초보자를 위한 최고의 이메일 마케팅 가이드(및 무료 캘린더)

이메일 마케팅은 가장 오래된 형태의 디지털 마케팅 중 하나이며 그만한 이유가 있습니다. 작동합니다! 이메일의 힘을 사용하여 기업은 고객과 연결하고, 브랜드 인지도를 구축하고, 브랜드 충성도를 장려하고, 유료 고객이 되도록 잠재 고객을 육성할 수 있습니다.

코로나바이러스 팬데믹 이후로 이메일은 브랜드를 따라잡기 위한 수단으로 소비자에게 더욱 중요해졌습니다. DMA의 소비자 이메일 추적기 2021 보고서에 따르면 처음으로 수신된 메시지의 관련성(55%)이 소비자가 브랜드 이메일을 좋아하는 주된 이유가 되었으며 할인 및 제안(53%)을 능가했습니다.

그러나 이메일 마케팅은 사용하기 쉬운 채널처럼 보일 수 있지만 이를 성공적으로 사용하는 데는 기술과 과학이 있습니다. 이 블로그에서는 이메일 마케팅의 핵심을 살펴보고 캠페인 시작을 위한 영감을 얻을 수 있는 좋은 예를 제공합니다.

이메일 마케팅이란 무엇입니까?

이메일 마케팅의 정의는 이메일을 사용하여 잠재 고객 또는 기존 고객에게 제품이나 서비스를 홍보하는 디지털 마케팅의 한 형태입니다.

이메일 마케팅은 B2C 및 B2B 회사가 브랜드 인지도를 구축하고 고객 충성도를 높이며 전환을 유도하기 위해 활용하는 필수 채널입니다.

이메일 마케팅이 왜 중요한가요?

이메일 마케팅은 가장 수익성이 높은 직접 마케팅 채널 중 하나이며, Statista는 이메일로 인한 글로벌 수익이 2027년까지 179억 달러에 이를 것으로 예상하고 있습니다. 이메일을 성공적으로 사용하는 많은 기업들이 있습니다!

귀하의 비즈니스를 위한 이메일 마케팅의 가장 중요한 세 가지 측면을 살펴보겠습니다.

1) 데이터 수집

기업이 이메일을 활용하는 주요 이유 중 하나는 데이터 수집입니다. 제3자 쿠키가 단계적으로 중단됨에 따라 이메일 구독자를 확보하는 것은 동의하에 귀하의 비즈니스에 관심이 있는 사람들로부터 개인 데이터를 수집하는 좋은 방법입니다.

소비자가 자신의 정보를 보호하고자 하는 상황에서 기업은 GDPR 또는 CCPA와 같은 데이터 개인 정보 보호 규정을 준수해야 합니다. 이메일은 자사 데이터를 사용하여 브랜드 충성도와 인지도를 구축하는 방식으로 정보를 수집합니다.

2) 인바운드 마케팅

이메일은 또한 관련 콘텐츠를 사용하여 잠재 고객과 리드를 유치하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그렇다면 이메일 마케팅이 전반적인 인바운드 마케팅 전략에 어떻게 도움이 될 수 있습니까?

이메일은 이미 회사, 제품 또는 서비스에 관심을 보인 잠재 고객과 소통할 수 있는 좋은 방법입니다. 뉴스레터 구독자로 등록하거나 옵트인하여 이를 수행합니다.

인바운드 마케팅에 이메일을 사용하는 특성은 귀하의 비즈니스에 대한 의도와 관심이 높을수록 리드가 더 따뜻하다는 것을 의미합니다. 또한 인바운드 이메일 목록의 구독자가 낮은 경향이 있으므로 투자 수익은 더 높고 비용은 더 낮을 수 있음을 의미합니다.

3) 개인화

누구와 연락하고 있는지 알고 있으므로 이메일을 사용하여 콘텐츠와 메시지를 분류하고 개인화할 수 있습니다. 즉, 다음과 같은 사람들이 다양한 방법으로 목록을 그룹화할 수 있습니다.

