PPC를 시작할 때 알았더라면 좋았을 7가지

제가 유료 광고 분야에서 첫 직장을 얻은 것은 10년이 훨씬 넘었습니다. 저는 대학을 갓 졸업하고 "온라인 마케팅 보조원"으로 지원했습니다. 첫 날, 그들은 나를 Google AdWords 에디터 앞에 앉혔습니다(예, 당시에는 여전히 AdWords라고 불렸습니다). 그리고 저는 가는 길에 있었습니다. 나는 그 이후로 꽤 많은 것을 배웠고 그 중 일부는 정말로 나에게 많은 두통을 덜어줄 수 있었다. 그래서 여러분의 길을 조금 더 쉽게 하기 위해 제가 PPC에 있었던 첫 해에 알았더라면 좋았을 몇 가지를 공유하고자 합니다.

PPC에 있는 사람이 알아야 할 7가지

여기에서 다양한 기술, 전략 및 광범위한 개념을 준비하십시오.

1. 기본적인 코딩 능력

고맙게도 대부분의 PPC 기술은 코딩에 대한 심층적인 지식을 필요로 하지 않지만, 코드를 더 잘 이해했다면 직장 생활이 훨씬, 훨씬 쉬워졌을 것입니다.

오랫동안 전환추적은 웹사이트에 픽셀을 직접 배치하고 모든 것이 제대로 설정되었는지 확인하는 QA에 의존했습니다. Google 태그 관리자와 컨테이너 도구를 사용하면 훨씬 쉽습니다.

더 이상 가장 큰 이점은 문제 해결에서 비롯됩니다. 전환 추적이 작동했지만 더 이상 작동하지 않는 경우 누군가는 그 이유를 파악해야 합니다. 현재 거의 모든 IT 부서가 과중한 업무를 하고 있는 것 같습니다. 따라서 스크럼 목록에서 자신을 찾는 위치에 따라 며칠, 몇 주, 때로는 몇 달 동안 누군가가 귀하의 추적을 확인하도록 할 수도 있고 안 받을 수도 있습니다.

해결책? 스스로 문제를 식별하고 해결할 수도 있습니다.

또한 우리가 처리할 수 있는 가장 강력한 도구 중 일부는 스크립트입니다. 대본을 본 적이 있습니까? 그것은… 코드를 모르는 누군가에게 악몽입니다.

Google Ads 스크립트 라이브러리 에서

2. 기본 디자인 스킬

이것은 내가 시작했을 때보다 10년 전보다 훨씬 더 중요합니다. 소셜 미디어 광고 채널의 확산을 고려할 때, 각 채널마다 최고의 실적을 내는 고유한 유형의 콘텐츠가 있습니다.

이미지나 비디오 파일을 실제로 만들어야 하는 사람이 아닐 수도 있지만 점점 더 많은 디자인 부서에서 전체 레이아웃, 텍스트 조합 및 메시지를 제안하기 위해 유료 미디어 전문가에 의존하고 있습니다 .

디자인에 대해 배울 수 있는 수많은 리소스가 있으며 모두 알고 있다고 말할 수는 없지만 가장 도움이 된 도구와 사이트는 다음과 같습니다.

• Canva: 이 플랫폼을 사용하면 가발 방식으로 광고를 만들 수 있을 뿐만 아니라 처음부터 무언가를 만들지 않고도 아이디어, 영감, 내장 기능을 얻을 수 있는 수많은 템플릿이 있습니다.
• Facebook 광고 라이브러리: Facebook은 플랫폼에서 실행되는 대부분의 광고 소재를 대중에게 공개합니다. 이것은 경쟁자뿐만 아니라 사내 디자인 부서 또는 부기 크리에이티브 에이전시가 있는 대형 브랜드를 염탐할 수 있는 좋은 방법입니다. Canva와 같은 도구를 사용하여 계정에 비슷한 것을 만들기만 하면 됩니다.
• Moat: Facebook 라이브러리와 유사하게 Moat을 사용하면 웹에서 배너 디스플레이 광고를 무료로 볼 수 있습니다.

