인바운드 마케팅 대. 콘텐츠 마케팅: 알아야 할 모든 것

"인바운드 마케팅과 콘텐츠 마케팅의 차이점이 무엇인지 잘 모르겠고, 이 시점에서 너무 두려워 묻기 어렵습니다." 사랑하는 크리스 프랫 밈의 이 고백이 사실이라면 제대로 찾아오셨습니다. 많은 마케터들이 이러한 용어를 혼용해서는 안 되지만 서로 바꿔서 사용합니다. 간단한 비교부터 시작하겠습니다. "Writing"은 서면 단어를 만드는 것과 관련된 많은 일을 포괄하는 용어입니다. 하지만 '전환 최적화'는 글쓰기의 일종이기도 하지만 글쓰기를 가시적인 결과로 바꾸는 방법 을 의미한다. 같은 맥락에서 콘텐츠 마케팅 은 포괄적인 용어이고 인바운드 마케팅 은 세련된 방법론입니다. 이 기사에서는 이 두 가지 방법이 함께 작동하는 방법과 이 두 가지 방법으로 고객의 요구 사항과 판매 경로를 모두 충족할 수 있는 방법을 알아봅니다.

콘텐츠 마케팅이란?

콘텐츠 마케팅은 최종 사용자 또는 고객에게 필요 기반, 부가 가치 및 관련 정보를 제공하기 위해 생성된 콘텐츠 기반 리소스의 수집 및 사용입니다. 요컨대 제품이나 서비스뿐만 아니라 콘텐츠로도 잠재 고객의 마음을 사로잡는 마케팅 기법입니다. 콘텐츠 유형은 블로그 게시물, 이메일 마케팅, 전자책, 소셜 미디어 게시물, 랜딩 페이지 등이 될 수 있습니다. 오프라인 콘텐츠 유형(팜플렛, 책, 포스터 등)도 존재하지만 이 기사에서는 주로 온라인 마케팅에 초점을 맞출 것입니다. 콘텐츠는 잠재 고객에게 정보를 제공하거나 교육하거나 즐거움을 줄 수 있습니다. 오늘날 사람들 은 이전보다 두 배의 속도로 콘텐츠를 소비합니다. 이러한 증가는 고유하거나 시선을 사로잡는 콘텐츠를 개발해야 함을 의미합니다. 여기 예가 있습니다. 이 콘텐츠 마케팅 예시 요약에서 Canva의 랜딩 페이지는 색상 팔레트 아이디어에 대해 고민하는 사람들을 위한 완벽한 부가가치 도구입니다. 출처: Canva 콘텐츠 마케팅은 마케팅 캠페인에 사용할 수 있는 훌륭한 기술이지만 리드를 판매로 전환하려면 모든 것을 최적화해야 합니다. 인바운드 마케팅을 입력합니다.

인바운드 마케팅이란?

인바운드 마케팅은 콘텐츠에 전환 촉진 요소를 삽입하여 고객을 유치하고 최종 제품 또는 서비스로 유도한 다음 전환시키는 최적화 기술입니다. Visualobjects의 보고서 에서 기업들은 인바운드 마케팅을 통해 지난 6개월 동안 리드가 72%, 전환이 55% 증가했다고 밝혔습니다. 인바운드는 디지털 마케팅 전략의 비밀 요소입니다. 인바운드 마케팅은 '여기에 가입' 클릭 유도문안을 추가하는 것처럼 간단할 수도 있고 전환에 최적화된 전체 방문 페이지 를 만드는 것처럼 복잡할 수도 있습니다. 인바운드 마케팅 캠페인을 만들 때 선택할 구성 요소가 많이 있습니다. 다음은 예시 목록입니다. 기술 구성 요소:

• 광고, 배너
• 클릭 유도문안 문구 또는 버튼
• 사용자 양식
• 방문 페이지
• 검색 엔진 최적화
• 이메일 마케팅 순서
• 소셜 리스닝 도구
• 웨비나
• 전자책
• 챗봇
• 포럼
• 시험
• 무료 또는 프리미엄 도구

전략 기반 구성 요소:

• 커뮤니티 구축
• 브랜딩
• 마케팅 페르소나 생성
• 네트워킹

MOZ가 SEOmoz라고 불렸을 때 그들은 이미 인바운드 마케팅 게임보다 앞서 있었습니다. 그들은 많은 콘텐츠 마케팅 노력을 커뮤니티 구축 또는 무료 도구 와 결합했습니다. 오늘날, 그들은 6천만 달러 이상의 회사 입니다. 오늘의 MOZ 도구 모음. 출처: MOZ 인바운드 마케팅은 서비스를 제공하거나 제품을 판매하는 모든 회사에서 사용할 수 있습니다. 올바르게 사용하는 방법만 알면 됩니다.

