初心者向けの究極のメール マーケティング ガイド (および無料のカレンダー)

メール マーケティングはデジタル マーケティングの最も古い形式の 1 つですが、それには理由があります。 メールの力を利用して、企業は顧客とつながり、ブランドの認知度を高め、ブランドへの忠誠心を高め、見込み客を育成して有料の顧客にすることができます。

新型コロナウイルスのパンデミック以降、消費者にとってメールは、ブランドに遅れずについていく方法としてさらに重要になっています。 DMA の Consumer Email Tracker 2021 レポートでは、受信したメッセージの関連性 (55%) が初めて、消費者がブランドのメールを好む主な理由となり、割引やオファー (53%) を上回ったことがわかりました。

しかし、メール マーケティングは使い方が簡単なチャネルのように思えるかもしれませんが、それをうまく使うには技術と科学が必要です。 このブログでは、メール マーケティングの基本を見て、キャンペーンを開始するためのインスピレーションを得るための素晴らしい例を紹介します。

メールマーケティングとは？

電子メール マーケティングの定義は、電子メールを使用して製品やサービスを潜在的または既存の顧客に宣伝するデジタル マーケティングの一種です。

メール マーケティングは、B2C および B2B 企業がブランド認知度を高め、顧客ロイヤルティを高め、コンバージョンを促進するために活用する重要なチャネルです。

メールマーケティングが重要な理由

メール マーケティングは、最も収益性の高いダイレクト マーケティング チャネルの 1 つです。Statista は、メールによる世界の収益が 2027 年までに 179 億ドルに達すると予測しています。

ビジネスのメール マーケティングで最も重要な 3 つの側面を見てみましょう。

1) データ収集

企業が電子メールを利用する主な理由の 1 つは、データ収集です。 サードパーティの Cookie は段階的に廃止されているため、電子メールの購読者を獲得することは、同意を得てビジネスに関心のある人々から個人データを収集するための優れた方法です.

消費者は自分の情報を保護したいと考えているため、企業は GDPR や CCPA などのデータ プライバシー規制を順守する必要があります。 電子メールは、ファースト パーティ データを使用して、ブランドの忠誠心と認知度を構築する方法で情報を収集します。

2) インバウンドマーケティング

電子メールは、関連するコンテンツを使用して、見込み客やリードを引き付けるのにも役立ちます。 では、メール マーケティングはどのようにしてインバウンド マーケティング戦略全体を活性化できるでしょうか?

メールは、あなたの会社、製品、またはサービスにすでに関心を示している見込み客と交流するための優れた方法です。 ニュースレターの購読者としてオプトインまたはサインアップすることで、これを行います。

インバウンド マーケティングに電子メールを使用するという性質上、見込み客はあなたのビジネスにより大きな意図と関心を持っているため、好意的です。 また、インバウンドのメーリング リストは購読者が少ない傾向があるため、投資収益率が高くなり、コストを低く抑えることができることも意味します。

3) パーソナライゼーション

誰と連絡を取っているかがわかるので、メールを使用してコンテンツとメッセージをセグメント化し、パーソナライズすることができます。 これは、次のような人々によって、さまざまな方法でリストをグループ化できることを意味します。

• 特定の商品やサービスに興味を示す
• 彼らは猫が好きなど、特定の好みを持っています！
• 同じ場所に拠点を置いている
• 特定の年齢と性別である

顧客や見込み客について知れば知るほど、返信をもらえる見込み客メールを書くのが簡単になります! ただし、リストを爆撃することではありません。頻度については賢く、件名とコンテンツを A/B テストして、何が反響するかを確認してください。

メールマーケティングリストを取得するには?

