제품 수명 주기에 따라 마케팅을 모델링하는 방법

성공적인 제품의 고전적인 수명은 네 부분으로 구성된 이야기입니다.

1. 소개
2. 성장
3. 성숙함
4. 감소

이 이야기가 어떻게 전개되는지는 제품의 유형과 시간이 지남에 따라 제품이 개선되는 방식과 많은 관련이 있습니다.

그러나 곡선의 모양(호의 길이와 감소 속도)은 제품 수명의 각 단계에서 해당 제품을 어떻게 마케팅하느냐에 따라 결정됩니다.

이 기사에서는 마케팅의 렌즈를 통해 제품 수명 주기의 여러 단계를 살펴보겠습니다. 사용 가능한 다양한 전략과 이러한 전략이 제품의 미래에 미칠 영향에 대해 배우게 됩니다.

(제품 마케팅에 대해 자세히 알고 싶으십니까? 제품 마케팅 인증 교육 프로그램을 수강하십시오).

도입 전에 개발이 온다

교과서의 4단계 수명 주기 그래프는 다음과 같습니다.

이것이 우리가 집중할 제품의 4단계입니다.

그러나 보다 세분화된 그래프에서는 도입 단계보다 제품 개발 단계가 선행됩니다. 이 단계는 제품의 생존 가능성을 결정하고 언제 시장에 출시해야 하는지 확인하는 데 사용됩니다.

복잡성에 따라 신제품 개발은 수년간 지속되어 수익을 내지 않고 연구, 프로토타입 제작 및 생산 비용을 발생시킬 수 있습니다.

이러한 이유로 귀하의 제품이 투자자와 고객에게 어떻게 작동하는지 보여주기 위해 가능한 한 빨리 최소 실행 가능 제품(MVP)을 얻는 것이 좋습니다.

“우리 기술을 완성하는 데 몇 년을 보내는 대신, 우리는 최소 실행 가능한 제품, 끔찍하고 버그로 가득 찬 초기 제품을 만들고 컴퓨터에 충돌이 발생하지만 정말 안정성 문제가 있습니다. 그런 다음 준비가 되기 전에 고객에게 배송합니다. 그리고 우리는 그에 대한 비용을 청구합니다.” – Eric Ries, 린 스타트업

시기 적절한 MVP는 제품이 성공하지 못할 것이라는 사실을 발견하기 위해 계속 투자하는 위험을 줄입니다. 또한 시장에 제품을 제공합니다.

개발 단계의 제품 라이프사이클 마케팅

MVP 또는 출시 전에 자신 있게 이야기할 수 있는 제품을 사용하면 개발 단계를 사용하여 화제를 만들 수 있습니다.

마케팅 전략은 브랜드 인지도 구축에 중점을 두어야 합니다. 곧 출시될 제품이 실제 문제를 해결하고 있다는 것을 사람들에게 알리고 싶습니다. 그렇게 하려면 대상 고객을 조사하고 고객 페르소나를 구축하십시오.

CXL 설립자인 Peep Laja는 온라인 대상 고객 식별에 대한 자신의 게시물에서 이것의 이점을 설명합니다.

당신이 알고 있다면 ....

* 사람들이 누구인지, 그들에게 접근하는 방법을 알고 있습니다(그들이 읽는 블로그, 방문하는 사이트, Google에서 검색하는 항목 등).

* 귀하가 제공하는 서비스 유형을 설명하는 방법, 귀하의 사이트에 있는 문구를 사용자의 머릿속에 있는 대화와 일치하도록 작성할 수 있습니다(매우 중요합니다!).

* 그들이 귀하의 카테고리에서 제품을 선택하고 비교하는 방법, 귀하는 귀하의 사이트에서 콘텐츠를 구성하고 우선 순위를 지정하는 방법을 알고 있습니다.

* 그들이 원하는 것, 당신의 가치 제안은 정확히 그것을 명시할 수 있고 전체 사이트는 그들과 98% 관련될 수 있습니다.

* 그들이 신경 쓰지 않는 것은 사이트에서 무시하고 잘라낼 수 있습니다.

