การตลาดขาเข้ากับ การตลาดเนื้อหา: ทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้
เผยแพร่แล้ว: 2022-09-13
“ฉันไม่แน่ใจว่าความแตกต่างระหว่างการตลาดขาเข้ากับการตลาดเนื้อหาคืออะไร และ ณ จุดนี้ ฉันกลัวเกินกว่าจะถาม” หากคำสารภาพจากมีม Chris Pratt อันเป็นที่รักของคุณเป็นจริง แสดงว่าคุณมาถูกที่แล้ว นักการตลาดจำนวนมากใช้คำเหล่านี้แทนกันได้ แม้ว่าจะไม่ควรใช้คำเหล่านี้ก็ตาม เริ่มต้นด้วยการเปรียบเทียบง่ายๆ “การเขียน” เป็นคำที่ครอบคลุมสำหรับหลายสิ่งหลายอย่างที่เกี่ยวข้องกับการสร้างคำที่เป็นลายลักษณ์อักษร อย่างไรก็ตาม “การเพิ่มประสิทธิภาพการแปลง” อาจเป็นการเขียนประเภทหนึ่งก็ได้ แต่มันหมายถึง วิธีการ ที่เปลี่ยนการเขียนให้เป็นผลลัพธ์ที่จับต้องได้ ในทำนองเดียวกัน การตลาดเนื้อหา เป็นคำศัพท์ทั่วไป และ การตลาดขาเข้า เป็นวิธีการกลั่นกรอง ในบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้ว่าพวกเขาทำงานร่วมกันอย่างไร และคุณจะตอบสนองความต้องการของลูกค้าและช่องทางการขายได้อย่างไรด้วยสองวิธีนี้ สารบัญ
- การตลาดเนื้อหาคืออะไร?
- การตลาดขาเข้าคืออะไร?
- การตลาดขาเข้ากับการตลาดเนื้อหา
- ขาเข้า + การตลาดเนื้อหา = Synergy
การตลาดเนื้อหาคืออะไร?
การตลาดเนื้อหาคือการรวบรวมและการใช้ทรัพยากรตามเนื้อหาที่สร้างขึ้นเพื่อให้ข้อมูลตามความต้องการ มูลค่าเพิ่ม และข้อมูลที่เกี่ยวข้องสำหรับผู้ใช้ปลายทางหรือลูกค้า กล่าวโดยย่อ เป็นเทคนิคทางการตลาดที่พยายามดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ไม่ใช่แค่กับผลิตภัณฑ์หรือบริการ แต่รวมถึงเนื้อหาด้วย ประเภทเนื้อหาอาจเป็นบล็อกโพสต์ การตลาดผ่านอีเมล eBook โพสต์บนโซเชียลมีเดีย แลนดิ้งเพจ และอื่นๆ ในขณะที่เนื้อหาออฟไลน์ยังมีอยู่ (แผ่นพับ หนังสือ โปสเตอร์ ฯลฯ) บทความนี้จะเน้นที่การตลาดออนไลน์เป็นหลัก เนื้อหาสามารถให้ข้อมูล ให้ความรู้ หรือสร้างความบันเทิงให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ ผู้คนในปัจจุบันบริโภคเนื้อหาใน อัตราสองเท่าเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า การเพิ่มขึ้นนี้หมายความว่าคุณต้องพัฒนาเนื้อหาที่มีเอกลักษณ์หรือดึงดูดสายตา นี่คือตัวอย่าง หน้า Landing Page ของ Canva ในบทสรุปตัวอย่างการตลาดเนื้อหานี้เป็นเครื่องมือเพิ่มมูลค่าที่สมบูรณ์แบบสำหรับผู้ที่คิดไม่ตกกับแนวคิดจานสี
ที่มา: การตลาดเนื้อหา Canva เป็นเทคนิคที่ยอดเยี่ยมที่ควรมีในแคมเปญการตลาดของคุณ แต่หากต้องการเปลี่ยนลีดให้เป็นการขาย คุณจะต้องเพิ่มประสิทธิภาพ... ทุกอย่าง เข้าสู่ตลาดขาเข้า กลับไปด้านบน
การตลาดขาเข้าคืออะไร?
