Der ultimative E-Mail-Marketing-Leitfaden für Anfänger (und kostenloser Kalender)

E-Mail-Marketing ist eine der ältesten Formen des digitalen Marketings und dafür gibt es einen Grund – es funktioniert! Mithilfe der Leistungsfähigkeit von E-Mail können Unternehmen mit Kunden in Kontakt treten, Markenbekanntheit aufbauen, Markentreue fördern und Interessenten dazu bringen, zahlende Kunden zu werden.

Seit der Coronavirus-Pandemie ist E-Mail für Verbraucher noch wichtiger geworden, um mit Marken Schritt zu halten. Der Consumer Email Tracker 2021-Bericht von DMA ergab, dass erstmals die Relevanz empfangener Nachrichten (55 Prozent) zum Hauptgrund dafür wurde, dass Verbraucher Marken-E-Mails mögen und Rabatte und Angebote übertreffen (53 Prozent).

Aber während E-Mail-Marketing wie ein einfacher Kanal erscheint, ist es eine Kunst und Wissenschaft, es erfolgreich zu nutzen. In diesem Blog sehen wir uns die Grundlagen des E-Mail-Marketings an und geben Ihnen großartige Beispiele, um Inspiration für den Kickstart Ihrer Kampagnen zu erhalten.

Was ist E-Mail-Marketing?

Die Definition von E-Mail-Marketing ist eine Form des digitalen Marketings, bei der E-Mails verwendet werden, um Produkte oder Dienstleistungen bei potenziellen oder bestehenden Kunden zu bewerben.

E-Mail-Marketing ist ein wesentlicher Kanal, der von B2C- und B2B-Unternehmen genutzt wird, um Markenbekanntheit aufzubauen, die Kundenbindung zu steigern und Konversionen zu fördern.

Warum ist E-Mail-Marketing wichtig?

E-Mail-Marketing ist einer der profitabelsten Direktmarketingkanäle, wobei Statista prognostiziert, dass der weltweite Umsatz aus E-Mails bis 2027 17,9 Milliarden US-Dollar erreichen wird. Das sind viele Unternehmen, die E-Mails erfolgreich nutzen!

Sehen wir uns drei der wichtigsten Aspekte des E-Mail-Marketings für Ihr Unternehmen an.

1) Datenerhebung

Einer der Hauptgründe, warum Unternehmen E-Mails nutzen, ist die Datenerfassung. Da Cookies von Drittanbietern auslaufen, ist das Gewinnen von E-Mail-Abonnenten eine großartige Möglichkeit, personenbezogene Daten von Personen zu sammeln, die mit Zustimmung an Ihrem Unternehmen interessiert sind.

Da Verbraucher ihre Informationen schützen möchten, müssen Unternehmen Datenschutzbestimmungen wie GDPR oder CCPA einhalten. E-Mail verwendet First-Party-Daten, um Informationen so zu sammeln, dass Markentreue und Bekanntheit aufgebaut werden.

2) Inbound-Marketing

E-Mail kann Ihnen auch helfen, Interessenten und Leads durch die Verwendung relevanter Inhalte zu gewinnen. Wie also kann E-Mail-Marketing Ihre gesamte Inbound-Marketing-Strategie vorantreiben?

E-Mail ist eine großartige Möglichkeit, mit potenziellen Kunden in Kontakt zu treten, die bereits Interesse an Ihrem Unternehmen, Produkt oder Ihrer Dienstleistung gezeigt haben. Sie tun dies, indem sie sich für einen Newsletter anmelden oder sich als Abonnent anmelden.

Die Art der Verwendung von E-Mail für Inbound-Marketing bedeutet, dass Ihre Leads wärmer sind, da sie eine größere Absicht und ein größeres Interesse an Ihrem Unternehmen haben. Es bedeutet auch, dass der Return on Investment höher ist und die Kosten niedriger sein können, da Inbound-E-Mail-Listen tendenziell weniger Abonnenten haben.