* 당신의 서비스 덕분에 그들의 삶이 얼마나 더 나아졌는지, 당신은 의사 소통하는 최종 이점을 알고 있습니다.

당신이 누구와 이야기하고 있는지 알게 되면, 당신은 앞으로 일어날 일에 대한 기초를 놓기 시작할 수 있습니다.

이를 수행하는 효과적인 방법은 곧 출시될 랜딩 페이지를 사용하는 것입니다. 비즈니스 및 개인 소셜 미디어 프로필에서 공유하여 얼리 어답터의 대상 목록을 생성합니다.

방문 페이지에는 다음이 포함되어야 합니다.

• 가치 제안
• 제품 혜택
• 제품 이미지
• 단일 CTA

다음은 App Manager 5.0의 예이며 사람들이 조기 액세스 특전 목록에 등록하도록 권장합니다.

카운트다운 시계도 포함되어 있습니다. 이는 희소성을 추가하여 사용자가 가입하도록 부드러운 압력을 가하는 데 도움이 됩니다.

가능한 경우 업계 인플루언서의 추천이나 MVP를 테스트한 고객의 긍정적인 리뷰를 사용하십시오.

Leadpages는 Center 마케팅 플랫폼 도입 이전에 이 작업을 수행했습니다.

사회적 증거는 사람들이 행동하도록 하는 입증된 방법입니다. 다음은 CXL의 Shanelle Mullin이 질문했을 때 GetUplift.co의 Talia Wolf가 말한 내용입니다.

“평가, 리뷰 및 신뢰 아이콘의 형태로 사회적 증거를 사용함으로써 고객이 결정을 내리고 자신의 선택에 확신을 갖고 더 큰 것의 일부가 되도록 돕습니다. 신중하게 계획하면 고객의 구매 및 비즈니스에 대한 감정에 영향을 미치는 특정 감정적 트리거를 촉발할 수 있습니다.”

소셜 증거는 소셜 미디어에서 용도를 변경하여 제품 출시에 앞서 신뢰 구축을 시작할 수도 있습니다. 더 많은 사람들이 제품에 대해 이야기할 수 있을수록 소개 단계에 들어갈 때 더 많은 흥분을 일으킬 수 있습니다.

1. 소개

제품 마케팅이 개발 단계에서 시작되었다면 제대로 시작할 수 있을 것입니다. 그러나 많은 경우 도입 단계는 판매가 느리고 이익이 거의 없습니다.

따라서 마케팅 전략은 제품 가격과 판촉을 중심으로 이루어지며 다음과 같은 4가지 옵션이 있습니다.

1. 빠른 스키밍

신속한 스키밍 전략에는 높은 판촉 비용과 함께 높은 가격에 제품을 출시하는 것이 포함됩니다. 목적은 제품당 최대한 많은 이익을 회수하는 것입니다.

다음과 같은 가정에 따라 작동합니다.

• 목표 시장의 대부분이 제품에 대해 알지 못합니다.
• 시장은 제한적이다
• 고객은 높은 가격을 기꺼이 지불합니다.
• 경쟁은 브랜드 선호도를 생성해야 함을 의미합니다.

다음과 같은 경우에 가장 잘 작동합니다.

• 목표 시장은 얼리 어답터와 혁신가입니다.
• 단기 목표는 이익을 극대화하고 제품 판매를 빠르게 늘리는 것입니다.

애플은 오리지널 아이폰을 출시하면서 이를 증명했다. 이 제품은 높은 가격과 대대적인 프로모션으로 출시되어 시장의 상당 부분을 차지했습니다. 삼성 같은 회사가 그들에게 도전하기 전에 말이죠.

Apple과 마찬가지로 귀하의 전략에는 콘텐츠, 전통 미디어 및 PR에 대한 상당한 마케팅 투자가 필요합니다. 교육 콘텐츠와 인플루언서 마케팅을 통해 여러 채널에서 존재감을 극대화해야 흥미를 높일 수 있습니다.

2. 슬로우 스키밍

슬로우 스키밍은 또한 높은 가격에 제품을 출시하지만 대신 낮은 프로모션을 포함합니다. 아이디어는 마케팅 비용을 낮게 유지하면서 총 이익을 회수하는 것입니다.

