La guía definitiva de marketing por correo electrónico para principiantes (y calendario gratuito)

El marketing por correo electrónico es una de las formas más antiguas de marketing digital y hay una razón para ello: ¡funciona! Usando el poder del correo electrónico, las empresas pueden conectarse con los clientes, crear conciencia de marca, fomentar la lealtad a la marca y nutrir a los prospectos para que se conviertan en clientes de pago.

Desde la pandemia de coronavirus, el correo electrónico se ha vuelto aún más importante para los consumidores como una forma de mantenerse al día con las marcas. El informe Consumer Email Tracker 2021 de DMA encontró que, por primera vez, la relevancia de los mensajes recibidos (55 %) se convirtió en la principal razón por la que a los consumidores les gustan los correos electrónicos de marcas, superando los descuentos y las ofertas (53 %).

Pero si bien el marketing por correo electrónico puede parecer un canal simple de usar, hay un arte y una ciencia para usarlo con éxito. En este blog, veremos los aspectos básicos del marketing por correo electrónico y le daremos excelentes ejemplos para obtener inspiración para poner en marcha sus campañas.

¿Qué es el marketing por correo electrónico?

La definición de marketing por correo electrónico es una forma de marketing digital que utiliza el correo electrónico para promocionar productos o servicios a clientes potenciales o existentes.

El marketing por correo electrónico es un canal esencial que aprovechan las empresas B2C y B2B para generar conciencia de marca, aumentar la lealtad de los clientes e impulsar las conversiones.

¿Por qué es importante el marketing por correo electrónico?

El marketing por correo electrónico es uno de los canales de marketing directo más rentables, y Statista proyecta que los ingresos globales del correo electrónico alcancen los $ 17.9 mil millones para 2027. ¡Esas son muchas empresas que usan el correo electrónico con éxito!

Veamos tres de los aspectos más importantes del marketing por correo electrónico para su negocio.

1) Recopilación de datos

Una de las principales razones por las que las empresas aprovechan el correo electrónico es para la recopilación de datos. A medida que se eliminan gradualmente las cookies de terceros, obtener suscriptores de correo electrónico es una excelente manera de recopilar datos personales de las personas que están interesadas en su negocio con su consentimiento.

Dado que los consumidores desean proteger su información, las empresas deben cumplir con las normas de privacidad de datos, como GDPR o CCPA. El correo electrónico utiliza datos propios para recopilar información de una manera que genera lealtad y conciencia de marca.

2) Marketing entrante

El correo electrónico también puede ayudarlo a atraer prospectos y clientes potenciales mediante el uso de contenido relevante. Entonces, ¿cómo puede el marketing por correo electrónico impulsar su estrategia general de inbound marketing?

El correo electrónico es una excelente manera de interactuar con prospectos que ya han mostrado interés en su empresa, producto o servicio. Lo hacen optando o registrándose como suscriptor de un boletín informativo.

La naturaleza del uso del correo electrónico para el marketing entrante significa que sus clientes potenciales son más cálidos ya que tienen una mayor intención e interés en su negocio. También significa que el retorno de la inversión es más alto y los costos pueden ser más bajos, ya que las listas de correo electrónico entrantes tienden a tener menos suscriptores.

3) Personalización

Como sabe con quién se está poniendo en contacto, el contenido y los mensajes se pueden segmentar y personalizar mediante el correo electrónico. Esto significa que puede agrupar listas de diversas formas por personas que:

• Mostrar interés en un producto o servicio en particular
• Tener preferencias específicas, por ejemplo, ¡les gustan los gatos!
• Se basan en la misma ubicación
• Son de una edad y sexo específicos

¡Cuanto más sepa sobre sus clientes o prospectos, más fácil será escribir un correo electrónico de prospección que obtenga respuestas! Sin embargo, no se trata de bombardear sus listas, sea inteligente con la frecuencia y asegúrese de realizar pruebas A/B en las líneas de asunto y el contenido para ver qué resuena.

¿Cómo obtener listas de email marketing?

Con tantos beneficios para el correo electrónico, no es de extrañar que las empresas estén buscando comenzar o crear sus listas. Hay varias maneras de hacer esto.

