강력한 인플루언서 계약 템플릿을 만드는 방법

최근 몇 년 동안 셀 수 없이 많은 유명인, 스포츠 스타, 배우들이 스캔들, 나쁜 행동, 가짜 파스에 휘말려 후원자들이 얼굴을 붉히며 그들을 포기하기 위해 분주하게 움직였습니다. 또한 인플루언서는 종종 파트너 브랜드에 대한 바이러스 노출 및 참여에 대한 약속을 지키지 못했습니다. 인플루언서 파트너십은 수백만 달러에 달하는 엄청난 비용이 소요될 수 있습니다. 따라서 인플루언서 파트너십에 예산을 할당할 계획이라면 기대에 부합하는지 확인해야 합니다.

이 기사에서는 강력한 인플루언서 계약 템플릿을 만드는 방법을 살펴봅니다. 왜 하나가 필요합니까? 인플루언서 계약 템플릿에는 무엇이 들어가야 하나요? 그리고 인플루언서 마케팅 캠페인의 결과를 어떻게 추적할 수 있습니까?

불량품이 된 소셜 미디어 인플루언서

우리는 종종 빛나는 인플루언서 파트너십과 킬러 인플루언서 마케팅 캠페인에 대해 듣습니다. 하지만 실패도 많다. 인플루언서는 브랜드를 가장 아찔한 수준으로 끌어올릴 수 있는 힘이 있지만, 브랜드를 바닥에 떨어뜨리는 힘도 있습니다.

다음은 탈락한 소셜 미디어 인플루언서의 몇 가지 예입니다.

퓨디파이와 디즈니

"PewDiePie"로 더 잘 알려진 Felix Kjellberg는 YouTube에서 가장 영향력 있는 사람입니다. 그의 주요 채널은 현재 1억 1,100만 명의 구독자를 보유하고 있습니다. 그의 인기와 광범위한 미디어 보도로 인해 그는 가장 유명한 온라인 콘텐츠 제작자 중 한 명이 되었습니다. 그렇기 때문에 Disney의 Maker Studios 부서는 그와 파트너 관계를 맺고 비디오, 앱 및 상품을 제작하는 다중 채널인 Revelmode의 공동 소유권을 그에게 주었습니다. 그러나 PewDiePie는 Disney의 Maker Studios와 YouTube의 Google Preferred 광고 프로그램에서 신속하게 삭제되었습니다. 이것은 PewDiePie의 반유대주의 "농담"이 나오는 일련의 비디오에 이어졌습니다. 당연히 디즈니는 이런 종류의 콘텐츠와 연관되기를 원하지 않았습니다.

PewDiePiew가 인플루언서 계약에서 벗어난 것은 이번이 처음이 아닙니다. 그는 Warner Bros.와 제휴할 때 후원하는 YouTube 콘텐츠를 부적절하게 공개했습니다. 이로 인해 회사는 FTC의 제재를 받았습니다. (이것은 PewDiePie만의 잘못이 아닐 수도 있습니다)

나디아 바텔과 JSHealth

Nadia Bartel은 "코카인"을 코로 흡입하는 비디오가 입소문을 낸 후 트렌디한 비타민 회사 JSHealth에 의해 중단되었습니다. 비밀 녹음에서 나디아는 ​​모임에서 저녁 식사 접시에서 하얀 가루를 코로 킁킁거리는 모습을 보여주었습니다.

그 이전에 Nadia는 JSHealth 보충제와 비타민이 제공하는 건강과 웰빙을 증진하는 데 핵심적인 영향을 미쳤습니다. 그녀는 위에 표시된 것처럼 정기적으로 채널에 게시했습니다.

JSHealth 설립자 Jessica Sepel의 Instagram 페이지에 공유된 게시물에서 비타민 보스는 다음과 같이 썼습니다.

