La guida definitiva all'email marketing per principianti (e calendario gratuito)
Pubblicato: 2022-09-12L'email marketing è una delle forme più antiche di marketing digitale e c'è un motivo: funziona! Utilizzando il potere dell'e-mail, le aziende possono connettersi con i clienti, aumentare la consapevolezza del marchio, incoraggiare la fedeltà al marchio e coltivare potenziali clienti affinché diventino clienti paganti.
Dalla pandemia di coronavirus, l'e-mail è diventata ancora più importante per i consumatori come un modo per stare al passo con i marchi. Il rapporto Consumer Email Tracker 2021 di DMA ha rilevato che per la prima volta la pertinenza dei messaggi ricevuti (55%) è diventata la ragione principale per cui i consumatori apprezzano le email di marca, superando sconti e offerte (53%).
Ma mentre l'email marketing può sembrare un canale semplice da usare, c'è un'arte e una scienza per usarlo con successo. In questo blog, esamineremo i dadi e i bulloni dell'email marketing e ti forniremo ottimi esempi per trarre ispirazione per avviare le tue campagne.
Che cos'è l'email marketing?
La definizione di email marketing è una forma di marketing digitale che utilizza la posta elettronica per promuovere prodotti o servizi a clienti potenziali o esistenti.
L'email marketing è un canale essenziale sfruttato dalle aziende B2C e B2B per aumentare la consapevolezza del marchio, aumentare la fedeltà dei clienti e aumentare le conversioni.
Perché l'email marketing è importante?
L'e-mail marketing è uno dei canali di marketing diretto più redditizi, con Statista che prevede che le entrate globali dell'e-mail raggiungeranno $ 17,9 miliardi entro il 2027. Sono molte le aziende che usano l'e-mail con successo!
Diamo un'occhiata a tre degli aspetti più importanti dell'email marketing per la tua azienda.
1) Raccolta dati
Uno dei motivi principali per cui le aziende sfruttano la posta elettronica è per la raccolta dei dati. Poiché i cookie di terze parti vengono gradualmente eliminati, ottenere abbonati e-mail è un ottimo modo per raccogliere dati personali da persone interessate alla tua attività con il consenso.
Con i consumatori che desiderano proteggere le proprie informazioni, le aziende devono aderire alle normative sulla privacy dei dati come GDPR o CCPA. L'e-mail utilizza dati proprietari per raccogliere informazioni in modo da aumentare la fedeltà e la consapevolezza del marchio.
2) Marketing in entrata
L'e-mail può anche aiutarti ad attirare potenziali clienti e lead utilizzando contenuti pertinenti. Quindi, in che modo l'email marketing può alimentare la tua strategia di marketing inbound complessiva?
L'e-mail è un ottimo modo per interagire con potenziali clienti che hanno già mostrato interesse per la tua azienda, prodotto o servizio. Lo fanno accettando o iscrivendosi come abbonati a una newsletter.
La natura dell'utilizzo dell'e-mail per il marketing inbound significa che i tuoi contatti sono più calorosi poiché hanno maggiori intenzioni e interesse per la tua attività. Significa anche che il ritorno sull'investimento è maggiore e i costi possono essere inferiori poiché gli elenchi di posta elettronica in entrata tendono ad avere abbonati inferiori.
3) Personalizzazione
Poiché sai con chi stai entrando in contatto, i contenuti e i messaggi possono essere segmentati e personalizzati tramite e-mail. Ciò significa che puoi raggruppare gli elenchi in vari modi in base a persone che:
- Mostra interesse per un particolare prodotto o servizio
- Hanno preferenze specifiche, ad esempio a loro piacciono i gatti!
- Hanno sede nella stessa posizione
- Sono un'età e un sesso specifici
Più conosci i tuoi clienti o potenziali clienti, più facile sarà scrivere un'e-mail di prospecting che riceverà risposte! Tuttavia, non si tratta di bombardare le tue liste, sii intelligente sulla frequenza e assicurati di testare le righe dell'oggetto e il contenuto del test A/B per vedere cosa risuona.
