편집 준비: 운영 계약으로 행복한 콘텐츠 팀을 만드는 방법

역사를 통틀어 여성에게는 재산을 소유할 권리가 부여되지 않았습니다. 그것이 1870년의 기혼 여성 재산 법안(Married Women's Property Bill)으로 시작하여 혼전 계약이 만들어진 한 가지 이유입니다. 그들은 남편이 사망한 경우 여성이 결혼 자산을 유지할 수 있도록 하는 방법이었습니다.

이제 나는 당신이 무엇을 생각하는지 압니다. 내가 콘텐츠 마케팅 블로그에서 왜 사전 준비에 대해 읽고 있습니까?

글쎄요, 과거의 결혼과 마찬가지로 많은 편집 팀이 소유권의 동등한 균형을 가지고 있다고 느끼기 위해 고군분투합니다. 이것은 심리적 안전의 부족과 전반적으로 저조한 팀으로 이어질 수 있습니다. 그 역동성을 어떻게 바꾸나요? 팀 행복과 성장의 환경을 어떻게 조성합니까?

편집팀의 운영 계약인 편집 전(또는 사후)을 만나보세요.

성공적인 팀을 구성하는 요소에 대한 방대한 연구가 수행되었습니다. 스포일러 경고: 팀의 성공은 작업 자체에 관한 것이 아니라 팀이 함께 일하는 방식에 달려 있습니다. 곧바로 업무 방향으로 뛰어드는 것이 자연스러운 것처럼 보일 수 있지만, 이는 잘못된 의사 소통과 충돌하는 팀 역학으로 이어질 수 있습니다. 팀 운영 계약은 경계를 만들고, 공유 책임을 설명하고, 개별 작업 스타일을 매핑하여 성공을 위해 모든 사람을 설정합니다.

팀 운영 계약을 작성할 때 역학과 역학이라는 두 가지 별개의 얽힌 영역으로 나누십시오. 팀 역학은 행동에 초점을 맞춥니다. 즉, 팀 구성원이 서로 어떻게 행동하는지, 회사 내 다른 사람들은 물론, 대행사와 같은 회사 외부 사람들도 어떻게 행동하는지에 초점을 맞춥니다. 팀 역학은 팀 구성원이 선호하는 작업 방식, 가장 효과적인 시간, 작업을 게시하는 데 필요한 계획 등 운영 및 협업을 다룹니다.

편집팀 운영 계약의 4가지 핵심 요소

운영 계약을 작성할 때 팀에 물어볼 4가지 광범위한 질문이 있습니다. 물론, 당신의 팀은 다른 영역보다 한 영역을 강조할 수 있으며, 그 강조점은 바뀔 수 있습니다. 왜냐하면 결혼 준비와 달리 편집 사전 준비는 팀이나 회사가 하는 대로 변경될 살아있는 문서이기 때문입니다.

이러한 질문은 비동기식으로 또는 팀 호출 중에 질문할 수 있습니다. 나는 두 가지의 조합이 가장 잘 작동한다고 생각합니다. 팀이 스스로 질문에 답하도록 합니다. 그런 다음 함께 모여 운영 계약의 개요를 작성합니다.

1. 우리는 어떻게 나타납니까?

이것은 선호하는 Zoom 배경이나 팀이 카메라에 나타나기를 원하는 것이 아닙니다. 편집 팀에 대한 다른 사람들의 생각과 팀이 서로를 어떻게 지원하는지에 관한 것입니다.

팀이 신뢰할 수 있는 파트너로 간주됩니까? 소중한 친구? 문제 해결사?

이를 확인하려면 팀원들에게 다음과 같이 생각을 이해하도록 요청하세요.

• 우리 팀과 상호 작용하는 방법은 무엇입니까?
• 어떤 감정이 우리를 가장 잘 설명합니까?
• 우리의 마음가짐은?
• 우리 팀을 가장 잘 설명하는 형용사는 무엇입니까?
• 우리는 어떻게 서로에게 나타납니까?

다음 질문에 약간의 재미를 느낄 수도 있습니다. 우리 팀의 연습곡은 무엇인가요? 우리의 슈퍼히어로의 힘은? 케어베어(네, 80년대 아이에요) 우리는?

2. 우리의 경계는 무엇입니까?

한때 다른 사람들을 막는 벽으로 여겨졌던 직장의 경계는 또 다른 의미를 갖게 되었습니다. 그들은 무엇이 정상이고 무엇이 비정상인지 정의하는 데 도움이 되도록 설정 및 공유됩니다. 경계는 작업과 진정한 자아가 되는 데 필요한 공간을 포함하여 모든 사람의 심리적 안전을 유지하는 데 도움이 됩니다. 간단히 말해서: 당신은 당신이 되십시오.

