3가지 전환율 팁 및 사이트 이점

전자 상거래 비즈니스를 운영하는 경우 전환율을 높이는 것이 최우선 과제입니다. 방문자가 사이트에 와서 둘러보고 떠나는 것을 원하지 않습니다. 방문자가 구매, 양식 다운로드 또는 뉴스레터 가입과 같이 방문하여 머물며 조치를 취하기를 원합니다. 간단히 말해서 전환율은 웹사이트를 방문하여 원하는 행동을 취하여 전환하는 방문자의 수입니다.

그렇다면 더 많은 고객을 유치하고 비즈니스를 확장하며 방문자로부터 더 많은 가치를 얻기 위해 어떻게 전환율을 개선할 수 있을까요? 아래에서 상위 3가지 전환율 팁과 이러한 팁이 귀하의 사이트에 어떻게 도움이 되는지 살펴보십시오.

1. 판매 깔때기 만들기

판매 깔때기는 잠재 고객이 브랜드와 처음 접촉하는 순간부터 제품이나 서비스를 구매하는 과정입니다. 방문자는 페이지에 방문하여 강제로 팝업이 표시되고 CTA가 구매를 구걸하는 것을 원하지 않습니다. 또한 일부 방문자는 구매할 의사가 없는 대신 단순히 탐색하는 것일 수 있습니다. 그러나 이것이 그들이 잃어버린 이유를 의미하지는 않습니다. 잘 구축된 판매 유입경로를 사용하면 웹사이트 방문자의 더 많은 부분을 재방문 고객으로 전환할 수 있습니다.

판매 깔때기는 세 부분으로 나눌 수 있습니다. 판매 깔때기의 위쪽이 가장 넓고 아래쪽이 가장 작습니다.

• 상단: 판매 깔때기의 상단은 소비자 여정의 시작이기 때문에 가장 넓습니다. 방문자가 문제가 있음을 확인했지만 답이 없는 곳입니다. 여기에서 기업은 소셜 미디어 마케팅, 추천, SEO, 제휴 마케팅 및 광고와 같은 전술을 통해 브랜드를 확립하고 잠재 고객을 판매 경로로 끌어들여야 합니다.
• 중간: 판매 깔때기의 중간이 좁아지기 시작하고 리드를 수집하기 시작합니다. 이 리드는 문제가 무엇인지 알고 요통에 도움이 되는 매트리스나 엎드린 주자를 위한 신발과 같은 잠재적인 솔루션을 연구하고 있습니다. 관계를 구축하고 제품이나 서비스에 가치가 있음을 보여줌으로써 잠재 고객을 고객으로 전환하는 것이 판매 유입 경로의 한가운데에 있습니다.

예를 들어 ShareAble for Hires 를 살펴보십시오 . 랜딩 페이지에서 그들은 어떻게 도움을 줄 수 있는지에 대한 정보를 제공하고 기업이 구매를 하기 전에 직원 배경 확인을 수행할 수 있도록 무료 심사를 제공합니다. 이는 신뢰를 구축하고 리드가 구매를 결정하기 전에 제품을 테스트할 기회를 제공합니다.

• 하단: 판매 깔때기의 하단이 가장 작고 리드가 전환 및 구매를 결정하는 곳이기 때문입니다. 이것은 판매 유입경로에서 접근하기 가장 어려운 부분이지만 리드가 구매를 하도록 유도하는 강력한 클릭 유도문안(CTA)을 통해 달성할 수 있습니다. 이 단계에서 그들은 귀하의 제품이 귀하의 경쟁자보다 순위가 높기 때문에 그들의 돈을 받을 가치가 있다고 결정합니다.

방문자의 구매 여정을 안내하는 판매 유입경로를 만들고 나면 투자 자본 수익률을 개선하고 전환율을 높일 수 있습니다.

2. 평가 및 리뷰 제공

무엇을 판매하든 제품이나 서비스가 합법적이고 신뢰할 수 있다는 증거를 제공해야 합니다. 그렇지 않으면 방문자가 뒤로 버튼을 빠르게 클릭하고 다른 사이트를 방문하게 됩니다. 당신이 판매하는 것이 돈 가치가 있다는 증거를 제공할 수 있는 가장 좋은 방법 중 일부는 평가와 리뷰를 통해서입니다.

• 후기: 후기는 종종 고객이 엄선한 리뷰입니다. 고객 평가는 일반적으로 귀하의 비즈니스, 제품 및 서비스의 긍정적인 측면을 보여주고 방문자에게 귀하가 판매하는 제품으로 한 고객의 삶이 어떻게 개선되었는지 엿볼 수 있도록 합니다. 이것은 고객이 귀하의 제품에 대해 가지고 있는 훌륭한 경험을 보여줄 수 있는 좋은 방법입니다.
• 리뷰: 리뷰는 평가와 유사하지만 긍정적인 것과 부정적인 것이 모두 포함되어 있다는 점에서 다릅니다. 누구도 완벽하다고 말할 수 없습니다. 귀하의 사이트에 별 5개 리뷰만 게시하면 방문자에게 비리처럼 보일 것입니다. 긍정적이고 부정적인 리뷰를 통해 방문자는 정보에 입각한 결정을 내리기 위해 제공하는 제품 및 서비스의 장단점을 평가할 수 있습니다.

추천사 및 리뷰와 함께 잡지나 블로그의 타사 리뷰, 연구 결과 및 사례 연구를 게시할 수도 있습니다.

3. 쉽게 구매하세요

어떤 고객도 구매를 위해 양식을 작성하고 정보를 입력하는 데 10분을 소비하고 싶어하지 않습니다. 고객이 무언가를 구매하기 어렵게 만들면 고객이 마음을 정하고 다른 곳에서 쇼핑하기가 더 쉬워집니다. 즉, 가능한 한 적은 수의 클릭을 제공하여 "주문하기" 버튼으로 더 빠르게 연결됩니다.

더 쉽게 구매할 수 있도록 이름, 주소 및 구매 정보와 같은 몇 가지 필드만 입력하면 됩니다. 또한 모든 페이지의 사용자에게 무엇을 해야 하는지 알려줌으로써 구매에 대해 안내하고 싶습니다.

마지막으로 무료 배송 제공을 고려하십시오. 이것은 필요하지 않을 때 5달러를 추가로 지출하는 것을 좋아하지 않기 때문에 많은 구매자에게 인기 있는 인센티브입니다. 실제로 전국 소매 연맹( National Retail Federation )의 연구에 따르면 온라인 쇼핑객의 75%가 50달러 이상 주문 시 무료 배송을 기대한다고 합니다. 또한 이 연구에서는 베이비 붐 세대의 88%, X세대의 77%, 밀레니얼 세대의 61%, Z세대의 76%가 무료 배송을 기대하고 있는 것으로 나타났습니다.

전환율 팁에 대한 주요 정보

전자 상거래 비즈니스를 운영하는 경우 전환율을 높이는 것이 최우선 과제입니다. 그러나 높은 전환율을 달성하는 것은 말처럼 쉽지 않습니다. 웹 사이트 방문자를 고객으로 전환하고 신용 카드 정보를 입력하고 구매하도록 설득하려면 어떻게 해야 합니까? 판매 유입경로를 만들고, 추천과 리뷰를 통해 신뢰를 얻고, 구매 프로세스를 쉽게 만드는 것은 모두 전환율과 사이트를 개선하는 좋은 방법입니다. 이 세 가지 팁을 통해 잠재 고객을 유치하고 평생 고객으로 전환할 수 있습니다.