인바운드 마케팅 대 콘텐츠 마케팅

인바운드 마케팅이 세상에 소개되었을 때 고객들은 마케팅 1분 만에 안도의 한숨을 쉬었습니다. 그들은 성급하고 획일적인 판매를 싫어했고 변화를 꾀할 준비가 되어 있었습니다. 콘텐츠 마케팅과 인바운드 마케팅은 모두 구매자의 여정 동안 중단 없는 콘텐츠를 제공합니다. 또한 둘 다 고객 중심 접근 방식을 우선시합니다. 그러나 그들이 갈라지는 몇 가지 영역이 있습니다. 다음 섹션에서는 이 두 가지 전략이 어떻게 다른지, 그리고 브랜드에 일부 전술을 적용하는 방법을 알아봅니다.

1. 청중 참여

인바운드 마케팅 오늘날 대부분의 사용자는 온라인 광고, 배너 및 스팸을 적극적으로 차단하려고 합니다. 미국에서 모바일 광고 차단 사용자는 5억 8,600만 명에 달했습니다 . 사람들은 방해가 되는 광고에 지쳤고 인바운드 마케팅은 하루를 저장하기 위해 여기에 있습니다. 인바운드 마케팅은 고객의 고충을 이해하고 솔루션을 제공하여 청중과 소통합니다. 인바운드 마케팅을 사용하면 마케팅 페르소나를 만들고 관련성 있는 맞춤형 콘텐츠를 제공하여 참여 전략을 더욱 좁힐 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅 물론 모든 것을 개인화할 수는 없습니다. 콘텐츠 마케팅은 일반적으로 광범위한 청중에게 초점을 맞추므로 예를 들어 웹 페이지에서 보다 일반적으로 어조를 유지할 수 있습니다. 좋은 소식은 개인화된 콘텐츠와 일반화된 콘텐츠가 모두 같은 지붕 아래에서 존재할 수 있다는 것입니다. 여기 증거가 있습니다! 첫 번째 스크린샷에서 ClickUp의 일반 작업 관리 랜딩 페이지 를 볼 수 있습니다. 전환에 최적화되어 있지만(제목, 이메일 캡처 양식, 사회적 증거 등 참조) 광범위한 청중과 소통합니다. 두 번째 스크린샷은 마케팅 팀 을 위한 ClickUp의 방문 페이지를 보여줍니다. 업계 전문 용어가 전체에 걸쳐 나타나는 것을 보셨습니까? 출처: ClickUp Lucy Literado( Reply.io 마케팅 부사장)도 콘텐츠 전략에 개인화 수준이 포함된 경우 타겟팅하려는 고객을 아는 것의 중요성에 대해 덧붙입니다. 그녀는 "올해는 콘텐츠를 대상 계정에 더 매력적으로 만들기 위해 세련된 ICP로 전환하는 데 집중했습니다."라고 말했습니다. "목표 페르소나(현재 및 새로운 페르소나 모두)에 대한 심층 연구를 실행하여 그에 따라 콘텐츠 전략을 조정하고 효율성을 개선할 수 있었습니다." 콘텐츠 마케팅 전략에서 이를 실행한 방법의 예는 영업 이사 도구 에 대한 이 블로그 게시물입니다. 영업 이사의 고충에 초점을 맞추기 위해 콘텐츠를 개선함으로써 Reply.io는 광범위한 콘텐츠 마케팅 전략 내에서 개인화된 콘텐츠를 제공하는 방법을 찾았습니다. Takeaway Audience에 최적화된 랜딩 페이지는 더 많은 자격을 갖춘 리드를 포착하는 반면 일반 랜딩 페이지는 더 많은 잠재고객 그룹의 관심을 끌 수 있습니다. 웹사이트에서 두 가지 옵션을 모두 제공하여 광범위한 고객을 유치하십시오.

