自由职业者应该问客户成功的 10 个关键问题

无论您是在寻找能够为桌面带来更多自由的职业选择，还是只是想为您的曲目增加额外的收入来源，您对自由职业者感到好奇是正确的。

数字时代的自由职业者可以为所有类型和所有行业的客户提供各种不同的服务，从而获得体面、回报丰厚的生活。

然而，没有一个新的自由职业者应该假设一个客户和另一个客户一样好。

确保每个潜在客户都适合您的专业知识、目标和工作方式非常重要，并且提出正确的问题可以帮助您做到这一点。

以下是自由职业者在接手客户之前应该向客户提出的一些基本问题的详细介绍。

1. “你以前和自由职业者合作过吗？”

尽管接受一个刚开始与自由职业者合作的客户并没有什么错，但重要的是要预先知道你正在处理的情况。

刚接触自由职业者的客户自然会对流程如何运作、为什么您的服务要花费他们所做的费用等有更多的疑问。

另一方面，与其他自由职业者的整个名册一致工作的公司更有可能拥有一个简化的流程来分配可交付成果、发放付款和处理里程碑。

他们也很清楚像您这样的服务的市场价格，为什么按时支付所提供的服务很重要，等等。

2.“你需要我完成什么类型​​的项目？”

尽管一些自由职业者提供高度专业化的服务，但也有不少人身兼数职，为他们的客户提供许多不同的选择。

无论您是哪种自由职业者，您都想知道每个新项目对您的要求。

如果您是作家，您需要知道您是否被雇用为公司网站撰写博客文章、生成时事通讯内容或撰写登录页面副本。

网页设计师需要知道他们是要构建营销网站还是整合应用程序。

问这个问题有助于客户更具体地了解他们想要什么，因为停留在“我需要作家”或“我正在寻找平面设计师”对你们俩都没有真正的帮助。

3.“你希望通过这个项目实现什么目标？”

当谈到自由职业者应该问客户的关键问题时，这是最重要的问题之一。

询问它不仅仅是向客户展示您对确保他们对您的工作感到满意的认真态度。 这是确保您的服务适合他们公司的最佳方式。

例如，假设某个特定客户正在为一名自由撰稿人做广告。 但是，在问了这个问题之后，很明显他们确实需要作家和 SEO 专家或社交媒体经理的组合。

现在您知道自己要做什么，并且可以就收费或是否接受该项目做出明智的决定。

提前询问目标还可以让您更轻松地有效地处理项目。

例如，一位自由撰稿人可能会为希望加强其当前营销渠道的客户与对提高其 SERP 排名感兴趣的客户撰写截然不同的文章。

4.“你的项目范围是什么？”

与项目目标和客户首先寻找的服务类型等因素一样，了解项目范围至关重要。

毕竟，一个客户可能意味着“我想聘请一位自由博主为我的网站制作持续内容”与另一个客户完全不同。

你是加入一个由其他作家组成的团队，他们也将为同一个博客制作内容，还是你会负责所有的内容？

客户是否只需要您处理写作，或者他们是否希望您也将内容发布到他们的网站、源图像并在社交媒体上进行营销？

这是一份短期合同，还是客户需要有人无限期地这样做？

5.“你需要这个项目什么时候完成？”

当谈到自由职业者应该向真正帮助他们零客户期望的客户提出问题时，这个问题是必须的。

但是你如何表达你的问题是基本的，因为措辞过于模糊——比如“你的时间表预期是什么”——会让你的客户感到困惑和无助。

通过提出有助于深入了解细节的问题来引导对话。 “你想什么时候开始”和“你理想的截止日期是什么时候”就是很好的例子。

客户更关心最后期限，而不是其他与时间相关的事情，所以提出一些问题来帮助您确定您目前是否有足够的时间来完成该项目。

6.“你对这个项目的预算是多少？”

尽管询问和谈论金钱可能很困难，尤其是对于任何刚接触自由职业者的人来说，但让你适应它是至关重要的。

有几个很好的理由表明，最好通过让客户指定预算而不是提前披露您的费率来开启这个对话。

首先，认真的客户总是在接触自由职业者之前确定预算范围。

如果客户没有，这是一个危险信号。 当被问及时，完全拒绝说明预算也是如此，因为这可能表明客户希望尽可能多地控制你。

如果您遇到仍在四处寻找服务并试图了解他们的项目将花费多少的客户，您可以为他们提供广泛的报价。

在您完全了解项目、其范围和客户的最终目标之前，切勿将自己锁定在估算中。

7. “您对公司的长期目标是什么？”

每个希望聘请自由职业者的客户都是出于特定原因这样做的，而不仅仅是设计网站或为电子邮件推广活动编写一些内容。

例如，一位正在寻找王牌自由网页设计师的客户可能对推动销售和产生更高质量的潜在客户感兴趣。 寻找合适的文案的人也是如此。

归根结底，经营一家成功的企业就是为了赚钱。 但是这个等式中有许多不同的元素，比如赢得观众的信任、建立品牌形象和提高搜索引擎排名。

您越早了解客户的最终目标是什么（以及他们认为什么能让他们到达那里），您在他们的项目上就能做得更好。

成为一名伟大的自由职业者的一部分是知道如何不仅要听客户说什么，还要在字里行间读懂。

8.“你打算如何处理付款？”

当谈到自由职业者应该向客户询问有关金钱的问题时，这是许多人忘记问的最重要的问题之一。

老实说，客户如何付钱给你和他们付给你的钱一样重要，所以一定要提出来。

如今，大多数雇佣自由职业者或在线购买任何东西的人都使用简单、安全的支付平台（如 PayPal、Stripe 或 Venmo）来处理付款。

但是，根据您提供的服务类型，您可能仍会遇到希望以现金或支票付款的人。

所有的自由职业者都应该在他们职业生涯的早期决定他们如何最舒服地处理付款，以及是否有一些类型的付款比他们的价值更麻烦。

例如，您开车到客户的营业地点亲自收款或等待支票结清可能会非常不方便。

9.“这是我的工作流程。 符合你的想法吗？”

因此，假设您已经与一个新的潜在客户达成了一致，在项目、周转时间、预算等方面，一切看起来都很顺利。

此时最好告诉客户您的工作方式、流程是什么样的，以及您计划如何完成他们的项目。

跟进询问客户的想法。

尽管这一步主要是为了让客户从一开始就进入循环，但确保他们知道对您有什么期望并且对一切都满意仍然是一个好主意。

10. “还有什么我应该知道的吗？”

当谈到自由职业者应该问客户的问题时，一旦你把其他一切都弄清楚了，这是一个很好的结束。

这是您的客户自由发言并解决他们可能有的任何进一步问题或疑虑的机会。

这个过程对你和他们都有好处。 它确保您在正式登录之前确实了解您需要了解的有关客户及其项目的所有信息。

它让您的客户感到优先考虑，并让他们对项目有控制感。 如果这个进展顺利，您就可以正式加入您的客户并将他们添加到您的名册中。

既然您知道自由职业者在评估客户作为其正在进行的名册的潜在补充时应该问哪些问题，那么是时候了解如何以及在何处与他们会面了。

尽管许多自由职业者最终会开发出自己的可靠方法来吸引新客户，但可以依靠的可靠平台的良好阵容也是一个好主意。

查看我们在最佳自由职业者网站上的综合文章，了解从哪里开始的一些好主意。

将这些平台中的一个或所有添加到您的客户获取例程中，并准备好留下深刻印象！