시간에 대한 경계를 설정하는 데 도움이 되도록 팀에 다음 질문을 하세요.

• 근무시간은 어떻게 되나요? 모두가 함께 온라인에 접속해야 할 때가 있습니까?
• 우리의 근무 시간 경계는 무엇입니까? 예를 들어 주말에 언제 ping이 괜찮습니까?
• 회의를 설정하려면 얼마나 많은 통지가 필요합니까? 예외는 무엇입니까?
• 창작자로서 우리 모두는 생각할 시간이 필요합니다. 팀에 가장 적합한 시간은? 우리 각자에게 가장 적합한 시간 블록은 무엇입니까? 우리가 일하고 있다는 것을 다른 사람들에게 알리기 위해 시간을 어떻게 그리고 어디에서 차단합니까?
• 어떤 유형의 처리 시간이 허용됩니까?
• 신성한 시간 블록이 있습니까? 예를 들어, 목요일에 댄스에서 아이들을 데리러 오십시오.

물론 경계는 시간 그 이상입니다. 그들은 너무 깊어 질 수 있습니다.

심리적 안전 경계를 설정하는 데 도움이 되도록 팀에 다음 질문을 하십시오.

• 의논하거나 할 수 있는 일은 무엇입니까? 예를 들어, 자녀에 대해 이야기해도 괜찮습니까?
• 의논하거나 하면 안 되는 것은 무엇입니까? 예를 들어, 소셜 미디어에서 동료가 팔로우하는 것을 원하지 않습니까?
• 어떤 유형의 대화가 "볼트"에 유지됩니까? 즉, 팀 외부에서 공유되지 않습니까?
• 다른 사람들이 알았으면 하는 일이 무엇입니까? 예를 들어, 가상 통화를 하는 동안 쉬고 있는 암캐 얼굴을 하는 경향이 있습니까? 그렇다면 사람들이 당신의 상태를 확인하는 것이 괜찮습니까?

3. 우리의 작업 스타일은 무엇입니까?

일하는 방식은 사람마다 다를 수 있습니다. 예를 들어, 나는 아침에 가장 잘 일합니다. 어렸을 때 나는 숙제를 하기 위해 일찍 일어났다. 이제 저는 Slack을 켜고 깊이 생각하는 작업을 완료하기 위해 이메일을 확인하기 전에 일찍 일어납니다. 팀이 가장 잘 작동하는 방식을 설명하면 워크로드를 쉽게 할당하고 조건에 따라 커뮤니케이션할 수 있습니다.

팀이 최상의 작업을 수행할 수 있는 방법을 이해하려면 다음 질문을 팀에 요청하세요.

• 당신은 하루 중 몇 시에 가장 일을 합니까?
• 다른 사람들과 함께 큰 소리로 브레인스토밍하는 것을 선호합니까? 아니면 스스로 연구하고 구체화된 아이디어로 테이블에 오는 것을 선호합니까?
• 어떻게 그리고 어디에서 의사 소통하는 것을 좋아합니까? 귀하와 주제에 가장 적합한 채널은 무엇입니까? 예를 들어, 저는 일대일 대화 및 팀 스탠드업을 위해 Slack에서 가장 잘 작동합니다. 이메일은 더 큰 전략적 토론을 공유하는 데 가장 적합합니다.
• 당신은 의사 소통 방식에 직접적입니까 아니면 자연 속에서 더 느긋합니까?

그러나 많은 사람들이 "내가 피드백을 줄 수 있습니까?"라는 질문에 움츠러듭니다. 사람들이 좋든 나쁘든 피드백을 받는 것을 선호하는 시기와 방법을 이해한다면 더 성공적일 것입니다.

팀이 피드백에 대해 어떻게 생각하는지 이해하려면 다음 질문을 하세요.

• 어떻게 칭찬을 받는 것이 좋습니까? 당신은 대중의 외침을 좋아합니까? 아니면 일대일 칭찬을 더 선호합니까?
• 성장 기회에 대한 피드백을 어떻게 선호하십니까? 일반적인 일대일 대화 중 또는 해당 주제에 전념하는 시간 중?
• 서면 또는 구두 피드백을 선호합니까? 아니면 둘다?
• 창의적인 작업에 대한 피드백을 어떻게 원하십니까? 파일의 직접 편집이나 댓글이 마음에 드십니까? 아니면 구두 피드백을 검토하는 것을 선호합니까?
• 당신의 "일하는" 사랑의 언어는 무엇입니까? 예를 들어, 당신은 선물(예: 감사의 꽃), 긍정의 말, 봉사의 행위 또는 시간을 선호합니까?

