라

틱톡은 브랜드의 청중이 있고 전담 전략이 있다면 콘텐츠 유통 채널이 될 수 있다. 그러나 시간 경과에 따른 효과를 측정하기 위한 전략 및 KPI를 포함하여 해당 채널의 전담 관리 없이는 어떤 브랜드도 유통 채널을 시작해서는 안 됩니다. – Tracey Wallace , 콘텐츠 전략 이사, Klaviyo

생각하고 또 생각하라

모두가 TikTok 알고리즘의 힘과 효과를 알고 있습니다. 최소한 해당 채널을 활용하는 방법을 모색하지 않는 콘텐츠 마케팅 담당자는 수익을 테이블에 남겨두고 있습니다. 모든 브랜드가 TikTok에 채널을 가져야 한다고 말하는 것은 아니지만 모든 브랜드는 최소한 TikTok을 활용할 수 있는 방법에 대해 생각해야 합니다. – Brian Piper , 콘텐츠 전략 및 평가 책임자, University of Rochester

약식 잠재력 보기

의심의 여지 없이 TikTok은 콘텐츠 마케팅 전반에 걸쳐 숏폼 비디오의 중요성을 강조했습니다. 그러나 콘텐츠 마케터가 하나의 플랫폼에 대해서만 이러한 유형의 콘텐츠를 만드는 데 총력을 기울여야 한다는 의미는 아닙니다.

대신 TikTok은 짧은 형식의 비디오가 전체 콘텐츠 전략의 일부가 될 수 있는 방법과 제작을 간소화할 수 있는 방법에 대한 보다 창의적인 생각을 고무하고 있습니다. 여러 채널(예: TikTok, Instagram Reels, YouTube 단편)을 위한 짧은 형식의 비디오를 만드는 데 앞장서고 싶거나 긴 형식의 비디오를 만들어 짧은 형식의 비디오로 용도를 변경하고 싶을 수도 있습니다. 비디오는 가장 다재다능한 콘텐츠 형식이므로 용도 변경을 염두에 두고 제작하면 투자 효과를 높일 수 있습니다. – Amy Woods , Content 10x 설립자 겸 CEO

귀하의 브랜드에 적합한 시기입니까?

이러한 전문가 중 누구도 귀하의 브랜드가 TikTok에 있어야 하는지 여부를 알려줄 수 없습니다. 그러나 그들의 입력은 질문에 답할 수 있도록 더 잘 준비해야 합니다.

그리고 대답이 아니오라고 해도 인기 있는 플랫폼을 무시하지 마십시오. 대신 전체 콘텐츠 생성에 미치는 영향을 계속 모니터링하세요. 정통하고 짧은 형식의 콘텐츠는 앞으로 몇 년 동안 강력한 역할을 할 것입니다.

Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute의 표지 이미지