3. 어트리뷰션은 절대 완벽하지 않습니다

나는 "PPC 프로가 괴물을 만들었다"는 말을 좋아한다. 과거(2008-2010년경) PPC의 가장 큰 판매 기능 중 하나는 모든 것을 추적할 수 있다는 것입니다**.

(**아닙니다. 하지만 유기농, 입소문 또는 *전율* 광고판과 같은 다른 어떤 채널보다 훨씬 낫습니다.)

내 생각에 이러한 생각은 대부분 대부분의 회사가 실제로 Google과 Microsoft와 같은 하나 또는 두 개의 플랫폼에서 광고했다는 사실에 기인합니다. 검색 관점에서 볼 때 이 두 잠재고객은 상호 배타적이거나 최소한 그 당시에는 교차 기기 방식으로 서로 연결되어 있지 않았습니다. 또한 모든 디스플레이 광고는 Google을 통해 실행되었을 가능성이 높기 때문에 신용을 놓고 경쟁할 사람이 없었습니다.

그 이후로 대부분의 회사에서 광고에 사용하는 채널 목록이 늘어났고 기여에 대한 이해도가 높아졌습니다. 그와 함께 성과를 자신 있게 기여하는 능력이 감소했습니다.

그렇다면 이 불완전한 성능 그림을 어떻게 해야 할까요? 상황이 완벽하지 않다면 우리는 무엇을 할 수 있습니까? 다음은 이 문제를 해결하고 최대한 활용하기 위한 제 제안입니다.

• 하나의 "진실의 출처" 플랫폼을 선택하고 고수하십시오. 대부분의 경우 이것은 Google Analytics와 같은 플랫폼일 수 있지만 다른 사람들에게는 Marketo, Hubspot 또는 다른 플랫폼이 될 수 있습니다.
• 가능한 모든 방법으로 성과를 추적하고 유료, 유기적 소셜, 이메일, 추천 링크, 영업 커뮤니케이션 등 문자 그대로 할 수 있는 모든 것에 추적 매개변수를 추가하십시오. 데이터가 많을수록 엉킴을 풀고 최상의 결정을 내릴 가능성이 높아집니다. 결정에 대해 말하면…
• 결정을 내리기 위해 "완벽한" 데이터를 기다리지 마십시오. 불행히도 "완벽한" 것은 존재하지 않습니다. 그것은 결코 없다. 그러니 80-90% 확신하는 선택을 하고 선택을 하십시오. 판매 연장, 예산 재할당, 채널 차단 등 무엇이든 전화를 걸면 됩니다. 변경한 후 성능을 모니터링하고 상황이 최악으로 바뀌면 조정하지만 실수를 피하기 위해 결정 마비에 빠지지 마십시오. 그것은 그 자체로 실수가 될 것입니다.

4. 모범 사례가 항상 "최고"는 아닙니다.

“티미가 다리에서 뛰어내리면 그렇게 하시겠습니까?”

부모가 자녀에게 왜 하지 말아야 할 일을 했는지 묻는 오래된 질문을 좋아해야 합니다. 사람들이 모범 사례를 너무 밀접하게 고수할 때 항상 생각나는 것이 있습니다.

“다른 모든 회사가 하고 있다면 우리도 해야 합니다!”

나는 그 매력을 볼 수 있지만 여기에 대해 두 가지 주저가 있습니다.

첫째, 모든 것이 모든 사람을 위한 것은 아닙니다. 한 회사에서 효과가 있는 것이 다른 회사에서는 작동하지 않을 수 있습니다.

최대 전환수 입찰 전략으로 실적이 정말 좋은 사람도 있고 그렇지 않은 사람도 있습니다. 또는 좋은 결과를 보기 위해 타겟 CPA 향상에 의존할 수도 있습니다. 또는 한 계정에서는 구문검색 키워드로 성공을 거두고 다른 계정에서는 더 나은 결과를 위해 일치검색을 사용해야 할 수도 있습니다.

Google은 Performance Max 및 Display Expansion과 같은 새로운 고객을 찾기 위한 확장 제안 및 전략을 좋아하지만 일부 회사에서만 효과가 있고 다른 회사에서는 광고 지출 낭비라고 느낄 수 있습니다.

