이메일 마케팅에서 절대 사용하지 말아야 할 15가지 문구

이메일 마케팅은 복잡한 비즈니스가 될 수 있습니다.

이를 이해하고 효과적으로 활용하려면 결과에서 지속적으로 연습하고 배워야 합니다.

성과를 높일 수 있는 이메일 관행과 비즈니스에 피해를 줄 수 있는 무력화 기술이 많이 있습니다.

edugeeksclub.com의 CEO Hannah Digweed는 다음과 같이 말했습니다.

이메일은 단순히 브랜드와 고객 간의 의사 소통의 다리이기 때문에 이메일 전체에서 사용하는 문구의 중요성이 높습니다. 이메일을 보낼 때 관련 정보를 추가하는 데 매우 주의해야 합니다. 반면에 메시지가 구독자의 인식이나 행동에 어떤 영향을 미칠 수 있는지에도 많은 관심을 기울여야 합니다.

그럼에도 불구하고 이메일 마케팅에서 절대 발음해서는 안 되는 단어가 있습니다. 어떤 말은 충성도가 높은 구독자를 낯선 사람으로 만들 수 있지만 어떤 말은 브랜드의 평판을 떨어뜨릴 수 있습니다.

글쎄, 오늘의 포스트에서는 이메일 마케팅 캠페인에 절대 포함해서는 안 되는 15가지 문구 목록을 수집했습니다. 그 이유는 분명합니다. 평판과 신뢰를 떨어뜨릴 위험이 있어 잠재 고객과 고객이 다음에 제공해야 할 제품에 관심을 덜 갖게 됩니다. 이러한 비전문적인 문구를 피함으로써 이를 피할 수 있습니다.

“안녕하세요, [구독자 이름]”

구독자의 경험을 개인화하는 것과 더 이상 효과가 없는 구식 전략을 사용하는 것은 별개입니다.

사용자 경험을 사용자 정의하는 것은 이제 "Hi/Hello/Hey/Yo", 개인화 토큰(이름), 그리고 아마도 일반 헤드라인을 추가하는 것 이상입니다.

"안녕하세요, 구독자 이름" 대신 구독자의 의도를 실제로 반영하는 키워드에 집중해야 합니다. 이렇게 하면 잠재 고객의 이름을 단순히 불러서 그의 존재를 알고 있음을 알리는 것보다 즉각적으로 관계를 구축하고 더 많은 신뢰를 구축할 수 있습니다. 대부분의 사람들은 이미 알고 있습니다. 그들은 이메일 마케팅 담당자가 하는 일이 자동화되어 있다는 것을 이해하고 있으며 이해하는 사람들에게는 이 이메일 헤드라인 또는 이메일 시작이 꺼질 것입니다.

"무료"

구독자는 이 세상에 공짜는 없다는 것을 이해하고 있을 것입니다. 이메일 헤드라인이나 이메일 내용을 통해 "무료"라는 단어를 더 많이 푸시할수록 덜 신뢰할 수 있습니다.

많은 스팸 메일에는 "무료", "상담", "기회", "프로모션" 등의 단어가 포함되어 있습니다. 달라져 이 값싼 문구를 이메일 구독자로부터 멀리하십시오. 그들의 관심을 유지하는 더 나은 방법을 찾아보십시오!

“지금 행동하라”

이메일 헤드라인으로 "지금 행동하세요"를 사용하는 것은 아마도 큰 실수일 것입니다. 특히 고객과의 관계를 강화할 시간이나 기회가 충분하지 않은 사람들에게는 특히 그렇습니다.

"지금 행동하십시오"는 강력한 클릭 유도문안이며 항상 매우 신중하게 사용해야 합니다. 약간 억지스러운 소리도 나고 약간 사기적인 소리도 들립니다. 스팸 이메일을 확인하십시오. 감지할 수 있습니까? 시도했는데 5개의 다른 스팸 이메일에 있습니다.

