編集前の準備: 運営契約で幸せなコンテンツ チームを作成する方法

歴史を通じて、女性は財産を所有する権利を与えられていませんでした。 これが、1870 年の既婚女性財産法案に始まる婚前契約が作成された理由の 1 つです。これは、夫が亡くなった場合に女性が夫婦の資産を確実に保持できるようにするための手段として機能しました。

今、私はあなたが何を考えているか知っています: コンテンツ マーケティングのブログで、一体なぜ私は婚前交渉について読んでいるのですか?

ええと、往年の結婚と同じように、多くの編集チームは、所有権のバランスが等しいと感じるのに苦労しています。 これは、心理的安全性の欠如と、チーム全体のパフォーマンス低下につながる可能性があります。 そのダイナミクスをどのように変えますか？ チームの至福と成長の環境をどのように作りますか?

編集チームの運用契約である編集前 (または後) を満たします。

チームを成功に導く要素については、さまざまな研究が行われています。 ネタバレ注意: チームの成功は仕事そのものではなく、チームがどのように連携するかです。 すぐに仕事の側に飛びつくのは自然なことのように思えるかもしれませんが、それは誤解やチーム ダイナミクスの衝突につながる可能性があります。 チーム運営契約は、境界を作成し、共有された説明責任を概説し、個々の作業スタイルを計画することにより、全員を成功に導きます。

チームの運用契約を作成するときは、それを 2 つの異なるが織り交ぜられた領域、つまりダイナミクスとメカニクスに分割します。 チームのダイナミクスは行動に焦点を当てています。つまり、チーム メンバーが互いにどのように行動するか、社内の他の人々、さらにはエージェンシーなどの社外の人々に対してもです。 チーム メカニックスは、運用とコラボレーションに対応します。チーム メンバーが好む作業方法、最適な時間帯、作業を公開するために必要な計画などです。

編集チームの運営契約の 4 つの重要な要素

運用契約を構築する際にチームに尋ねる質問は 4 つあります。 もちろん、あなたのチームはある分野を別の分野より強調するかもしれませんし、その重点が変わるかもしれません。結婚前の婚前交渉とは異なり、編集前の婚前交渉は、チームや会社の変化に合わせて変化する生きた文書だからです。

これらの質問は、非同期で、またはチーム コール中に行うことができます。 2つの組み合わせが最も効果的であることがわかりました。 チームに独自に質問に答えてもらいます。 次に、一緒にオペレーティング契約の概要を説明します。

1. どのように現れますか?

これは、推奨される Zoom の背景や、チームがカメラに映りたいかどうかに関するものではありません。 他の人があなたの編集チームについてどう思うか、チームがお互いをどのようにサポートしているかが重要です。

チームは信頼できるパートナーと見なされていますか? 大切な友達？ 問題の修正者？

それを判断するには、チーム メンバーに自分の考えを理解してもらいます。

• 私たちのチームとのやり取りはどうですか？
• 私たちを最もよく表している感情は何ですか?
• 私たちの考え方は何ですか？
• 私たちのチームを最もよく表している形容詞は何ですか?
• 私たちはお互いにどのように現れますか？

次の質問で少し楽しむこともできます: 私たちのチームのウォークオンソングは何ですか? 私たちのスーパーヒーローの力は何ですか？ 私たちは何のケアベアですか (はい、私は 80 年代の子供です)。

2.私たちの境界は何ですか?

かつては他人を締め出す壁と考えられていた職場の境界は、別の意味を持つようになりました。 それらは、何が OK で何が OK でないかを定義するのに役立つように設定され、共有されています。 境界線は、すべての人の心理的な安全を維持するのに役立ちます。これには、仕事と、本来の自分になるために必要なスペースが含まれます。 簡単に言えば、あなたはあなたです、ブー。

チームに次の質問をして、時間の境界を確立するのに役立ててください。

• 勤務時間は？ 全員が一緒にオンラインになる必要がある時間はありますか?
• 労働時間の境界は？ たとえば、週末のいつpingがOKですか?
• 会議を設定するにはどのくらいの通知が必要ですか? 例外は何ですか？
• クリエイターとして、私たちは皆、考える時間をブロックする必要があります。 チームにとって最適な時間は? 私たち一人一人に最適な時間ブロックはどれですか? 頭を下げて作業していることを他の人に知らせる時間をどのように、どこでブロックしますか?
• どのタイプのターンアラウンド タイムが許容されますか?
• 神聖な時間のブロックはありますか？ たとえば、木曜日に子供たちをダンスから迎えに行くとします。

もちろん、境界は時間以上のものです。 彼らも深くなることができます。

チームに次の質問をして、心理的安全性の境界を確立するのに役立ててください。

• 何を話し合ったり、行ったりしても問題ありませんか? たとえば、あなたの子供について話しても大丈夫ですか？
• 議論したり、行ったりしてはいけないことは何ですか? たとえば、ソーシャル メディアで同僚にフォローしてもらいたくないですか。
• 「ボールト」に残る、つまりチーム外で共有されない会話の種類は?
• 他の人に知ってもらいたいと思うことは何ですか? たとえば、仮想通話中に雌犬の顔を休ませる傾向がありますか? もしそうなら、人々があなたの様子をチェックインしても問題ありませんか?

3. 私たちの働き方とは？

働き方は、人それぞれ異なります。 たとえば、私は朝が一番よく働きます。 子供の頃、私は宿題をするために早く起きました。 今では、早起きしてから Slack をオンにしてメールをチェックし、深く考えて仕事をこなしています。 チームが最適に機能する方法を概説することで、ワークロードを簡単に割り当て、チームの条件に従ってチームとコミュニケーションを取ることができます。

チームに次の質問をして、チームが最高の仕事をする方法を理解してください。

• 1 日のどの時間帯に最高の仕事をしますか?
• 他の人と大声でブレインストーミングすることを好みますか? それとも、自分で調査を行い、具体化されたアイデアを持ってテーブルに着く方が好きですか?
• どのように、どこでコミュニケーションをとるのが好きですか? あなたにとって、そしてトピックにとって最適なチャネルはどれですか? たとえば、私は 1 対 1 の会話やチームのスタンドアップに Slack を最もよく使用しています。 大規模な戦略的議論を共有するには、電子メールが最適です。
• あなたはコミュニケーションの仕方が率直ですか、それとも自然にリラックスしていますか?

しかし、多くの人は「フィードバックをいただけますか?」という質問にうんざりします。 人々がいつ、どのようにフィードバックを受け取ることを好むか (良いことも悪いことも) を理解すれば、より成功するでしょう。

チームがフィードバックについてどのように考えているかを理解するために、チームに次の質問をしてください。

• どのように賞賛を受け取りたいですか？ 公の叫び声は好きですか？ それとも、1対1でもっと賞賛したいですか？
• 成長の機会に対するフィードバックはどのように好まれますか? 通常の 1 対 1 の会話中ですか、それともそのトピックに専念している時間ですか?
• 書面によるフィードバックと口頭によるフィードバックのどちらを好みますか? または両方？
• あなたの創造的な仕事についてどのようにフィードバックを求めていますか? ファイル内の直接編集またはコメントが好きですか? それとも、口頭でのフィードバックを確認しますか?
• あなたの「働く」愛の言語は何ですか? たとえば、贈り物 (例: お礼の花)、肯定の言葉、奉仕の行為、または時間のどれを好みますか?

チームの作業スタイルをさらに評価し、共同作業を改善する方法を明らかにするために、DISC、Myers-Briggs、または Enneagram などのテストを受けることができます。

4. 私たち一人一人がチームにもたらすものは何ですか?

個人がチームを構成します。 各メンバーは、特別でユニークな視点と力をチームにもたらします。 時間をかけて、誰もが動く理由を学びましょう。 みんなは何を大切にする？ また、必要なときにチームがお互いを高め合うにはどうすればよいでしょうか?

チームを動かしている理由を理解するために、チームに次の質問をしてください。

• あなたの個人的な価値観は何ですか？
  • 次の演習を試してください: Brene Brown のこの値のリストを使用してください。 それらを上位 15、次に 10、次に 5 に制限し、上位 3 で終了します。
• あなたの一番の強みは何ですか？
  • クリフトン ストレングス テスト（以前はギャラップのストレングス ファインダー）を受けるか、この無料のハイ 5 テストをお試しください
• あなたの破壊工作員または偶発的な縮小者は何ですか? （マイナスの影響を与える可能性のある善意で何をしますか？）

編集チーム運営契約書の起草

チームが個々に、そして一緒に時間をかけてこれらの質問に答えたので、契約の草案を作成する時が来ました. 多くの法的契約とは異なり、チームの運用契約はシンプルに保ちます。 チームと個人の 2 つの重要なセクションに分けることをお勧めします。

運営契約のチーム構成

以前の回答に基づいて、チーム運用契約には、チームのビジョン、価値、目標、および指標を含めることができます。 チームとの連携方法をパートナーがよりよく理解できるように、他のユーザーと共有する必要があります。

次に、上記のより詳細な回答を使用して、チームのダイナミクス (行動) とメカニズム (操作) を定義します。 このセクションは自分のチームだけが見えるようにし、頻繁に参照してください。 新しい人がチームに参加したり、チームの優先順位が変わったりすると、調整したくなるかもしれません。

運営契約の個別要素

私がこの考えを他の人と話し合ったとき、ある人が、経営者と直属の部下の間だけで運営契約を結ぶべきかどうか尋ねました。 専門能力開発計画などの一部の項目は、従業員とマネージャーの間でのみ共有する必要がありますが、各チーム メンバーの個々の運用契約はチームと共有する必要があります。

各人は、仲間のチーム メンバーと何を共有しても問題ないかを判断できる必要があります。 しかし、私は、あなたの個々の強みを直属のチームと共有することに大きな価値があると考えています。 障壁を打ち破るのに役立ち、誰にとっても不快な会話を容易にします。

たとえば、私のチーム メンバーの 1 人は、ラピッド レスポンダーを偶発的減少者として特定しました。 彼らは常にそれに参加するつもりで迅速に対応しましたが、それは時々、彼らの対応について十分に考える時間をとらないことを意味していました. 彼らのマネージャーとして、私はその評価を反映したフィードバックを受け取りました。この人の返信は、理解しにくい、直接的すぎる、または不完全である可能性があります。

この知識をもとに、私たちは 1 対 1 のミーティングで計画を作成しました。 私たちは彼らの助けのためにそれをチームにもたらしました. 一緒に、私たちはこの人が必要とするサポートを提供することができました. そして、編集運営契約を結んでいたので、お互いに助け合うためのソリューションを追加しました。 たとえば、Slack のメッセージを勤務時間外に送信しても問題ないこと、他の人が就業時間まで応答しないことも問題ないことを追加しました。 ラピッド レスポンダーは、特に勤務時間後に Slack のメッセージにすぐに返信しなくても大丈夫な余裕ができました。

時間をかけてチーム運営契約を一緒に起草することで、各メンバーとチームを成功に導くことができます。 チームがどのように連携し、個別に作業するかについて、定義された行動計画を持つことができます。

表紙画像 by Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute