会社の使命、ビジョン、価値観

企業や組織が事業を開始する前に取るべき最初のステップの1つは、その個性の定義、つまり世界にどのように認識されたいかということです。 その個性を定義し、それを内面化し、関係するすべての人々がこれらの価値観を理解することを確認することが重要です。それは、会社または組織が顧客やパートナーとどのように関係するかを示すからです。

同様に、これらの値を定期的に確認し、必要に応じて更新し、常にブランドの個性を高めるように努めることが重要です。

・会社の使命、ビジョン、価値観を定義する方法

ブランドの個性は、使命、ビジョン、価値観の3つの要素を理解することで定義できます。 それらのそれぞれを定義し、必要に加えて、会社のすべてのスタッフと共有します。

キャンペーンを計画するときと危機の場合の両方で、マーケティング部門の仕事を容易にします。

より正確に言えば、企業の使命、ビジョン、価値観は、これらの質問に変換できると言えます。私は誰ですか？ 誰になりたいですか？ 目標を達成するためのガイドとしてどの値を使用しますか？

・会社の使命は何ですか？

ブランドの個性を定義する3つの柱の最初は、あなたが誰であるかを理解することです。 そのためには、次の質問に答える必要があります。

• あなたの製品やサービスは何ですか？ すべての製品とサービスのリストを作成し、それらを分類して、販売戦略における重要性に従って整理する必要があります。 重要な製品またはサービスをリストすることは、すべてのチームメンバーがどこに努力を集中できるかを知るためのガイドラインを作成するのに役立ちます。
• 存在する理由は何ですか？ お金を稼ぐことだけを目的として作られたブランドは決して成功しません。 あなたはあなたの会社を始めるためのインスピレーション、動機を持っている必要があります。 そうすれば、顧客や従業員はあなたのブランドとのつながりをより強く感じることができます。
• 会社の背後にいるのは誰か：プロジェクトの作成者を紹介することで、彼らはロゴの名前だけでなく、実在の人物になります。
• あなたがいる場所：私たちは、コミュニケーション戦略だけでなく、あなたの製品やサービスの流通のためのロジスティクスも確立するために、私たちの行動範囲を定義しなければなりません。
• あなたのビジネス活動が誰に向けられるか：あなたの潜在的な顧客の特徴を理解することも必要です。 この情報は、これらの顧客を引き付けるための正しい販売戦略を計画するために不可欠です。
• ブランドの名前は何ですか：名前の選択は、前述のすべての点に加えて、考えられる外部要因を考慮して行う必要があります。
• ブランドを識別するシンボルは何ですか：視覚的アイデンティティ、ロゴ、コーポレートカラー。
• 競合他社と比較した場合のブランドの違いは何ですか：競合他社を理解すると、ブランドを競合他社と差別化する側面を強調する方法を特定するために必要な情報が得られます。

これらのポイントは社内で広く知られている必要がありますが、製品またはサービスの消費者向けに作成された段落に要約できる必要があります。

ミッションを正しくマッピングすることで、企業にとって理想的な戦略を選択し、常に市場のビジネスプランを適応させることができますが、その本質を失うことはありません。

・会社のビジョンをどのように定義しますか？

次に定義する必要があるのは、会社のビジョンです。

あなたが誰であるかを知った後、あなたが行きたい場所を決める時が来ます。 合理的な期間で達成できる現実的な目標を設定する必要があります。

会社のビジョンは、会社のさまざまな観点から達成すべき目標を決定するさまざまなブランチに分割できます。 このようにして、たとえば、会社はビジネスの成長、内部の成長、および社会的責任に焦点を合わせることができます。

これらの目標は、堅実なビジネス戦略を計画するためのガイドおよび参照ポイントとして機能します。 したがって、勇敢に戦うことをいとわない現実的で達成可能な目標を設定することが不可欠です。 これらの目標は、前の段落で定義した会社の使命と一致している必要があります。

・会社の価値をどのように定義できますか？

最後に、企業または組織は、その価値観、行動を支配する倫理原則を確立する必要があります。 値のリストを大量に作成するとブランドの信頼性が失われるため、ブランドを識別するために7つを超える値を設定しないことをお勧めします。

あなたのブランドの価値観はその「魂」であるため、慎重に選択する必要があります。会社の使命を参考にして、ブランドのビジョンの概要を説明することを忘れないでください。そうでない場合は、これらすべての側面が一貫している必要があります。強いブランドを作ることはできません。

物議を醸すフラグには注意してください。特に、それが戦略に悪影響を与える可能性があるため、密接に関連していると感じないものである場合は注意してください。

最終的な考え

会社の使命、ビジョン、価値観を定義することに加えて、会社が使用するすべてのコミュニケーションチャネルでその情報を公開する必要があります。 つまり、あなたはあなたのソーシャルネットワーク、あなたのサイト、そしてあなたのブログにあなたの価値観を投稿するべきです。

あなたの価値観はあなたのマーケティング戦略の一部かもしれませんが、あなたのブランドを宣伝するためだけに使用されるべきではありません。 たとえば、社会的または慈善活動に携わっている場合は、サイトやソーシャルネットワークでの自分の仕事について話すことができますが、自分のブランドの素晴らしさを示すために自分の行動を使用しないでください。

この情報は、顧客やパートナーが会社の違いを理解できるように会社についてもっと知ることが有益であるため、完全である必要があります。 彼らがこれらの価値観に共感すれば、彼らがあなたのブランドを信頼し、忠実な顧客やパートナーになるのははるかに簡単になります。

覚えておいてください：あなたは今のすべての社会的旗を守ろうとすべきではありません。マーケティングプロセスと識別プロセスの両方を容易にするために、あなたのブランドに関連する特定の値を設定する方が良いです。

ユーザーはこれらの価値観に惹かれ、このようにしてユーザーとの健全な関係を築き始めることができます。 それはあなたが社会問題について決して心配するべきではないという意味ではありません。 それどころか、あなたのブランドが社会との関連性が高いほど、それはすべての人にとってより良いものになります。 ただし、会社の使命、ビジョン、および価値観を扱うときは、明確で実行可能な目標に焦点を合わせるのが最善です。

これらの柱が定義されたら、ネガティブマーケティングが最悪の敵になるため、広告キャンペーンとワークフローおよびカスタマーサービスの両方でそれらを尊重するためにできることを実行する時が来ました。