• Use CTA : use llamadas a la acción (CTA) claras y dirigidas en su sitio web o páginas de destino para instar a las personas a registrarse para recibir actualizaciones por correo electrónico.
• Use las redes sociales : si usa algún canal de redes sociales, informe a sus usuarios que tiene una lista de correo electrónico para ofertas especiales o exclusivas
• Ofrezca descargas gratuitas : a la gente le encantan los obsequios, así que piense en ofrecer un libro electrónico o documento técnico descargable de forma gratuita.
• Use ventanas emergentes o formularios : las ventanas emergentes o los formularios son comunes en todos los sitios web e instan a las personas a proporcionar sus direcciones de correo electrónico para obtener más información.
• Organice una competencia : las competencias son una excelente manera de lograr que las personas brinden información personal, ¡solo asegúrese de que la oferta sea lo suficientemente atractiva!
• Anuncie una oferta especial : un descuento o una oferta de dos por uno puede alentar a las personas a unirse a su lista de correo electrónico
• Ofrezca una suscripción a un blog : si tiene un blog, considere configurar una lista de suscriptores para obtener el contenido más reciente. Descubra cómo iniciar un blog si le parece adecuado para su negocio.
• Involucre a los clientes : puede ofrecer a los clientes existentes un incentivo de referencia, por ejemplo, obtenga un 20 por ciento de descuento en su próxima compra si un amigo se registra
• Solicite comentarios : como parte de un formulario de comentarios o testimonios, solicite a las personas que opten por recibir correos electrónicos.
• Organice un seminario web o un podcast : estos ofrecen un gran valor y las personas brindarán información al registrarse
• Cree un boletín informativo : esta puede ser una buena manera de mantener a las personas actualizadas sobre nuevos desarrollos, descuentos o concursos.
• ¡Solo pregunta! - A veces se trata simplemente de correr la voz y pedir una dirección de correo electrónico, puede que te sorprenda cuántas personas les gusta tu marca 😊

Cómo hacer email marketing: Guía paso a paso

Ahora que conoce el valor del correo electrónico y cómo iniciar y reforzar sus listas de correo electrónico, ¿cómo crea e implementa una campaña de marketing por correo electrónico?

Cotejar una lista

Cuando crea una campaña de correo electrónico, las métricas clave para el éxito son el crecimiento y la calidad de la lista de suscriptores. Debería buscar crear listas que estén segmentadas por tipo. Eso puede ser por audiencia, preferencia o categoría, ¡pero evite poner todos los contactos en un solo bote y esperar que funcione!

Mire qué prospectos o clientes desea involucrar y por qué. Luego coteje una lista de correo electrónico utilizando Excel o su herramienta de marketing por correo electrónico. Etiquete cada lista claramente para que pueda volver a encontrarlos fácilmente y también realizar un seguimiento del rendimiento.

Elija una herramienta de marketing por correo electrónico

Existen muchas herramientas de marketing por correo electrónico. Por lo tanto, debe investigar y elegir el mejor para su negocio.

Algunas herramientas son gratuitas para comenzar a usar y luego cobran por la cantidad de contactos en su base de datos. Esta es la razón por la que es importante mantenerse al tanto de sus listas, ya que pagará por cada una: así que prepárese para auditar sus listas con regularidad. Algunas herramientas para investigar son:

• MailChimp
• hubspot
• mercado
• Obtener una respuesta

Consulte 'Una guía práctica de las mejores herramientas de automatización de marketing por correo electrónico' para saber cómo elegir la adecuada para usted.

Planificar un flujo de trabajo de correo electrónico

Un flujo de trabajo es una serie de correos electrónicos automatizados que se colocan en un orden determinado para nutrir a un cliente potencial o guiar a un cliente para que realice una determinada acción. Hay algunos pasos necesarios para configurar uno:

• Establezca un objetivo para su flujo de trabajo: por ejemplo, podría ser convertir prospectos para ingresar a una prueba gratuita
• Crear criterios de inscripción: esto decide quién ingresa al flujo de trabajo según la configuración que elija. Por ejemplo, podría ser cualquiera que descargó un libro electrónico específico.
• Decide tus activos de correo electrónico: esto podría ser una llamada a la acción para llevar a alguien a un blog o una página de destino personalizada para registrarse en una prueba gratuita.
• Cree sus correos electrónicos: una vez que conozca su objetivo y tenga los activos en su lugar, piense en cada paso del viaje y los puntos de contacto.
• Incluya un retraso de tiempo, es decir, espacie el primer y segundo correo electrónico con un día en el medio
• Ejecute una prueba: siempre ejecute una prueba usando un correo electrónico de prueba antes de activar cualquier flujo de trabajo para asegurarse de que todo sea correcto

¡Haz que tu flujo de trabajo esté vivo y vigílalo! - Regístrese diariamente para ver que sus flujos estén funcionando y que se agreguen las personas adecuadas. Realice los cambios o ajustes tan pronto como sea posible.

planificar un calendario

Un calendario de correo electrónico es como un calendario editorial o de redes sociales. Se trata de planificar la frecuencia y la audiencia con regularidad para orientar a los clientes potenciales y potenciales.

Decide con qué frecuencia quieres comunicarte con ciertos segmentos o grupos y establece objetivos para cada campaña. El seguimiento de sus actividades de marketing por correo electrónico por fecha lo ayudará a ver a quién se dirige y cuándo.

