これらの8つの戦略を適用することにより、より正確なバイヤーペルソナを生成します

消費者が従来の広告手法をますます受け入れなくなっている時代にあって、すべての人を対象としたキャッチオール広告を作成し、最高のものを期待するだけではもはや十分ではありません。

現代のマーケターは、デジタル時代の成功の鍵は、消費者に価値を提供するだけでなく、彼らのために特別に作成されたように感じる素晴らしいコンテンツであることを知っています。

これをうまく行うには、ターゲットオーディエンスを本当に知る必要があり、巧妙に作成されたバイヤーペルソナのセットが役立ちます。

しかし、真に効果的であり、時代の先を行くためには、あなたは的を射ている必要があります。

ここでは、不気味に正確なバイヤーペルソナを作成して、マーケティング目標を明確にし、収益を増やす方法を詳しく見ていきます。

1.オーディエンスを徹底的に調査します

スマートマーケターは、マーケティングコンテンツを開発するときに、ターゲットオーディエンスについて推測することはありません。

正確な購入者のペルソナは確かな調査とその多くに基づいているので、必ず自分で行ってください。

あなたがあなたの顧客が誰であるか、そして彼らがどのように考えているかをすでに知っていると確信しているとしても、これをしてください。 マーケティング業界が変化するのと同じように、人々とその好みも変化することを忘れないでください。

あなたの製品やサービスをすでに購入した人について、あなた自身が収集した顧客データをよく見ることから始めましょう。

彼らはどのような人口統計を占めており、さまざまな顧客グループに共通しているものは何ですか？

このデータを、既存の顧客と潜在的な顧客の両方への調査とインタビューを通じて収集された新しい情報で補足します。

あなたの努力はあなたの製品が作成された人々についてあなたに何を伝えますか？

2.購入者のペルソナを念頭に置いて入力フォームを計画します

恐ろしく正確なバイヤーペルソナを継続的に作成するためのより良い方法の1つは、それらのペルソナを念頭に置いてデータ収集方法を計画することです。

たとえば、Webサイトやランディングページのフォームを作成するときに含めるフィールドを考慮してください。

行き過ぎて一度に多くの情報を求めないでください。ただし、購入者のペルソナを作成または更新するときに最も役立つ情報を検討してください。

年齢、性別、職業などの基本的な人口統計情報を考えてください。 多くのマーケターは、消費者のソーシャルメディアの使用について質問することも有益であると考えています。

正確な購入者のペルソナのために貴重なデータを収集するもう1つの優れた方法は、性格検査などの楽しいインタラクティブコンテンツオプションを作成して配布することです。

クイズを使用すると、少し変わった質問をしたり、標準フォームに入力するときに入力する忍耐力よりも多くのデータを収集したりすることができます。

3.営業チームとカスタマーケアチームに相談することを忘れないでください

顧客の心に素晴らしい洞察を得るさらに別の方法は、営業チームと顧客サービスチームのメンバーと一緒に座ることです。

彼らは彼らの時間の大部分をあなたのターゲットオーディエンスと直接対話することに費やし、彼らが何を気にかけているのかについてあなたを手がかりにするユニークな立場にいます。

これらのチームメンバーは、すべてまたはほとんどの顧客を相互に接続する共通のスレッドに気づきましたか？

対処できない可能性のある、顧客の問題、問題点、要望、ニーズは何ですか？

見つけたものを使用して、購入者のペルソナにニュアンスと詳細を追加し、将来のキャンペーンでより良い結果を得ることができます。

4.新しいペルソナを作成するときに適切な質問をする

正確なバイヤーペルソナを作成することは、本質的な詳細を正しく理解することです。したがって、ブレインストーミングを行うときは、適切なバイヤーペルソナに質問するようにしてください。

ここでは、含める必要のある重要なカテゴリと、思考プロセスを正しい方向に開始するためのいくつかのサンプル質問を詳しく見ていきます。

個人の基本

これは、代表される消費者が占める人口統計に関する幅広い情報です。

彼らは何歳ですか？ 彼らは結婚していて、子供がいますか？ 幾つか？ 彼らはどこに住んでいますか？ 彼らは教育を受けていますか、そしてどの程度ですか？

プロ生活

人々は単なる仕事ではありませんが、それでも彼らが生活のために行うことは、彼らの思考や意思決定の方法に大きな影響を及ぼします。

消費者の役職と役割は何ですか？ 彼らの会社はどれくらいの大きさで、どの業界にありますか？ どのようなスキルが必要で、仕事の典型的な一日はどのように見えますか？

目標と課題

誰もが個人的および専門的な願望、挑戦、夢、そして目標を持っています。

それぞれのペルソナの背後にいる消費者にとって、それらはどのように見えますか？ 人生のどこに行きたいかを知るために、その人はすでにどのような解決策を模索していますか？ 彼らが人生の重要な問題点や課題を解決することを（もしあれば）妨げたのは何ですか？

購入者の行動

ショッピングの好みや消費者の行動に関する情報を含めずに、正確な購入者のペルソナを作成することは不可能です。

その人はどのようにして購入する製品やサービスを調査しますか？ 必要に応じて（電話、電子メールなど）、営業担当者やベンダーとどのようにやり取りすることを好みますか？ 製品を購入するかどうかの決定に影響を与える要因は何ですか？