• 특정 제품 또는 서비스에 대한 관심 표시
• 고양이를 좋아하는 등 특정 선호 사항이 있습니다!
• 같은 위치에 기반을 두고 있음
• 특정 연령 및 성별

고객이나 잠재 고객에 대해 더 많이 알수록 답장을 받는 잠재 고객 이메일을 작성하는 것이 더 쉬울 것입니다! 그러나 그것은 당신의 목록을 폭파하는 것이 아닙니다. 빈도에 대해 영리하고 어떤 것이 반향을 일으키는지 알아보기 위해 제목 줄과 내용을 A/B 테스트해야 합니다.

이메일 마케팅 목록을 얻는 방법?

이메일의 이점이 매우 많기 때문에 기업이 목록을 시작하거나 작성하려고 하는 것은 놀라운 일이 아닙니다. 이를 수행하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

• CTA 사용 - 웹사이트 또는 방문 페이지에서 명확하고 직접적인 클릭 유도문안(CTA)을 사용하여 사람들이 이메일 업데이트에 등록하도록 유도합니다.
• 소셜 미디어 사용 - 소셜 미디어 채널을 사용하는 경우 사용자에게 특별 제안 또는 독점 상품에 대한 이메일 목록이 있음을 알립니다.
• 무료 다운로드 제공 - 사람들은 공짜를 좋아하므로 무료로 다운로드할 수 있는 전자책이나 백서를 제공하는 것을 고려하십시오.
• 팝업 또는 양식 사용 - 팝업 또는 양식은 웹사이트 전반에 걸쳐 일반적이며 사람들이 더 많은 정보를 알아보기 위해 이메일 주소를 제공하도록 촉구합니다.
• 경쟁 실행 - 경쟁은 사람들이 개인 정보를 제공하도록 하는 좋은 방법입니다. 제안이 충분히 매력적인지 확인하십시오!
• 특별 제안 광고 - 할인 또는 2대1 제안은 사람들이 귀하의 이메일 목록에 가입하도록 촉구할 수 있습니다.
• 블로그 구독 제공 - 블로그가 있는 경우 구독자 목록을 설정하여 최신 콘텐츠를 받아보세요. 블로그가 귀하의 비즈니스에 적합하다고 생각되면 블로그를 시작하는 방법을 알아보십시오.
• 고객 참여 유도 - 기존 고객에게 추천 인센티브를 제공할 수 있습니다. 예를 들어 친구가 가입하면 다음 구매 시 20% 할인을 받을 수 있습니다.
• 피드백 요청 - 피드백 또는 평가 양식의 일부로 사람들에게 이메일 수신 동의를 요청합니다.
• 웨비나 또는 팟캐스트 주최 - 높은 가치를 제공하며 가입 시 사람들이 정보를 제공합니다.
• 뉴스레터 만들기 - 사람들에게 새로운 개발, 할인 또는 경쟁에 대한 최신 정보를 제공할 수 있는 좋은 방법입니다.
• 그냥 물어봐! - 때로는 단순히 소문을 퍼뜨리고 이메일 주소를 묻는 것입니다. 얼마나 많은 사람들이 귀하의 브랜드를 좋아하는지 놀랄 수 있습니다 😊

이메일 마케팅 방법: 단계별 가이드

이제 이메일의 가치와 이메일 목록을 시작하고 강화하는 방법을 알았으니 이메일 마케팅 캠페인을 만들고 구현하는 방법은 무엇입니까?

목록 소트

이메일 캠페인을 만들 때 성공을 위한 핵심 지표는 구독자 목록의 성장과 품질입니다. 유형별로 분류된 목록을 만드는 방법을 살펴봐야 합니다. 그것은 청중, 선호도 또는 카테고리에 따라 다를 수 있지만 모든 연락처를 한 냄비에 넣고 작동하기를 바라는 것은 피하십시오!

어떤 잠재 고객이나 고객을 참여시키고 싶은지 그리고 그 이유를 살펴보십시오. 그런 다음 Excel 또는 이메일 마케팅 도구를 사용하여 이메일 목록을 수집합니다. 쉽게 다시 찾고 성과를 추적할 수 있도록 각 목록에 레이블을 명확하게 지정합니다.

이메일 마케팅 도구 선택

많은 이메일 마케팅 도구가 있습니다. 따라서 연구를 수행하고 비즈니스에 가장 적합한 것을 선택해야 합니다.

일부 도구는 무료로 사용할 수 있으며 데이터베이스의 연락처 수에 따라 요금이 청구됩니다. 이것이 각 목록에 대해 비용을 지불할 것이기 때문에 목록의 맨 위에 유지하는 것이 중요한 이유입니다. 따라서 목록을 정기적으로 감사할 준비를 하십시오. 살펴볼 몇 가지 도구는 다음과 같습니다.