Come ottenere elenchi di email marketing?
Con così tanti vantaggi per l'e-mail, non c'è da meravigliarsi se le aziende stanno cercando di avviare o creare i propri elenchi. Ci sono diversi modi per farlo.
- Usa CTA : utilizza inviti all'azione (CTA) chiari e diretti sul tuo sito Web o pagine di destinazione per invitare le persone a registrarsi per ricevere aggiornamenti via e-mail
- Usa i social media - Se utilizzi dei canali di social media, fai sapere ai tuoi utenti che hai una mailing list per offerte speciali o esclusive
- Offri download gratuiti : le persone adorano gli omaggi, quindi pensa di offrire un ebook o un white paper scaricabili gratuitamente
- Utilizzare popup o moduli : i popup o i moduli sono comuni in tutti i siti Web e invitano le persone a fornire i propri indirizzi e-mail per saperne di più
- Organizza un concorso - I concorsi sono un ottimo modo per convincere le persone a fornire informazioni personali, assicurati solo che l'offerta sia abbastanza allettante!
- Pubblicizza un'offerta speciale - Uno sconto o un'offerta due per uno può indurre le persone a iscriversi alla tua lista e-mail
- Offri un abbonamento al blog - Se hai un blog, considera la creazione di un elenco di iscritti per ottenere i contenuti più recenti. Scopri come avviare un blog se sembra adatto alla tua attività.
- Coinvolgi i clienti : puoi offrire ai clienti esistenti un incentivo per la segnalazione, ad esempio ottenere uno sconto del 20% sul prossimo acquisto se un amico si iscrive
- Chiedi feedback : come parte di un modulo di feedback o testimonianza, chiedi alle persone di aderire all'e-mail
- Ospita un webinar o un podcast : offrono un valore elevato e le persone forniranno informazioni al momento dell'iscrizione
- Crea una newsletter - Questo può essere un buon modo per mantenere le persone aggiornate su nuovi sviluppi, sconti o concorsi
- Chiedi solamente! - A volte si tratta semplicemente di spargere la voce e chiedere un indirizzo e-mail, potresti essere sorpreso di quante persone apprezzino il tuo marchio 😊
Come fare email marketing: guida passo passo
Ora che conosci il valore dell'email e come avviare e rafforzare le tue mailing list, come crei e implementi una campagna di email marketing?
Fascicola un elenco
Quando crei una campagna e-mail, le metriche chiave per il successo sono la crescita e la qualità dell'elenco degli iscritti. Dovresti guardare alla creazione di elenchi segmentati per tipo. Può essere per pubblico, preferenza o categoria, ma evita di mettere ogni contatto in un piatto e sperare che funzioni!
Guarda quali potenziali clienti o clienti vuoi coinvolgere e perché. Quindi raccogli un elenco di e-mail utilizzando Excel o il tuo strumento di e-mail marketing. Etichetta ogni elenco in modo chiaro in modo da poterli ritrovare facilmente e monitorare anche le prestazioni.
Scegli uno strumento di email marketing
Ci sono molti strumenti di email marketing là fuori. Quindi devi fare le tue ricerche e scegliere quella migliore per la tua attività.
Alcuni strumenti sono gratuiti per iniziare a utilizzare e quindi addebitare in base al numero di contatti nel database. Questo è il motivo per cui rimanere in cima alle tue liste è importante poiché pagherai per ognuna: quindi preparati a controllare le tue liste regolarmente. Alcuni strumenti da esaminare sono:
- MailChimp
- HubSpot
- Mercatino
- Ottieni una risposta
Consulta "Una guida pratica ai migliori strumenti di automazione dell'email marketing" per scoprire come scegliere quello giusto per te.