3) Personalisierung

Da Sie wissen, mit wem Sie Kontakt aufnehmen, können Inhalte und Nachrichten per E-Mail segmentiert und personalisiert werden. Das bedeutet, dass Sie Listen auf vielfältige Weise nach Personen gruppieren können, die:

• Zeigen Sie Interesse an einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung
• Sie haben bestimmte Vorlieben, z. B. mögen sie Katzen!
• Sind am gleichen Standort ansässig
• Sind ein bestimmtes Alter und Geschlecht

Je mehr Sie über Ihre Kunden oder Interessenten wissen, desto einfacher wird es, eine Interessenten-E-Mail zu schreiben, die Antworten erhält! Es geht jedoch nicht darum, Ihre Listen zu bombardieren, achten Sie auf die Häufigkeit und stellen Sie sicher, dass Sie Betreffzeilen und Inhalte A/B-testen, um zu sehen, was ankommt.

Wie erhalte ich E-Mail-Marketing-Listen?

Bei so vielen Vorteilen von E-Mail ist es kein Wunder, dass Unternehmen versuchen, ihre Listen zu starten oder aufzubauen. Dazu gibt es mehrere Möglichkeiten.

• Verwenden Sie CTAs – Verwenden Sie klare und gezielte Calls-to-Action (CTAs) auf Ihrer Website oder Ihren Landingpages, um die Leute dazu zu bewegen, sich für E-Mail-Updates anzumelden
• Verwenden Sie soziale Medien – Wenn Sie soziale Medienkanäle nutzen, teilen Sie Ihren Benutzern mit, dass Sie eine E-Mail-Liste für Sonderangebote oder Exklusivangebote haben
• Bieten Sie kostenlose Downloads an – Die Leute lieben Werbegeschenke, also denken Sie darüber nach, ein kostenlos herunterladbares E-Book oder Whitepaper anzubieten
• Verwenden Sie Pop-ups oder Formulare – Pop-ups oder Formulare sind auf Websites üblich und fordern die Leute auf, ihre E-Mail-Adressen anzugeben, um mehr zu erfahren
• Veranstalten Sie einen Wettbewerb – Wettbewerbe sind eine großartige Möglichkeit, Menschen dazu zu bringen, persönliche Informationen preiszugeben. Stellen Sie einfach sicher, dass das Angebot verlockend genug ist!
• Bewerben Sie ein Sonderangebot – Ein Rabatt oder ein Zwei-für-Eins-Angebot kann die Leute dazu bringen, sich Ihrer E-Mail-Liste anzuschließen
• Bieten Sie ein Blog-Abonnement an – Wenn Sie einen Blog haben, sollten Sie erwägen, eine Abonnentenliste einzurichten, um die neuesten Inhalte zu erhalten. Finden Sie heraus, wie Sie einen Blog starten, wenn das für Ihr Unternehmen geeignet klingt.
• Binden Sie Kunden ein – Sie können bestehenden Kunden einen Empfehlungsanreiz geben, z. B. erhalten Sie 20 % Rabatt auf Ihren nächsten Einkauf, wenn sich ein Freund anmeldet
• Um Feedback bitten – Bitten Sie im Rahmen eines Feedback- oder Testimonial-Formulars Personen, sich für E-Mails anzumelden
• Veranstalten Sie ein Webinar oder einen Podcast – Diese bieten einen hohen Mehrwert und die Leute werden bei der Anmeldung Informationen bereitstellen
• Erstellen Sie einen Newsletter – Dies kann eine gute Möglichkeit sein, die Leute über neue Entwicklungen, Rabatte oder Wettbewerbe auf dem Laufenden zu halten
• Einfach fragen! - Manchmal geht es einfach darum, das Wort zu verbreiten und nach einer E-Mail-Adresse zu fragen, Sie werden vielleicht überrascht sein, wie viele Leute Ihre Marke mögen 😊

So funktioniert E-Mail-Marketing: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Nun, da Sie den Wert von E-Mails kennen und wissen, wie Sie Ihre E-Mail-Listen starten und erweitern, wie erstellen und implementieren Sie eine E-Mail-Marketingkampagne?