오프라 윈프리와 마이크로소프트

Microsoft는 Oprah와 협력하여 당시 회사의 최신 노트북인 Microsoft Surface를 홍보했습니다. Winfrey의 Twitter 실수로 인해 Microsoft가 타격을 입기 전까지는 성공적인 소셜 미디어 캠페인으로 보였습니다. Winfrey는 Apple의 iPad(그녀가 홍보할 예정인 제품의 직접적인 경쟁자)에서 보낸 게시물에서 새로운 Microsoft 노트북을 지지했습니다.

이것에 대해 너무 많은 크리링, 그러나 그녀가 게시 오류를 범한 유일한 유명인은 아니 었습니다.

이제 강력한 인플루언서 계약 템플릿의 필요성을 엿볼 수 있습니다. 다음은 필요한 사항에 대한 요약입니다.

인플루언서 계약이란?

인플루언서 계약은 인플루언서와 그들과 함께 일하기를 원하는 브랜드 간의 계약입니다. 계약은 협력 조건을 적절하게 규정하는 방식으로 작성되어야 합니다.

나중에 더 자세히 다루겠지만 전반적으로 인플루언서 계약은 생성된 콘텐츠에 대한 거버넌스, 특정 표준, 행동 또는 기대치를 지정하는 지불 조건 및 조항을 제공해야 합니다. 인플루언서 계약은 법적 분쟁이나 계약 위반도 다루어야 합니다. 이 모든 것은 법적으로 시행 가능해야 하고 양 당사자가 동의해야 합니다.

브랜드에 인플루언서 계약 템플릿이 필요한 이유는 무엇입니까?

인플루언서 계약은 브랜드를 보호하고 어떤 경우에는 인플루언서를 재정적 또는 평판 손상으로부터 보호하는 데 중요합니다.

법적 이유

Contentworks Agency에서는 대형 금융 서비스 브랜드와 협력하기 때문에 NDA, 서비스 계약 및 계약에 익숙합니다. 사실, 돈이 지불될 때마다 일반적으로 양 당사자를 구속하는 법적 합의가 있습니다.

계약은 양 당사자에 대한 명확한 작업 기대 범위와 일이 잘못될 경우 법정에서 사용할 수 있는 법적 구속력이 있는 계약을 제공합니다.

기대치를 설정하려면

인플루언서 마케팅 캠페인은 모호성을 피하기 위해 명확하게 설정해야 합니다. 간단해 보일 수 있습니다. 인스타그램에 올리기만 하면 되겠죠? 실제로 다음과 같이 명확하게 표시해야 하는 상자가 많이 있습니다.

• 누가 콘텐츠를 만들 것인가?
• 게시 기간은 어떻게 됩니까?
• 계약은 소셜 미디어에만 적용됩니까? 아니면 실제 생활에서 제품을 홍보하는 인플루언서도 포함합니까?
• 인플루언서가 팬에게 대답해야 하나요?
• 각 게시물에 대한 참여는 무엇이어야 하며 어떻게 인증합니까?
• 계약에 비디오, 팟캐스트, 블로그 또는 인터뷰와 같은 다른 콘텐츠가 포함되어 있습니까?

예: Lukas Sabbat 및 Snapchat

Snapchat이 Spectacles 안경을 출시했을 때 Lukas Sabbat와 협력하여 추종자들에게 제품을 홍보했습니다. 계약은 Sabbat가 Instagram Stories에 대해 3개의 게시물을 만들고 Instagram 피드에 1개의 게시물을 작성하는 것이었습니다. 그는 또한 파리 패션 위크 기간 동안 공개적으로 안경을 착용할 것입니다. 하지만 그런 일은 일어나지 않았습니다. Lukas는 합의된 게시물 중 일부만 전달했으며 패션 위크 동안 안경을 착용하지 않았습니다. 계약서에 조건이 명확하게 명시되어 있어 공개 소송이 신속하게 뒤따랐다.

특정 KPI를 달성하려면

엄청난 영향력을 행사하는 마케팅 예산을 보유한 거대 브랜드라도 캠페인에 대한 KPI를 설정합니다. 제품 직접 판매와 관련이 없을 수도 있지만 캠페인의 브랜드 감성, 참여도 및 바이럴리티 측정이 포함될 것입니다. 이는 모든 소셜 미디어 채널에서 참여를 자동으로 계산하는 Agorapulse와 같은 전문가 대시보드를 통해 모니터링할 수 있습니다. 이를 통해 고도로 맞춤화된 KPI를 생성하고 인플루언서와 동의할 수 있습니다.

강력한 인플루언서 계약 템플릿에는 무엇이 있어야 하나요?

이것이 한 페이지 문서라고 생각되면 다시 생각하십시오. 수백 페이지에 달하는 인플루언서 계약을 보았습니다. 일반적으로 브랜드에서 발행됩니다. 그러나 최고의 영향력을 행사하는 사람들은 종종 자체 계약 및 법률 팀을 보유하게 됩니다.

다음은 포함되어야 하는 몇 가지 조항입니다.

브랜딩 및 미학

브랜딩과 미학에 관한 조항은 거의 항상 있습니다. 제품 라벨이나 로고, 색상, 간판 또는 특정 필터의 포함 여부와 상관없이 명확하게 하는 것이 중요합니다. 일반적으로 인플루언서는 적절한 미학으로 자신의 이미지를 만들도록 내버려 두지만 항상 그런 것은 아닙니다. 브랜드는 사진, 디자인 및 브랜딩을 준비할 수 있습니다. 이러한 사양은 자세히 논의하고 신중하게 설명해야 합니다. 즉, 당신의 디자인과 정신이 인플루언서와 맞물리는 것이 중요합니다.

Sephora는 항상 잘 정렬된 캠페인과 제품에 적합한 인플루언서를 통해 올바른 작업을 수행합니다. 드래그 레전드 @rochellemoncheri와 함께하는 프라이드 캠페인에 좋아요를 눌러주세요.

콘텐츠 볼륨

이 섹션에서는 콘텐츠를 제작할 사람, 게시할 장소, 횟수 및 시간을 지정해야 합니다. 콘텐츠와 해당 링크가 영구적이어야 한다고 지정합니다. (인플루언서가 콘텐츠를 몇 달 후 삭제한다고 들었습니다.)

또한 콘텐츠와 관련된 기타 모든 권리 또는 권한. 예를 들어 인플루언서 게시물을 PR에 포함하거나 홍보 자료에 사용할 수 있는 권리입니다. 또한 필요한 규정 준수 또는 법적 승인도 지정해야 합니다. 이는 인플루언서가 자신의 게시물을 작성하는 경우 특히 필요합니다.

멘션 또는 해시태그

이것은 중요한 것입니다. 캠페인에 게시물에 포함되어야 하는 특정 해시태그가 있을 수 있습니다. 또는 인플루언서가 게시물에서 당신이나 다른 사람들을 태그하기를 원합니다. Instagram 게시물에 제품 태그가 포함되어야 하나요? 그렇다면 어떤 것이 있습니까? 이러한 세부 사항은 상상에 맡기지 않고 명확하게 지정해야 합니다.

@juliaberolzheimer의 이 게시물은 @nordstrom에 태그를 명확하게 지정하고 게시물이 후원되었음을 명시합니다. 중요한 법적 요소입니다.

기밀성, 독점성 및 저작권

이것은 포함해야 하는 중요한 조항입니다. 브랜드가 인플루언서와 협력하는 경우 개인 정보 또는 민감한 정보를 공유해야 할 수 있습니다. 마지막으로 원하는 것은 인플루언서가 스크린샷을 찍거나 비밀을 공유하는 것입니다.

마찬가지로 캠페인에 큰 돈을 썼다면 인플루언서가 곧바로 경쟁자와 협업을 시작하는 것을 원하지 않을 것입니다. 저작권은 마케팅 자료의 소유권을 포함합니다. 누가 그것들을 소유하고 있으며 나중에 그들에게 어떤 일이 일어나도록 허용됩니까?

예를 들어, 인플루언서가 BMW와 함께 캠페인을 만드는 경우 인플루언서 계약에 따라 3개월 이상 Audi와 협력하는 것이 금지될 수 있습니다.

인플루언서 데이터에 대한 액세스

인플루언서 마케팅의 위험은 주장이 크게 과장되거나 왜곡될 수 있다는 것입니다. 인플루언서는 게시물에 대해 10,000개의 좋아요를 받았다고 주장할 수 있지만 이것이 진정한 팬인지 봇인지 어떻게 알 수 있습니까? 마찬가지로, 수백 건의 문의 또는 언급을 받았다고 말할 수 있지만 그것이 사실인지 어떻게 알 수 있습니까?

여기에서 브랜드가 할 수 있는 일이 몇 가지 있습니다.

캠페인이 Agorapulse와 같은 공유 대시보드를 통해 실행된다고 주장하십시오. 이렇게 하면 멘션, 메시지 및 참여가 브랜드에 명확하게 표시됩니다. 브랜드는 또한 브랜드 인지도, 최고의 브랜드 대사, ROI 및 최고의 콘텐츠를 모니터링할 수 있습니다.

때때로 브랜드는 콘텐츠에 의해 생성되는 알림을 볼 수 있도록 인플루언서의 소셜 미디어 로그인 정보를 원합니다. 또한 트래픽을 모니터링하기 위해 인플루언서 웹사이트 분석에 액세스하기를 원할 수도 있습니다. 스크린샷의 문제는 종종 전체 내용을 말하지 않는다는 것입니다. 그러나 로그인을 요구할 때의 문제는 많은 인플루언서가 이러한 조건을 수락하지 않는다는 것입니다.

돈이 전부야

모든 인플루언서 계약의 핵심은 보상입니다! 하지만 여기서 다시 깊이 들어가야 합니다. 인플루언서는 게시물당 얼마를 받고 있습니까? 수수료, 고정 요금 또는 무료 제품으로 지불됩니까? 언제, 어떻게 지급되나요? 성능을 기반으로 합니까? 그렇다면 어떤 성능 메트릭에서? 어떤 이유로든 지급이 보류될 수 있습니까?

브랜드 조직의 모든 사람이 계약을 이해하고 참여하는지 확인합니다. 일단 서명되면 인플루언서에게 절대적으로 지불해야 합니다. 변명하지.

연방거래위원회(FTC) 규정 준수

많은 인플루언서/브랜드 계약이 이 계약을 통해 해결되었습니다. FTC 지침을 준수하지 않으면 브랜드나 인플루언서에게 막대한 벌금이 부과될 수 있으므로 FTC 규정 준수는 매우 중요합니다. 여기에는 읽을 것이 많지만 법무팀은 강력한 인플루언서 계약 템플릿을 작성하기 위해 읽어야 합니다.

최근 인플루언서들은 스키니 티와 같은 다이어트 제품을 무책임하게 홍보하기 위해 뜨거운 물에 빠졌습니다. 연방 무역 위원회(Federal Trade Commission)는 후원 게시물임을 밝히지 않은 인플루언서의 광고와 터무니없는 건강 주장으로 소비자를 오도한 "디톡스 차" 회사 Teami를 비난했습니다. FTC 불만 사항에 따르면 Teami는 " 신뢰할 수 있는 과학적 증거 없이 " 체중 감소를 유발하거나 질병을 치료할 수 있다고 주장한 제품으로 1,500만 달러 이상의 매출을 올렸습니다.

여기에 Kylie Jenner가 개인 트레이너, 개인 요리사 및 미용 절차를 사용하여 외모를 달성한다는 것을 알고 있는 팬들의 소셜 미디어 반발을 추가하십시오. 전체 판촉은 기만적이고 피해를 입혔습니다.

FTC는 캡션에 "#ad"를 넣는 것과 같이 인플루언서가 무언가를 판매하고 있다는 사실을 보다 명확하게 알 수 있도록 광고 공개 지침을 발표했습니다. Instagram에는 또한 인플루언서가 특정 브랜드와 함께 "유료 파트너십"으로 게시물을 표시할 수 있는 도구가 있습니다. 인플루언서 계약에 서명하기 전에 법무팀을 이 문제에 참여시키십시오!

