프리랜서가 성공하기 위해 고객에게 물어봐야 하는 10가지 주요 질문

테이블에 훨씬 더 많은 자유를 가져다주는 직업 옵션을 찾고 있든 단순히 레퍼토리에 추가 수입원을 추가하고 싶든 프리랜서에 대해 궁금하실 것입니다.

디지털 시대의 프리랜서는 모든 유형과 모든 산업 분야의 고객에게 다양한 서비스를 제공하여 존경받을 만한 보람 있는 생활을 할 수 있습니다.

그러나 새로운 프리랜서는 한 클라이언트가 다른 클라이언트만큼 우수하다고 가정해서는 안 됩니다.

각 잠재 고객이 귀하의 전문 지식, 목표 및 작업 스타일 범위에 적합한 지 확인하는 것이 중요하며 올바른 질문을 하면 그렇게 하는 데 도움이 됩니다.

다음은 프리랜서가 의뢰하기 전에 고객에게 물어봐야 하는 몇 가지 필수 질문에 대해 자세히 살펴보겠습니다.

1. “이전에 프리랜서와 일해본 적이 있습니까?”

프리랜서와 작업하는 데 완전히 새로운 고객을 맡는 것이 잘못된 것은 아니지만, 그것이 당신이 다루고 있는 상황을 미리 아는 것이 중요합니다.

프리랜서와 작업하는 것이 처음인 고객은 자연스럽게 프로세스가 어떻게 작동하는지, 서비스에 비용이 드는 이유 등에 대해 더 많은 질문을 하게 될 것입니다.

반면에 다른 프리랜서의 전체 명단과 일관되게 작업하는 회사는 결과물 할당, 지불 발행 및 이정표 처리를 위한 간소화된 프로세스를 가질 가능성이 더 큽니다 .

그들은 또한 귀하와 같은 서비스의 시장 가격, 제공된 서비스에 대해 제시간에 지불하는 것이 중요한 이유 등을 잘 알고 있습니다.

2. "어떤 유형의 프로젝트를 완료해야 하나요?"

일부 프리랜서는 고도로 전문화된 서비스를 제공하지만 상당수는 많은 모자를 쓰고 고객에게 다양한 옵션을 제공합니다.

당신이 어떤 종류의 프리랜서이든, 당신은 각각의 새로운 프로젝트가 당신에게 무엇을 요구하는지 알고 싶어합니다.

작가라면 회사 웹사이트의 블로그 게시물을 작성하거나, 뉴스레터 콘텐츠를 생성하거나, 방문 페이지 사본을 작성하기 위해 고용되는지 여부를 알아야 합니다.

웹 디자이너는 마케팅 웹사이트를 만들 것인지 앱을 만들 것인지 알아야 합니다.

"작가가 필요해" 또는 "그래픽 디자이너를 찾고 있습니다.

3. "이 프로젝트를 통해 달성하고자 하는 목표는 무엇입니까?"

프리랜서가 고객에게 물어봐야 하는 중요한 질문에 관해서는 이것이 가장 중요한 질문 중 하나입니다.

그것을 묻는 것은 단순히 클라이언트가 당신의 일에 만족하는지 확인하는 데 진지하다는 것을 보여주는 것 이상의 의미가 있습니다. 귀하의 서비스가 회사에 적합하도록 보장하는 가장 좋은 방법입니다.

예를 들어, 특정 클라이언트가 프리랜서 카피라이터를 위해 광고한다고 가정해 보겠습니다. 그러나 이 질문을 하고 나면 작가와 SEO 전문가 또는 소셜 미디어 관리자의 조합이 정말로 필요하다는 것이 분명해졌습니다.

이제 당신은 당신이 무엇을 하고 있는지 알고 있으며 무엇을 청구할지 또는 프로젝트를 수락할지 여부에 대해 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있습니다.

목표에 대해 미리 물어보는 것도 프로젝트에 효율적으로 접근할 수 있도록 도와줍니다.

예를 들어, 프리랜서 작가는 현재 마케팅 깔때기를 강화하려는 고객과 SERP 순위를 높이는 데 관심이 있는 고객을 위해 매우 다르게 글을 쓸 가능성이 높습니다.