Pianifica un flusso di lavoro e-mail
Un flusso di lavoro è una serie di e-mail automatizzate che vengono messe in un certo ordine per nutrire un potenziale cliente o guidare un cliente a intraprendere una determinata azione. Sono necessari alcuni passaggi per configurarne uno:
- Imposta un obiettivo per il tuo flusso di lavoro: ad esempio, potrebbe essere convertire i potenziali clienti per accedere a una prova gratuita
- Crea criteri di registrazione: decide chi accede al flusso di lavoro in base alle impostazioni scelte. Ad esempio, potrebbe essere chiunque abbia scaricato un ebook specifico
- Decidi le tue risorse e-mail: potrebbe essere una CTA per indirizzare qualcuno su un blog o una pagina di destinazione personalizzata per una registrazione di prova gratuita
- Crea le tue email - Una volta che conosci il tuo obiettivo e hai le risorse in atto, pensa a ogni fase del viaggio e ai punti di contatto
- Includi un ritardo temporale, ad es. spazio la prima e la seconda e-mail con un giorno intermedio
- Esegui un test: esegui sempre un test utilizzando un'e-mail di prova prima di attivare qualsiasi flusso di lavoro per assicurarti che tutto sia corretto
Rendi vivo il tuo flusso di lavoro e tienilo d'occhio! - Effettua il check-in ogni giorno per verificare che i tuoi flussi funzionino e che vengano aggiunte le persone giuste. Apporta modifiche o ritocchi il prima possibile.
Pianifica un calendario
Un calendario e-mail è come un calendario editoriale o dei social media. Si tratta di pianificare regolarmente la frequenza e il pubblico per indirizzare potenziali clienti e clienti.
Decidi la frequenza con cui desideri comunicare con determinati segmenti o gruppi e stabilisci obiettivi per ciascuna campagna. Tenere traccia delle tue attività di email marketing per data ti aiuterà a vedere a chi ti rivolgi e quando.
È inoltre necessario tenere a mente orari e giorni durante l'invio. Alcuni funzioneranno meglio di altri a seconda del tuo pubblico, ad esempio durante un tragitto giornaliero o al mattino presto. Provali per vedere cosa funziona per le tue liste.
Pianifica le tue campagne e-mail
Scarica il nostro pratico modello di calendario qui sotto per iniziare subito a pianificare le tue campagne e-mail nel 2023! Include un elenco di festività chiave che puoi pianificare e una chiave con codice colore per aiutarti a organizzare le tue campagne al massimo.
Calendario campagna e-mail 2023
Scrivi copia e-mail
Passiamo ora alla parte più importante: il contenuto dell'e-mail. Come marketer, dovresti conoscere i tuoi acquirenti o clienti ideali e capire i loro punti deboli. In tal caso, sarai in grado di indirizzare i messaggi in un modo che richiede un clic su un'e-mail.
Con un'e-mail, la riga dell'oggetto è estremamente importante in quanto è la prima cosa che una persona vede nella propria casella di posta. Pensa alle righe dell'oggetto del test A/B con determinati gruppi per confrontare le prestazioni e vedere se può guidare la tua copia.
È anche fondamentale mantenere i tuoi messaggi chiari e concisi e utilizzare le CTA per indirizzare le persone a intraprendere un'azione. Utilizza un elenco di controllo del contenuto e del copywriting per mantenere i tuoi messaggi chiari e concentrati quando scrivi ogni singola e-mail di marketing.
Suggerimento: dai un'occhiata a "L'anatomia di un'e-mail di marketing efficace" per scoprire tutti gli elementi da includere per implementare una campagna e-mail di successo.
Premi il pulsante di invio
Ora che hai fatto tutto il duro lavoro, è tempo di vedere come si comporta la tua posta elettronica nel mondo reale.
Prova prima di inviare (controlla la copia, le righe dell'oggetto, le immagini e assicurati che i tuoi collegamenti funzionino), e poi liberalo!