둘째, 모든 사람이 같은 일을 하고 있다는 것은 군중 속에서 눈에 띄는 사람이 없다는 의미이기도 합니다. 군중 만 있습니다. 내가 가지고 있는 가장 좋은 예는 내 친구 Joe Martinez입니다. 그는 광고 카피를 작성할 때 헤드라인에 키워드를 사용하는 것에 대해 이전에 말한 적이 있습니다.

헤드라인에 키워드를 사용하는 것은 PPC 광고 카피 "모범 사례"일 수 있지만 SERP에 섞이게 하면 실제로 도움이 되지 않습니까?

다른 사람의 성공 사례로 인해 귀하의 계정에 가장 적합한 것이 무엇인지 테스트하고 학습하여 최상의 결과를 얻는 데 방해가 되지 않도록 하십시오. 그것이 유일한 진정한 "모범 사례"입니다.

5. PPC 프로 못지않게 비즈니스 컨설턴트가 된다

중소 규모의 고객이 있는 에이전시에서 일하는 경우 특히 그렇습니다. PPC 캠페인 및 전략에 대한 생각만 제공하는 것으로 시작할 수도 있지만 상위 수준의 마케팅 전략 및 경우에 따라 더 큰 비즈니스 결정에 대해 조언을 제공(또는 최소한 외부 의견을 제공)하게 될 것입니다.

• 새로운 지리적 시장으로 확장해야 합니까?
• 제품 또는 서비스 제공을 확장하는 것이 합리적입니까?
• 우리 회사의 어떤 부분이 반향을 일으키고 있다고 생각하며 개선할 수 있는 것은 무엇입니까?
• 정기적으로 참여하는 브랜드는 무엇이고 그 브랜드에서 어떤 점이 마음에 드나요? 이러한 동일한 관행이 어떻게 우리 회사에 적용될 수 있습니까?
• 올해 홀리데이 세일을 해야 할까요, 아니면 보류해야 할까요?
• 고객 기반을 확장하는 데 집중해야 할까요, 아니면 이미 보유하고 있는 고객에게 서비스를 제공하는 데 집중해야 할까요?

이 모든 것은 우리의 PPC 캠페인과 겹치는 정도가 다른 몇 년 동안 받은 질문입니다. 일부는 밀접하게 관련되어 있고 일부는 서로 거의 관련이 없습니다.

여기에서 앞서 나갈 수 있도록 비즈니스 통찰력을 지속적으로 확장하고 고객/회사를 더 잘 지원하기 위해 할 수 있는 여러 가지가 있습니다.

• 비즈니스 기초 및 전체 시장에 대해 최소한 정기적으로 읽고 계속 학습하십시오. 현재 시장 자체가… 이상합니다. 그러나 올바른 지식을 가지고 있다면 고객에게 더 나은 시장, 이상한 시장 여부를 조언할 수 있습니다.
• PPC의 예산 및 CPA 목표뿐만 아니라 거시적 수준에서 비즈니스 재정이 작동하는 방식을 이해합니다. CAC, LTV, 이탈 및 기타 모든 요소가 초기 판매를 넘어 회사의 수익에 어떻게 영향을 미치는지 알아보세요.
• 잘하는 회사와 나쁜 일을 하는 유명 회사에 대해 읽어보십시오. 무엇이 옳고 그른지, 그리고 당신의 계정에 그런 일이 어떻게 일어날지 상상할 수 있습니까?
• 누군가에게 VC 지원이 있다는 것이 의미하는 바와 시리즈 A, B 및 추가 자금 조달 라운드가 일반적으로 기업에 의미하는 바를 이해하십시오.

여기서 나의 가장 큰 제안은 고객이 듣고 싶은 것을 항상 말하지 말라는 것입니다. 그들에게 무엇이 진짜인지 말해주세요. 나는 사람들이 고객에게 자신의 신제품 라인이 훌륭하거나 시장이 포화 상태가 아니어서 비극적으로 잘못될 수 있을 정도로 포화 상태가 아니라고 이야기하기 위해 사실을 왜곡하는 것을 너무 많이 봅니다. 사실을 밝히고 정직하게. 전화를 거는 것은 귀하의 일이 아니라 귀하의 지식을 공유하고 그들이 선택하도록 하는 것이 귀하의 일입니다.

