Generieren Sie genauere Käuferpersönlichkeiten, indem Sie diese 8 Strategien anwenden

In einer Zeit, in der Verbraucher immer weniger auf traditionelle Werbemethoden reagieren, reicht es nicht mehr aus, einfach Catch-All-Anzeigen zu erstellen, die sich an alle richten, und auf das Beste zu hoffen.

Moderne Vermarkter wissen, dass der Schlüssel zum Erfolg im digitalen Zeitalter unglaubliche Inhalte sind, die nicht nur einen Mehrwert für den Verbraucher bieten, sondern sich auch so anfühlen, als wären sie speziell für sie erstellt worden.

Um dies gut zu machen, müssen Sie Ihre Zielgruppe wirklich kennen , und eine Reihe gut ausgearbeiteter Käuferpersönlichkeiten kann dabei helfen.

Aber um wirklich effektiv zu sein und Sie der Kurve einen Schritt voraus zu sein, müssen Ihre genau richtig sein.

Hier ist ein genauerer Blick darauf, wie Sie unheimlich genaue Käuferpersönlichkeiten erstellen können, die Ihnen helfen, Ihre Marketingziele zu erreichen und Ihr Endergebnis zu steigern.

1. Führen Sie gründliche Recherchen über Ihr Publikum durch

Kluge Vermarkter treffen bei der Entwicklung von Marketinginhalten niemals Annahmen über ihre Zielgruppe.

Genaue Käuferpersönlichkeiten basieren auf solider Recherche und reichlich davon , also stellen Sie sicher, dass Sie Ihre tun.

Tun Sie dies auch dann, wenn Sie sicher sind, dass Sie bereits wissen, wer Ihre Kunden sind und wie sie denken. Denken Sie daran: So wie sich die Marketingbranche verändert, ändern sich auch die Menschen und ihre Vorlieben.

Beginnen Sie mit einem genauen Blick auf Ihre eigenen gesammelten Kundendaten zu denen, die Ihre Produkte und Dienstleistungen bereits gekauft haben.

Welche Demografien besetzen sie und was haben verschiedene Kundengruppen gemeinsam?

Ergänzen Sie diese Daten mit neuen Informationen, die über Umfragen und Interviews mit bestehenden und potenziellen Kunden gesammelt wurden.

Was sagen Ihre Bemühungen über die Menschen aus, für die Ihre Produkte entwickelt wurden?

2. Planen Sie Ihre Eingabeformulare im Hinblick auf Käuferpersönlichkeiten

Eine der besseren Möglichkeiten, kontinuierlich beängstigend genaue Käuferpersönlichkeiten zu erstellen, besteht darin, Ihre Datenerfassungsmethoden unter Berücksichtigung dieser Personas zu planen.

Berücksichtigen Sie beispielsweise die Felder, die Sie beim Erstellen von Formularen für Ihre Website und Zielseiten einbeziehen.

Übertreiben Sie es nicht und fordern Sie nicht zu viele Informationen auf einmal an , aber überlegen Sie, welche Informationen bei der Erstellung oder Aktualisierung Ihrer Käuferpersönlichkeiten am hilfreichsten sind.

Denken Sie an grundlegende demografische Informationen wie Alter, Geschlecht und Beruf. Viele Vermarkter halten es auch für nützlich, nach der Nutzung sozialer Medien durch den Verbraucher zu fragen.

Eine weitere großartige Möglichkeit, wertvolle Daten für genaue Käuferpersönlichkeiten zu sammeln, besteht darin, unterhaltsame interaktive Inhaltsoptionen wie Persönlichkeitsquiz zu erstellen und zu verteilen.

Quizze geben Ihnen die Möglichkeit, etwas ungewöhnlichere Fragen zu stellen und mehr Daten zu sammeln, als Menschen beim Ausfüllen eines Standardformulars möglicherweise die Geduld haben, einzugeben.

3. Vergessen Sie nicht, mit Ihren Vertriebs- und Kundenbetreuungsteams zu sprechen

Eine weitere Möglichkeit, einen hervorragenden Einblick in die Gedankenwelt Ihrer Kunden zu gewinnen, besteht darin, sich mit Mitgliedern Ihrer Vertriebs- und Kundendienstteams zusammenzusetzen.

Sie verbringen den größten Teil ihrer Zeit damit, direkt mit Ihrer Zielgruppe zu interagieren, und sind in einer einzigartigen Position, um Sie darüber zu informieren, was ihnen wichtig ist.