การตลาดขาเข้าเป็นเทคนิคการเพิ่มประสิทธิภาพที่แทรกองค์ประกอบที่ส่งเสริม Conversion ลงในเนื้อหาของคุณเพื่อดึงดูดและดึงดูดลูกค้าไปยังผลิตภัณฑ์หรือบริการสุดท้ายแล้วแปลงพวกเขา ใน รายงานของ Visualobjects ธุรกิจต่างๆ กล่าวว่าการตลาดขาเข้าได้เพิ่มโอกาสในการขายถึง 72% และ Conversion เพิ่มขึ้น 55% ในช่วง 6 เดือนที่ผ่านมา ขาเข้าเป็นส่วนประกอบลับในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลของคุณ การตลาดขาเข้าสามารถทำได้ง่ายๆ เพียงเพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ "ลงทะเบียนที่นี่" หรือซับซ้อนพอๆ กับการสร้าง หน้า Landing Page ที่ปรับให้เหมาะสมกับ Conversion ทั้งหมด มีองค์ประกอบมากมายให้เลือกเมื่อสร้างแคมเปญการตลาดขาเข้า นี่คือรายการตัวอย่าง ส่วนประกอบทางเทคนิค:- โฆษณาแบนเนอร์
- วลีหรือปุ่มกระตุ้นการตัดสินใจ
- แบบฟอร์มผู้ใช้
- แลนดิ้งเพจ
- SEO
- ลำดับการตลาดทางอีเมล
- เครื่องมือฟังทางสังคม
- การสัมมนาผ่านเว็บ
- Ebooks
- แชทบอท
- ฟอรั่ม
- การทดลอง
- เครื่องมือฟรีหรือฟรีเมียม
- การสร้างชุมชน
- การสร้างแบรนด์
- การสร้างบุคลิกภาพทางการตลาด
- ระบบเครือข่าย
แถบเครื่องมือ MOZ วันนี้ ที่มา: MOZ Inbound Marketing สามารถใช้โดยบริษัทใดๆ ที่ให้บริการหรือขายผลิตภัณฑ์ คุณเพียงแค่ต้องรู้วิธีใช้ให้ถูกต้อง กลับไปด้านบน
การตลาดขาเข้ากับการตลาดเนื้อหา
เมื่อการตลาดขาเข้าได้รับการแนะนำให้รู้จักกับโลก ลูกค้าก็ถอนหายใจด้วยความโล่งอกในนาทีการตลาด พวกเขาเกลียดการขายที่เร่งรีบ มีขนาดเดียวและพร้อมที่จะเรียกช็อตเพื่อการเปลี่ยนแปลง การตลาดเนื้อหาและการตลาดขาเข้ามีทั้งเนื้อหาที่ไม่ขัดจังหวะระหว่างการเดินทางของผู้ซื้อ พวกเขายังจัดลำดับความสำคัญของวิธีการที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลาง อย่างไรก็ตาม มีบางพื้นที่ที่พวกเขาแยกจากกัน
ในส่วนต่อไปนี้ คุณจะพบว่ากลยุทธ์ทั้งสองนี้แตกต่างกันอย่างไร และคุณจะนำกลวิธีบางอย่างไปใช้กับแบรนด์ของคุณได้อย่างไร1. การมีส่วนร่วมของผู้ชม
การ ตลาดขาเข้า ผู้ใช้ส่วนใหญ่ในปัจจุบันพยายามที่จะปิดกั้นโฆษณาออนไลน์ แบนเนอร์ และสแปมอย่างแข็งขัน ในสหรัฐอเมริกา การบล็อกโฆษณาบนมือถือมี ผู้ใช้ถึง 586 ล้านคน ผู้คนเบื่อหน่ายกับโฆษณาที่ล่วงล้ำ และการตลาดขาเข้าพร้อมให้ความช่วยเหลือ การตลาดขาเข้ามีส่วนร่วมกับผู้ชมผ่านการทำความเข้าใจประเด็นปัญหาและนำเสนอโซลูชั่น ด้วยการตลาดขาเข้า คุณสามารถจำกัดกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของคุณให้แคบลงอีกโดย การสร้างบุคคลากรทางการตลาด และจัดหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและปรับแต่งมาให้พวกเขา การตลาดเนื้อหา แน่นอนคุณไม่สามารถปรับแต่งทุกอย่างได้ การตลาดเนื้อหาโดยทั่วไปมุ่งเน้นไปที่ผู้ชมในวงกว้าง ดังนั้นจึงอาจรักษาน้ำเสียงในวงกว้างมากขึ้น ตัวอย่างเช่น บนหน้าเว็บ ข่าวดีก็คือเนื้อหาส่วนบุคคลและเนื้อหาทั่วไปสามารถอยู่ภายใต้หลังคาเดียวกันได้ นี่คือหลักฐาน! ในภาพหน้าจอแรก คุณจะเห็น หน้า Landing Page การจัดการงานทั่วไป ของ ClickUp ในขณะที่ได้รับการปรับให้เหมาะสมสำหรับการแปลง (ดู: พาดหัว แบบฟอร์มการจับภาพอีเมล หลักฐานทางสังคม ฯลฯ ) จะพูดคุยกับผู้ชมในวงกว้าง ภาพหน้าจอที่สองแสดงหน้า Landing Page ของ ClickUp สำหรับ ทีมการตลาด เห็นศัพท์แสงอุตสาหกรรมโผล่ขึ้นมาตลอด?
ที่มา: ClickUp Lucy Literado รองประธานฝ่ายการตลาดที่ Reply.io ยังเสริมเกี่ยวกับความสำคัญของการรู้ว่าลูกค้ารายใดที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายในกรณีที่กลยุทธ์เนื้อหาของคุณมีระดับของการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ “ในปีนี้ เรามุ่งเน้นไปที่การเปลี่ยนไปใช้ ICP ที่ปรับปรุงแล้ว เพื่อทำให้เนื้อหาน่าสนใจยิ่งขึ้นสำหรับบัญชีเป้าหมายของเรา” เธอกล่าว “เราได้ทำการวิจัยเชิงลึกเกี่ยวกับบุคคลเป้าหมายของเรา (ทั้งในปัจจุบันและใหม่) ซึ่งช่วยให้เราปรับแต่งกลยุทธ์เนื้อหาของเราให้เหมาะสมและปรับปรุงประสิทธิภาพ” ตัวอย่างของวิธีที่พวกเขาดำเนินการนี้ในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาคือ บล็อกโพสต์เกี่ยวกับ เครื่องมือผู้อำนวยการฝ่ายขาย
โดยการปรับแต่งเนื้อหาให้เน้นที่จุดบอดของผู้อำนวยการฝ่ายขาย Reply.io ได้ค้นพบวิธีการนำเสนอเนื้อหาที่เป็นส่วนตัวภายในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่กว้างขึ้น หน้า Landing Page ที่ปรับให้เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย Takeaway ของคุณ จะดึงดูดลูกค้าเป้าหมายที่เข้าเกณฑ์มากขึ้น ในขณะที่หน้า Landing Page ทั่วไปอาจกระตุ้นความสนใจของกลุ่มผู้ชมที่กว้างขึ้น เสนอตัวเลือกทั้งสองบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อดึงดูดลูกค้าที่หลากหลาย2. กลยุทธ์ทางการตลาด
การ ตลาดขาเข้า ด้วยการตลาดเนื้อหาเป็นแกนหลัก การตลาดขาเข้าครอบคลุมกลยุทธ์ทางการตลาดและการขายที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึง SEO การโฆษณาดิจิทัล การเพิ่มประสิทธิภาพ Conversion โซเชียลมีเดีย การจัดการลูกค้าเป้าหมาย การตลาดทางอีเมล และอื่นๆ หากคุณต้องการเปิดรับการตลาดขาเข้าอย่างเต็มที่ คุณจะต้องมีสิ่งต่อไปนี้ให้พร้อมอย่างน้อยที่สุด:- เว็บไซต์ที่ปรับให้เหมาะกับอุปกรณ์เคลื่อนที่พร้อม CMS (ระบบจัดการเนื้อหา)