メールには非常に多くの利点があるため、企業がリストを開始または作成しようとしているのも不思議ではありません。 これを行うにはいくつかの方法があります。

• CTAを使用する - Web サイトまたはランディング ページで明確で直接的な行動を促すフレーズ (CTA) を使用して、人々にメールの更新にサインアップするよう促します。
• ソーシャル メディアを使用する - ソーシャル メディア チャネルを使用する場合は、特別オファーや限定情報に関するメーリング リストがあることをユーザーに知らせてください。
• 無料ダウンロードを提供する - 人々は景品が大好きなので、無料でダウンロードできる電子ブックやホワイトペーパーを提供することを検討してください
• ポップアップまたはフォームを使用する- ポップアップまたはフォームは Web サイト全体で一般的であり、詳細を確認するために電子メール アドレスを入力するよう人々に促します。
• コンペを実施する - コンペは、人々に個人情報を提供してもらうための優れた方法です。ただし、オファーが十分に魅力的であることを確認してください。
• 特別オファーを宣伝する- 割引や 2 対 1 のオファーで、人々にメーリング リストへの参加を促すことができます
• ブログ購読を提供する- ブログをお持ちの場合は、購読者リストを設定して最新のコンテンツを取得することを検討してください。 それがあなたのビジネスに適していると思われる場合は、ブログを開始する方法を見つけてください。
• 顧客を巻き込む- 既存の顧客に紹介インセンティブを与えることができます。たとえば、友人がサインアップすると、次回の購入が 20% 割引になります。
• フィードバックを求める - フィードバックまたは証言フォームの一部として、電子メールをオプトインするよう人々に依頼します
• ウェビナーまたはポッドキャストを主催する- これらは高い価値を提供し、サインアップ時に人々が情報を提供します
• ニュースレターを作成する- これは、新しい開発、割引、または競争に関する最新情報を人々に提供する良い方法です。
• ただ尋ねてください！ - 言葉を広めてメールアドレスを尋ねるだけの場合もありますが、あなたのブランドを好きな人がどれだけいるかに驚くかもしれません😊

メール マーケティングの方法: ステップバイステップ ガイド

電子メールの価値と、電子メール リストを開始して強化する方法がわかったので、電子メール マーケティング キャンペーンをどのように作成して実装しますか?

リストをまとめる

メール キャンペーンを作成する場合、成功の主要な指標は、購読者リストの成長と品質です。 タイプ別に分類されたリストの作成を検討する必要があります。 これは、オーディエンス、好み、またはカテゴリによって行うことができますが、すべての連絡先を 1 つのポットにまとめて、それがうまくいくことを期待することは避けてください。

どのような見込み客や顧客と関わりたいのか、そしてその理由を見てください。 次に、Excel または電子メール マーケティング ツールを使用して電子メール リストを照合します。 各リストに明確なラベルを付けて、それらを簡単に見つけたり、パフォーマンスを追跡したりできるようにします。

メール マーケティング ツールの選択

メールマーケティングツールはたくさんあります。 したがって、調査を行い、ビジネスに最適なものを選択する必要があります。

一部のツールは無料で使用を開始でき、データベース内の連絡先の数に応じて課金されます。 これが、リストごとに料金を支払うことになるため、リストを常に把握しておくことが重要である理由です。リストを定期的に監査する準備をしてください。 調べるためのいくつかのツールは次のとおりです。

• メールチンプ
• ハブスポット
• マルケト
• GetResponse

「トップ メール マーケティング自動化ツールの実践ガイド」をチェックして、適切なツールを選択する方法を見つけてください。

メール ワークフローを計画する

ワークフローとは、見込み客を育成したり、顧客が特定の行動を取るように導くために、特定の順序で並べられた一連の自動化された電子メールです。 セットアップするには、いくつかの手順が必要です。

• ワークフローの目標を設定する - たとえば、プロスペクトを無料トライアルに参加させることができます
• 登録基準の作成 - 選択した設定によって、誰がワークフローに参加するかを決定します。 たとえば、特定の電子書籍をダウンロードした人などです。
• メール アセットを決定する - これは、誰かをブログに誘導するための CTA や、無料試用版のサインアップ用のカスタム ランディング ページである可能性があります。
• メールを作成する - 目標を把握し、アセットを配置したら、ジャーニーの各ステップとタッチポイントについて考えます
• 時間の遅延を含める - つまり、最初と 2 番目の電子メールの間に 1 日を空ける
• テストを実行する - ワークフローをアクティブ化する前に、必ずテスト メールを使用してテストを実行し、すべてが正しいことを確認します。

ワークフローをライブにして、監視しましょう! - 毎日チェックインして、フローが機能しており、適切な人が追加されていることを確認します。 変更や微調整はできるだけ早く行ってください。

カレンダーを計画する

メール カレンダーは、編集またはソーシャル メディア カレンダーのようなものです。 見込み客と顧客をターゲットにするために、頻度とオーディエンスを定期的に計画することです。