• 메일침프
• 허브스팟
• 마케토
• 응답 받기

'최고의 이메일 마케팅 자동화 도구에 대한 실용 가이드'를 확인하여 적합한 도구를 선택하는 방법을 알아보세요.

이메일 워크플로 계획

워크플로는 잠재 고객을 육성하거나 고객이 특정 조치를 취하도록 안내하기 위해 특정 순서로 배치되는 일련의 자동화된 이메일입니다. 설정하려면 몇 가지 단계가 필요합니다.

• 워크플로의 목표 설정 - 예를 들어 잠재 고객을 무료 평가판으로 전환하는 것일 수 있습니다.
• 등록 기준 만들기 - 선택한 설정에 따라 워크플로에 참여할 사람을 결정합니다. 예를 들어 특정 eBook을 다운로드한 사람일 수 있습니다.
• 이메일 자산 결정 - 누군가를 블로그로 유도하거나 무료 평가판 가입을 위한 맞춤 방문 페이지로 유도하는 CTA가 될 수 있습니다.
• 이메일 작성 - 목표를 알고 자산을 준비했으면 여정의 각 단계와 접점에 대해 생각하십시오.
• 시간 지연 포함 - 첫 번째 이메일과 두 번째 이메일 사이에 하루 간격을 둡니다.
• 테스트 실행 - 워크플로를 활성화하기 전에 항상 테스트 이메일을 사용하여 테스트를 실행하여 모든 것이 올바른지 확인하십시오.

워크플로를 라이브로 만들고 계속 주시하세요! - 매일 체크인하여 흐름이 작동하고 적절한 사람이 흐름에 추가되고 있는지 확인하십시오. 가능한 한 빨리 변경하거나 조정하십시오.

달력 계획하기

이메일 캘린더는 사설 또는 소셜 미디어 캘린더와 같습니다. 잠재 고객과 고객을 대상으로 정기적으로 빈도와 청중을 계획하는 것입니다.

특정 세그먼트 또는 그룹과 얼마나 자주 소통할지 결정하고 각 캠페인에 대한 목표를 설정하십시오. 이메일 마케팅 활동을 날짜별로 추적하면 대상과 시기를 알 수 있습니다.

또한 보낼 때 시간과 요일을 염두에 두어야 합니다. 일부는 청중(예: 출퇴근 시간 또는 아침 첫 출근 시간)에 따라 다른 것보다 더 잘 작동합니다. 목록에 어떤 것이 적합한지 테스트해 보세요.

이메일 캠페인 계획

이메일 사본 작성

이제 가장 중요한 부분인 이메일 내용입니다. 마케터는 구매자 페르소나 또는 이상적인 고객을 알고 그들의 고충을 이해해야 합니다. 그렇다면 이메일을 클릭하도록 유도하는 방식으로 메시징을 타겟팅할 수 있습니다.

이메일의 경우 제목은 받은 편지함에서 가장 먼저 보는 항목이므로 매우 중요합니다. 특정 그룹의 A/B 테스트 제목 줄에 대해 생각하여 성능을 비교하고 사본을 안내할 수 있는지 확인하십시오.

또한 메시지를 명확하고 간결하게 유지하고 CTA를 사용하여 사람들이 조치를 취하도록 지시하는 것이 중요합니다. 모든 마케팅 이메일을 작성할 때 메시지를 명확하고 집중적으로 유지하려면 콘텐츠 및 카피라이팅 체크리스트를 사용하십시오.

팁: 성공적인 이메일 캠페인을 구현하기 위해 포함해야 하는 모든 요소를 ​​알아보려면 '효과적인 마케팅 이메일 분석'을 확인하세요.

보내기 버튼을 누르세요

이제 모든 작업을 완료했으므로 이메일이 실제 환경에서 어떻게 작동하는지 확인할 차례입니다.

보내기 전에 테스트(사본, 제목 줄, 이미지를 확인하고 링크가 제대로 작동하는지 확인)한 다음 무료로 보내십시오!

