Perjanjian Editorial: Cara Membuat Tim Konten yang Bahagia Dengan Kontrak Operasi

Sepanjang sejarah, perempuan tidak diberikan hak untuk memiliki properti. Itulah salah satu alasan perjanjian pranikah dibuat, dimulai dengan Married Women's Property Bill tahun 1870. Mereka berfungsi sebagai cara untuk memastikan seorang wanita dapat mempertahankan aset perkawinan jika suaminya meninggal.

Sekarang saya tahu apa yang Anda pikirkan: Mengapa saya membaca tentang perjanjian pranikah di blog pemasaran konten?

Yah, seperti pernikahan di masa lalu, banyak tim editorial berjuang dengan perasaan bahwa mereka memiliki keseimbangan kepemilikan yang sama. Hal ini dapat menyebabkan kurangnya keamanan psikologis dan kinerja tim secara keseluruhan. Bagaimana Anda mengubah dinamika itu? Bagaimana Anda menciptakan lingkungan kebahagiaan dan pertumbuhan tim?

Memenuhi perjanjian pranikah editorial (atau pascanikah) – kontrak operasi tim editorial Anda.

Penelitian yang luas telah dilakukan tentang apa yang membuat tim sukses. Peringatan spoiler: Kesuksesan tim tidak pernah tentang pekerjaan itu sendiri tetapi bagaimana tim bekerja sama. Sementara melompat langsung ke sisi kerja mungkin tampak alami, hal itu dapat menyebabkan miskomunikasi dan dinamika tim yang bentrok. Kontrak operasi tim menyiapkan semua orang untuk sukses dengan membuat batasan, menguraikan tanggung jawab bersama, dan memetakan gaya kerja individu.

Saat membuat kontrak operasi tim Anda, bagilah menjadi dua bidang yang berbeda namun saling terkait: dinamika dan mekanika. Dinamika tim berfokus pada perilaku — bagaimana anggota tim berperilaku satu sama lain, orang-orang di tempat lain di perusahaan, dan bahkan mereka yang berada di luar perusahaan, seperti agensi. Mekanik tim menangani operasi dan kolaborasi — cara kerja yang disukai anggota tim, jam kerja terbaik, dan rencana apa yang diperlukan untuk mempublikasikan pekerjaan kami.

4 bahan utama untuk kontrak operasi tim editorial

Ada empat pertanyaan umum untuk ditanyakan kepada tim saat membangun kontrak operasi. Tentu saja, tim Anda mungkin menekankan satu area di atas yang lain, dan penekanan itu mungkin berubah karena, tidak seperti perjanjian pranikah, perjanjian pranikah editorial Anda adalah dokumen hidup yang akan berubah seperti yang dilakukan tim atau perusahaan Anda.

Pertanyaan-pertanyaan ini dapat ditanyakan secara asinkron atau selama panggilan tim. Saya menemukan bahwa kombo dari keduanya bekerja paling baik. Mintalah tim Anda menjawab pertanyaan mereka sendiri. Kemudian, berkumpullah untuk menguraikan kontrak operasi.

1. Bagaimana kita muncul?

Ini bukan tentang latar belakang Zoom yang disukai atau jika tim ingin muncul di kamera. Ini tentang apa yang orang lain pikirkan tentang tim editorial Anda dan bagaimana tim saling mendukung.

Apakah tim dipandang sebagai mitra tepercaya? Teman yang berharga? Pemecah masalah?

Untuk menentukan itu, mintalah anggota tim untuk memahami apa yang mereka pikirkan:

• Bagaimana cara berinteraksi dengan tim kami?
• Emosi apa yang paling menggambarkan kita?
• Apa pola pikir kita?
• Kata sifat apa yang paling menggambarkan tim kami?
• Bagaimana kita muncul satu sama lain?

Anda bahkan bisa sedikit bersenang-senang dengan pertanyaan berikut: Apa lagu walk-on tim kami? Apa kekuatan superhero kita? Apa Care Bear (ya, saya anak tahun 80-an) ya?

2. Apa batasan kita?

Setelah dianggap sebagai tembok untuk menjauhkan orang lain, batasan di tempat kerja telah mengambil arti lain. Mereka diatur dan dibagikan untuk membantu menentukan apa yang boleh dan tidak boleh. Batas membantu menjaga keamanan psikologis semua orang termasuk pekerjaan dan ruang yang dibutuhkan untuk menjadi diri mereka yang sebenarnya. Sederhananya: Anda menjadi Anda, boo.