特定のセグメントまたはグループと通信する頻度を決定し、各キャンペーンの目標を設定します。 メール マーケティング活動を日付別に追跡すると、誰をいつターゲットとしているかを確認するのに役立ちます。

また、送信するときは、時間と日に注意する必要があります。 通勤中や朝一番など、聴衆に応じて、他のものよりもうまく機能するものもあります。 これらをテストして、リストで何が機能するかを確認してください。

メールキャンペーンを計画する

メールのコピーを書く

ここで、最も重要な点である電子メールの内容について説明します。 マーケティング担当者は、バイヤーのペルソナまたは理想的な顧客を知り、彼らの問題点を理解する必要があります。 もしそうなら、あなたは電子メールのクリックを促す方法でメッセージをターゲットにすることができます.

メールの場合、受信トレイで最初に目にする件名は非常に重要です。 件名を特定のグループで A/B テストして、パフォーマンスを比較し、それがコピーの指針となるかどうかを検討してください。

また、メッセージを明確かつ簡潔にし、CTA を使用して人々に行動を起こさせることも重要です。 コンテンツとコピーライティングのチェックリストを使用して、すべてのマーケティング メールを作成する際に、メッセージを明確かつ的を絞ったものにします。

ヒント: 「効果的なマーケティング メールの構造」を参照して、メール キャンペーンを成功させるために含める必要があるすべての要素を確認してください。

送信ボタンを押します

大変な作業がすべて完了したので、実際に電子メールがどのように機能するかを見てみましょう。

送信する前にテストして (コピー、件名、画像をチェックし、リンクが機能することを確認してください)、それから解放してください!

初心者向けのメール マーケティング キャンペーンの例

始めたばかりの頃は、メール キャンペーンの設定方法と含めるコンテンツを理解するのが大変に思えるかもしれません。 キャンペーンを作成する際には、(目標に応じて) 留意すべきさまざまな種類の電子メールがあります。

• 認知度向上 - 新製品、歓迎、発表
• リード生成 - ダウンロード可能なアセット、ブログ記事、カスタム ランディング ページ
• 育成 - 新しいオファー、追加の製品、リマインダー
• トラフィック生成 - 関連するブログ記事、ウェブサイトでのトライアルまたはオファー
• 収益の創出 - コンバージョン

興味深いブランドの優れたメール キャンペーンの例をいくつか紹介します。

Plochman's - ようこそメール

アメリカのマスタード企業であるプロチマンズは、新規登録を歓迎するために、人目を引くブランドに合わせたカラー メールを作成しました。 シンプルなヘッダー テキスト「Hey, you made it!」 注目を集め、「サインアップしていただきありがとうございます。ここに来てよかったです。 今、良いものに」。

このイントロは、受信者の関心を引き付け、下にスクロールするとさらに情報があることを伝えます。 最初の CTA は、製品に関連する「購入する」であり、その後に製品の使用方法に関するレシピが続きます。 これは、簡潔でアクション指向のメールを作成する方法の良い例です。

NerdWallet - メールの育成

個人金融会社である NerdWallet は、E メールを使用して見込み客を育成し、サービスに関心を示した人々を呼び戻すことができるようにしています。 上記の例では、魅力的な見出し「あなたのお金からより多くを得る新しい方法」と「新しく、あなたに合わせて調整された」というテキストを含めて、パーソナライゼーションを推進しています。

次に、メールは明確で巧妙なコピーを使用して、明確なアクションをクリックするように人々を誘導します。「目標を設定する」と「貯蓄を開始する」は、ほとんどの人にとって魅力的な機会です。 クリーンでカラフルな画像は、優勢なグリーンで目を引くのにも役立ち、ブランドを維持します.

Apple - 特定の対象者向けオファー メール

Apple は電子メール マーケティングに精通しており、この例は特定のセグメント (新卒者または新卒者) をターゲットにしています。

メールでは、Mac または iPad を購入するたびに AirPods を無料で提供し、Apple Care を 20% 割引で利用できます。 Apple からラップトップを購入するよう説得するだけでなく、アクセサリ、追加の保証、技術サポートも提供します。

この電子メールのターゲットを絞った具体的な性質は、クリックスルーとトラフィックの生成を促進するのに役立ちます.