Haben diese Teammitglieder Gemeinsamkeiten bemerkt, die alle oder die meisten Ihrer Kunden miteinander verbinden?

Welche Probleme, Schmerzpunkte, Wünsche und Bedürfnisse haben Ihre Kunden, die möglicherweise nicht angesprochen werden?

Verwenden Sie Ihre Erkenntnisse, um Ihren Käuferpersönlichkeiten Nuancen und Details hinzuzufügen, um in zukünftigen Kampagnen bessere Ergebnisse zu erzielen.

4. Stellen Sie beim Erstellen neuer Personas die richtigen Fragen

Bei der Erstellung genauer Buyer Personas geht es darum, die wesentlichen Details richtig zu machen. Stellen Sie also sicher, dass Sie beim Brainstorming die richtigen Buyer Persona-Fragen stellen.

Hier ist ein genauerer Blick auf die wesentlichen Kategorien, die Sie aufnehmen sollten, und einige Beispielfragen, um Ihren Denkprozess in die richtige Richtung zu lenken.

Persönliche Grundlagen

Dies sind allgemeine Informationen darüber, welche demografischen Gruppen der dargestellte Verbraucher einnimmt.

Wie alt sind sie? Sind sie verheiratet und haben sie Kinder? Wie viele? Wo leben sie? Sind sie gebildet und in welchem ​​Umfang?

Professionelles Leben

Menschen sind zwar mehr als nur ihre Jobs, aber was sie beruflich machen, hat dennoch einen großen Einfluss auf ihre Denk- und Entscheidungsmethoden.

Was sind die Berufsbezeichnung und die Rolle des Verbrauchers? Wie groß ist ihr Unternehmen und in welcher Branche ist es tätig? Welche Fähigkeiten werden benötigt und wie sieht ein typischer Arbeitstag aus?

Ziele und Herausforderungen

Jeder hat sowohl persönliche als auch berufliche Wünsche, Herausforderungen, Träume und Ziele.

Wie sehen diese für den Verbraucher hinter jeder Persona aus? Welche Lösungen hat die Person bereits erkundet, um ihr zu helfen, dorthin zu gelangen, wo sie gerne im Leben sein möchte? Was (wenn überhaupt) hat sie daran gehindert, wichtige Schmerzpunkte und Herausforderungen in ihrem Leben zu lösen?

Käuferverhalten

Es ist unmöglich, genaue Käuferpersönlichkeiten zu erstellen, ohne Informationen über Einkaufspräferenzen und Verbraucherverhalten einzubeziehen.

Wie geht die Person vor, um Produkte und Dienstleistungen zu recherchieren, die sie kaufen möchte? Wie interagieren sie bei Bedarf am liebsten mit Vertriebsmitarbeitern und Anbietern (Telefon, E-Mail usw.)? Welche Faktoren beeinflussen die Entscheidung, ein Produkt zu kaufen oder nicht?

5. Konzentrieren Sie sich auf die Feinabstimmung der primären Personas

Einige Unternehmen verwenden beim Brainstorming ihrer Marketingkampagnen viele verschiedene primäre und sekundäre Käuferpersönlichkeiten, insbesondere wenn diese Unternehmen sehr groß sind oder umfangreiche, vielfältige Produktkataloge führen.

Und vielleicht entscheidest du dich irgendwann, etwas Ähnliches mit deiner eigenen Sammlung von Käuferpersönlichkeiten zu machen, konzentrierst dich aber zuerst darauf, drei oder vier primäre Personas zu perfektionieren.

Sekundäre Personas stellen im Allgemeinen Personen dar, mit denen Sie während der Pflege eines potenziellen Kunden wahrscheinlich weniger in Kontakt kommen werden.

Auf der anderen Seite repräsentieren primäre Personas wichtige Spieler, mit denen Sie eng zusammenarbeiten werden.

Dies sind Personen, die dafür verantwortlich sind, den Kauf zu initiieren, zu befürworten und vielleicht sogar abzuschließen, also sind sie die wichtigsten Personen, die es zu verstehen gilt.

• Wie könnten diese Leute in Bezug auf Ihren Kundenstamm sein?
• Was wissen Sie darüber, wie jede Persona Produktoptionen bewertet und Kaufentscheidungen abschließt?
• Wie können Sie Ihre Inhalte besser auf die Bedürfnisse dieser Menschen an jedem Punkt ihrer Käuferreise abstimmen ?
  