Stellen Sie eine Liste zusammen

Wenn Sie eine E-Mail-Kampagne erstellen, sind die wichtigsten Erfolgskennzahlen das Wachstum und die Qualität der Abonnentenliste. Sie sollten sich überlegen, Listen zu erstellen, die nach Typ segmentiert sind. Das kann nach Publikum, Präferenz oder Kategorie sein, aber vermeiden Sie es, jeden Kontakt in einen Topf zu werfen und zu hoffen, dass es funktioniert!

Sehen Sie sich an, welche Interessenten oder Kunden Sie ansprechen möchten und warum. Stellen Sie dann eine E-Mail-Liste mit Excel oder Ihrem E-Mail-Marketing-Tool zusammen. Beschriften Sie jede Liste deutlich, damit Sie sie leicht wiederfinden und auch die Leistung verfolgen können.

Wählen Sie ein E-Mail-Marketing-Tool

Es gibt viele E-Mail-Marketing-Tools. Sie müssen also recherchieren und das beste für Ihr Unternehmen auswählen.

Einige Tools können kostenlos verwendet werden und werden dann nach der Anzahl der Kontakte in Ihrer Datenbank berechnet. Aus diesem Grund ist es wichtig, den Überblick über Ihre Listen zu behalten, da Sie für jede einzelne bezahlen: Seien Sie also darauf vorbereitet, Ihre Listen regelmäßig zu überprüfen. Einige Tools, die Sie sich ansehen sollten, sind:

• MailChimp
• HubSpot
• Marketo
• Erhalten Antwort

Sehen Sie sich „Ein praktischer Leitfaden zu den besten E-Mail-Marketing-Automatisierungstools“ an, um herauszufinden, wie Sie das richtige für sich auswählen.

Planen Sie einen E-Mail-Workflow

Ein Workflow ist eine Reihe von automatisierten E-Mails, die in einer bestimmten Reihenfolge angeordnet werden, um einen Interessenten zu fördern oder einen Kunden zu einer bestimmten Aktion zu führen. Für die Einrichtung sind einige Schritte erforderlich:

• Legen Sie ein Ziel für Ihren Arbeitsablauf fest – Es könnte beispielsweise sein, potenzielle Kunden dazu zu bringen, an einer kostenlosen Testversion teilzunehmen
• Registrierungskriterien erstellen – Dies entscheidet anhand der von Ihnen gewählten Einstellungen, wer in den Workflow eintritt. Beispielsweise könnte es jeder sein, der ein bestimmtes E-Book heruntergeladen hat
• Entscheiden Sie sich für Ihre E-Mail-Assets – Dies könnte ein CTA sein, um jemanden zu einem Blog oder einer benutzerdefinierten Zielseite für eine kostenlose Testanmeldung zu führen
• Erstellen Sie Ihre E-Mails – Sobald Sie Ihr Ziel kennen und die Assets vorhanden sind, denken Sie über jeden Schritt auf dem Weg und die Berührungspunkte nach
• Bauen Sie eine Zeitverzögerung ein – dh legen Sie zwischen der ersten und der zweiten E-Mail einen Tag dazwischen
• Führen Sie einen Test durch – Führen Sie immer einen Test mit einer Test-E-Mail durch, bevor Sie einen Workflow aktivieren, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist

Machen Sie Ihren Workflow live und behalten Sie ihn im Auge! - Überprüfen Sie täglich, ob Ihre Flows funktionieren und die richtigen Personen hinzugefügt werden. Nehmen Sie alle Änderungen oder Optimierungen so schnell wie möglich vor.

Kalender planen

Ein E-Mail-Kalender ist wie ein Redaktions- oder Social-Media-Kalender. Es geht darum, die Häufigkeit und das Publikum regelmäßig zu planen, um Interessenten und Kunden anzusprechen.

Entscheiden Sie, wie oft Sie mit bestimmten Segmenten oder Gruppen kommunizieren möchten, und legen Sie Ziele für jede Kampagne fest. Das Verfolgen Ihrer E-Mail-Marketingaktivitäten nach Datum hilft Ihnen zu sehen, wen Sie wann ansprechen.