"삭제하지 마세요"

이메일 구독자(당신의 이메일을 팔로우하기로 동의한 사람들)에게 당신의 이메일을 삭제하지 말라고 요청하는 것은 넌센스입니다. 우선 이 표현을 사용하고 싶은 충동을 느끼는 이유를 알겠습니다. 눈길을 끈다.

하지만 곰곰이 생각해보면 대부분의 하급 마케터들이 평범한 제안을 밀어붙일 때 쓰는 절박한 표현이다. 청중이 무언가에 대해 매우 회의적일 때 주로 사용되는 문구이므로 이메일 구독자에게 이 측면에 대해 생각할 기회를 주어서는 안됩니다. 그냥 피하세요!

"저기..."

"안녕하세요"는 고객과의 관계가 매우 긴밀한 경우 유용할 수 있습니다. 그들은 당신의 고객이어야 하고, 당신은 이미 직접 만났어야 하고, 이 표현을 사용하기 전에 몇 가지 공통점을 공유해야 합니다.

그렇지 않으면 고객과 "결합"하는 데 도움이 될 수 있다고 생각하더라도 이 문구를 사용하면 다른 결과를 얻을 수 있습니다. 일부 독자는 "너무 비공식적"인 것으로 볼 수 있으므로 읽는 데 신경을 쓰지 않을 것입니다.

“내 생각에는”

당신의 잠재 고객이 당신의 이메일 구독자가 되기로 동의했다면, 그것은 그들이 그들의 삶을 개선하는 방법을 가르쳐줄 권위 있는 인물을 찾고 있다는 것을 의미합니다.

"내 의견으로는"을 계속 사용함으로써 귀하의 콘텐츠가 주의 깊게 문서화되지 않았으므로 신뢰할 수 있는 것으로 간주되지 않는다는 것을 보여줍니다. “내 의견으로는” 대신에 귀하의 진술을 입증하는 참고 문헌이나 연구를 인용해야 합니다.

"솔직히"

독자들은 이미 당신이 정직하기를 기대하고 있는데 왜 당신이 그들에게 정직하고 있음을 상기시키겠습니까?

이 문구는 정말 불필요하며 피해야 합니다. 때때로 우리는 자신도 모르게 이 표현을 계속 사용합니다. 실생활에서 누군가의 관심을 끌 때 유용할 수 있습니다. 이메일에서? 쓸모없는!

“지금 매출 늘리세요”

이 문구가 이메일 제공업체에 의해 차단되는 이유가 궁금하다면 여기에 간단한 답이 있습니다. 너무 많은 틈새 시장에서 너무 많은 사람들이 너무 많이 사용합니다. 따라서 종종 "스팸"으로 간주되므로 이메일 캠페인의 실적이 저하될 수 있습니다.

헤드라인에 "판매 증가" 또는 "지금 판매 증가"를 사용하는 대신 이메일 사본 전체에 이를 과도하게 사용하지 말고 추가해 보십시오.

“온라인 비즈니스 기회”

우선, 이메일의 단어를 줄임으로써 자의식이 부족하다는 것을 증명하고 있습니다. 물론 단어를 줄이면 더 빠르고 편리한 방식으로 작업을 완료할 수 있습니다. 하지만 이 중간 단어가 청중에게 어떻게 인식될지 잠시 생각해보셨나요?

"Online biz opp"는 5년 이상 된 모든 인터넷 사용자에게 "사기"를 외치는 매우 논란의 여지가 있는 문구입니다. 밀레니엄 세대나 X세대 또는 Z세대 사용자가 해당 헤드라인을 클릭하지 않을 것이며 귀하의 "스팸" 시도를 알아차린 후 다시 귀하를 팔로우하지 않을 것이라고 장담할 수 있습니다.

“당신이 잠든 동안”

대부분의 가짜 마케팅 담당자는 "잠자는 동안" 돈을 벌고, "자는 동안" 살을 빼고, "자는 동안" 유명인이 되는 금광 기회를 약속합니다.

이 약속이 얼마나 터무니없는 것인지 알 수 있습니다. 그렇죠?