다음과 같은 가정에 따라 작동합니다.

• 시장은 제한적이다
• 고객은 제품을 알고
• 고객은 높은 가격을 기꺼이 지불합니다.
• 경쟁력이 부족하다

SAP 및 IBM i2와 같은 소프트웨어 제공업체에서 사용하는 전략으로, 해당 시스템은 기업 운영에 필수적입니다.

아웃바운드 영업 팀과 강력한 교육 콘텐츠를 통해 소규모 목표 시장에 도달하는 데 집중할 수 있습니다. 이것은 여전히 ​​혜택을 판매하면서 독점을 촉진하기 위해 작동합니다.

성장은 주로 입소문을 통해 이루어집니다. 이는 사회적 증거와 고객 경험이 가장 중요함을 의미합니다. 고객은 모든 접점에서 특별함을 느껴야 합니다. 소셜 미디어에서 그들과 상호 작용하는 것부터 이메일을 개인화하고 타겟 광고를 만드는 것까지.

3. 빠른 침투

빠른 침투는 높은 판촉과 함께 더 낮은 가격에 제품을 소개하는 것으로 구성됩니다. 목적은 시장의 리더가 되어 이익을 극대화하는 것입니다.

다음과 같은 가정에 따라 작동합니다.

• 시장은 광대하다
• 낮은 가격은 구매자에게 중요합니다
• 경쟁이 강하다
• 시장은 정보와 확신이 필요합니다

인도와 같은 신흥 시장에서 삼성과 화웨이와 같은 스마트폰 브랜드가 자주 사용하는 전략입니다. 장치의 가격은 더 낮지만 미디어 가시성은 높습니다.

빠른 보급이 귀하의 제품에 적합하다면 고객에게 이것이 최선의 선택임을 확신시키는 데 집중하십시오. 이를 위해서는 사회적 증거를 통해 신뢰를 구축하고 업계 인플루언서를 활용하십시오.

Gymshark는 정확히 이것을 할 수 있었던 회사의 좋은 예입니다.

“사업을 시작하기 위해 [Ben] Francis는 소수의 소셜 미디어 스타를 모집하고 현재 Gymshark '운동 선수' 커뮤니티로 알려진 기반을 마련했습니다. 자, 그 인플루언서들은….브랜드의 잘 알려진 대표자들입니다.

"시간이 지남에 따라 다른 인기 있는 인플루언서들이 ... 브랜드와 협력하기 시작했고 정기적으로 옷을 입고 사진을 게시하고 YouTube 동영상을 업로드했습니다." [인플루언서 매치메이커를 통해]

Gymshark는 세계에서 가장 큰 스포츠 브랜드가 지배하는 복잡한 시장에 진입했습니다. 그러나 인플루언서의 영리한 활용은 적합한 사람들에게 말을 걸어 10억 파운드의 회사로 성장시키는 데 도움이 되었습니다.

4. 느린 침투

느린 침투는 "천천히 그리고 꾸준히 경주에서 이긴다"는 접근 방식을 취합니다. 그것은 수용을 장려하기 위해 제품을 저렴한 가격에 소개하는 것을 포함합니다.

다음과 같은 가정에 따라 작동합니다.

• 시장은 광대하다
• 제품 인지도가 높다
• 구매자는 가격에 민감합니다.
• 경쟁률이 낮다

장기적인 목표는 매출이나 이익을 극대화하는 것입니다.

넷플릭스를 가져 가라. 모두가 영화에 익숙하고 회사의 DVD 대여 제품에서 무엇을 얻었는지 이해했습니다.

2007년 스트리밍 서비스를 시작했을 때 진정한 경쟁자가 없었습니다. 회사는 사람들에게 기회를 잡도록 설득하기만 하면 되었습니다. 그것은 편의성과 가격에 마케팅을 집중함으로써 그렇게 했습니다.

다음은 제품의 이점에 중점을 둔 2010년 Netflix 홈페이지입니다.

당시(지금처럼) 사용자는 무료 평가판을 이용할 수 있었습니다. 이것은 아직 경계에 있는 사람들의 행동을 유도하는 좋은 마케팅 전술입니다.

