3つのコンバージョン率のヒントとそれらがあなたのサイトにどのように役立つか

公開: 2022-01-23

あなたがeコマースビジネスを運営しているなら、あなたのコンバージョン率を改善することは最優先事項であるべきです。あなたは訪問者があなたのサイトに来て、閲覧して、そして去ってほしくない。購入、フォームのダウンロード、ニュースレターの登録など、訪問者に来て、滞在して、行動を起こしてもらいたいと考えています。簡単に言えば、コンバージョン率は、あなたのWebサイトにアクセスし、目的のアクションを実行してコンバージョンを達成した訪問者の数です。

では、コンバージョン率を向上させて、より多くの顧客を呼び込み、ビジネスを拡大し、訪問者からより多くの価値を得るにはどうすればよいでしょうか。コンバージョン率のヒントの上位3つと、それらがサイトにどのように役立つかを以下でご覧ください。

1.セールスファネルを作成する

セールスファネルは、潜在的な顧客がブランドとの最初の接触から商品やサービスの購入までの道のりです。訪問者は、ページにアクセスして、ポップアップやCTAに強制的に購入を懇願することを望んでいません。さらに、一部の訪問者は、購入する意図すらなく、代わりに単に閲覧している可能性があります。しかし、これは彼らが失われた原因であるという意味ではありません。確立された販売ファネルを使用すると、Webサイトの訪問者の大部分をリピーターに変えることができます。

セールスファネルは3つの異なる部分に分けることができ、セールスファネルの上部が最も広く、下部が最も小さくなります。

上：これが消費者の旅の始まりであるため、販売目標到達プロセスの上部が最も広くなっています。ここで、訪問者は問題があると認識しますが、答えはありません。これは、企業がブランドを確立し、ソーシャルメディアマーケティング、紹介、SEO、アフィリエイトマーケティング、広告などの戦術を通じて潜在的な顧客を販売ファネルに引き込む必要がある場所です。
中央：販売目標到達プロセスの中央が狭くなり始め、リードを集め始める場所です。これらのリードは、彼らの問題が何であるかを知っており、腰痛を助けるマットレスや回内するランナーのための靴などの潜在的な解決策を研究しています。セールスファネルの真っ只中にあり、関係を構築し、製品やサービスに価値があることを示すことで、リードを顧客に変えることがあなたの仕事です。

たとえば、 ShareAble forHiresを取り上げます。彼らのランディングページでは、彼らがどのようにあなたを助けることができるかについての情報を提供し、購入をする前に従業員の身元調査を行うために企業に無料のスクリーニングを提供します。これにより信頼が構築され、購入を確約する前に製品をテストする機会がリードに与えられます。

下部：販売目標到達プロセスの下部が最も小さくなっています。これは、リードがコンバージョンと購入を決定する場所であるためです。これは、セールスファネルの中で最も難しい部分ですが、リードに購入を促す説得力のある召喚状（CTA）を使用することで達成できます。彼らがあなたの製品があなたの競争相手を上回っていると彼らが決定するのはこの段階であり、それゆえ彼らのお金に値する。

訪問者が購入経路をたどるセールスファネルを作成すると、投資収益率を向上させ、コンバージョン率を高めることができます。

2.お客様の声とレビューを提供する

あなたが販売しているものに関係なく、あなたはあなたの製品やサービスが合法で信頼できるという証拠を提供する必要があります。それ以外の場合、訪問者はすぐに戻るボタンをクリックして別のサイトにアクセスします。あなたが販売しているものがお金の価値があるという証拠を提供することができる最良の方法のいくつかは、推薦状とレビューを通してです。

お客様の声：お客様の声は、多くの場合、お客様から厳選されたレビューです。お客様の声は通常、あなたのビジネス、製品、サービスの良い点を示し、訪問者にあなたが販売しているもので1人の顧客の生活がどのように改善されたかを垣間見ることができます。これは、顧客があなたの製品で素晴らしい体験をしていることを示すための素晴らしい方法です。
レビュー：レビューは証言に似ていますが、ポジティブとネガティブの両方が含まれているという点で異なります。誰も完璧だと主張することはできません。あなたのサイトに5つ星のレビューだけを投稿すると、訪問者には怪しげに見えます。ポジティブとネガティブの両方のレビューで、訪問者はあなたが提供する製品とサービスの賛否両論を比較検討して、情報に基づいた決定を下すことができます。

お客様の声やレビューに加えて、雑誌やブログからのサードパーティのレビュー、調査結果、ケーススタディを投稿することもできます。

3.購入を簡単にする

フォームへの記入と情報の入力に10分を費やして購入することを望んでいる顧客はいません。顧客が何かを購入するのを難しくすると、顧客が決心して別の場所で買い物をしやすくなります。これは、クリック数をできるだけ少なくすることを意味し、「注文する」ボタンにすばやく移動します。

購入を簡単にするために、名前、住所、購入情報など、いくつかのフィールドに入力するだけにしてください。また、すべてのページのユーザーに、何をすべきかを指示することで、購入に向けてガイドする必要があります。

最後に、送料無料を提供することを検討してください。これは多くのバイヤーに人気のあるインセンティブです。必要のないときに5ドル余分に使うことを好む人はいないからです。実際、全米小売業協会の調査によると、オンライン買い物客の75％は、50ドル以上の注文で無料配達を期待しています。この調査では、ベビーブーム世代の88パーセント、ジェネレーションXの77パーセント、ミレニアル世代の61パーセント、ジェネレーションZの76パーセントが送料無料を期待していることもわかりました。

コンバージョン率のヒントに関する重要なポイント

あなたがeコマースビジネスを運営しているなら、あなたのコンバージョン率を上げることは最優先事項であるべきです。ただし、高いコンバージョン率を達成することは、口で言うほど簡単ではありません。 Webサイトへの訪問者を説得して、顧客に変換し、クレジットカード情報を入力して、購入するようにするにはどうすればよいでしょうか。セールスファネルを作成し、紹介文やレビューを通じて信頼を獲得し、購入プロセスを簡単にすることはすべて、コンバージョン率とサイトを改善するための優れた方法です。これらの3つのヒントを使用して、リードを引き付け、生涯の顧客に変えることができます。