4. “당신의 프로젝트의 범위는 무엇입니까?”

프로젝트 목표 및 클라이언트가 처음에 찾고 있는 서비스 유형과 같은 요소와 마찬가지로 프로젝트 범위를 이해하는 것이 필수적입니다.

결국 한 클라이언트는 "내 웹사이트에 대한 지속적인 콘텐츠를 생산하기 위해 프리랜서 블로거를 고용하고 싶다"는 것과는 완전히 다른 의미를 가질 수 있습니다.

같은 블로그의 콘텐츠도 제작할 다른 작가 팀에 합류할 예정입니까, 아니면 모든 콘텐츠를 책임질 예정입니까?

클라이언트는 당신이 글을 처리하기만 하면 됩니까, 아니면 웹사이트에 콘텐츠를 게시하고, 이미지를 소스화하고, 소셜 미디어를 통해 마케팅하기를 기대합니까?

이것은 단기 계약입니까, 아니면 클라이언트가 이것을 무기한으로 수행할 누군가가 필요합니까?

5. "이 프로젝트를 언제까지 완료해야 하나요?"

프리랜서가 클라이언트의 기대치에 집중하는 데 실제로 도움이 되는 질문에 대해 질문할 때 이 질문은 필수 사항입니다.

그러나 질문을 표현하는 방법은 매우 중요합니다. "당신의 예상 기간은 얼마입니까?"와 같이 너무 모호하게 표현하면 고객이 혼란스럽고 무력감을 느낄 수 있습니다.

구체적인 내용을 파악하는 데 도움이 되는 질문을 하여 대화를 안내하세요. "언제 시작하고 싶습니까?" 및 "이상적인 기한은 무엇입니까?"가 좋은 예입니다.

클라이언트는 시간과 관련된 그 어떤 것보다 마감일에 더 관심이 있으므로 현재 프로젝트에 사용할 수 있는 대역폭이 있는지 확인하는 데 도움이 되는 질문을 하십시오.

6. “이 프로젝트의 예산은 얼마입니까?”

특히 프리랜스를 처음 접하는 사람에게는 돈에 대해 묻고 이야기하는 것이 어려울 수 있지만 돈에 익숙해지는 것이 중요합니다.

요금을 미리 공개하는 대신 고객이 예산을 지정하도록 하여 이 대화를 시작하는 것이 이상적인 몇 가지 이유가 있습니다.

우선 진지한 고객은 프리랜서에게 접근하기 전에 항상 예산 범위에 정착합니다.

클라이언트에 클라이언트가 없으면 위험 신호입니다. 예산을 요구할 때 명시적으로 거부하는 것도 고객이 가능한 한 많은 통제권을 유지하기를 원한다는 신호일 수 있기 때문입니다.

아직 서비스를 찾아 헤매고 있고 프로젝트 비용이 얼마인지 알아보려고 하는 클라이언트를 만난 경우 광범위한 범위의 견적을 제시할 수 있습니다.

프로젝트, 범위 및 클라이언트의 최종 목표를 완전히 이해할 때까지 절대 추정치에 얽매이지 마십시오.

7. "회사의 장기 목표는 무엇입니까?"

프리랜서를 고용하려는 모든 클라이언트는 웹사이트를 디자인하거나 이메일 홍보 캠페인을 위해 일부 콘텐츠를 작성하는 것 이상의 특별한 이유로 그렇게 합니다.

예를 들어, 에이스 프리랜서 웹 디자이너를 찾는 클라이언트는 판매를 촉진하고 더 나은 품질의 리드를 생성하는 데 관심이 있을 수 있습니다. 올바른 카피라이터를 찾는 사람도 마찬가지입니다.

결국 성공적인 사업은 돈을 버는 것입니다. 그러나 청중의 신뢰를 얻고, 브랜드 아이덴티티를 구축하고, 검색 엔진 순위를 높이는 것과 같이 그 방정식에 들어가는 많은 다른 요소가 있습니다.