이러한 핵심 메시지는 오늘날 Netflix 마케팅의 핵심으로 남아 있습니다.

제품이 잘 알려져 있고 비용이 중요한 구매 요소인 경우 가격을 핵심 USP로 하여 가격 대비 가치를 중심으로 마케팅을 구축하십시오.

2. 성장

성장 단계는 비즈니스가 호의 정점을 향해 빠른 속도로 증가하기 시작하는 단계입니다. 판매 및 시장에서의 입지가 향상되는 것을 경험하게 될 것입니다. 당신은 또한 마케팅이 경쟁에 더 집중하고 있음을 알게 될 것입니다.

이 단계의 제품 수명 주기 관리 목표는 다음과 같습니다.

• 시장 점유율 증가
• 브랜드 선호도 만들기

전략 전문가인 Gary Fox는 성장 마케팅을 다음과 같이 정의합니다.

"고객을 확보, 성장 및 유지하는 방법에 중점을 둔 민첩하고 적응력이 뛰어난 마케팅 방법론입니다."

이를 달성한다는 것은 데이터를 심층 분석하여 군중에서 어떻게 눈에 띌 수 있는지 확인하는 것을 의미합니다.

잠재고객 조사

성장 단계에는 현재 고객에 대한 충분한 데이터가 있어야 그들의 경험에 대한 정성적 연구를 실행할 수 있습니다.

고객이 영업 담당자 및 고객 서비스 팀과 나누는 대화를 자세히 살펴보십시오.

• 그들이 직면한 문제
• 이러한 문제를 해결하는 데 필요한 도움
• 제품이 어떻게 도움이 되는지
• 당신의 제품이 할 수 있는 것
• 고객이 귀하의 제품에 대해 좋아하는 것과 싫어하는 것
• 그들이 사용하는 다른 도구

표본 크기가 작은 경우 설문 조사와 일대일 고객 인터뷰를 사용하여 가능한 한 많이 배우는 것을 고려하십시오.

또한 웹사이트와 소셜 분석을 자세히 살펴봐야 합니다. 어떤 마케팅 채널이 가장 많은 트래픽을 유도합니까? 최고의 참여를 제공하는 소셜 플랫폼은 무엇입니까?

이는 마케팅 노력을 집중할 위치를 설정하는 데 도움이 됩니다.

데이터를 사용하여 다음을 수행합니다.

• 새로운 기능 개발
• 제품의 품질 향상
• 새 사용자 페르소나 만들기
• 제품의 어떤 요소가 고객에게 가장 가치가 있는지 알아보십시오.

경쟁 조사

경쟁자를 자세히 살펴보고 다음과 같이 자문해 보십시오.

• 우리 제품은 어떻게 비교됩니까?
• 우리가 그들보다 더 나은/다르게 하는 것은 무엇입니까?
• 무엇이 우리를 돋보이게 합니까?

이 정보를 사용하여 가치 제안을 개선하고 새로운 시장을 식별하며 경쟁업체의 약점을 어떻게 활용할 수 있는지 조사하십시오. 결과는 마케팅을 주도할 수 있습니다.

다음은 요점을 보여주는 두 가지 예입니다.

1. 그루브

핵심 사용자 기반으로부터 피드백을 받아 Groove는 고객이 원하는 정보를 식별할 수 있었습니다. 이로 인해 SaaS 회사 성장의 함정을 공유하는 블로그가 만들어졌습니다. 당시에는 아무도 하지 않았던 일.

각 블로그 게시물은 선택된 인플루언서와 공유되어 긍정적인 리뷰와 게스트 블로깅 기회로 이어졌습니다. 이는 회사의 사용자 기반을 성장시켜 Groove를 연간 500만 달러 규모의 비즈니스로 만드는 데 도움이 되었습니다.

“우리는 두 달 동안 연구하고 글을 쓰고 블로그를 비즈니스 성장의 실제 동인으로 전환한 방법에 대해 존경하는 콘텐츠 마케터와 이야기하는 데만 보냈습니다.

"그리고 우리가 배운 것이 우리의 모든 것을 바꾸었습니다."

– Alex Turnbull, CEO 및 Groove 설립자.

2. 에어비앤비

경쟁에서 앞서 나가려면 도달 범위를 늘리고 사용자 기반을 확장하기 위해 새로운 시장을 탐색해야 할 수 있습니다.

Airbnb는 새로운 기능을 도입하여 이를 수행할 수 있었습니다.

회사는 청중이 Craigslist에서 숙박 시설을 검색한다는 사실을 알게 되자 호스트가 클릭 한 번으로 숙소 목록을 Craigslist에 복사할 수 있는 기능을 만들었습니다.

이를 통해 Airbnb는 대상 사용자의 새로운 시장에 즉시 액세스할 수 있었고 목록을 50,000개에서 500,000개로 늘릴 수 있었습니다.

3. 성숙

성숙 단계는 제품 성공의 높이입니다. 이것이 지속되는 기간은 시장 지위를 얼마나 오래 유지할 수 있는지에 달려 있습니다.

지금쯤이면 시장 포화 상태가 최고조에 이르렀고 소비자는 제품을 인지하고 있습니다. 즉, 기능을 차별화하고 가격에서 눈에 띄는 가능성이 낮아집니다.

이제 귀하의 목표는 시장 점유율을 방어하여 계속해서 이익을 극대화하는 것입니다.

이를 수행하는 한 가지 방법은 제품의 새로운 기능이나 반복에 대해 마케팅 캠페인을 실행하는 것입니다.

Apple로 돌아가서, 회사는 제품을 지속적으로 발전시켜 시장 점유율을 유지하고 iPhone의 성숙 단계(프로세스의 쇠퇴 연장)를 연장할 수 있습니다.

더 크고 더 나은 버전이 매년 출시되고 Apple은 이점을 홍보하기 위해 마케팅에 막대한 투자를 하고 있습니다. 이렇게 하면 기존 고객이 업그레이드하도록 설득하면서 신규 고객을 유치하는 데 도움이 됩니다.

결과적으로 다음 Google 트렌드 그래프에서 볼 수 있듯이 성장 피크가 더 평평하고 관심이 일관됩니다.

제품이 지속적으로 업그레이드되지 않는 경우 마케팅은 주로 브랜드 자산에 중점을 두어야 합니다.

강력한 브랜드 아이덴티티 구축

더 이상 제품 기능을 차별화할 수 없을 때 브랜드는 눈에 띄는 가장 강력한 도구입니다.

제품 수명 주기의 이 시점에서 귀하의 브랜드는 이미 확립되어 있습니다. 이제 당신은 품질, 신뢰, 신뢰성 및 목적과의 연관성 때문에 소비자들이 자동으로 몰려드는 회사가 되기를 찾고 있습니다.

브랜드 자산은 사람들이 펩시보다 코카콜라를 선택하고 빙보다 구글을 선택하는 이유입니다.

감정적 연결을 개발하는 견고한 브랜딩 캠페인을 만들어 구축합니다. 이를 위해서는 움직임에 영감을 주는 효과적인 브랜딩 캠페인을 만드는 방법에 대한 포스트에서 자세히 설명하는 세 단계가 필요합니다.

1. 핏

Fit은 적절한 플랫폼과 채널에서 적절한 잠재고객에게 도달하는 것입니다.

이 단계에서 마케팅 대상이 누구인지 확실히 알 수 있습니다. 캠페인이 어떻게 반향을 불러일으킬지 설정하기 위해 타겟 오디언스 인구통계를 깊이 파헤쳐 보십시오.

다음으로, 그 메시지를 어디로 가져가고 어떻게 전달할지 결정하십시오.

예를 들어 Mailchimp는 기발한 이미지와 일러스트레이션을 사용하여 Instagram에서 청중을 참여시킵니다.

이 접근 방식은 Instagram의 창의적이고 이미지를 수용하는 잠재고객과 잘 어울립니다.

청중이 더 전문적이고 비즈니스 마인드를 가진 LinkedIn에서는 잘 작동하지 않을 수 있습니다. 이것은 플랫폼이 중소기업과 기업가를 돕는 방법에 중점을 둔 Mailchimp의 LinkedIn 접근 방식에서 분명합니다.

청중이 다양한 플랫폼 및 채널과 상호작용하는 방식을 자세히 살펴보세요. 그들의 관심사와 행동에 맞는 콘텐츠로 만나보세요.

2. 초점

소비자의 68%는 브랜드가 자신의 가치에 대해 명확하고 자신의 입장을 취하기를 기대한다고 말합니다. 귀하와 귀하의 청중에게 중요한 것에 집중함으로써 신뢰를 구축할 수 있습니다.

목적과 사명으로 돌아가십시오. 이윤을 남기고 최고의 제품을 만드는 것 외에 하는 일을 하는 이유는 무엇입니까? 무슨 상관이야?

문제가 귀하, 귀하의 팀 및 고객에게 중요한 경우 해당 문제에 대해 이야기하십시오. 우리는 최근 몇 년 동안 브랜드가 Black Lives Matter 운동, 성 평등 및 기후 행동에 목소리를 냄으로써 이러한 일이 더 자주 발생하는 것을 보았습니다.

Patagonia의 'Don't Buy This Jacket' 캠페인 광고는 소비주의와 지속 가능성을 정면으로 다루었습니다. 귀하의 브랜드 메시지를 지지하는 소비자는 제품을 구매하고 귀하가 제공하는 지침을 따를 것입니다(예: 재킷을 이미 소유하고 있는 경우 새 재킷을 구매하지 않음).

3. 일관성

당신이하는 모든 일에서 일관성을 유지하십시오. 제품의 품질에서 제공하는 서비스에 이르기까지 브랜드 자산은 고객이 신뢰할 수 있는 회사가 되는 것입니다.

• 고객이 귀하의 활동을 알 수 있도록 소셜 미디어에 정기적으로 게시하십시오.
• 쿼리에 응답하고, 문제를 해결하고, 대화에 참여하여 모든 플랫폼 및 채널에서 고객과 소통합니다.
• 캠페인을 지속적으로 모니터링하여 고객이 마케팅에 어떻게 참여하는지 확인하고 관련성을 유지하기 위해 개선

4. 거절

제품이 쇠퇴 단계에 도달하면 매출과 이익이 타격을 입을 것입니다.

일반적으로 이는 더 나은 솔루션을 제공하는 새로운 제품이나 귀하의 제품이 더 이상 관련이 없다는 것을 의미하는 소비자 라이프스타일의 변화 때문입니다.

개발 및 제조 측면에서 다음과 같은 결정을 내리게 됩니다.

1. 제품을 현재 형태로 계속 사용
2. 쇠퇴기 연장을 위한 개선
3. 제품을 완전히 떨어뜨림

시장 표제를 보는 위치에 따라 올바른 옵션이 결정됩니다.

무엇을 결정하든 브랜드를 착유하여 하락을 관리하십시오. 착유는 최단 시간에 제품에서 가능한 최대의 수익과 이익을 낚아채는 것을 포함합니다.

그러나 마케팅 지출을 축소하면서 이 작업을 수행하려고 합니다.

마케팅 플랫폼과 채널을 분석하여 최고의 ROI를 제공하는 채널을 확인하는 것으로 시작하십시오. 이러한 채널은 우선 순위를 가져야 합니다. 고객 확보 비용이 가장 높은 기업은 축소할 수 있습니다.

어디에 초점을 맞춰야 하는지 알면 '후발주자'로부터 판매를 유치하는 데 주의를 기울여야 합니다.

뒤처지는 소비자 그룹입니다. 그들은 진정한 대안이 없을 때까지 변화를 피하는 경향이 있습니다. Head & Heart Management 책의 이 구절은 다음과 같이 요약합니다.

“그들을 충성주의자로, 때로는 좋은 환경주의자로 생각하십시오. 그들은 아마도 어렸을 때부터 사랑받는 제품을 사용하기 시작했을 것입니다. 그들은 강력한 연관성을 가지고 있습니다. 그들은 잘 작동합니다. 충성파는 더 빠르고, 더 편리하고, 더 건강할 수 있는 일이 있다는 것을 알고 있습니다.”

"강력한 협회"를 가진 충성파 – 이들은 바로 당신이 고객으로 원하는 부류의 사람들입니다.

같은 책은 또한 뒤처진 사람들의 특징을 나열합니다:

"...이웃과 친구가 주요 정보 소스입니다."

랜딩 페이지와 소셜 미디어 콘텐츠에서 소셜 증거로 마케팅하여 이러한 특성을 유리하게 사용하십시오.

Nature Made는 소셜 광고에서 전문가의 승인 스탬프로 이를 수행합니다.

그들이 제품 자체의 이점을 설명했다면 다른 제품에 충성하는 고객에게 거의 영향을 미치지 않았을 것입니다. USP 인증을 추가하면 가장 충성도가 높은 고객도 이의를 제기할 수 없는 승인 스탬프를 얻을 수 있습니다.

Kajabi는 실제 사용자가 제품에서 어떤 이점을 얻었는지 보여줌으로써 이를 수행합니다.

84%의 사람들이 온라인 리뷰를 신뢰합니다. 누군가가 울타리에 있을 때 당신의 제품이 그들과 같은 다른 사람들을 위해 무엇을 했는지 보는 것은 모든 차이를 만들 수 있습니다.

또한 브랜드 옹호자의 영향력을 활용하고 그들이 당신을 위해 마케팅을 하도록 할 수도 있습니다. 뒤늦게 채택한 사람들의 친구가 귀하의 제품을 추천하도록 하는 것은 신규 고객을 확보하는 가장 효과적인 방법 중 하나입니다. 소비자의 92%가 입소문을 신뢰하기 때문입니다.

종종 고객이 귀하의 제품을 사랑하거나 귀하의 브랜드에 감정적 연결이 있기 때문에 추천이 유기적으로 발생합니다.

고객이 귀하의 제품을 적극적으로 추천하기를 원하면 고객에게 인센티브를 제공해야 할 수 있습니다. 당신은 그 소문을 퍼뜨리는 것에 대해 그들에게 보상함으로써 이것을 할 수 있습니다.

예를 들어 Dosh는 추천에 대해 고객과 친구에게 보너스를 제공합니다.

Thread는 추천한 친구가 할인 코드를 사용하여 주문할 때마다 고객에게 할인을 제공합니다.

두 경우 모두 윈윈입니다. 신규 고객은 추천 및 인센티브를 기반으로 구매를 권장합니다. 기존 고객은 리워드 적립을 계속 참조하시기 바랍니다.

브랜드로서, 당신은 적당한 마케팅 투자와 자원으로 당신의 제품에서 수익성의 마지막 비트를 끌어내면서 쇠퇴의 기울기를 완화할 수 있습니다.

결론

제품 수명 주기의 각 단계는 제품을 마케팅하는 방법과 시장에서 브랜드를 포지셔닝하는 위치를 결정합니다.

다음은 각 단계의 주요 내용을 요약한 것입니다.

• 개발: 출시 전에 브랜드 인지도 구축을 시작하여 얼리 어답터를 유치합니다.
• 소개: 가격 책정 및 판촉 전략에 따라 마케팅을 주도하십시오. 제품의 가격이 높으면 청중에게 이점에 대해 교육하는 데 중점을 둡니다. 많은 사람들에게 빠르게 다가가고 싶다면 사회적 증거와 인플루언서 마케팅에 집중하세요.
• 성장: 타겟 시장이 원하는 콘텐츠를 만들어 브랜드 인지도를 구축하기 위해 잠재고객 및 경쟁업체 조사를 사용합니다.
• 성숙도: 제품이 지속적으로 개선되는 경우 새로운 기능과 이점을 중심으로 캠페인을 구축하십시오. 그렇지 않다면 브랜드 자산이 가장 강력한 자산입니다.
• 거부: 사회적 증거 및 브랜드 지지자를 사용하여 후기 수용자를 유치하여 거부를 연장합니다.

귀하의 제품과 브랜드가 나머지 제품과 어떻게 다른지 살펴보십시오. 당신은 어떻게 그리고 왜 눈에 띄는가? 이를 전달할 수 있는 방법을 찾을 수 있다면 제품 수명의 각 단계를 통해 제품을 운반할 신뢰를 구축할 수 있습니다.