Conjoint 분석이란 무엇이며 어떻게 사용할 수 있습니까?
게시 됨: 2022-04-12귀하의 비즈니스에서 노트북을 판매한다고 상상해보십시오. 최신 모델을 개발하면서 이전 모델에 있던 터치스크린 기능을 제거하기로 결정했습니다. 다만, 터치스크린은 사용자들이 가장 좋아하는 기능이었다는 것이 밝혀졌다. 따라서 제거하면 매출이 급감합니다.
시간을 내어 고객으로부터 피드백을 받으면 이러한 시나리오를 쉽게 피할 수 있습니다. 결합 분석을 통해 청중이 가장 좋아하는 기능을 식별할 수 있습니다.
그러나 결합 분석이 무엇입니까? 답을 찾고 공동 설문조사가 어떻게 도움이 되는지 알아보려면 계속 읽으십시오. 그런 다음 이메일 뉴스레터인 Revenue Weekly를 구독하면 받은 편지함으로 더 많은 디지털 마케팅 팁이 바로 전송됩니다!
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결합 분석이란 무엇입니까?
Conjoint 분석은 사람들이 우선순위를 두는 제품 기능을 찾는 것을 목표로 하는 일종의 청중 설문 조사를 말합니다. 잠재 고객을 대상으로 설문 조사를 통해 제품의 어떤 기능이 가장 중요하고 가장 덜 관심이 있는지 파악합니다.
결합 질문의 유형
공동 설문조사의 형식을 지정하는 방법은 여러 가지가 있습니다. 사실, 이 블로그 게시물에 포함할 수 있는 잠재적인 옵션이 너무 많습니다. 즉, 다음은 가장 일반적인 4가지 결합 분석 유형입니다!
1. 적응 결합 분석(ACA)
ACA(Adaptive Conjoint Analysis)에서 설문 조사는 사용자에게 한 번에 여러 기능을 제공하고 각 질문에 대해 번들로 함께 패키징합니다. 많은 설문조사 유형이 이 작업을 수행하므로 이는 ACA에만 해당되는 것은 아닙니다. ACA의 두드러진 특징은 적응형이라는 것입니다.
즉, 사용자 응답에 따라 질문을 변경합니다. 따라서 사용자가 일부 기능에 대해 특별한 관심을 보이는 경우(다른 기능은 제외), 이후 질문은 사용자가 좋아하는 기능에 대해서만 질문하도록 조정됩니다.
이렇게 하면 사용자가 좋아하지 않는 기능에 대해 반복적으로 묻지 않아 시간을 절약할 수 있습니다.
2. 선택 기반 결합(CBC) 분석
CBC(Choice-Based Conjoint) 분석은 가장 널리 사용되는 결합 질문 유형입니다. 패키지의 기능을 제공하고 사용자가 그 중에서 선택하도록 한다는 점에서 ACA 설문조사와 유사하게 작동합니다.
그러나 보다 구체적으로 CBC는 실제 구매 환경을 시뮬레이션하는 것을 목표로 합니다. 기본적으로 사용자에게 여러 가지 가상 제품을 제시하고 "이 모든 제품을 매장에서 본다면 어떤 제품을 가장 구매할 것 같나요?"라고 묻습니다. 그렇게 하면 실제 구매자가 수행할 작업을 반영하는 매우 현실적인 결과를 생성하는 데 도움이 됩니다.
이러한 설문 조사는 사용자가 가장 일관되게 우선 순위를 지정하거나 거부하는 기능의 패턴을 보여줍니다.
3. 전체 프로필 결합 분석
전체 프로필 결합 분석은 수량보다 세부 사항을 우선시하는 결합 조사 유형입니다. 즉, 다른 설문조사 유형이 사용자에게 많은 잠재적 제품에 대한 간략한 설명을 표시하는 반면 전체 프로필 설문조사는 몇 가지 옵션만 표시합니다. 그러나 각 옵션에 대한 많은 정보를 제공합니다.