고객의 최종 목표가 무엇인지(또한 고객이 거기에 도달하게 될 것이라고 생각하는 것)에 대한 정보를 빨리 얻을 수 있을수록 고객의 프로젝트에서 더 나은 작업을 수행할 수 있습니다.

훌륭한 프리랜서가 되는 것의 일부는 고객의 말을 경청하는 것뿐만 아니라 줄 사이를 읽는 방법도 아는 것입니다.

8. “결제는 어떻게 하실 계획이세요?”

프리랜서가 고객에게 돈에 관해 물어봐야 하는 질문과 관련하여 이것은 많은 사람들이 묻지 않는 가장 중요한 질문 중 하나입니다.

고객이 귀하에게 지불하는 방식은 귀하에게 지불 하는 금액만큼 정직하게 중요하므로 이를 반드시 언급하십시오.

오늘날 프리랜서를 고용하거나 온라인에서 많은 것을 구매하는 대부분의 사람들 은 PayPal, Stripe 또는 Venmo와 같은 간편하고 안전한 결제 플랫폼을 사용하여 결제를 처리합니다.

그러나 제공하는 서비스 유형에 따라 현금이나 수표로 지불할 것으로 예상하는 사람들을 만날 수 있습니다.

모든 프리랜서는 자신이 가장 편안하게 지불을 처리하는 방법과 가치보다 더 문제가 되는 지불 유형이 있는지 여부를 경력 초기에 결정해야 합니다.

예를 들어, 현금을 직접 수령하기 위해 또는 수표가 결제되기를 기다리기 위해 고객의 사업장으로 운전하는 것이 매우 불편할 수 있습니다.

9. “제 작업 과정입니다. 당신이 생각하는 것과 일치합니까?”

따라서 프로젝트, 처리 시간, 예산 등과 관련하여 모든 것이 순조롭게 진행되는 것처럼 보이는 새로운 잠재 고객과 함께 지점에 도달했다고 가정해 보겠습니다.

이것은 클라이언트에게 귀하의 작업 방식, 프로세스가 어떠한지, 프로젝트 완료에 대해 어떻게 계획하는지에 대해 약간 이야기하는 것이 좋은 시점입니다.

고객의 생각을 물어 후속 조치를 취하십시오.

이 단계는 주로 처음부터 클라이언트를 루프로 가져오기 위한 예의이지만, 클라이언트가 귀하에게 무엇을 기대해야 하는지 알고 있고 모든 것이 괜찮은지 확인하는 것이 좋습니다.

10. "내가 알아야 할 다른 것이 있습니까?"

프리랜서가 고객에게 물어봐야 하는 질문에 관해서는 다른 모든 것을 정리한 후에 마무리하는 것이 좋습니다.

고객이 자유롭게 말하고 추가 질문이나 우려 사항을 해결할 수 있는 기회입니다.

이 과정은 당신 과 그들 모두에게 좋습니다. 공식적으로 서명하기 전에 클라이언트와 프로젝트에 대해 알아야 할 모든 것을 확실히 알 수 있습니다.

그리고 클라이언트가 우선 순위를 느끼게 하고 프로젝트에 대한 통제력을 줍니다. 이것이 잘되면 공식적으로 클라이언트를 온보딩하고 명단에 추가할 준비가 된 것입니다.

프리랜서가 클라이언트를 현재 진행 중인 명단에 추가할 가능성이 있는 것으로 평가할 때 어떤 질문을 해야 하는지 알았으므로 이제 클라이언트 를 만나는 방법과 장소를 알아볼 때입니다.

많은 프리랜서들이 결국 새로운 고객을 유치하기 위해 신뢰할 수 있는 방법을 개발하지만, 대체할 안정적인 플랫폼을 잘 구성하는 것도 좋은 생각입니다.

어디서부터 시작해야 하는지에 대한 몇 가지 훌륭한 아이디어를 얻으려면 최고의 프리랜서 웹사이트 에 대한 포괄적인 글을 확인하십시오.

이러한 플랫폼 중 하나 또는 모두를 고객 확보 루틴에 추가하고 감동을 받을 준비를 하십시오!