Sie müssen auch Zeiten und Tage beim Senden im Auge behalten. Einige funktionieren je nach Zielgruppe besser als andere, z. B. auf dem Weg zur Arbeit oder gleich morgens. Testen Sie diese, um zu sehen, was für Ihre Listen funktioniert.

Planen Sie Ihre E-Mail-Kampagnen

E-Mail-Kopie schreiben

Nun zum Wichtigsten – dem Inhalt der E-Mail. Als Vermarkter sollten Sie Ihre Käuferpersönlichkeiten oder idealen Kunden kennen und ihre Schmerzpunkte verstehen. Wenn dies der Fall ist, können Sie Nachrichten so ausrichten, dass ein Klick auf eine E-Mail erforderlich ist.

Bei einer E-Mail ist die Betreffzeile sehr wichtig, da sie das erste ist, was eine Person in ihrem Posteingang sieht. Denken Sie über A/B-Tests der Betreffzeilen mit bestimmten Gruppen nach, um die Leistung zu vergleichen und zu sehen, ob dies Ihre Kopie leiten kann.

Es ist auch wichtig, Ihre Botschaft klar und prägnant zu halten und CTAs zu verwenden, um die Leute zum Handeln zu bewegen. Verwenden Sie eine Inhalts- und Copywriting-Checkliste, um Ihre Botschaft klar und fokussiert zu halten, wenn Sie jede einzelne Marketing-E-Mail schreiben.

Tipp: Sehen Sie sich „Die Anatomie einer effektiven Marketing-E-Mail“ an, um alle Elemente herauszufinden, die für die Implementierung einer erfolgreichen E-Mail-Kampagne erforderlich sind.

Drücken Sie die Senden-Taste

Nachdem Sie die ganze harte Arbeit erledigt haben, ist es an der Zeit zu sehen, wie Ihre E-Mail in der realen Welt abschneidet.

Testen Sie vor dem Senden (überprüfen Sie Text, Betreffzeilen, Bilder und stellen Sie sicher, dass Ihre Links funktionieren) und lassen Sie es dann frei!

Beispiele für anfängerfreundliche E-Mail-Marketing-Kampagnen

Wenn Sie anfangen, kann es überwältigend erscheinen, herauszufinden, wie Sie eine E-Mail-Kampagne einrichten und welche Inhalte enthalten sein sollen. Es gibt eine Reihe verschiedener E-Mail-Typen, die Sie bei der Erstellung Ihrer Kampagnen berücksichtigen sollten (abhängig von Ihren Zielen):

• Bewusstseinsbildung – neues Produkt, Begrüßung, Ankündigung
• Lead-Generierung – herunterladbares Asset, Blog-Artikel, benutzerdefinierte Zielseite
• Nurture - neues Angebot, zusätzliches Produkt, Erinnerung
• Traffic-Generierung – relevanter Blog-Artikel, Testversion oder Angebot auf der Website
• Umsatzgenerierung - Konvertierung

Hier sind ein paar Beispiele für gute E-Mail-Kampagnen von einigen interessanten Marken, um Sie zu inspirieren.

Plochman's - Willkommens-E-Mail

Das amerikanische Senfunternehmen Plochman's hat eine auffällige und markenkonforme Farb-E-Mail erstellt, um neue Anmeldungen willkommen zu heißen. Der einfache Header-Text „Hey, du hast es geschafft!“ erregt Aufmerksamkeit und führt zu „Danke für die Anmeldung, schön, dass Sie hier sind. Jetzt zu den guten Sachen'.

Dieses Intro weckt das Interesse des Empfängers und teilt ihm mit, dass es weitere Informationen gibt, wenn Sie nach unten scrollen. Der erste CTA ist „Kaufen“ in Bezug auf ihr Produkt, gefolgt von Rezepten zur Verwendung des Produkts. Es ist ein großartiges Beispiel dafür, wie man eine prägnante und handlungsorientierte E-Mail erstellt.