2. 마케팅 전략

인바운드 마케팅 콘텐츠 마케팅을 근간으로 하는 인바운드 마케팅은 광범위한 마케팅 및 영업 전략을 다룹니다. SEO , 디지털 광고, 전환 최적화, 소셜 미디어, 리드 관리, 이메일 마케팅 등이 포함됩니다. 인바운드 마케팅을 완전히 수용하려면 최소한 다음 사항을 준비해야 합니다.

• CMS(콘텐츠 관리 시스템)를 통한 모바일 최적화 웹사이트
• 블로그
• 소셜 미디어 존재
• 이메일 마케팅
• 정의된 다중 채널 계획

기본 사항을 다뤘다면 AI, 자동화, 브랜딩, 비디오 마케팅, 리마케팅 ​​또는 eBook, 웨비나 또는 팟캐스트와 같은 고급 콘텐츠 제공을 포함하도록 전략을 강화할 수 있습니다. 출처: 미디어베리 콘텐츠 마케팅 콘텐츠 마케팅 전략만 실행하면 가능합니다. 그러나 이 기술은 일반적으로 보다 조정된 다중 채널 접근 방식을 우회하고 각 콘텐츠 자체의 성능에 중점을 둡니다. 이 LinkedIn 게시물을 예로 들어 보겠습니다. Lemlist CEO, Guillaume Moubeche의 스마트 포스트는 최대한 참여를 유도하는 것을 목표로 합니다. 다음과 같은 여러 목적을 수행합니다.

• 다가오는 웨비나 홍보
• 공짜로 더 많은 청중을 끌어들인다
• 설문조사로 사용자 참여
• 댓글로 사용자 참여 유도

이 게시물은 Lemlist에 대한 보다 광범위한 인바운드 마케팅 전략의 일부일 수 있습니다. 그러나 기본 콘텐츠 마케팅 계획에서 독립 실행형으로도 잘 작동합니다. 출처: LinkedIn Your Takeaway 완전한 인바운드 마케팅 전략을 사용할 수 있는 대역폭이 아직 없더라도 괜찮습니다. 콘텐츠 마케팅 전략으로 시작할 수 있습니다. 각 콘텐츠 조각이 가장 많은 결과(전환 또는 참여를 통해)를 반환하도록 미세 조정되었는지 확인하십시오.

3. 메시징

인바운드 마케팅 첫 번째 요점에서는 인바운드 마케팅에서 맞춤형 메시징을 통한 청중 참여에 대해 배웠습니다. 이제 메시징은 대규모로 어떻게 생겼습니까? 인바운드 마케팅은 보다 광범위한 포지셔닝 전략을 실행합니다. 이 접근 방식은 배포를 위해 모든 활성 채널을 사용하면서 동시에 여러 주제에 대한 사고 리더십의 여지를 남깁니다. 다음은 다음과 같습니다. 출처: Mediaberry ClickUp을 예로 들어 한 번 더 살펴보겠습니다. 그들은 소셜 미디어, 이메일 마케팅, 블로깅 등과 같은 콘텐츠 배포를 위해 여러 채널을 사용합니다. 또한 마케팅 담당자 , 애자일 팀 , 프로젝트 관리자 , 개인 사용자 등 다양한 대상을 대상으로 합니다. 그들이 이러한 청중에게 이야기하는 주제는 경우에 따라 겹칠 수 있습니다. 예를 들어 작업 관리는 대부분의 청중이 관심을 가질 주제입니다. 그러나 스크럼 방법론에 대한 학습은 애자일 팀에만 적용됩니다. 콘텐츠 마케팅 콘텐츠 마케팅은 각 잠재고객 그룹에 대한 맞춤형 콘텐츠로 대규모 메시징 전술을 사용하는 경우가 적습니다. 대신 한 청중을 위한 몇 가지 주제에 집중할 수 있습니다. 예를 들어, 동일한 몇 가지 주제에 대해 전체 이메일 구독자 목록을 이메일로 보내고 있다면 콘텐츠 마케팅 중심 브랜드를 운영하고 있을 수 있습니다. 모든 것을 아우르는 인바운드 경험을 위해 브랜드는 적절한 청중에게 관련 콘텐츠를 만들고 대규모로 배포해야 합니다. 이 전략에는 움직이는 부분이 너무 많기 때문에 교차 채널 분석 을 혼합에 추가하는 것이 가장 좋습니다. 정기적인 평가를 통해 올바른 콘텐츠와 채널에 돈과 자원을 투자할 수 있습니다.