"너무 좋아보여서 사실이 아니다"라는 문구 중 하나입니다. 그러나 마케터는 종종 역효과가 나더라도 사용을 중단하지 않는 것 같습니다. 나의 제안? 이메일 캠페인에서 제외하고 사람들이 환상을 전달하는 대신 목표를 달성하기 위해 더 많이 일하고 더 많이 하도록 격려하십시오.

"지금 전화해" 또는 "빠른 전화?"

이메일은 기업이 고객과 상호 작용할 수 있는 커뮤니케이션 채널입니다. 대부분의 경우 이러한 고객은 자신이 팔로우하는 비즈니스에 대한 이해나 지식이 없기 때문에 "방패"를 준비할 가능성이 높습니다.

이메일 구독자에게 "지금 전화하세요"라고 권장하거나 "빠른 전화"를 받을 준비가 되어 있는지 묻는다면 고객이 분명히 인정하지 않는 몇 가지 경계를 허물고 있는 것입니다.

특히 고객의 완전한 신뢰를 아직 얻지 못한 경우에는 이 문구를 항상 피합니다.

철자가 틀린 단어

맞춤법이 틀린 단어는 특히 이메일에서 발견될 때 큰 도움이 됩니다. 구독자는 가치를 찾고 있기 때문에 귀하의 이메일 캠페인을 선택했습니다.

이 사람들 중 일부는 인내심이 부족하거나 비판적이거나 가혹할 수 있습니다. 철자가 틀린 단어와 잘못된 문구를 감지하면 귀하의 비즈니스에 대한 자신감과 신뢰가 빠르게 감소합니다.

나는 항상 자신의 눈과 편집자의 기술을 사용하여 이메일 내용을 다시 확인하고 문법 및 맞춤법 검사 디지털 도구의 도움을 사용해야 할 것을 제안합니다.

"답장:"

제목 줄에 "Re:"를 사용하는 것은 많은 마케터가 구독자를 오류로 유도하는 데 사용하는 값싼 전술입니다. 이 전략의 목적은 구독자가 이메일 발신자와 이미 토론을 했다고 믿게 만드는 것입니다.

이메일 구독자가 그것에 빠지면 다음 이메일에 더 주의를 기울일 것입니다. 그러나 구독자가 그것에 속지 않으면 "구독 취소" 버튼이 눌리는 경우가 많습니다.

“훌륭한 거래”

고객에 대해 매우 익숙하지 않은 경우(그리고 고객이 이미 많은 제품을 구매한 경우), 이 문구를 절대 사용하지 마세요. 실제 토론을 하는 대신 구독자의 마음을 돈, 방정식, 가능성, 기회 등으로 막고 있는 것입니다.

그들은 당신이 약속한 "거래"인 요점에 도달하기를 계속 원할 것입니다. 그 대신 양질의 가치 있는 콘텐츠를 제공하는 데 집중하고 프로모션 부분은 마지막에 남겨주세요.

"긴급" 또는 "지금 구매"

고객이 지금 무언가를 구매하도록 권장하는 것은 역효과를 일으키고 부정적인 결과를 초래할 수 있는 행동입니다.

"긴급", "지금 구매", "내일 할인" 또는 기타 희소성과 누락에 대한 두려움을 유발하는 항목을 사용하기로 선택한 경우 고객이 진심으로 귀하를 신뢰하는지 확인하십시오. 그렇지 않으면 "돈을 위해" 존재하는 방해가 되는 마케터로 보일 위험이 있습니다.

테이크아웃

이메일 마케팅 시퀀스에서 이러한 문구를 사용하지 마십시오. 이러한 불행한 문제에서 벗어나야 합니다.

사람들이 당신과 당신의 브랜드에 대해 어떻게 생각하는지 항상 통제할 수는 없습니다. 당신이 할 수 있는 일은 이메일을 깨끗하고 관련성 있고 전문적으로 유지하면서 가장 일반적인 "거부된" 문구를 최신 상태로 유지하는 것입니다.