NerdWallet - E-Mail pflegen

Das persönliche Finanzunternehmen NerdWallet verwendet E-Mail, um Interessenten zu fördern, damit sie Menschen zurücklocken können, die Interesse an ihrem Service gezeigt haben. Dieses obige Beispiel beginnt mit einer verlockenden Überschrift „Neue Möglichkeiten, mehr aus Ihrem Geld herauszuholen“ und dem Text „Neu und auf Sie zugeschnitten“, um die Personalisierung voranzutreiben.

Die E-Mail verwendet dann einen klaren und cleveren Text, um die Leute dazu zu verleiten, auf klare Aktionen zu klicken – „Setzen Sie Ihre Ziele“ und „Beginnen Sie mit dem Sparen“, eine attraktive Gelegenheit für die meisten Menschen. Saubere und farbenfrohe Bilder tragen auch dazu bei, mit dem vorherrschenden Grün die Aufmerksamkeit auf sich zu ziehen und es auf der Marke zu halten.

Apple – Angebots-E-Mail für spezifische Zielgruppen

E-Mail-Marketing ist Apple nicht fremd, und dieses Beispiel zielt auf ein bestimmtes Segment ab – diejenigen, die mit dem College beginnen oder zurückkehren.

Die E-Mail bietet kostenlose AirPods bei jedem Kauf eines Mac oder iPad sowie eine Ersparnis von 20 Prozent bei Apple Care. Es dient nicht nur dazu, jemanden davon zu überzeugen, seinen Laptop bei Apple zu kaufen, sondern auch Zubehör und zusätzliche Garantie und technischen Support.

Die zielgerichtete und spezifische Art dieser E-Mail trägt dazu bei, die Klickrate und die Traffic-Generierung zu steigern.

AutoTrader - E-Mail zur erneuten Bindung

Der Automobilverkaufsexperte AutoTrader verwendet die unten stehende E-Mail, um Anmeldungen oder Abonnenten zu erreichen, die verfallen oder abgemeldet sind.

Es bietet den Menschen die Möglichkeit, ihre Einstellungen zu aktualisieren (um maßgeschneiderte Nachrichten zu aktivieren), aber auch den neuen britischen Datenschutzgesetzen zu entsprechen, mit denen noch nicht jeder vertraut ist. Der einfache CTA „Abonniert bleiben“ macht es den Empfängern leicht, wieder mit der Marke in Kontakt zu treten.

Willo – Einladungs-E-Mail für eine Veranstaltung

Als Start-up nutzt das Mundgesundheitsunternehmen Willo E-Mail, um seine Datenbank zu nutzen. Dieses Beispiel wird verwendet, um ihre E-Mail-Liste zu einer Veranstaltung mit Rednern einzuladen.

Die Überschrift „Virtual Happy Hour vol. 1“ hat nichts mit der Marke oder dem Produkt zu tun, sondern geht in seiner Kommunikation unbeschwert vor.

Der helle Hintergrund hebt den blauen Text hervor und hebt die Sprecher unter dem CTA hervor, der einfach „RSVP jetzt“ lautet. Es bietet auch ein kostenloses Produkt, um Engagement und Anmeldungen im Haupttext zu fördern.

Airbnb – E-Mail für neue Produkte

Als Airbnb eine neue App auf den Markt brachte, nutzte es die Gelegenheit, seine E-Mail-Datenbank zu kontaktieren, um den Datenverkehr zu steigern und das Bewusstsein zu schärfen.

Die E-Mail enthält hochwertige Bilder von Unterkünften im Kopfzeilenbild, gefolgt von einem Einführungstext, der Schlüsselwörter wie „neue Erfahrung“ und „direkt eintauchen“ verwendet – perfekt für interessierte Reisende.

Anschließend werden Airbnb-Kategorien mit Links zu allen aufgelistet, von Baumhäusern bis hin zu Strand- oder Surfhäusern. Der CTA ist einfach und perfekt für das Publikum – „Beginnen Sie mit der Erkundung“.