팀의 작업 스타일을 추가로 평가하고 더 잘 협력하는 방법을 알아보기 위해 DISC, Myers-Briggs 또는 Enneagram과 같은 테스트를 보도록 할 수 있습니다.

4. 우리 각자가 팀에 가져오는 것은 무엇입니까?

개인이 팀을 구성합니다. 각 구성원은 팀에 특별한 고유한 관점과 강점을 제공합니다. 시간을 내어 모든 사람의 마음을 움직이는 것이 무엇인지 알아보십시오. 모두가 무엇을 중요하게 생각합니까? 그리고 당신의 팀은 필요할 때 어떻게 서로를 도울 수 있습니까?

팀에 다음 질문을 하여 무엇이 그들을 틱틱하게 만드는지 이해하세요.

• 당신의 개인적인 가치는 무엇입니까?
  • 이 연습을 시도하십시오. Brene Brown의 이 값 목록을 가져오세요. 상위 15개, 10개, 5개로 제한하고 상위 3개로 끝냅니다.
• 당신의 최고 강점은 무엇입니까?
  • Clifton Strengths 테스트(이전에는 Gallup의 Strengths Finder로 사용)를 보거나 이 무료 High 5 테스트를 시도하십시오.
• 당신의 방해꾼 또는 우발적 감소자는 무엇입니까? (부정적인 영향을 미칠 수 있는 좋은 의도로 무엇을 합니까?)

편집팀 운영 계약서 초안

팀이 개별적으로 그리고 함께 시간을 내어 이러한 질문에 답했으므로 이제 계약 초안을 작성할 차례입니다. 많은 법적 계약과 달리 팀 운영 계약을 단순하게 유지하십시오. 팀과 개인의 두 가지 주요 섹션으로 나눌 것을 권장합니다.

운영 계약의 팀 구성 요소

이전 답변에서 알 수 있듯이 팀 운영 계약에는 팀의 비전, 가치, 목표 및 메트릭이 포함될 수 있습니다. 파트너가 팀과 협력하는 방법을 더 잘 이해할 수 있도록 다른 사람과 공유해야 합니다.

그런 다음 위의 보다 자세한 응답을 사용하여 팀의 역학(행동)과 역학(작업)을 정의합니다. 이 섹션을 팀만 볼 수 있도록 하고 자주 참조하십시오. 새로운 사람들이 팀에 합류하거나 팀의 우선 순위가 변경되면 이를 조정할 수 있습니다.

운영 계약의 개별 구성 요소

내가 다른 사람들과 이 아이디어를 논의했을 때 누군가가 관리자와 부하 직원 간에만 운영 계약을 체결해야 하는지 물었습니다. 전문성 개발 계획과 같은 일부 항목은 직원과 관리자 간에만 공유되어야 하지만 각 팀 구성원의 개별 운영 계약은 팀과 공유되어야 합니다.

각 사람은 동료 팀원들과 무엇을 공유할 수 있는지 결정할 수 있어야 합니다. 그러나 저는 귀하의 개인 강점을 직속 팀과 공유하는 데 엄청난 가치를 보았습니다. 장벽을 허물고 모든 사람이 불편한 대화를 쉽게 할 수 있도록 도와줍니다.

예를 들어, 내 팀원 중 한 명이 신속 대응자를 우발적 감소기로 식별했습니다. 항상 곁에 있겠다는 마음으로 빠르게 대응했지만, 시간을 충분히 들이지 않고 대응할 때도 있었습니다. 그들의 관리자로서 나는 그 평가를 반영하는 피드백을 받았습니다. 이 사람의 대답은 이해하기 어렵거나 너무 직접적이거나 불완전할 수 있습니다.

이 지식을 바탕으로 우리는 일대일 회의에서 계획을 세웠습니다. 우리는 도움을 위해 그것을 팀에 가져 왔습니다. 우리는 함께 이 사람에게 필요한 지원을 제공할 수 있습니다. 그리고 편집 운영 계약을 맺었기 때문에 서로에게 도움이 되는 솔루션을 추가했습니다. 예를 들어, 우리는 시간 외 Slack 메시지를 보내는 것은 괜찮고 다른 사람들은 근무 시간까지 응답하지 않는 것은 괜찮다고 덧붙였습니다. 신속한 응답자는 이제 특히 근무 시간 이후에 Slack 메시지에 즉시 응답하지 않아도 괜찮을 만큼 숨을 쉴 수 있었습니다.

팀 운영 계약을 함께 작성하는 시간을 가짐으로써 각 구성원과 팀이 성공할 수 있도록 설정할 수 있습니다. 이를 통해 팀이 함께 그리고 개별적으로 작업하는 방법에 대해 정의된 행동 계획을 세울 수 있습니다.

표지 이미지: Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute