Panduan Pemasaran Email Terbaik untuk Pemula (Dan Kalender Gratis)

Pemasaran email adalah salah satu bentuk pemasaran digital tertua dan ada alasan untuk itu - ini berhasil! Menggunakan kekuatan email, bisnis dapat terhubung dengan pelanggan, membangun kesadaran merek, mendorong loyalitas merek, dan memelihara prospek untuk menjadi pelanggan yang membayar.

Sejak pandemi virus corona, email menjadi semakin penting bagi konsumen sebagai cara untuk mengikuti merek. Laporan Consumer Email Tracker 2021 DMA menemukan bahwa untuk pertama kalinya, relevansi pesan yang diterima (55 persen) menjadi alasan utama konsumen menyukai email merek, melampaui diskon dan penawaran (53 persen).

Tapi sementara pemasaran email mungkin tampak seperti saluran yang sederhana untuk digunakan, ada seni dan ilmu untuk menggunakannya dengan sukses. Di blog ini, kita akan melihat inti dan baut pemasaran email dan memberi Anda contoh bagus untuk mendapatkan inspirasi untuk memulai kampanye Anda.

Apa itu pemasaran email?

Definisi pemasaran email adalah bentuk pemasaran digital yang menggunakan email untuk mempromosikan produk atau layanan kepada pelanggan potensial atau yang sudah ada.

Pemasaran email adalah saluran penting yang dimanfaatkan oleh perusahaan B2C dan B2B untuk membangun kesadaran merek, menumbuhkan loyalitas pelanggan, dan mendorong konversi.

Mengapa pemasaran email penting?

Pemasaran email adalah salah satu saluran pemasaran langsung yang paling menguntungkan, dengan Statista memproyeksikan pendapatan global dari email mencapai $17,9 miliar pada tahun 2027. Itu banyak perusahaan yang berhasil menggunakan email!

Mari kita lihat tiga aspek terpenting dari pemasaran email untuk bisnis Anda.

1) Pengumpulan data

Salah satu alasan utama perusahaan memanfaatkan email adalah untuk pengumpulan data. Saat cookie pihak ketiga dihapus, mendapatkan pelanggan email adalah cara yang bagus untuk mengumpulkan data pribadi dari orang-orang yang tertarik dengan bisnis Anda dengan persetujuan.

Dengan konsumen yang ingin melindungi informasi mereka, bisnis harus mematuhi peraturan privasi data seperti GDPR atau CCPA. Email menggunakan data pihak pertama untuk mengumpulkan informasi dengan cara yang membangun loyalitas dan kesadaran merek.

2) Pemasaran masuk

Email juga dapat membantu Anda menarik prospek dan prospek dengan menggunakan konten yang relevan. Jadi, bagaimana pemasaran email dapat mendorong keseluruhan strategi pemasaran masuk Anda?

Email adalah cara yang bagus untuk terlibat dengan prospek yang telah menunjukkan minat pada perusahaan, produk, atau layanan Anda. Mereka melakukan ini dengan memilih atau mendaftar sebagai pelanggan buletin.

Sifat menggunakan email untuk pemasaran masuk berarti bahwa prospek Anda lebih hangat karena mereka memiliki niat dan minat yang lebih besar pada bisnis Anda. Ini juga berarti Pengembalian Investasi lebih tinggi dan biaya dapat lebih rendah karena daftar email masuk cenderung memiliki pelanggan yang lebih rendah.

3) Personalisasi

Seperti yang Anda ketahui dengan siapa Anda melakukan kontak, konten dan pesan dapat disegmentasi dan dipersonalisasi menggunakan email. Ini berarti Anda dapat mengelompokkan daftar dalam berbagai cara berdasarkan orang-orang yang:

• Tunjukkan minat pada produk atau layanan tertentu
• Memiliki preferensi tertentu misalnya mereka suka kucing!
• Berbasis di lokasi yang sama
• Apakah usia dan jenis kelamin tertentu?

Semakin banyak Anda tahu tentang pelanggan atau prospek Anda, semakin mudah untuk menulis email calon pelanggan yang mendapat balasan! Namun, ini bukan tentang membombardir daftar Anda, jadilah pintar tentang frekuensi dan pastikan Anda menguji A/B baris subjek dan konten untuk melihat apa yang beresonansi.

Bagaimana cara mendapatkan daftar pemasaran email?

Dengan begitu banyak manfaat dari email, tidak heran jika perusahaan mencari untuk memulai atau membangun daftar mereka. Ada beberapa cara untuk melakukan ini.

• Gunakan CTA - Gunakan ajakan bertindak (CTA) yang jelas dan terarah di situs web atau halaman arahan Anda untuk mendorong orang agar mendaftar untuk mendapatkan pembaruan email
• Gunakan media sosial - Jika Anda menggunakan saluran media sosial apa pun, beri tahu pengguna Anda bahwa Anda memiliki daftar email untuk penawaran khusus atau eksklusif
• Tawarkan unduhan gratis - Orang-orang menyukai yang gratis, jadi pertimbangkan untuk menawarkan ebook atau buku putih yang dapat diunduh gratis
• Gunakan pop-up atau formulir - Pop-up atau formulir umum di situs web dan mendorong orang untuk memberikan alamat email mereka untuk mengetahui lebih lanjut
• Jalankan kompetisi - Kompetisi adalah cara yang bagus untuk membuat orang memberikan informasi pribadi, pastikan penawarannya cukup menarik!
• Mengiklankan penawaran khusus - Diskon atau penawaran dua-untuk-satu dapat mendorong orang untuk bergabung dengan daftar email Anda
• Tawarkan langganan blog - Jika Anda memiliki blog, pertimbangkan untuk menyiapkan daftar pelanggan untuk mendapatkan konten terbaru. Cari tahu cara memulai blog jika itu terdengar cocok untuk bisnis Anda.
• Libatkan pelanggan - Anda dapat memberikan insentif rujukan kepada pelanggan yang sudah ada, misalnya dapatkan diskon 20 persen untuk pembelian berikutnya jika seorang teman mendaftar
• Mintalah umpan balik - Sebagai bagian dari umpan balik atau formulir kesaksian, mintalah orang-orang untuk ikut serta dalam email
• Selenggarakan webinar atau podcast - Ini menawarkan nilai tinggi dan orang-orang akan memberikan informasi saat mendaftar
• Buat buletin - Ini bisa menjadi cara yang baik untuk membuat orang mengetahui perkembangan baru, diskon, atau kompetisi
• Tanyakan saja! - Terkadang hanya tentang menyebarkan berita dan menanyakan alamat email, Anda mungkin akan terkejut betapa banyak orang yang menyukai merek Anda 😊

Cara melakukan pemasaran email: Panduan langkah demi langkah

Sekarang setelah Anda mengetahui nilai email dan bagaimana memulai dan memperkuat daftar email Anda, bagaimana Anda membuat dan menerapkan kampanye pemasaran email?

Susun daftar

Saat Anda membuat kampanye email, metrik kunci keberhasilan adalah pertumbuhan dan kualitas daftar pelanggan. Anda harus melihat pembuatan daftar yang tersegmentasi berdasarkan jenis. Itu bisa berdasarkan audiens, preferensi, atau kategori tetapi hindari memasukkan setiap kontak ke dalam satu pot dan berharap itu akan berhasil!

Lihat prospek atau pelanggan apa yang ingin Anda libatkan dan mengapa. Kemudian susun daftar email menggunakan Excel atau alat pemasaran email Anda. Beri label setiap daftar dengan jelas sehingga Anda dapat menemukannya kembali dengan mudah dan juga melacak kinerjanya.

Pilih alat pemasaran email

Ada banyak alat pemasaran email di luar sana. Jadi, Anda perlu melakukan riset dan memilih yang terbaik untuk bisnis Anda.

Beberapa alat gratis untuk mulai digunakan dan kemudian diisi dengan jumlah kontak di database Anda. Inilah sebabnya mengapa menjaga di atas daftar Anda penting karena Anda akan membayar untuk masing-masing: jadi bersiaplah untuk mengaudit daftar Anda secara teratur. Beberapa alat yang perlu diperhatikan adalah:

• MailChimp
• HubSpot
• pasar
• Dapatkan Respons

Lihat 'Panduan Praktis untuk Alat Otomatisasi Pemasaran Email Teratas' untuk mengetahui cara memilih yang tepat untuk Anda.

Rencanakan alur kerja email

Alur kerja adalah serangkaian email otomatis yang ditempatkan dalam urutan tertentu untuk memelihara prospek atau memandu pelanggan untuk mengambil tindakan tertentu. Ada beberapa langkah yang diperlukan untuk menyiapkannya:

• Tetapkan tujuan untuk alur kerja Anda - Misalnya, dapat mengubah prospek untuk mengikuti uji coba gratis
• Buat kriteria pendaftaran - Ini memutuskan siapa yang memasuki alur kerja dengan pengaturan yang Anda pilih. Misalnya, siapa saja yang mengunduh ebook tertentu
• Tentukan aset email Anda - Ini bisa berupa CTA untuk mengarahkan seseorang ke blog atau halaman arahan khusus untuk pendaftaran uji coba gratis
• Buat email Anda - Setelah Anda mengetahui tujuan Anda dan memiliki aset, pikirkan tentang setiap langkah dalam perjalanan dan titik kontak
• Sertakan waktu tunda - mis. beri jarak pada email pertama dan kedua dengan hari di antaranya
• Jalankan pengujian - Selalu jalankan pengujian menggunakan email pengujian sebelum mengaktifkan alur kerja apa pun untuk memastikan semuanya benar

Jadikan alur kerja Anda hidup dan awasi! - Check-in setiap hari untuk melihat bahwa alur Anda berfungsi dan orang yang tepat ditambahkan ke dalamnya. Lakukan perubahan atau penyesuaian sesegera mungkin.

Rencanakan kalender

Kalender email seperti kalender editorial atau media sosial. Ini tentang merencanakan frekuensi dan audiens secara teratur untuk menargetkan prospek dan pelanggan.

Putuskan seberapa sering Anda ingin berkomunikasi dengan segmen atau grup tertentu dan tetapkan sasaran untuk setiap kampanye. Melacak aktivitas pemasaran email Anda berdasarkan tanggal akan membantu Anda melihat siapa yang Anda targetkan dan kapan.

Anda juga perlu mengingat waktu dan hari saat mengirim. Beberapa akan bekerja lebih baik daripada yang lain tergantung pada audiens Anda misalnya dalam perjalanan atau hal pertama di pagi hari. Uji ini untuk melihat apa yang berhasil untuk daftar Anda.

Rencanakan Kampanye Email Anda

Tulis salinan email

Sekarang ke bagian yang paling penting - isi email. Sebagai pemasar, Anda harus mengetahui persona pembeli atau pelanggan ideal Anda dan memahami poin kesulitan mereka. Jika demikian, maka Anda dapat menargetkan perpesanan dengan cara yang meminta klik pada email.

Dengan email, baris subjek sangat penting karena itu adalah hal pertama yang dilihat seseorang di kotak masuk mereka. Pikirkan tentang baris subjek pengujian A/B dengan grup tertentu untuk membandingkan kinerja dan lihat apakah itu dapat memandu salinan Anda.

Ini juga merupakan kunci untuk menjaga pesan Anda tetap jelas dan ringkas serta menggunakan CTA untuk mengarahkan orang agar mengambil tindakan. Gunakan daftar periksa konten dan copywriting untuk menjaga pesan Anda tetap jelas dan fokus saat menulis setiap email pemasaran.

Tip: Lihat 'Anatomi Email Pemasaran yang Efektif' untuk mengetahui semua elemen yang harus disertakan untuk menerapkan kampanye email yang sukses.

Tekan tombol kirim

Sekarang Anda telah melakukan semua kerja keras, saatnya untuk melihat bagaimana email Anda bekerja di dunia nyata.

Uji sebelum Anda mengirim (periksa salinan, baris subjek, gambar, dan pastikan tautan Anda berfungsi), lalu biarkan gratis!

Contoh kampanye pemasaran email ramah pemula

Saat Anda memulai, rasanya sulit untuk mengetahui cara menyiapkan kampanye email dan konten apa yang akan disertakan. Ada berbagai jenis email yang perlu diingat (bergantung pada sasaran Anda) saat menyusun kampanye:

• Membangun kesadaran - produk baru, selamat datang, pengumuman
• Pembuatan prospek - aset yang dapat diunduh, artikel blog, halaman arahan khusus
• Pemeliharaan - penawaran baru, produk tambahan, pengingat
• Pembuatan lalu lintas - artikel blog yang relevan, percobaan atau penawaran di situs web
• Menghasilkan pendapatan - konversi

Berikut adalah beberapa contoh kampanye email yang bagus dari beberapa merek menarik, untuk menginspirasi Anda.

Plochman - Selamat datang email

Perusahaan mustard Amerika, Plochman's membuat email berwarna yang menarik dan sesuai merek untuk menyambut pendaftaran baru. Teks tajuk sederhana 'Hei, Anda berhasil!' menarik perhatian dan mengarah ke 'Terima kasih atas pendaftarannya, senang Anda ada di sini. Sekarang ke hal-hal yang baik '.

Intro ini membuat penerima tetap tertarik dan memberi tahu mereka bahwa ada lebih banyak informasi jika Anda menggulir ke bawah. CTA pertama adalah 'Beli' dalam kaitannya dengan produk mereka diikuti dengan resep tentang cara menggunakan produk. Ini adalah contoh yang bagus tentang cara membuat email yang ringkas dan berorientasi pada tindakan.

NerdWallet - Memelihara email

Perusahaan keuangan pribadi, NerdWallet menggunakan email untuk memelihara prospek sehingga mereka dapat menarik kembali orang-orang yang telah menunjukkan minat pada layanan mereka. Contoh di atas ini mengarah dengan judul menarik 'Cara baru untuk mendapatkan lebih banyak dari uang Anda' bersama dengan menyertakan teks 'Baru dan disesuaikan untuk Anda' untuk mendorong personalisasi.

Email tersebut kemudian menggunakan salinan yang jelas dan cerdas untuk menarik orang agar mengklik tindakan yang jelas - 'Tetapkan tujuan Anda' dan 'Mulai menabung' peluang yang menarik bagi kebanyakan orang. Citra yang bersih dan penuh warna juga membantu menarik perhatian dengan warna hijau yang dominan, menjaganya tetap pada merek.

Apple - Email penawaran audiens tertentu

Apple tidak asing dengan pemasaran email dan contoh ini menargetkan segmen tertentu - mereka yang memulai atau kembali ke perguruan tinggi.

Email tersebut menawarkan AirPods gratis dengan setiap pembelian Mac atau iPad bersama dengan penghematan 20 persen untuk Apple Care. Ini tidak hanya berfungsi untuk membujuk seseorang untuk membeli laptop mereka dari Apple tetapi juga aksesori dan garansi tambahan dan dukungan teknis.

Sifat yang ditargetkan dan spesifik dari email ini akan membantu mendorong klik-tayang dan generasi lalu lintas.

AutoTrader - email re-engagement

Pakar penjualan otomotif AutoTrader menggunakan email di bawah ini untuk menjangkau pendaftaran atau pelanggan yang sudah tidak aktif atau tidak aktif.

Ini menawarkan orang kesempatan untuk memperbarui preferensi mereka (untuk mengaktifkan pesan yang disesuaikan) tetapi juga untuk sejalan dengan undang-undang privasi Inggris baru yang belum semua orang kenal. CTA sederhana 'Tetap berlangganan' memudahkan penerima untuk terlibat kembali dengan merek.

Willo - Email undangan acara

Sebagai perusahaan rintisan, perusahaan kesehatan mulut Willo menggunakan email untuk menggunakan basis datanya. Contoh ini digunakan untuk mengundang daftar email mereka ke acara yang menampilkan pembicara.

Judul 'Virtual Happy Hour vol. 1' menyimpulkan tidak ada hubungannya dengan merek atau produk tetapi mengambil pendekatan yang ringan dalam komunikasinya.

Latar belakang terang membuat teks biru menonjol dan menyoroti speaker di bawah CTA yang hanya 'RSVP sekarang'. Ini juga menawarkan produk gratis untuk mendorong keterlibatan dan pendaftaran di teks utama.

Airbnb - Email produk baru

Ketika Airbnb meluncurkan aplikasi baru, ia menggunakan kesempatan untuk menghubungi basis data emailnya untuk mendorong lalu lintas dan meningkatkan kesadaran.