4. 최종 목표

인바운드 마케팅 인바운드 마케팅은 전환 마케팅 과 거의 동의어입니다. 최종 목표는 명확합니다. 트래픽 유도, ​​제품 판매, 리드 전환입니다. 인바운드 마케팅이 생성할 수 있는 전환에는 거시 전환과 미시 전환의 두 가지 유형이 있습니다. 매크로 변환은 다음과 같습니다.

• 제품 구매 또는 서비스 비용 지불
• 계정 만들기
• 뉴스레터 신청
• 데모 요청

마이크로 전환은 다음과 같습니다.

• 웹사이트 방문
• 웹사이트에서 검색
• 브랜드 콘텐츠 참여(클릭, 좋아요, 즐겨찾기, 장바구니 담기 등)

물론 콘텐츠 마케팅이 없었다면 판매 유입경로를 적격한 리드로 채우는 설득력도 없었을 것입니다. 마케팅 팀은 수익성 있는 최종 목표를 달성하기 위해 인바운드 마케팅과 콘텐츠 마케팅이 함께 작동해야 합니다. 콘텐츠 마케팅 대부분의 콘텐츠 마케팅 전략은 관계 관리 및 고객 참여에 더 중점을 둔 다면적 목표에 의존합니다. 즉, 영업 심리학을 사용하여 콘텐츠를 부분적으로 최적화합니다. 콘텐츠 마케팅의 최종 목표는 다음을 기반으로 할 수 있습니다.

• 참여(좋아요, 댓글, 공유, 클릭)
• 웹사이트 트래픽
• 지역사회 성장
• 산업 파트너십 성장
• 긍정적인 평가 및 리뷰
• 리드
• 매상

즉, 관계 관리 또는 고객 참여는 확실히 콘텐츠 마케팅의 배타적인 요소가 아닙니다. 그들은 구매자의 여정 동안 단순히 다른 형태로 나타납니다. 다음은 두 가지 예시 시나리오입니다. Source: Mediaberry 보시다시피 최종 목표는 비슷하거나 같을 수 있으며 방법이 다릅니다. 개인화 되고 부가가치가 높은 경험은 고객이 브랜드와 신뢰 관계를 구축하는 데 도움이 됩니다. 인바운드 마케팅과 콘텐츠 마케팅을 모두 실험하여 청중과 틈새 시장에 가장 적합한 것이 무엇인지 확인하십시오.

5. 프로세스

인바운드 마케팅 인바운드 마케팅 프로세스에는 프리미엄 리드를 생성하는 완벽한 고객 중심 환경을 만드는 것이 포함됩니다. 여기에는 다음과 같은 주요 단계가 포함됩니다.

• 경쟁사 조사
• 영업 페르소나 만들기
• 검색 엔진에 맞게 웹사이트 최적화
• 리드 생성 전술 개발
• 프리미엄 콘텐츠 제작
• 이메일 시퀀스 전략 수립
• 소셜 미디어 캘린더 및 마케팅 계획 수립
• CTA 버튼, 웹 디자인 또는 양식과 같은 변환 요소 미세 조정
• 잘 정렬된 다채널 마케팅 전략 개발

최소한 두 가지 시나리오에서 이 강력한 프로세스를 경험해야 할 수도 있습니다. 하나는 캠페인을 만들 때이고 두 번째는 전체 브랜드 전략을 만들 때입니다. 귀하의 경쟁자 또는 영업 페르소나는 캠페인마다 변경될 수 없습니다. 그런 맥락에서 새로운 SEO 키워드, 새로운 콘텐츠 및 기타 새로운 크리에이티브를 수시로 연구하고 생성할 수 있습니다. 콘텐츠 마케팅 당연히 콘텐츠 마케팅 프로세스는 콘텐츠 제작에 중점을 둡니다. 페르소나와 연구도 이 프로세스의 일부이지만 리드 생성은 부차적인 초점입니다. 다음은 리드 생성 목적이 아닌 콘텐츠의 몇 가지 예입니다.