AutoTrader - 再契約メール

自動車販売の専門家である AutoTrader は、以下の電子メールを使用して、失効または離脱したサインアップまたはサブスクライバーに連絡します。

好みを更新する機会を人々に提供します (カスタマイズされたメッセージを有効にするため) だけでなく、誰もがまだ慣れていない新しい英国のプライバシー法に準拠する機会も提供します. シンプルなCTA「購読を続ける」により、受信者はブランドに簡単に再関与できます.

Willo - イベント招待メール

新興企業である口腔衛生会社の Willo は、電子メールを使用してデータベースにアクセスしています。 この例は、スピーカーをフィーチャーしたイベントにメーリング リストを招待するために使用されます。

見出しの「バーチャルハッピーアワー vol. 1' は、ブランドや製品とは何の関係もないことを示唆していますが、そのコミュニケーションにおいて気楽なアプローチをとっています。

明るい背景が青いテキストを際立たせ、単に「RSVP now」である CTA の下のスピーカーを強調しています。 また、本文でエンゲージメントとサインアップを促進する無料の製品も提供しています。

Airbnb - 新商品メール

Airbnb が新しいアプリを立ち上げたとき、その機会を利用してメール データベースに連絡し、トラフィックを増やして認知度を高めました。

メールのヘッダー画像にはハイスペックな宿泊施設の画像が掲載されており、その後に「新しい体験」や「飛び込み」などのキーワードを使用した紹介文が続きます。興味のある旅行者に最適です。

次に、ツリーハウスからビーチフロント、サーフィンを楽しむ家まで、Airbnb のカテゴリとそれぞれへのリンクをリストします。 CTA はシンプルで、視聴者にとって完璧です - 「探索を開始」。

メールマーケティングに関するよくある質問

メール マーケティングとしてよく寄せられる質問をいくつか見てみましょう。

マーケティング メールを送信するのに最適な時期はいつですか?

メールを送信するのに最適な時間を確立するには、さまざまな対象者に対してさまざまな日時をテストすることが問題になる場合があります。

OptinMonster によると、火曜日と木曜日はビジネス メールを送信するのに最適な日です。 時間に関しては、最もうまく機能する傾向があるものがあります。

• 午前 8 時、朝一番に人々と交流する
• 昼休み中/昼休み後の午後1時
• 午後 4 時は、ダウンタイムやオンライン サーフィンをしている時間帯です。
• 夕方の通勤中/またはその後の午後6時

ただし、最適な時間帯はありません。 見つけるための最も効果的な方法は、データベースで試行錯誤することです。

メールマーケティングの良い開封率とは?

メールの開封率は、購読者の総数のうち、特定のメールを開封した購読者の割合です。

Campaign Monitor の 2022 年メール マーケティング ベンチマーク レポートによると、メールの平均開封率は全業界で 21.5% で、? 2020 年。開封率別の業界の内訳を次に示します。最も高いのは、広告とマーケティング、農業、消費財です。

メールの A/B テストとは?

分割テストとも呼ばれる A/B テストは、メールの 2 つのバージョンを比較して、どちらのパフォーマンスが優れているかを判断する方法です。 メールの変数は、件名、CTA、またはコンテンツにすることができます。

重要なのは、一度に 1 つのテストを実行して結果を測定することです。 2 つ以上の要素を試してみると、あるテストが別のテストよりもうまく機能した理由がわかりません。 また、目標を事前に設定して、テストが適切なメトリクス (開封率の向上など) を促進するようにします。

ガイダンスが必要な場合は、A/B テスト ツールキットをダウンロードして、A/B テストの実行方法を確認し、独自のキャンペーンの計画に役立つ空のテンプレートを入手してください。

メールマーケティングの費用はいくらですか?

プラットフォームのコストは別として、社内でより多くの専門知識が必要な場合、または販売と収益のために電子メールに依存している場合は、電子メールの専門家を雇うことをお勧めします。

専門家を雇う予算がない場合は、基礎を学び、メール キャンペーンのガイドとなるコースを修了することをお勧めします。 そうしないと、間違いを元に戻したり、最初からやり直したりするのにより多くの時間を費やすことになる可能性があります。

メールマーケティングを始めるにはどうすればよいですか?

すぐにメールの使用を開始して、見込み客をエンゲージし、有料の顧客に変えます。 DMI のメール マーケティング コースは、データ戦略、コンテンツの作成と時間の管理、創造性とコンテンツの設計とテスト、最適化と自動化をカバーする 4 つのモジュールで構成される認定オンライン コースです。 今すぐサインアップして始めましょう!

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