También debe tener en cuenta las horas y los días al enviar. Algunos funcionarán mejor que otros dependiendo de su audiencia, por ejemplo, en un viaje diario o a primera hora de la mañana. Pruébelos para ver qué funciona para sus listas.

Planifique sus campañas de correo electrónico

Escribir copia de correo electrónico

Ahora, la parte más importante: el contenido del correo electrónico. Como especialista en marketing, debe conocer a sus compradores o clientes ideales y comprender sus puntos débiles. Si es así, podrá orientar la mensajería de una manera que solicite un clic en un correo electrónico.

Con un correo electrónico, la línea de asunto es muy importante ya que es lo primero que una persona ve en su bandeja de entrada. Piense en las líneas de asunto de prueba A/B con ciertos grupos para comparar el rendimiento y ver si puede guiar su copia.

También es clave mantener tus mensajes claros y concisos y usar llamadas a la acción para dirigir a las personas a tomar una acción. Use una lista de verificación de contenido y redacción para mantener su mensaje claro y enfocado al escribir cada correo electrónico de marketing.

Sugerencia: consulte 'La anatomía de un correo electrónico de marketing efectivo' para conocer todos los elementos que se deben incluir para implementar una campaña de correo electrónico exitosa.

Presiona el botón enviar

Ahora que ha hecho todo el trabajo duro, es hora de ver cómo funciona su correo electrónico en el mundo real.

Pruebe antes de enviar (verifique la copia, las líneas de asunto, las imágenes y asegúrese de que sus enlaces funcionen), ¡y luego déjelo libre!

Ejemplos de campañas de marketing por correo electrónico para principiantes

Cuando está comenzando, puede parecer abrumador descubrir cómo configurar una campaña de correo electrónico y qué contenido incluir. Hay una variedad de diferentes tipos de correo electrónico a tener en cuenta (según sus objetivos) al diseñar sus campañas:

• Creación de conciencia - nuevo producto, bienvenida, anuncio
• Generación de clientes potenciales: activo descargable, artículo de blog, página de destino personalizada
• Nutrir: nueva oferta, producto adicional, recordatorio
• Generación de tráfico: artículo de blog relevante, prueba u oferta en el sitio web
• Generación de ingresos - conversión

Aquí hay algunos ejemplos de buenas campañas de correo electrónico de algunas marcas interesantes, para inspirarte.

Plochman's - Correo electrónico de bienvenida

La empresa estadounidense de mostaza Plochman's elaboró ​​un correo electrónico llamativo y con el color de la marca para dar la bienvenida a las nuevas suscripciones. El texto de encabezado simple '¡Oye, lo lograste!' llama la atención y conduce a 'Gracias por registrarse, me alegro de que esté aquí'. Ahora a las cosas buenas'.

Esta introducción mantiene al destinatario interesado y le dice que hay más información si se desplaza hacia abajo. El primer CTA es "Cómpralo" en relación con su producto, seguido de recetas sobre cómo usar el producto. Es un gran ejemplo de cómo crear un correo electrónico sucinto y orientado a la acción.

NerdWallet - Nutrir el correo electrónico

NerdWallet, una empresa de finanzas personales, utiliza el correo electrónico para nutrir a los prospectos de modo que puedan atraer a las personas que han mostrado interés en su servicio. Este ejemplo anterior comienza con un atractivo título "Nuevas formas de obtener más de su dinero" junto con la inclusión del texto "Nuevo y personalizado para usted" para impulsar la personalización.

Luego, el correo electrónico usa una copia clara e inteligente para atraer a las personas a hacer clic en acciones claras: 'Establezca sus objetivos' y 'Empiece a ahorrar', una oportunidad atractiva para la mayoría de las personas. Las imágenes limpias y coloridas también ayudan a llamar la atención con el verde predominante, manteniéndolo en la marca.

Apple - Correo electrónico de oferta de audiencia específica

Apple no es ajeno al marketing por correo electrónico y este ejemplo se dirige a un segmento específico: aquellos que comienzan o regresan a la universidad.

El correo electrónico ofrece AirPods gratis con cada compra de una Mac o iPad junto con un 20 por ciento de ahorro en Apple Care. No solo sirve para persuadir a alguien para que compre su computadora portátil de Apple, sino también accesorios y garantía adicional y soporte técnico.

La naturaleza dirigida y específica de este correo electrónico ayudará a generar clics y generar tráfico.

AutoTrader: correo electrónico de recontratación

El experto en ventas automotrices AutoTrader utiliza el correo electrónico a continuación para comunicarse con los registros o suscriptores que han caducado o desconectado.

Ofrece a las personas la oportunidad de actualizar sus preferencias (para habilitar mensajes personalizados), pero también de estar en línea con las nuevas leyes de privacidad del Reino Unido con las que no todos estarían familiarizados. El simple CTA "Mantenerse suscrito" facilita que los destinatarios vuelvan a interactuar con la marca.

Willo - Correo electrónico de invitación al evento

Como empresa emergente, la empresa de salud bucodental Willo utiliza el correo electrónico para interactuar con su base de datos. Este ejemplo se usa para invitar a su lista de correo electrónico a un evento con oradores.

El titular 'Virtual Happy Hour vol. 1' no infiere nada que ver con la marca o el producto, sino que adopta un enfoque alegre en sus comunicaciones.

El fondo claro hace que el texto azul se destaque y resalta a los oradores debajo de la llamada a la acción, que es simplemente "RSVP ahora". También ofrece un producto gratuito para impulsar el compromiso y las suscripciones en el texto principal.

Airbnb - Nuevo correo electrónico de producto

Cuando Airbnb lanzó una nueva aplicación, aprovechó la oportunidad para ponerse en contacto con su base de datos de correo electrónico para generar tráfico y crear conciencia.

El correo electrónico presenta imágenes de alta especificación de alojamientos en la imagen del encabezado, seguidas de un texto introductorio que utiliza palabras clave como "nueva experiencia" y "sumergir", perfecto para los viajeros interesados.

Luego pasa a enumerar las categorías de Airbnb con enlaces a cada una, desde casas en los árboles hasta casas frente a la playa o para surfear. El CTA es simple y perfecto para la audiencia: 'Empezar a explorar'.

Preguntas frecuentes sobre marketing por correo electrónico

Veamos algunas de las preguntas más frecuentes sobre marketing por correo electrónico.

¿Cuál es el mejor momento para enviar correos electrónicos de marketing?

Establecer los mejores momentos para enviar correos electrónicos podría ser una cuestión de probar diferentes días y horarios con sus diversas audiencias.

Según OptinMonster, los martes y jueves son los mejores días para enviar correos electrónicos comerciales. En cuanto a los tiempos hay algunos que suelen funcionar mejor:

• 8 am para involucrar a la gente a primera hora de la mañana
• 13:00 durante/después de una pausa para el almuerzo
• Las 4 p. m. es cuando las personas pueden tener algún tiempo de inactividad o estar navegando en línea.
• 6:00 p. m. durante o después de un viaje nocturno

Sin embargo, no hay un tiempo establecido que sea el mejor. La forma más efectiva de averiguarlo es a través de prueba y error con sus bases de datos.

¿Cuál es una buena tasa de apertura para el marketing por correo electrónico?

La tasa de apertura de un correo electrónico es el porcentaje de suscriptores que abren un correo electrónico específico de su número total de suscriptores.

Según el Informe de puntos de referencia de marketing por correo electrónico 2022 de Campaign Monitor, la tasa promedio de apertura de correo electrónico fue del 21,5 por ciento en todas las industrias, un 3,5 por ciento más que? 2020. Aquí hay un desglose de las industrias por tasa de apertura, siendo las más altas la publicidad y el marketing, la agricultura y los bienes de consumo.

¿Qué son las pruebas A/B en el correo electrónico?

Las pruebas A/B, también conocidas como pruebas divididas, son una forma de comparar dos versiones de un correo electrónico entre sí para determinar cuál funciona mejor. Las variables en un correo electrónico pueden ser la línea de asunto, las llamadas a la acción o el contenido.

La clave es realizar una prueba a la vez para medir los resultados. Si prueba dos o más elementos, no sabrá por qué una prueba funcionó mejor que otra. Además, configure sus objetivos con anticipación para que su prueba brinde la métrica correcta, por ejemplo, tasas de apertura más altas.

Si necesita orientación, descargue nuestro kit de herramientas de pruebas A/B para descubrir cómo realizar pruebas A/B y obtener plantillas en blanco para ayudarlo a planificar sus propias campañas.

¿Cuánto cuesta el marketing por correo electrónico?

Además del costo de la plataforma, es posible que desee contratar a un especialista en correo electrónico si necesita más experiencia interna o depende del correo electrónico para las ventas y los ingresos.

Si no tiene presupuesto para un especialista, lo mejor es completar un curso que pueda brindarle los fundamentos y guiarlo con sus campañas de correo electrónico. De lo contrario, puede terminar pasando más tiempo deshaciendo errores o comenzando de nuevo.

¿Cómo puedo comenzar con el marketing por correo electrónico?

Comience a usar el correo electrónico de inmediato para atraer y convertir prospectos en clientes de pago. El curso de marketing por correo electrónico de DMI es un curso en línea certificado compuesto por cuatro módulos que cubren la estrategia de datos, la creación de contenido y la gestión del tiempo, la creatividad y el diseño de contenido y las pruebas, la optimización y la automatización. ¡Regístrese hoy para comenzar!

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