10 Schlüsselfragen, die Freiberufler ihren Kunden stellen sollten, um erfolgreich zu sein

Egal, ob Sie nach einer Karriereoption suchen, die viel mehr Freiheit bietet, oder einfach nur eine zusätzliche Einkommensquelle zu Ihrem Repertoire hinzufügen möchten, Sie sind zu Recht neugierig auf die Freiberuflichkeit.

Ein Freiberufler im digitalen Zeitalter kann einen respektablen, lohnenden Lebensunterhalt verdienen, indem er eine Vielzahl unterschiedlicher Dienstleistungen für Kunden aller Art und aus allen Branchen anbietet.

Allerdings sollte kein neuer Freiberufler davon ausgehen, dass ein Kunde so gut ist wie der andere.

Es ist wichtig sicherzustellen, dass jeder potenzielle Kunde gut zu Ihrem Fachwissen, Ihren Zielen und Ihrem Arbeitsstil passt , und die richtige Frage kann Ihnen dabei helfen.

Hier ist ein genauerer Blick auf einige der wesentlichen Fragen, die Freiberufler ihren Kunden stellen sollten, bevor sie sie einstellen.

1. „Haben Sie schon einmal mit einem Freelancer zusammengearbeitet?“

Obwohl es nichts Falsches daran gibt, einen Kunden einzustellen, der ganz neu in der Zusammenarbeit mit Freiberuflern ist, ist es wichtig, im Voraus zu wissen, dass dies die Situation ist, mit der Sie es zu tun haben.

Kunden, die neu in der Zusammenarbeit mit Freiberuflern sind, werden natürlich mehr Fragen darüber haben, wie der Prozess funktioniert, warum Ihre Dienstleistungen das kosten, was sie tun, usw.

Auf der anderen Seite haben Unternehmen, die konsequent mit einer ganzen Liste von anderen Freiberuflern zusammenarbeiten , eher einen optimierten Prozess für die Zuweisung von Leistungen, die Ausgabe von Zahlungen und die Abwicklung von Meilensteinen.

Sie kennen auch die marktüblichen Preise für Dienstleistungen wie Ihre, warum es wichtig ist, erbrachte Dienstleistungen pünktlich zu bezahlen usw.

2. „Welche Art von Projekt soll ich abschließen?“

Obwohl einige Freiberufler hoch spezialisierte Dienstleistungen anbieten, tragen nicht wenige viele Hüte und bieten ihren Kunden viele verschiedene Optionen.

Welche Art von Freiberufler Sie auch sind, Sie möchten wissen, was jedes neue Projekt von Ihnen verlangt.

Wenn Sie ein Autor sind, müssen Sie wissen, ob Sie eingestellt werden, um Blog-Beiträge für eine Unternehmenswebsite zu schreiben, Newsletter-Inhalte zu erstellen oder Landing-Page-Texte zu verfassen.

Webdesigner müssen wissen, ob sie eine Marketing-Website erstellen oder eine App zusammenstellen.

Diese Frage zu stellen hilft einem Kunden dabei, genauer zu sagen, was er möchte, da es keinem von Ihnen wirklich hilft, bei „Ich brauche einen Autor“ oder „Ich suche einen Grafikdesigner“ stehen zu bleiben.

3. „Welche Ziele möchten Sie mit diesem Projekt erreichen?“

Wenn es um entscheidende Fragen geht, die Freiberufler Kunden stellen sollten, ist dies eine der wichtigsten.

Es geht um viel mehr, als nur dem Kunden zu zeigen, dass Sie es ernst meinen, sicherzustellen, dass er mit Ihrer Arbeit zufrieden ist. Dies ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Dienstleistungen gut zu ihrem Unternehmen passen.

Nehmen wir zum Beispiel an, ein bestimmter Kunde wirbt für einen freiberuflichen Werbetexter. Nachdem diese Frage gestellt wurde, ist jedoch ziemlich klar, dass sie wirklich eine Kombination aus Autor und SEO-Experte oder einen Social-Media-Manager benötigen.

Jetzt wissen Sie, worauf Sie sich einlassen, und können eine fundierte Entscheidung darüber treffen, was Sie verlangen oder ob Sie das Projekt überhaupt annehmen.

Vorab nach Zielen zu fragen, erleichtert es Ihnen auch, ein Projekt effizient anzugehen.