Ajukan pertanyaan ini kepada tim Anda untuk membantu menetapkan batasan waktu:

• Apa jam kerja? Apakah ada waktu yang dibutuhkan semua orang untuk online bersama?
• Apa batasan jam kerja kita? Misalnya, kapan di akhir pekan apakah ping OK?
• Berapa banyak pemberitahuan yang diperlukan untuk mengatur pertemuan? Apa saja pengecualiannya?
• Sebagai orang kreatif, kita semua membutuhkan waktu untuk berpikir. Jam berapa yang paling cocok untuk tim? Blok waktu apa yang paling cocok untuk kita masing-masing? Bagaimana dan di mana kita memblokir waktu untuk memberi tahu orang lain bahwa kita sedang bekerja keras?
• Jenis waktu penyelesaian apa yang dapat diterima?
• Apakah Anda memiliki blok waktu yang suci? Misalnya, Anda menjemput anak-anak Anda dari pesta dansa pada hari Kamis.

Batas, tentu saja, lebih dari sekadar waktu. Mereka juga bisa masuk lebih dalam.

Ajukan pertanyaan ini kepada tim Anda untuk membantu menetapkan batasan keamanan psikologis:

• Apa yang boleh didiskusikan atau dilakukan? Misalnya, bolehkah membicarakan anak-anak Anda?
• Apa yang tidak boleh didiskusikan atau dilakukan? Misalnya, apakah Anda memilih untuk tidak meminta rekan kerja Anda mengikuti Anda di media sosial?
• Jenis percakapan apa yang tetap berada di "vault" – yaitu, tidak dibagikan di luar tim?
• Apa sesuatu yang Anda ingin orang lain ketahui? Misalnya, apakah Anda cenderung mengistirahatkan wajah jalang saat melakukan panggilan virtual? Jika demikian, apakah boleh orang-orang memeriksa keadaan Anda?

3. Apa gaya kerja kita?

Cara orang bekerja bisa berbeda untuk setiap orang. Misalnya, saya bekerja paling baik di pagi hari. Sebagai seorang anak, saya bangun pagi untuk mengerjakan pekerjaan rumah saya. Sekarang, saya bangun lebih awal sebelum menyalakan Slack dan memeriksa email untuk menyelesaikan pekerjaan pemikiran mendalam saya. Dengan menguraikan cara kerja tim Anda yang terbaik, Anda dapat dengan mudah menetapkan beban kerja dan berkomunikasi dengan mereka tentang persyaratan mereka.

Ajukan pertanyaan ini kepada tim Anda untuk memahami bagaimana tim Anda dapat melakukan pekerjaan terbaiknya:

• Jam berapa Anda melakukan pekerjaan terbaik Anda?
• Apakah Anda lebih suka bertukar pikiran dengan orang lain? Atau apakah Anda lebih suka melakukan penelitian sendiri dan datang ke meja dengan ide-ide yang disempurnakan?
• Bagaimana dan di mana Anda ingin berkomunikasi? Saluran apa yang paling cocok untuk Anda – dan untuk topik? Misalnya, saya bekerja paling baik di Slack untuk percakapan satu lawan satu dan standup tim. Email berfungsi paling baik bagi saya untuk berbagi diskusi strategis yang lebih besar.
• Apakah Anda langsung dalam cara Anda berkomunikasi atau lebih santai di alam?

Tetapi banyak yang merasa ngeri dengan pertanyaan, "Bisakah saya memberi Anda umpan balik?" Jika Anda memahami kapan dan bagaimana orang lebih suka menerima umpan balik – baik dan buruk – Anda akan lebih sukses.

Ajukan pertanyaan ini kepada tim Anda untuk memahami bagaimana pendapat mereka tentang umpan balik:

• Bagaimana Anda suka menerima pujian? Apakah Anda suka teriakan publik? Atau lebih suka memuji lebih satu lawan satu?
• Bagaimana Anda lebih memilih umpan balik untuk peluang pertumbuhan? Selama percakapan satu lawan satu yang normal atau waktu yang didedikasikan untuk topik itu?
• Apakah Anda lebih suka umpan balik tertulis atau lisan? Atau keduanya?
• Bagaimana Anda menginginkan umpan balik tentang karya kreatif Anda? Apakah Anda suka pengeditan langsung atau komentar dalam file? Atau apakah Anda lebih suka meninjau umpan balik verbal?
• Apa bahasa cinta "bekerja" Anda? Misalnya, apakah Anda lebih suka hadiah (misalnya, bunga ucapan terima kasih), kata-kata penegasan, tindakan pelayanan, atau waktu?

Untuk menilai lebih lanjut gaya kerja tim Anda dan mengungkap cara bekerja sama dengan lebih baik, Anda dapat meminta mereka mengikuti tes seperti DISC, Myers-Briggs, atau Enneagram.