Esempi di campagne di email marketing adatte ai principianti
All'inizio può sembrare difficile capire come impostare una campagna e-mail e quali contenuti includere. C'è una gamma di diversi tipi di email da tenere a mente (a seconda dei tuoi obiettivi) quando crei le tue campagne:
- Sensibilizzazione - nuovo prodotto, benvenuto, annuncio
- Generazione di lead: risorsa scaricabile, articolo del blog, pagina di destinazione personalizzata
- Nutrire: nuova offerta, prodotto aggiuntivo, promemoria
- Generazione di traffico: articolo di blog pertinente, prova o offerta sul sito web
- Generazione di entrate - conversione
Ecco alcuni esempi di buone campagne e-mail di alcuni marchi interessanti, per ispirarti.
Plochman's - Email di benvenuto
L'azienda americana di senape Plochman's ha creato un'e-mail a colori accattivante e sul marchio per accogliere le nuove iscrizioni. Il semplice testo di intestazione "Ehi, ce l'hai fatta!" attira l'attenzione e porta a "Grazie per la registrazione, felice che tu sia qui. E ora le buone notizie'.
Questa introduzione mantiene un destinatario interessato e dice loro che ci sono più informazioni se scorri verso il basso. Il primo CTA è "Compralo" in relazione al loro prodotto seguito da ricette su come utilizzare il prodotto. È un ottimo esempio di come creare un'e-mail concisa e orientata all'azione.
NerdWallet - Coltiva la posta elettronica
Società di finanza personale, NerdWallet utilizza la posta elettronica per nutrire potenziali clienti in modo che possano invogliare le persone che hanno mostrato interesse per il loro servizio. Questo esempio sopra porta con un titolo allettante "Nuovi modi per ottenere di più dai tuoi soldi" e include il testo "Nuovo e su misura per te" per promuovere la personalizzazione.
L'e-mail utilizza quindi una copia chiara e intelligente per invogliare le persone a fare clic su azioni chiare: "Imposta i tuoi obiettivi" e "Inizia a risparmiare" un'opportunità interessante per la maggior parte delle persone. Immagini pulite e colorate aiutano anche ad attirare l'attenzione con il verde predominante, mantenendolo sul marchio.
Apple - E-mail di offerta per pubblico specifico
Apple non è estranea all'email marketing e questo esempio si rivolge a un segmento specifico: quelli che iniziano o tornano al college.
L'e-mail offre AirPod gratuiti con ogni acquisto di un Mac o iPad insieme a un risparmio del 20% su Apple Care. Non serve solo a convincere qualcuno ad acquistare il proprio laptop da Apple, ma anche accessori, garanzia aggiuntiva e supporto tecnico.
La natura mirata e specifica di questa email aiuterà a guidare il click-through e la generazione di traffico.
AutoTrader - e-mail di reimpegno
L'esperto di vendite di automobili AutoTrader utilizza l'e-mail di seguito per contattare le iscrizioni o gli abbonati che sono scaduti o disimpegnati.
Offre alle persone l'opportunità di aggiornare le proprie preferenze (per abilitare la messaggistica su misura) ma anche di essere in linea con le nuove leggi sulla privacy del Regno Unito che non tutti conoscerebbero ancora. Il semplice CTA "Rimani abbonato" consente ai destinatari di impegnarsi nuovamente con il marchio.
Willo - E-mail di invito all'evento
In quanto start-up, l'azienda di salute orale Willo utilizza la posta elettronica per utilizzare il proprio database. Questo esempio viene utilizzato per invitare la loro lista e-mail a un evento con relatori.
Il titolo 'Virtual Happy Hour vol. 1' non deduce nulla a che fare con il marchio o il prodotto, ma adotta un approccio spensierato nella sua comunicazione.
Lo sfondo chiaro fa risaltare il testo blu ed evidenzia gli oratori sotto il CTA che è semplicemente "RSVP now". Offre anche un prodotto gratuito per aumentare il coinvolgimento e le iscrizioni nel testo principale.