- บล็อก
- การปรากฏตัวของโซเชียลมีเดีย
- การตลาดผ่านอีเมล
- แผนหลายช่องทาง ที่กำหนดไว้
ที่มา: Mediaberry Content Marketing การใช้กลยุทธ์การตลาดเนื้อหาเพียงอย่างเดียวเป็นไปได้ อย่างไรก็ตาม เทคนิคนี้โดยทั่วไปจะข้ามแนวทางแบบหลายช่องทางที่มีการประสานงานกันมากกว่า และเน้นที่ประสิทธิภาพของเนื้อหาแต่ละส่วนด้วยตัวของมันเอง ใช้โพสต์ LinkedIn นี้เป็นตัวอย่าง Lemlist CEO โพสต์อัจฉริยะของ Guillaume Moubeche มีเป้าหมายเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมอย่างเต็มที่ ตอบสนองวัตถุประสงค์หลายประการ:- โปรโมตการสัมมนาผ่านเว็บที่กำลังจะมีขึ้น
- ดึงดูดผู้ชมได้กว้างขึ้นด้วย freebie
- ดึงดูดผู้ใช้ด้วยโพล
- ดึงดูดผู้ใช้ด้วยการโทรเพื่อแสดงความคิดเห็น
ที่มา: LinkedIn Your Takeaway หากคุณยังไม่มีแบนด์วิดท์เพื่อใช้กลยุทธ์การตลาดขาเข้าที่สมบูรณ์ก็ไม่เป็นไร คุณสามารถเริ่มต้นด้วยกลยุทธ์การตลาดเนื้อหา เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาแต่ละส่วนได้รับการปรับแต่งเพื่อให้ได้ผลลัพธ์มากที่สุด (ไม่ว่าจะเป็น Conversion หรือผ่านการมีส่วนร่วม)3. ข้อความ
การ ตลาดขาเข้า ในจุดแรก คุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับการมีส่วนร่วมของผู้ชมผ่านการส่งข้อความที่กำหนดเองในการตลาดขาเข้า ตอนนี้การส่งข้อความมีลักษณะอย่างไรในระดับ? การตลาดขาเข้าใช้กลยุทธ์การวางตำแหน่งที่กว้างขึ้น แนวทางนี้ทำให้มีที่ว่างสำหรับความเป็นผู้นำทางความคิดในหลายหัวข้อพร้อมๆ กัน ในขณะที่ใช้ช่องทางที่ใช้งานอยู่ทั้งหมดสำหรับการเผยแพร่ นี่คือสิ่งที่ดูเหมือน:
ที่มา: Mediaberry ลองทบทวน ClickUp เป็นตัวอย่างอีกครั้ง พวกเขาใช้หลายช่องทางในการกระจายเนื้อหา เช่น โซเชียลมีเดีย การตลาดผ่านอีเมล บล็อก ฯลฯ พวกเขายังมีผู้ชมที่แตกต่างกันที่พวกเขากำหนดเป้าหมาย เช่น นักการตลาด , ทีมที่คล่องตัว , ผู้จัดการโครงการ , ผู้ใช้ส่วนบุคคล และอีกมากมาย หัวข้อที่พวกเขาพูดกับผู้ชมเหล่านี้อาจทับซ้อนกันในบางกรณี ตัวอย่างเช่น การจัดการงานเป็นหัวข้อที่ผู้ชมส่วนใหญ่สนใจ อย่างไรก็ตาม การเรียนรู้เกี่ยวกับวิธีการต่อสู้จะใช้ได้เฉพาะกับทีมที่คล่องตัวเท่านั้น การทำการ ตลาด ด้วยเนื้อหา การทำการตลาดด้วยเนื้อหามีแนวโน้มน้อยที่จะใช้กลยุทธ์การส่งข้อความขนาดใหญ่ที่มีเนื้อหาที่กำหนดเองสำหรับกลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่ม แต่อาจเน้นบางหัวข้อสำหรับผู้ชมเพียงคนเดียว ตัวอย่างเช่น