초보자 친화적인 이메일 마케팅 캠페인 예시

시작할 때 이메일 캠페인을 설정하는 방법과 포함할 콘텐츠를 파악하는 것이 압도적으로 보일 수 있습니다. 캠페인을 만들 때 염두에 두어야 할 다양한 유형의 이메일이 있습니다(목표에 따라 다름).

• 인지도 구축 - 신제품, 환영, 발표
• 리드 생성 - 다운로드 가능한 자산, 블로그 기사, 맞춤형 랜딩 페이지
• 양육 - 새로운 제안, 추가 제품, 알림
• 트래픽 생성 - 관련 블로그 기사, 웹사이트의 평가판 또는 제안
• 수익 창출 - 전환

다음은 영감을 주는 흥미로운 브랜드의 좋은 이메일 캠페인의 몇 가지 예입니다.

Plochman's - 환영 이메일

미국 겨자 회사인 Plochman's는 눈길을 사로잡는 브랜드 컬러 이메일을 제작하여 신규 가입을 환영합니다. 간단한 헤더 텍스트 '헤이, 수고하셨습니다!' 관심을 끌고 '가입해 주셔서 감사합니다. 여기 와 주셔서 감사합니다. 이제 좋은 물건으로 '.

이 소개는 받는 사람의 관심을 유지하고 아래로 스크롤하면 추가 정보가 있음을 알려줍니다. 첫 번째 CTA는 제품과 관련된 '구매하기'이고 제품 사용법에 대한 레시피가 이어집니다. 간결하고 행동 지향적인 이메일을 만드는 방법의 좋은 예입니다.

NerdWallet - 이메일 육성

개인 금융 회사인 NerdWallet은 이메일을 사용하여 잠재 고객을 육성하여 서비스에 관심을 보인 사람들을 다시 유인할 수 있습니다. 위의 예는 개인화를 유도하기 위해 '새롭고 맞춤형'이라는 텍스트와 함께 '돈을 더 많이 활용하는 새로운 방법'이라는 매력적인 헤드라인으로 이어집니다.

그런 다음 이메일은 명확하고 영리한 문구를 사용하여 사람들이 '목표 설정' 및 '저장 시작'과 같은 명확한 행동을 클릭하도록 유도합니다. 대부분의 사람들에게 매력적인 기회입니다. 깨끗하고 다채로운 이미지는 또한 녹색이 우세하여 브랜드에 대한 이미지를 유지하는 데 도움이 됩니다.

Apple - 특정 청중 제안 이메일

Apple은 이메일 마케팅에 익숙하지 않으며 이 예는 대학에 입학하거나 재학 중인 특정 부문을 대상으로 합니다.

이 이메일은 Mac 또는 iPad를 구매할 때마다 무료 AirPods와 Apple Care 20% 할인을 제공합니다. 누군가가 Apple에서 노트북을 구입하도록 설득할 뿐만 아니라 액세서리와 추가 보증 및 기술 지원을 제공합니다.

이 이메일의 타겟 및 특정 특성은 클릭률 및 트래픽 생성을 유도하는 데 도움이 됩니다.

AutoTrader - 재참여 이메일

자동차 영업 전문가 AutoTrader는 아래 이메일을 사용하여 가입 또는 가입이 만료되거나 참여가 중단된 가입자에게 연락합니다.

그것은 사람들에게 (맞춤형 메시징을 가능하게 하기 위해) 선호도를 업데이트할 수 있는 기회를 제공할 뿐만 아니라 모든 사람이 아직 익숙하지 않은 새로운 영국 개인 정보 보호법에 따라야 합니다. 간단한 CTA '구독 유지'를 통해 수신자는 브랜드에 쉽게 재참여할 수 있습니다.

Willo - 이벤트 초대 이메일

신생 기업인 구강 건강 회사 Willo는 이메일을 사용하여 데이터베이스를 활용합니다. 이 예는 연사가 있는 이벤트에 이메일 목록을 초대하는 데 사용됩니다.

헤드라인 '가상 해피 아워 vol. 1'은 브랜드나 제품과 아무 관련이 없다고 유추하지만 커뮤니케이션에 있어 가벼운 마음으로 접근합니다.

밝은 배경은 파란색 텍스트를 돋보이게 하고 단순히 '지금 RSVP'하는 CTA 아래의 스피커를 강조 표시합니다. 또한 주요 텍스트에서 참여 및 가입을 유도하는 무료 제품을 제공합니다.