Ein freiberuflicher Autor schreibt zum Beispiel wahrscheinlich ganz anders für einen Kunden, der seinen aktuellen Marketing-Trichter stärken möchte, als für einen, der daran interessiert ist, sein SERP-Ranking zu verbessern.

4. „Was ist der Umfang Ihres Projekts?“

Wie bei Faktoren wie Projektzielen und der Art der Dienstleistung, die der Kunde überhaupt sucht, ist es wichtig, den Projektumfang zu verstehen.

Schließlich könnte ein Kunde etwas ganz anderes mit „Ich möchte einen freiberuflichen Blogger einstellen, um fortlaufend Inhalte für meine Website zu produzieren“ meinen als ein anderer.

Schließen Sie sich einem Team anderer Autoren an, die auch Inhalte für denselben Blog produzieren , oder sind Sie für den gesamten Inhalt verantwortlich?

Benötigt der Kunde von Ihnen nur das Schreiben oder erwartet er von Ihnen auch, dass Sie die Inhalte auf seiner Website veröffentlichen, Bilder beschaffen und über soziale Medien vermarkten?

Handelt es sich um einen kurzfristigen Vertrag oder braucht der Kunde jemanden, der dies auf unbestimmte Zeit übernimmt?

5. „Bis wann soll dieses Projekt abgeschlossen sein?“

Wenn es um Fragen geht, die Freiberufler Kunden stellen sollten, die ihnen wirklich dabei helfen, die Erwartungen der Kunden einzuschätzen, ist diese ein Muss.

Aber wie Sie Ihre Frage formulieren, ist von grundlegender Bedeutung, da eine zu vage Formulierung – wie bei „Was sind Ihre zeitlichen Erwartungen?“ – dazu führen kann, dass sich Ihr Kunde verwirrt und hilflos fühlt.

Leiten Sie das Gespräch, indem Sie Fragen stellen, die Ihnen helfen, den Einzelheiten auf den Grund zu gehen . „Wann möchten Sie anfangen“ und „Was ist Ihr idealer Termin“ sind gute Beispiele.

Kunden interessieren sich mehr für Fristen als für alles andere Zeitbezogene, also stellen Sie Fragen, die Ihnen helfen festzustellen, ob Sie derzeit die Bandbreite für das Projekt haben.

6. „Wie hoch ist Ihr Budget für dieses Projekt?“

Obwohl es schwierig sein kann, nach Geld zu fragen und darüber zu sprechen, insbesondere für alle, die neu in der Freiberuflichkeit sind, ist es wichtig, dass Sie sich damit vertraut machen.

Es gibt mehrere gute Gründe, warum es ideal ist, dieses Gespräch zu eröffnen, indem Sie einen Kunden dazu bringen, ein Budget anzugeben, anstatt Ihre Preise im Voraus offenzulegen.

Ernsthafte Kunden legen sich zunächst immer auf eine Budgetspanne fest, bevor sie sich an Freelancer wenden.

Wenn ein Kunde keine hat, ist dies ein Warnsignal. Dies gilt auch für die völlige Weigerung, auf Nachfrage ein Budget anzugeben, da dies ein Zeichen dafür sein könnte, dass der Kunde so viel Kontrolle wie möglich über Sie behalten möchte.

Für den Fall, dass Sie auf einen Kunden treffen, der immer noch nach Dienstleistungen sucht und versucht, sich über die Kosten seines Projekts zu informieren, können Sie ihm ein breites Angebot machen.

Legen Sie sich niemals auf einen Kostenvoranschlag fest, bis Sie das Projekt, seinen Umfang und die Endziele des Kunden vollständig verstanden haben.

7. „Was sind Ihre langfristigen Ziele für Ihr Unternehmen?“

Jeder Kunde, der einen Freiberufler einstellen möchte, tut dies aus einem bestimmten Grund, der weit über das Design einer Website oder das Schreiben von Inhalten für eine E-Mail-Kampagne hinausgeht.

Beispielsweise ist ein Kunde, der nach einem erstklassigen freiberuflichen Webdesigner sucht, wahrscheinlich daran interessiert, den Umsatz zu steigern und qualitativ bessere Leads zu generieren. Das Gleiche gilt für jemanden, der nach dem richtigen Texter sucht.

Letztendlich geht es bei der Führung eines erfolgreichen Unternehmens darum, Geld zu verdienen. Aber es gibt viele verschiedene Elemente, die in diese Gleichung einfließen, wie das Gewinnen des Vertrauens eines Publikums, der Aufbau einer Markenidentität und die Verbesserung des Suchmaschinenrankings.