Airbnb - E-mail sul nuovo prodotto
Quando Airbnb ha lanciato una nuova app, ha colto l'occasione per contattare il suo database di posta elettronica per aumentare il traffico e aumentare la consapevolezza.
L'e-mail contiene immagini di alloggi con specifiche elevate nell'immagine dell'intestazione, seguite da un testo introduttivo che utilizza parole chiave come "nuova esperienza" e "immergiti subito", perfetto per i viaggiatori interessati.
Quindi prosegue elencando le categorie di Airbnb con collegamenti a ciascuna, dalle case sull'albero alla spiaggia o alle case per il surf. Il CTA è semplice e perfetto per il pubblico: "Inizia a esplorare".
Domande frequenti sull'email marketing
Diamo un'occhiata ad alcune delle domande più frequenti come l'email marketing.
Qual è il momento migliore per inviare e-mail di marketing?
Stabilire i momenti migliori per inviare e-mail potrebbe essere una questione di testare giorni e orari diversi con i vari segmenti di pubblico.
Secondo OptinMonster, il martedì e il giovedì sono i giorni migliori per inviare e-mail aziendali. In termini di tempi ce ne sono alcuni che tendono a funzionare meglio:
- 8:00 per coinvolgere le persone come prima cosa al mattino
- 13:00 durante/dopo la pausa pranzo
- 16:00 è quando le persone possono avere dei tempi di inattività o navigare online
- 18:00 come è durante/o dopo un pendolarismo serale
Tuttavia, non esiste un orario prestabilito che sia il migliore. Il modo più efficace per scoprirlo è attraverso tentativi ed errori con i tuoi database.
Qual è un buon tasso di apertura per l'email marketing?
Il tasso di apertura di un'e-mail è la percentuale di abbonati che aprono un'e-mail specifica sul numero totale di abbonati.
Secondo l'Email Marketing Benchmarks Report 2022 di Campaign Monitor, il tasso medio di apertura delle e-mail è stato del 21,5% in tutti i settori, con un aumento del 3,5% rispetto a? 2020. Ecco una ripartizione dei settori per tasso di apertura con il più alto tra pubblicità e marketing, agricoltura e beni di consumo.
Che cos'è il test A/B nell'e-mail?
Il test A/B, noto anche come test diviso, è un modo per confrontare due versioni di un'e-mail l'una con l'altra per determinare quale funziona meglio. Le variabili in un'e-mail possono essere la riga dell'oggetto, le CTA o il contenuto.
La chiave è eseguire un test alla volta per valutare i risultati. Se provi due o più elementi non saprai perché un test ha funzionato meglio di un altro. Inoltre, imposta i tuoi obiettivi in anticipo in modo che il tuo test guidi la metrica giusta, ad esempio tassi di apertura più elevati.
Se hai bisogno di una guida, scarica il nostro toolkit per i test A/B per scoprire come eseguire i test A/B e ottieni modelli vuoti per pianificare le tue campagne.
Quanto costa l'email marketing?
A parte il costo della piattaforma, potresti voler assumere uno specialista di posta elettronica se hai bisogno di maggiore esperienza interna o fai affidamento sull'e-mail per le vendite e le entrate.
Se non hai un budget per uno specialista, è meglio completare un corso che possa fornirti le basi e guidarti con le tue campagne email. Altrimenti, potresti perdere più tempo per annullare gli errori o ricominciare da capo.
Come posso iniziare con l'email marketing?
Inizia subito a utilizzare la posta elettronica per coinvolgere e convertire potenziali clienti in clienti paganti. Il corso di Email Marketing di DMI è un corso online certificato composto da quattro moduli che coprono la strategia dei dati, la creazione di contenuti e la gestione del tempo, la creatività e la progettazione di contenuti e il test, l'ottimizzazione e l'automazione. Iscriviti oggi per iniziare!