4. Apa yang masing-masing dari kita bawa ke dalam tim?

Individu membentuk tim. Setiap anggota membawa perspektif dan kekuatan unik khusus untuk tim. Luangkan waktu untuk mempelajari apa yang membuat semua orang tergerak. Apa yang semua orang hargai? Dan bagaimana tim Anda dapat saling membantu saat dibutuhkan?

Ajukan pertanyaan ini kepada tim Anda untuk memahami apa yang membuat mereka tergerak:

• Apa nilai individu Anda?
  • Cobalah latihan ini: Ambil daftar nilai ini dari Brene Brown. Batasi mereka ke 15 teratas Anda, lalu 10, lalu lima, dan akhiri dengan tiga teratas Anda.
• Apa kekuatan utama Anda?
  • Ikuti tes Kekuatan Clifton (dulunya adalah Pencari Kekuatan Gallup) atau coba Tes 5 Tinggi gratis ini
• Apa penyabot atau pengecil yang tidak disengaja? (Apa yang Anda lakukan dengan niat baik yang mungkin berdampak negatif?)

Draft kontrak operasi tim redaksi

Sekarang tim telah meluangkan waktu secara individu dan bersama untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan itu, saatnya untuk menyusun kontrak. Tidak seperti banyak kontrak hukum, jaga agar kontrak operasi tim Anda tetap sederhana. Saya sarankan memecahnya menjadi dua bagian utama – tim dan individu.

Komponen tim dari kontrak operasi

Diinformasikan oleh jawaban sebelumnya, kontrak operasi tim dapat mencakup visi, nilai, tujuan, dan metrik tim Anda. Itu harus dibagikan dengan orang lain untuk membantu mitra Anda lebih memahami bagaimana bekerja dengan tim Anda.

Kemudian, gunakan tanggapan yang lebih rinci di atas untuk menentukan dinamika (perilaku) dan mekanik (operasi) tim. Biarkan bagian ini hanya terlihat oleh tim Anda, dan sering-seringlah merujuknya. Anda mungkin ingin menyesuaikannya saat orang baru bergabung dengan tim Anda atau saat prioritas tim berubah.

Komponen individual dari kontrak operasi

Ketika saya mendiskusikan ide ini dengan orang lain, seseorang bertanya apakah kontrak operasi hanya harus dibangun antara manajer dan bawahan langsung. Sementara beberapa item, seperti rencana pengembangan profesional, harus dibagikan hanya antara karyawan dan manajer, kontrak operasi individu setiap anggota tim harus dibagikan dengan tim.

Setiap orang harus dapat menentukan apa yang mereka sukai untuk dibagikan dengan sesama anggota tim. Tapi, saya telah melihat nilai yang luar biasa dalam berbagi kekuatan individu Anda dengan tim langsung Anda. Ini membantu meruntuhkan hambatan dan membuat percakapan yang tidak nyaman menjadi lebih mudah bagi semua orang.

Misalnya, salah satu anggota tim saya mengidentifikasi penanggap cepat sebagai peredam yang tidak disengaja. Mereka merespons dengan cepat dengan maksud untuk selalu berada di sana, tetapi itu berarti bahwa terkadang mereka tidak sepenuhnya meluangkan waktu untuk memikirkan respons mereka. Sebagai manajer mereka, saya telah menerima umpan balik yang mencerminkan penilaian itu – jawaban orang ini mungkin sulit dimengerti, terlalu langsung, atau tidak lengkap.

Dengan pengetahuan ini, kami membuat rencana selama pertemuan empat mata kami. Kami membawanya ke tim untuk bantuan mereka. Bersama-sama, kita dapat memberikan dukungan yang dibutuhkan orang ini. Dan karena kami memiliki kontrak operasi editorial, kami menambahkan solusi untuk saling membantu. Misalnya, kami menambahkan bahwa boleh saja mengirim pesan Slack setelah jam kerja dan tidak apa-apa bagi orang lain untuk tidak merespons sampai jam kerja. Responden cepat sekarang memiliki ruang bernapas yang baik-baik saja dengan tidak membalas pesan Slack pada saat itu juga, terutama setelah jam kerja mereka.

Dengan meluangkan waktu untuk menyusun kontrak operasi tim bersama, Anda dapat mengatur setiap anggota dan tim untuk sukses. Ini memungkinkan Anda untuk memiliki rencana tindakan yang pasti tentang bagaimana tim bekerja bersama dan secara individu.

Gambar sampul oleh Joseph Kalinowski/Content Marketing Institute