이러한 유형의 설문조사의 아이디어는 사용자가 정보에 입각한 결정을 내릴 수 있도록 제품에 대한 자세한 정보의 전체 공급을 받는 것입니다. 이를 통해 각 기능이 무엇이며 어떤 이점이 있는지 완전히 이해할 수 있습니다.
경우에 따라 회사는 가상의 단계를 넘어 사용자가 상호 작용할 수 있는 실제 테스트 제품을 제조하여 최종 응답에 가능한 한 정보를 제공할 수도 있습니다.
4. Max-diff 결합 분석
conjoint 분석의 마지막 주요 유형은 max-diff 분석 구조입니다. 이러한 유형의 분석에서 사용자는 옵션 목록을 보고 가장 높은 선호도와 가장 낮은 선호도를 모두 식별합니다.
이러한 유형의 분석의 장점은 사람들이 가장 선호하는 것이 무엇인지 뿐만 아니라 무엇을 좋아하는지 나타낼 수 있다는 것입니다. 때때로 매우 바람직하지 않은 제품 기능이 있을 수 있으며 사용자에게 해당 기능을 식별할 수 있는 기회를 제공함으로써 포함하지 말아야 할 사항을 알 수 있습니다.
귀하의 회사는 공동 설문 조사를 어떻게 사용할 수 있습니까?
공동 설문조사는 청중에 대해 자세히 알아보고 제품을 최적화하는 방법을 알아낼 수 있는 훌륭한 방법입니다. 궁극적으로 더 많은 수익을 얻는 데 도움이 될 수 있습니다. 하지만 어떻게 작동합니까?
다음은 회사의 이익을 위해 공동 설문지를 사용할 수 있는 세 가지 방법입니다!
1. 제품 가격 결정
conjoint 분석의 가장 효과적인 용도 중 하나는 제품의 가격을 책정하는 방법을 파악하는 것입니다. 두 가지 다른 제품을 제공한다고 가정해 보겠습니다. 두 제품은 비슷하지만 다른 기능을 우선시합니다.
설문 조사를 수행하고 대부분의 사람들이 제품 A의 기능을 선호한다는 것을 알게 되면 수요가 더 많기 때문에 제품 A의 가격을 제품 B보다 높게 책정하고 싶을 것입니다.
마찬가지로, 어떤 형태의 소프트웨어를 제공하는 경우 가장 가치 있는 기능을 유료로 유지하거나 프리미엄 버전에만 포함시키면서 더 낮은 가격(또는 무료)으로 더 낮은 가치의 기능을 제공할 수 있습니다.
2. 예산을 할당하려면
공동 설문지를 사용하는 또 다른 이유는 예산을 효과적으로 할당하는 데 도움이 되기 때문입니다. 제한된 예산으로 제품을 만드는 경우가 종종 있습니다. 제품에 포함하고 싶은 수백 가지 기능이 있을 수 있지만 모든 기능을 감당할 수는 없습니다.
이 경우 사용자가 가장 원하는 기능이 무엇인지 알아보기 위해 사용자를 대상으로 설문조사를 하고 싶을 것입니다. 위시리스트에 모든 기능을 포함할 여유가 없기 때문에 일부를 잘라야 하지만 사용자에게 가장 중요하지 않은 기능은 잘라내는 것이 가장 좋습니다.
즉, 최종 제품을 조립할 때 사용자가 가장 높이 평가하는 제품 버전이 됩니다.
3. 광고 전략 개발
마지막으로, 결합 분석은 제품 또는 서비스를 마케팅하는 방법을 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다. 설문 조사를 수행할 때 사용자는 가장 원하는 기능을 표시합니다. 이러한 기능을 광고에서 가장 눈에 띄게 만드는 이점을 누릴 수 있습니다.
따라서 예를 들어 프린터를 판매하는 경우 사용자는 가장 선호하는 것 중 하나가 스캔 기능을 포함하는 것이라고 나타낼 수 있습니다. 따라서 해당 프린터를 판매할 때 스캔 기능에 중점을 둘 것입니다. 스캔 기능이 구매자를 가장 많이 유치할 가능성이 높기 때문입니다.
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