Häufig gestellte Fragen zum E-Mail-Marketing

Schauen wir uns einige der am häufigsten gestellten Fragen zum Thema E-Mail-Marketing an.

Wann ist die beste Zeit, um Marketing-E-Mails zu versenden?

Um die besten Zeiten zum Versenden von E-Mails zu ermitteln, müssen Sie verschiedene Tage und Zeiten mit Ihren verschiedenen Zielgruppen testen.

Laut OptinMonster sind Dienstag und Donnerstag die besten Tage, um geschäftliche E-Mails zu versenden. In Bezug auf die Zeiten gibt es einige, die am besten funktionieren:

• 8 Uhr morgens, um die Leute als erstes zu engagieren
• 13 Uhr während/nach einer Mittagspause
• 16 Uhr ist, wenn die Leute etwas Freizeit haben oder online surfen
• 18:00 Uhr während/oder nach einer abendlichen Pendelfahrt

Es gibt jedoch keine festgelegte Zeit, die am besten ist. Der effektivste Weg, dies herauszufinden, ist durch Versuch und Irrtum mit Ihren Datenbanken.

Was ist eine gute Öffnungsrate für E-Mail-Marketing?

Die Öffnungsrate einer E-Mail ist der Prozentsatz der Abonnenten, die eine bestimmte E-Mail von Ihrer Gesamtzahl an Abonnenten öffnen.

Laut dem E-Mail-Marketing-Benchmarks-Bericht 2022 von Campaign Monitor lag die durchschnittliche E-Mail-Öffnungsrate branchenübergreifend bei 21,5 Prozent, ein Anstieg von 3,5 Prozent gegenüber? 2020. Hier ist eine Aufschlüsselung der Branchen nach Öffnungsrate, wobei Werbung und Marketing, Landwirtschaft und Konsumgüter die höchsten sind.

Was sind A/B-Tests in E-Mails?

A/B-Tests, auch bekannt als Split-Tests, sind eine Möglichkeit, zwei Versionen einer E-Mail miteinander zu vergleichen, um festzustellen, welche besser abschneidet. Variablen in einer E-Mail können die Betreffzeile, CTAs oder Inhalte sein.

Der Schlüssel ist, einen Test nach dem anderen durchzuführen, um die Ergebnisse zu messen. Wenn Sie zwei oder mehr Elemente ausprobieren, wissen Sie nicht, warum ein Test besser funktioniert hat als ein anderer. Legen Sie auch Ihre Ziele im Voraus fest, damit Ihre Tests die richtige Metrik liefern, z. B. höhere Öffnungsraten.

Wenn Sie eine Anleitung benötigen, laden Sie unser A/B-Test-Toolkit herunter, um herauszufinden, wie Sie A/B-Tests durchführen, und erhalten Sie leere Vorlagen, die Ihnen bei der Planung Ihrer eigenen Kampagnen helfen.

Was kostet E-Mail-Marketing?

Abgesehen von den Plattformkosten möchten Sie möglicherweise einen E-Mail-Spezialisten beauftragen, wenn Sie mehr internes Fachwissen benötigen oder sich für Verkäufe und Einnahmen auf E-Mail verlassen.

Wenn Sie kein Budget für einen Spezialisten haben, absolvieren Sie am besten einen Kurs, der Ihnen die Grundlagen vermittelt und Sie bei Ihren E-Mail-Kampagnen anleitet. Andernfalls verbringen Sie möglicherweise mehr Zeit damit, Fehler rückgängig zu machen oder von vorne zu beginnen.

Wie kann ich mit E-Mail-Marketing beginnen?

Beginnen Sie sofort mit der Verwendung von E-Mail, um potenzielle Kunden zu gewinnen und in zahlende Kunden umzuwandeln. Der E-Mail-Marketing-Kurs von DMI ist ein zertifizierter Online-Kurs, der aus vier Modulen besteht, die Datenstrategie, Erstellung von Inhalten und Zeitmanagement, Kreativität und Inhaltsdesign sowie Tests, Optimierung und Automatisierung abdecken. Melden Sie sich noch heute an, um loszulegen!

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