Je früher Sie sich ein Bild davon machen können, was das Endspiel eines Kunden ist (und was er seiner Meinung nach dorthin bringt), desto besser können Sie seine Projekte bearbeiten.

Zu einem großartigen Freelancer gehört es, nicht nur zuzuhören, was ein Kunde sagt, sondern auch zwischen den Zeilen zu lesen.

8. „Wie planen Sie die Zahlungsabwicklung?“

Wenn es um Fragen geht, die Freelancer ihren Kunden zum Thema Geld stellen sollten, ist dies eine der wichtigsten, die viele Menschen vergessen zu stellen.

Wie ein Kunde Sie bezahlt, ist ehrlich gesagt genauso wichtig wie das, was er Ihnen bezahlt, also sprechen Sie das auf jeden Fall an.

Heutzutage verwenden die meisten Menschen, die Freiberufler einstellen oder vieles online kaufen, einfache, sichere Zahlungsplattformen wie PayPal, Stripe oder Venmo, um Zahlungen abzuwickeln.

Abhängig von der Art der von Ihnen angebotenen Dienstleistungen können Sie jedoch immer noch auf Personen stoßen, die erwarten, in bar oder per Scheck zu bezahlen.

Alle Freiberufler sollten früh in ihrer Karriere entscheiden, wie sie Zahlungen am bequemsten verarbeiten und ob es Zahlungsarten gibt, die mehr Ärger bereiten, als sie wert sind.

Beispielsweise kann es für Sie unpraktisch sein, zum Geschäftssitz eines Kunden zu fahren, um Bargeld persönlich abzuholen, oder auf die Einlösung eines Schecks zu warten.

9. „Das ist mein Arbeitsprozess. Passt es zu dem, was Sie sich vorstellen?“

Nehmen wir also an, Sie haben mit einem neuen potenziellen Kunden einen Punkt erreicht, an dem alles in Bezug auf das Projekt, die Bearbeitungszeit, das Budget usw.

Dies ist der Punkt, an dem es eine gute Idee ist, dem Kunden ein wenig darüber zu erzählen, wie Sie arbeiten, wie Ihr Prozess aussieht und wie Sie vorgehen, um sein Projekt abzuschließen.

Anschließend fragen Sie den Kunden nach seinen Gedanken.

Obwohl dieser Schritt hauptsächlich aus Höflichkeit besteht, um den Kunden von Anfang an auf dem Laufenden zu halten, ist es dennoch eine gute Idee, sicherzustellen, dass er weiß, was er von Ihnen erwartet und mit allem einverstanden ist.

10. „Gibt es noch etwas, das ich wissen sollte?“

Wenn es um Fragen geht, die Freiberufler Kunden stellen sollten, ist dies eine gute Frage, wenn Sie alles andere geklärt haben.

Es ist die Gelegenheit für Ihren Kunden, frei zu sprechen und weitere Fragen oder Bedenken anzusprechen, die er haben könnte.

Dieser Prozess ist gut für Sie und sie. Es stellt sicher, dass Sie wirklich alles wissen, was Sie über den Kunden und sein Projekt wissen müssen, bevor Sie sich offiziell anmelden.

Und es gibt Ihrem Kunden das Gefühl, priorisiert zu sein, und gibt ihm ein Gefühl der Kontrolle über das Projekt. Wenn dieser gut läuft, sind Sie offiziell bereit, Ihren Kunden an Bord zu nehmen und ihn Ihrer Liste hinzuzufügen.

Jetzt, da Sie wissen, welche Fragen Freiberufler Kunden stellen sollten, wenn sie sie als potenzielle Ergänzungen für ihre laufenden Dienstpläne bewerten, ist es an der Zeit, zu erfahren, wie und wo Sie sie treffen können.

Auch wenn viele Freiberufler irgendwann selbst zuverlässige Methoden entwickeln, um neue Kunden zu gewinnen, ist eine gute Auswahl zuverlässiger Plattformen, auf die sie zurückgreifen können, ebenfalls eine gute Idee.

Schauen Sie sich unsere umfassende Beschreibung der besten Websites für Freiberufler an, um einige großartige Ideen zu erhalten, wo Sie anfangen können.

Fügen Sie eine oder alle dieser Plattformen zu Ihrer Kundengewinnungsroutine hinzu und lassen Sie sich beeindrucken!