에어비앤비 - 신제품 이메일

Airbnb는 새 앱을 출시했을 때 이메일 데이터베이스에 연락하여 트래픽을 유도하고 인지도를 높일 기회를 얻었습니다.

이메일은 헤더 이미지에 숙박 시설의 고사양 이미지와 '새로운 경험' 및 '바로 뛰어들기'와 같은 키워드를 사용하는 소개 텍스트가 포함되어 있어 관심 있는 여행자에게 적합합니다.

그런 다음 나무 위의 집에서 해변가 또는 서핑하는 집에 이르기까지 각각에 대한 링크와 함께 Airbnb 카테고리를 나열합니다. CTA는 청중에게 간단하고 완벽합니다 - '탐색 시작'.

이메일 마케팅 FAQ

이메일 마케팅과 관련하여 가장 자주 묻는 질문에 대해 살펴보겠습니다.

마케팅 이메일을 보내는 가장 좋은 시간은 언제인가요?

이메일을 보내기에 가장 좋은 시간을 설정하는 것은 다양한 청중과 다른 날짜와 시간을 테스트하는 문제일 수 있습니다.

OptinMonster에 따르면 화요일과 목요일은 비즈니스 이메일을 보내기에 가장 좋은 날입니다. 가장 잘 작동하는 경향이 있는 몇 가지가 있습니다.

• 오전 8시 아침에 가장 먼저 사람들과 소통하기
• 점심시간 중/후 오후 1시
• 오후 4시는 사람들이 다운타임을 가지거나 온라인 서핑을 하는 시간입니다.
• 저녁 출퇴근 중/또는 이후 오후 6시

그러나 가장 좋은 정해진 시간은 없습니다. 알아내는 가장 효과적인 방법은 데이터베이스에 시행착오를 겪는 것입니다.

이메일 마케팅에 좋은 개방률은 얼마입니까?

이메일 공개율은 총 구독자 수 중 특정 이메일을 여는 구독자의 비율입니다.

Campaign Monitor의 2022년 이메일 마케팅 벤치마크 보고서에 따르면 평균 이메일 개방률은 모든 산업 분야에서 21.5%로 3.5% 증가했습니다. 2020. 다음은 광고 및 마케팅, 농업 및 소비재가 가장 높은 공개율에 따른 산업 분류입니다.

이메일에서 A/B 테스트란 무엇입니까?

분할 테스트라고도 하는 A/B 테스트는 두 가지 버전의 이메일을 비교하여 어떤 버전이 더 나은지 결정하는 방법입니다. 이메일의 변수는 제목, CTA 또는 콘텐츠일 수 있습니다.

핵심은 결과를 측정하기 위해 한 번에 하나의 테스트를 수행하는 것입니다. 두 개 이상의 요소를 시도하면 한 테스트가 다른 테스트보다 잘 작동하는 이유를 알 수 없습니다. 또한 테스트가 더 높은 개방률과 같은 올바른 메트릭을 유도할 수 있도록 사전에 목표를 설정하십시오.

지침이 필요한 경우 A/B 테스트 도구 키트를 다운로드하여 A/B 테스트를 수행하는 방법을 알아보고 캠페인을 계획하는 데 도움이 되는 빈 템플릿을 얻으십시오.

이메일 마케팅 비용은 얼마입니까?

플랫폼 비용 외에도 사내에 더 많은 전문 지식이 필요하거나 판매 및 수익을 위해 이메일에 의존하는 경우 이메일 전문가를 고용할 수 있습니다.

전문가를 위한 예산이 없는 경우 기본 사항을 제공하고 이메일 캠페인을 안내할 수 있는 과정을 완료하는 것이 가장 좋습니다. 그렇지 않으면 실수를 취소하거나 처음부터 다시 시작하는 데 더 많은 시간을 소비하게 될 수 있습니다.

이메일 마케팅을 시작하려면 어떻게 해야 합니까?

바로 이메일을 사용하여 잠재 고객의 참여를 유도하고 유료 고객으로 전환하십시오. DMI의 이메일 마케팅 과정은 데이터 전략, 콘텐츠 제작 및 시간 관리, 창의성, 콘텐츠 디자인 및 테스트, 최적화 및 자동화를 다루는 4가지 모듈로 구성된 인증된 온라인 과정입니다. 시작하려면 지금 가입하세요!

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