5.プライマリペルソナの微調整に焦点を当てる

一部の企業は、マーケティングキャンペーンをブレインストーミングするときに、特にそれらの企業が非常に大規模であるか、広範囲で多様な製品カタログを維持している場合に、多くの異なる一次および二次バイヤーペルソナを使用します。

また、将来のある時点で、自分のバイヤーペルソナのコレクションと同様のことをしたいと思うかもしれませんが、最初に3つまたは4つのプライマリペルソナを完成させることに焦点を合わせます。

二次ペルソナは、一般的に、販売の見通しを立てる過程で接触する可能性が低い人々を表します。

一方、プライマリペルソナは、緊密に連携する重要なプレーヤーを表します。

これらは、最終購入を開始し、提唱し、場合によっては最終決定する責任がある人々であるため、理解するのに最も重要な人々です。

• あなたの顧客基盤に関して、これらの人々はどのようになりますか？
• 各ペルソナが製品オプションを評価し、購入決定を最終決定する方法について、あなたは何を知っていますか？
• 購入者の旅のあらゆる時点で、これらの人々のニーズを満たすようにコンテンツをより適切に調整するにはどうすればよいでしょうか。
  
  

6.誰をターゲットにしないかを理解する

最もターゲットにしたい顧客を表す正確なバイヤーペルソナを作成することは、マーケティング活動を促進するためのペルソナの優れたコレクションを構築するプロセスの一部にすぎません。

一般的に、彼らはあなたの製品やおそらくあなたの会社にさえ不適合であるため、あなたが誰に売り込みたくないのかを知ることも同様に重要です。

ネガティブなバイヤーペルソナを作成することで、これらの消費者の心も活用します。

ネガティブバイヤーペルソナに代表される消費者は、あなたのコンテンツに関与している可能性が高いが、コンバージョンに至らない個人です。

または、場合によっては、変換しても元のマーケティング投資の収益が低くなるか、問題のある顧客であることが判明することがあります。

詳細なネガティブペルソナは、マーケティング資金をより適切に配分し、将来のキャンペーンを計画して、製品やサービスに真に適したオーディエンスにリーチできるようにするのに役立ちます。

7.すべての購入者のペルソナを定期的に更新します

経験豊富なマーケティング担当者なら誰でもわかるように、マーケティングについては永遠に変わらないものはありません。

テクノロジー、ソーシャルメディアプラットフォーム、および頼りになる戦略は人気が高まり、再び時代遅れになります。

消費者の嗜好は、経済の変化、政治的出来事、およびさまざまな社会的傾向とともに変化し、進化します。

とはいえ、正確な購入者のペルソナを作成することは、一度だけ行うことではありません。

これは継続的なプロセスであり、会社、顧客、およびマーケティングの目標が時間の経過とともに変化するにつれて進化する必要があります。

データの収集と、それが教えてくれることを使用して、顧客を刺激するものについてさらに学ぶことをやめないでください。

では、正確さを維持するために、購入者のペルソナをどのくらいの頻度で更新する必要がありますか？ 最良の結果を得るには、頼りになるペルソナを現在のデータと比較し、必要に応じて四半期に1回程度微調整します。

ただし、 1〜4年ごとに各ペルソナをより詳細に調べて、より完全なオーバーホールが必要かどうかを判断する必要もあります。

8.ペルソナによって表されるオーディエンスを視覚化します

すべてのマーケティング担当者が、バイヤーのペルソナをどれだけ徹底的にパーソナライズする必要があるかについて同意しているわけではありません。

一部の人は、名前、プロフィール写真、およびすべてのトリミングを備えた、各ペルソナを完全な仮想パーソナリティに発展させることを好みます。

他の人は、ストラテジストが顧客を不必要にステレオタイプ化する可能性があるマーケティングバイアスを助長する可能性があるため、これまでのことを行うことに対して警告します。

あなたとあなたのチームがどちらのアプローチを採用するかは、最終的にはあなた次第です。 しかし、一般的に言えば、ペルソナの背後にいる顧客を視覚化して、実際の人のように見せることを練習することをお勧めします。

それらについて考え、製品の改善についてブレインストーミングするときに彼らが何を望んでいるかを考えてください。

コンテンツ開発者に同じことをして、彼らが作成するときにこれらの想像上の人々に直接話していると想像するように促します。

結局のところ、あなたは本物の人間に到達し、助け、支援するためにマーケティングと創造を行っていることを覚えておくのが最善の方法です。

あなたとあなたのチームが実際の顧客を代表する素晴らしい仕事をする驚くほど正確なバイヤーペルソナを作成することに優れているほど、あなたのマーケティング戦略は最終的に成功するでしょう。

ただし、購入者のペルソナ作成の背後にある一般的な哲学を、マーケティングキャンペーンの他の側面にも適用できることを知っておいてください。

次のステップに進み、ソーシャルメディアのペルソナに関する包括的な記事をチェックして、顧客を深く理解することがビジネス目標の達成にどのように役立つかについて、さらに詳しく見てみましょう。

ソーシャルメディアのペルソナと購入者のペルソナの違いを学び、それらが重要である理由についての洞察を得て、優れたペルソナを作成する方法を発見します。