หากคุณพบว่าตัวเองส่งอีเมลถึงรายชื่อสมาชิกอีเมลทั้งหมดเกี่ยวกับหัวข้อเดียวกัน คุณอาจกำลังดำเนินการแบรนด์ที่เน้นการตลาดเนื้อหา Takeaway ของคุณ สำหรับประสบการณ์ขาเข้าที่ครอบคลุมทุกด้าน แบรนด์ของคุณต้องสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องไปยังผู้ชมที่เหมาะสมและเผยแพร่ในวงกว้าง เนื่องจากกลยุทธ์นี้เกี่ยวข้องกับชิ้นส่วนที่เคลื่อนไหวจำนวนมาก จึงเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะเพิ่ม การวิเคราะห์ข้ามแชแนล ลงในมิกซ์ การประเมินเป็นประจำช่วยให้แน่ใจว่าคุณลงทุนเงินและทรัพยากรของคุณในเนื้อหาและช่องทางที่ถูกต้อง4. จบเป้าหมาย
การ ตลาด ขาเข้า การตลาดขาเข้าเกือบจะเหมือนกันกับ การตลาดเพื่อการแปลง เป้าหมายสุดท้ายมีความชัดเจน: การเพิ่มปริมาณการเข้าชม การขายผลิตภัณฑ์ และโอกาสในการขายที่ทำให้เกิด Conversion มีคอนเวอร์ชั่นสองประเภทที่การตลาดขาเข้าอาจสร้าง: มาโครและไมโครคอนเวอร์ชั่น การแปลงมาโครคือ:- ซื้อสินค้าหรือชำระค่าบริการ
- การสร้างบัญชี
- สมัครรับจดหมายข่าว
- ขอเดโม
- เยี่ยมชมเว็บไซต์
- การค้นหาบนเว็บไซต์
- การมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของแบรนด์ (การคลิก ถูกใจ ชื่นชอบ หยิบใส่ตะกร้า ฯลฯ)
- การมีส่วนร่วม (ชอบ แสดงความคิดเห็น แชร์ คลิก)
- การเข้าชมเว็บไซต์
- การเติบโตของชุมชน
- การเติบโตของพันธมิตรอุตสาหกรรม
- การให้คะแนนและบทวิจารณ์ที่เป็นบวก
- ลูกค้าเป้าหมาย
- ฝ่ายขาย
ที่มา: Mediaberry อย่างที่คุณเห็น เป้าหมายสุดท้ายอาจจะเหมือนหรือเหมือนกัน แต่เป็นวิธีการที่ต่างกัน Takeaway ของคุณ เป็นส่วนตัวและเพิ่มประสบการณ์ช่วยให้ลูกค้าสร้างความสัมพันธ์ที่ไว้วางใจกับแบรนด์ของคุณ ทดลองทั้งการตลาดขาเข้าและการตลาดเนื้อหาเพื่อดูว่าอะไรดีที่สุดสำหรับผู้ชมและเฉพาะกลุ่มของคุณ5. กระบวนการ
การ ตลาด ขาเข้า กระบวนการทางการตลาดขาเข้าเกี่ยวข้องกับการสร้างสภาพแวดล้อมที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางที่สมบูรณ์แบบซึ่งจะสร้างโอกาสในการขายระดับพรีเมียมในทางกลับกัน ประกอบด้วยขั้นตอนหลักดังต่อไปนี้:- วิจัยคู่แข่ง
- สร้างบุคลิคการขาย
- เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์สำหรับเครื่องมือค้นหา
- พัฒนากลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้า
- ผลิตเนื้อหาพรีเมี่ยม
- สร้างกลยุทธ์ลำดับอีเมล
- สร้าง ปฏิทินโซเชียลมีเดีย และแผนการตลาด
- ปรับแต่งองค์ประกอบการแปลง เช่น ปุ่ม CTA การออกแบบเว็บ หรือแบบฟอร์ม
- พัฒนากลยุทธ์การตลาดหลายช่องทางที่มีความสอดคล้องกัน
- Ungating เนื้อหารั้วรอบขอบชิดก่อนหน้านี้