• 이전에 차단된 콘텐츠 차단 해제
• CTA 또는 링크를 주요 콘텐츠에서 댓글 섹션으로 이동(참조: LinkedIn 알고리즘 기본 설정 )
• 참여 기반 콘텐츠 사용(양육 유형 이메일 시퀀스 또는 대부분의 소셜 미디어 게시물)

프로세스 자체는 관련성 높은 프리미엄 콘텐츠를 제공하고 적절한 청중에게 배포하는 데 중점을 둡니다. 노력을 합리화하려면 임시 소셜 콘텐츠 생성(예: 댓글 및 답글)을 위한 소셜 리스닝 을 설정하고 콘텐츠 캘린더 템플릿 을 사용하여 계획된 다른 콘텐츠의 개요를 설명합니다. 소규모 팀이 있는 경우 테이크아웃 인바운드 마케팅이 중요한 사업이 될 수 있습니다. 그것을 사용하든 콘텐츠 마케팅을 선택하든 소셜 미디어 및 그 이상에서 워크플로를 자동화 할 수 있는 방법을 살펴보십시오. 기본 프로세스가 완료되면 거기서부터 마케팅 확장을 시작할 수 있습니다.

인바운드 + 콘텐츠 마케팅 = 시너지

보시다시피 인바운드 마케팅과 콘텐츠 마케팅은 여러 면에서 다릅니다. 그러나 고객 중심이나 가치 중심의 콘텐츠라는 면에서 겹치는 부분이 많다. 예를 들어, Reply.io는 마케팅 무기고에서 둘 다 강력한 무기로 간주합니다. Reply.io의 마케팅 부사장인 Lucy Literado는 다음과 같이 덧붙입니다. “우리는 항상 콘텐츠 마케팅을 더 큰 인바운드 마케팅 전략의 일부로 보았습니다. 그러나 우리는 여전히 보다 긴밀한 판매 및 마케팅 조정을 진행 중이며, 이는 우리의 접근 방식을 더욱 강력하게 만드는 데 도움이 될 것입니다.” 광범위한 조직 목표에 따라 인바운드 및 콘텐츠 마케팅을 모두 사용하는 방법을 배우면 장기적인 수익을 얻을 수 있습니다. 최상의 결과를 얻으려면 영업 팀이 두 전략의 마케팅 기술을 통합하도록 하십시오. 인바운드 마케팅으로 적격 리드를 확보하고 콘텐츠 마케팅으로 기존 고객을 즐겁게 할 수 있습니다. 다음은 두 가지 방법을 완벽한 시너지 효과로 함께 사용할 수 있는 방법의 몇 가지 예입니다. 콘텐츠 없이는 인바운드 마케팅을 할 수 없습니다. 인바운드 마케팅 없이는 리드를 생성할 수 없습니다. 자원이 허락한다면 두 가지 모두에 시간을 투자하여 생각을 선도하는 회사의 기반을 마련하십시오. 결국 중요한 것은 인바운드 마케팅을 하느냐 콘텐츠 마케팅을 하느냐가 아닙니다. 그것은 모두 리드 흐름을 유지하고 기존 고객을 만족시키는 데 달려 있습니다. 인바운드 마케팅, 콘텐츠 마케팅 또는 이 둘의 조합이 브랜드에 가장 적합한지 실험해 보십시오. 조사를 수행하고, 몇 가지 확실한 프로세스를 설정하고, 모든 결과를 추적하여 무엇이 효과가 있고 무엇이 그렇지 않은지 확인하는 것을 잊지 마십시오. 고객 중심의 접근 방식은 아무데도 가지 않습니다. 그리고 당신의 사업도 아닙니다. 이제 이 기사의 요점을 구현하여 더 많은 리드를 생성하고 고객을 기쁘게 하십시오. 즐거운 마케팅!