Email tersebut menampilkan gambar akomodasi berspesifikasi tinggi di gambar header diikuti dengan teks pengantar yang menggunakan kata kunci seperti 'pengalaman baru' dan 'menyelam langsung' - cocok untuk wisatawan yang tertarik.

Kemudian masuk ke daftar kategori Airbnb dengan tautan ke masing-masing, dari rumah pohon hingga pantai atau rumah selancar. CTA sederhana dan sempurna untuk penonton - 'Mulai menjelajah'.

FAQ pemasaran email

Mari kita lihat beberapa pertanyaan yang paling sering diajukan sebagai pemasaran email.

Kapan waktu terbaik untuk mengirim email pemasaran?

Menetapkan waktu terbaik untuk mengirim email bisa menjadi pertanyaan untuk menguji hari dan waktu yang berbeda dengan berbagai audiens Anda.

Menurut OptinMonster, Selasa dan Kamis adalah hari terbaik untuk mengirim email bisnis. Dari segi waktu, ada beberapa yang cenderung bekerja paling baik:

• 8 pagi untuk melibatkan orang-orang hal pertama di pagi hari
• 1 siang selama/setelah istirahat makan siang
• 4 sore adalah saat orang mungkin memiliki waktu senggang atau sedang berselancar online
• 6 sore seperti saat/atau setelah perjalanan malam

Namun, tidak ada waktu yang ditetapkan yang terbaik. Cara paling efektif untuk mengetahuinya adalah melalui coba-coba dengan database Anda.

Berapa tarif terbuka yang baik untuk pemasaran email?

Tingkat terbuka email adalah persentase pelanggan yang membuka email tertentu dari total jumlah pelanggan Anda.

Menurut Laporan Benchmarks Pemasaran Email 2022 dari Campaign Monitor, rata-rata tingkat buka email adalah 21,5 persen di semua industri, naik 3,5 persen dari? 2020. Berikut rincian industri berdasarkan open rate dengan yang tertinggi adalah advertising and marketing, pertanian, dan consumer goods.

Apa itu pengujian A/B dalam email?

Pengujian A/B, juga dikenal sebagai pengujian terpisah, adalah cara membandingkan dua versi email satu sama lain untuk menentukan mana yang berkinerja lebih baik. Variabel dalam email dapat berupa baris subjek, CTA, atau konten.

Kuncinya adalah melakukan satu tes pada satu waktu untuk mengukur hasil. Jika Anda mencoba dua atau lebih elemen, Anda tidak akan tahu mengapa satu tes bekerja lebih baik daripada yang lain. Juga, tetapkan tujuan Anda terlebih dahulu sehingga pengujian Anda mendorong metrik yang tepat, misalnya, tingkat pembukaan yang lebih tinggi.

Jika Anda memerlukan beberapa panduan, unduh perangkat Pengujian A/B kami untuk mengetahui cara melakukan pengujian A/B dan dapatkan template kosong untuk membantu merencanakan kampanye Anda sendiri.

Berapa biaya pemasaran email?

Selain biaya platform, Anda mungkin ingin menyewa spesialis email jika Anda membutuhkan lebih banyak keahlian internal atau mengandalkan email untuk penjualan dan pendapatan.

Jika Anda tidak memiliki anggaran untuk spesialis, yang terbaik adalah menyelesaikan kursus yang dapat memberi Anda dasar-dasar dan memandu Anda dengan kampanye email Anda. Jika tidak, Anda mungkin menghabiskan lebih banyak waktu untuk memperbaiki kesalahan atau memulai dari awal.

Bagaimana saya bisa memulai pemasaran email?

Mulai gunakan email langsung untuk melibatkan dan mengubah prospek menjadi pelanggan yang membayar. Kursus Pemasaran Email DMI adalah kursus online bersertifikat yang terdiri dari empat modul yang mencakup strategi data, menyusun konten dan mengelola waktu, kreativitas dan merancang konten dan pengujian, pengoptimalan, dan otomatisasi. Daftar hari ini untuk memulai!

Terkait

• Seni & Ilmu Pemasaran Email
• Kembangkan Basis Data Pemasaran Email Anda dalam Sehari (Cara Inbound yang Menyenangkan)
• Panduan Praktis untuk Metrik Pemasaran Email
• Webinar: Strategi Pemasaran Email - Cetak Biru Terbaik