불가항력 조항

불가항력은 당사자가 계약을 이행하지 못하게 하는 "신의 행위"라고도 하는 예기치 않은 상황입니다. 예로는 Covid-19 잠금, 노동 파업, 폭동 또는 자연 재해(예: 눈보라, 지진 또는 허리케인)가 있습니다. 이 모든 것이 이벤트 발생을 방지하거나 인플루언서 마케팅 캠페인이 부적절하다고 간주될 수 있습니다. 귀하의 계약은 불가항력의 경우에 발생하는 일을 포함해야 하며 이전에 발생한 모든 노력이나 협력을 반영하여 양 당사자에게 공정해야 합니다.

인플루언서 계약: 인플루언서가 하지 말아야 할 일

사전 요구 사항 목록만큼 중요하지 않은 목록도 중요합니다! 인플루언서 계약 템플릿은 용납할 수 없고 계약을 위반하게 만드는 행동과 행동을 명확하게 지정해야 합니다.

또한 계약이 파기될 때 어떤 일이 발생하는지 지정해야 합니다.

목록은 캠페인의 제품, 부문, 인플루언서 및 메시지에 따라 많이 달라집니다.

예를 들어, 인플루언서가 하드코어 주류 브랜드를 홍보하다가 밤늦게까지 음주를 하다 적발되면 그렇게 나쁘지 않을 수 있습니다. 건강식품을 홍보하면서 같은 행동을 하면 계약을 깰 수 있습니다.

영향력 계약의 조항 예

• 일정 기간 동안 경쟁사의 제품을 홍보하거나 논의하지 않는 행위
• 경쟁사 제품 착용 및 사용 금지
• 불법 약물 복용, 기타 범죄 행위 또는 욕설과 같이 허용되지 않는 특정 계약 위반
• 제품의 오용 또는 잘못된 게시/소셜 미디어 상호 작용
• 인플루언서 계약 파기 시 공개 논평이나 인터뷰 자제

위험 최소화를 위한 소셜 미디어 팁

브랜드를 대신하여 계약서에 서명하기 전에 누구와 거래하는지 확인하십시오!

위험을 최소화하기 위한 몇 가지 소셜 미디어 팁은 다음과 같습니다.

• 인플루언서의 소셜 미디어 채널을 감사합니다. 그들의 게시물은 어떤가요? 이전에 팬들을 화나게 한 적이 있습니까? 아니면 행복하고 충성스러운 팬층이 있습니까? 또한 브랜드 가치와 실제로 일치하는지 확인하십시오.
• 소셜 미디어 위기 계획을 준비하십시오. 인플루언서가 악의적이거나 캠페인이 부정적인 관심을 받기 시작할 경우에 대비하여 명확한 행동 계획을 세우십시오.
• 캠페인 중에 브랜드를 모니터링하십시오. 결과를 보기 위해 끝까지 기다리지 마십시오. 매일 확인하고 해시태그와 멘션을 모니터링하세요. 대중의 감정이 부정적으로 보이면 캠페인을 일시 중지, 조정 또는 해제할 준비가 되어 있어야 합니다.
• 3개월 후에 최종 보고서를 실행합니다. 캠페인은 성공적이었습니까? 인플루언서와의 협업에 대한 전반적인 감정은 어땠나요? 미처 몰랐던 이슈가 떠올랐고, 인플루언서와 다시 작업할 의향이 있으신가요?

결론: 인플루언서 계약 템플릿

소셜 미디어 전략, 계획 및 계약과 마찬가지로 인플루언서 계약은 생성하기 힘든 작업처럼 보일 수 있습니다. 사실입니다. 그러나 법무팀이 강력한 인플루언서 계약 템플릿을 생성할 수 있다면 이를 편집하고 향후 계약에 재사용할 수 있습니다. 이렇게 하면 브랜드가 법적으로 보호되고 훌륭한 협업을 위해 준비되는 동시에 훨씬 덜 집중적입니다.

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