6. 무엇을 아는가보다 누구를 아는가에 관한 것입니다.

유료 미디어는 귀하의 콘텐츠를 알기 위해 절대적으로 귀하에게 의존합니다. 어트리뷰션 트래킹이 완벽하지 않더라도 누군가가 자신이 무엇을 하고 있는지 모를 때를 아는 것만으로도 충분합니다. 물건을 배달해야 합니다.

그러나 그 이상 으로 이 업계에서 내가 알고 있는 모든 것은 내가 알고 있는 것보다 더 많이 알고 있는 사람들과 연결될 수 있습니다.

소셜 미디어에서의 네트워킹을 통해 저는 PPC 경력을 통해 다음과 같은 모든 것을 얻을 수 있었습니다.

• 작업의 기본 기본 사항을 수행하는 지식.
• 내 계정에서 이전에 한 번도 경험하지 못한 상황이 발생했을 때 어려운 질문에 대한 답변입니다.
• 문제 해결을 위해 참여할 수 없었을 채널 담당자를 소개합니다.
• 많은 일류 출판물에 정기적으로 글을 쓰는 자리.
• 프리랜서 사이드 공연.
• 저는 10년 동안 상근 대행사 직책을 맡았습니다.
• 잘 되지 않던 첫 강연 기회...
• ...그리고 두 번째로 그렇게 했고 그것은 저에게 정기적으로 그리고 전 세계적으로 말할 수 있는 기회를 주었습니다.
• 훌륭한 동료를 모집하고 함께 일할 수 있는 기회입니다.
• 수많은 클라이언트와 컨설팅 프로젝트.
• 올해의 네 번째 휴가를 가는 길에 비행기를 타고 내 자신의 상사가 되어 이 기사를 쓸 수 있는 기회.

나는 "네트워킹"이 지구상에서 가장 큰 악 중 하나라고 생각하는 내성적인 사람일 수도 있지만, 나는 내가 만든 관계가 내 경력에 미친 영향을 부정할 수 없습니다.

7. 상황은 끊임없이 변할 것입니다

PPC를 시작했을 때 배울 것이 꽤 많았습니다. 그 당시 나는 배운 모든 것을 가져갔고 그것이 항상 같을 것이라고 기대했습니다. 좋은 농담 이었어.

기본 특성의 대부분은 동일하게 유지되었지만(검색은 키워드를 사용하고 광고 문구에는 항상 글자수 제한이 있으며 소셜은 잠재고객 구축에 의존함) 실제 세부사항은 거의 모두 변경되었습니다. 몇 번 이상.

키워드 검색 유형이 왔다가 사라지고, 광고 형식이 개발되고 종료되고, 타겟팅 옵션이 생성되었다가 제거되었다가 다시 추가되는 것을 보았습니다.

나는 심지어 내 신원을 확인하기 위해 실제 우편으로 편지를 받아야 하는 온라인 투명성의 진화의 일부였습니다.

디지털 광고를 시작하는 동안 제가 드릴 수 있는 가장 좋은 조언 은 기본적인 작업에 주의를 기울이고 이해하고 유지하라는 것입니다. 실제 세부 사항이 변경되는 경우에도 이러한 기초의 추세를 확인하십시오. 변경될 것이기 때문에 작업을 수행하는 방법을 계속 알고 있으면서도 적응할 수 있을 만큼 충분히 유연해야 합니다.

나만의 PPC 여정

마지막 글머리 기호에 이어 키워드 연구를 수행하거나 Excel 수식을 사용하는 것과 같은 직접적인 전술은 내가 알았으면 하는 내용이 전혀 없음을 알 수 있습니다. 그들은 일상적인 PPC 업무 외에 거의 모든 지원 역할 또는 추가 지식입니다. 당신이 일을 시작할 때, 당신은 당신이 무엇을 모르는지 모르고 소년 나는 많이 몰랐습니다. 하지만 제 학습 곡선 항목 목록이 최소한 모르는 것을 식별하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 그러면 해당 항목에 대해 배우고 저보다 더 빨리 지식이 있는 곳으로 이동할 수 있습니다. 갓스피드.