- การย้าย CTA หรือลิงก์จากเนื้อหาหลักไปยังส่วนความคิดเห็น (ดู: การตั้งค่าอัลกอริทึมของ LinkedIn )
- การใช้ส่วนเนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วยการมีส่วนร่วม (ลำดับอีเมลประเภทดูแลหรือโพสต์บนโซเชียลมีเดียส่วนใหญ่)
กลับไปด้านบน
ขาเข้า + การตลาดเนื้อหา = Synergy
ดังที่คุณได้เห็น การตลาดขาเข้าและตลาดเนื้อหามีความแตกต่างกันในหลายๆ ด้าน อย่างไรก็ตาม พวกเขามีคุณสมบัติที่ทับซ้อนกันมากมายในแง่ของเนื้อหาที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางหรือเนื้อหาที่อิงตามมูลค่า ตัวอย่างเช่น Reply.io มองว่าทั้งคู่เป็นอาวุธที่ทรงพลังในคลังแสงทางการตลาด Lucy Literado รองประธานฝ่ายการตลาดของ Reply.io กล่าวเสริมว่า "เรามองว่าการตลาดเนื้อหาเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดขาเข้าที่ใหญ่ขึ้นเสมอ แต่เรายังคงอยู่ในแนวทางการขายและการตลาดที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้น ซึ่งเราเชื่อว่าจะช่วยให้เราทำให้แนวทางของเรามีประสิทธิภาพมากขึ้น” การเรียนรู้วิธีใช้การตลาดทั้งขาเข้าและขาออกให้สอดคล้องกับเป้าหมายองค์กรที่กว้างขึ้นของคุณสามารถกระตุ้นผลตอบแทนในระยะยาวได้ เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ทีมขายของคุณรวมเทคนิคการตลาดจากทั้งสองกลยุทธ์ พวกเขาสามารถรักษาลีดที่ผ่านการรับรองด้วยการตลาดขาเข้าและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าที่มีอยู่ด้วยการตลาดเนื้อหา ต่อไปนี้คือตัวอย่างบางส่วนของวิธีที่คุณสามารถทำให้ทั้งสองวิธีทำงานร่วมกันได้อย่างสมบูรณ์แบบ:
โปรดจำไว้ว่า หากไม่มีเนื้อหา คุณจะไม่สามารถมีการตลาดขาเข้าได้ หากไม่มีการตลาดขาเข้า คุณจะไม่สามารถสร้างโอกาสในการขายได้ หากทรัพยากรของคุณเอื้ออำนวย ให้ใช้เวลาทั้งสองอย่างเพื่อสร้างรากฐานของบริษัทผู้นำทางความคิด ท้ายที่สุดแล้ว สิ่งที่สำคัญไม่ใช่ว่าคุณจะทำการตลาดขาเข้าหรือเนื้อหา ทั้งหมดนี้ทำให้โอกาสในการขายของคุณเป็นไปอย่างราบรื่นและลูกค้าปัจจุบันของคุณมีความสุข ทดลองเพื่อดูว่าการตลาดขาเข้า การตลาดเนื้อหา หรือทั้งสองอย่างรวมกันทำงานได้ดีที่สุดสำหรับแบรนด์ของคุณหรือไม่ อย่าลืมทำวิจัยของคุณ ตั้งค่ากระบวนการที่มั่นคง และติดตามผลลัพธ์ทั้งหมดของคุณเพื่อทราบว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล แนวทางที่มุ่งเน้นลูกค้าจะไม่เกิดขึ้นที่ไหน และธุรกิจของคุณก็เช่นกัน ตอนนี้เริ่มสร้างโอกาสในการขายมากขึ้นและสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าด้วยการนำประเด็นที่ได้รับจากบทความนี้ไปใช้ การตลาดมีความสุข! 