  

6. Verstehen Sie, wen Sie nicht ansprechen sollten

Das Erstellen genauer Käuferpersönlichkeiten, um die Kunden darzustellen, die Sie am meisten ansprechen möchten, ist nur ein Teil des Prozesses zum Aufbau einer großartigen Sammlung von Personas, die Ihre Marketingbemühungen vorantreiben.

Genauso wichtig ist es zu wissen, wen Sie nicht ansprechen möchten, weil sie schlecht zu Ihrem Produkt oder vielleicht sogar zu Ihrem Unternehmen im Allgemeinen passen .

Nutzen Sie auch die Gedanken dieser Verbraucher, indem Sie negative Käuferpersönlichkeiten erstellen.

Verbraucher, die durch negative Käuferpersönlichkeiten dargestellt werden, sind Personen, die sich wahrscheinlich mit Ihren Inhalten beschäftigen, aber keine Conversions durchführen.

Oder manchmal konvertieren sie , erzielen aber nur geringe Renditen auf Ihre ursprüngliche Marketinginvestition oder erweisen sich anderweitig als problematische Kunden.

Detaillierte negative Personas können Ihnen helfen, Ihre Marketingmittel besser zu verteilen und Ihre zukünftigen Kampagnen zu planen, damit Sie eine Zielgruppe erreichen, die wirklich für Ihre Produkte und Dienstleistungen geeignet ist.

7. Aktualisieren Sie alle Ihre Käuferpersönlichkeiten regelmäßig

Wie Ihnen jeder erfahrene Vermarkter sagen kann, bleibt nichts im Marketing für immer gleich.

Technologien, Social-Media-Plattformen und Go-to-Strategien werden immer beliebter und geraten wieder aus der Mode.

Der Geschmack der Verbraucher ändert und entwickelt sich parallel zu wirtschaftlichen Veränderungen, politischen Ereignissen und verschiedenen sozialen Trends.

Das Erstellen präziser Käuferpersönlichkeiten ist jedoch nicht etwas, das Sie nur einmal tun.

Es ist ein fortlaufender Prozess, der sich weiterentwickeln muss, wenn sich Ihr Unternehmen, Ihre Kunden und Ihre Marketingziele im Laufe der Zeit ändern.

Hören Sie nie auf, Daten zu sammeln und zu nutzen, was Sie daraus lernen, um mehr darüber zu erfahren, wie Ihre Kunden ticken.

Wie oft sollten Ihre Käuferpersönlichkeiten aktualisiert werden, um die Genauigkeit zu gewährleisten? Um die besten Ergebnisse zu erzielen, vergleichen Sie Ihre Go-to-Personas mit den aktuellen Daten und nehmen Sie bei Bedarf etwa einmal im Quartal kleinere Anpassungen vor.

Sie sollten sich jedoch auch alle 1-4 Jahre jede Persona genauer ansehen und feststellen, ob sie für eine umfassendere Überarbeitung fällig ist.

8. Visualisieren Sie das durch Ihre Personas repräsentierte Publikum

Nicht jeder Vermarkter ist sich einig darüber, wie gründlich Sie Ihre Käuferpersönlichkeiten personalisieren sollten.

Manche gehen sogar so weit, jede Persona zu einer ganzen virtuellen Persönlichkeit zu entwickeln, komplett mit Namen, Profilbild und allem Drum und Dran.

Andere warnen davor, es so weit zu treiben, da dies Marketingvoreingenommenheiten fördern könnte, die dazu führen könnten, dass Strategen Kunden unnötig stereotypisieren.

Für welchen Ansatz Sie sich mit Ihrem Team entscheiden, bleibt letztendlich Ihnen überlassen. Aber im Allgemeinen ist es eine gute Idee, die Visualisierung der Kunden hinter Ihren Personas zu üben, damit sie wie echte Menschen wirken.

Denken Sie an sie und überlegen Sie, was sie sich wünschen könnten, wenn Sie Produktverbesserungen entwickeln.

Ermutigen Sie Ihre Content-Entwickler, dasselbe zu tun, und stellen Sie sich vor, sie würden direkt mit diesen imaginären Personen sprechen, während sie etwas erstellen.

Es ist der beste Weg, sich daran zu erinnern, dass Sie am Ende des Tages Marketing betreiben und erstellen , um echte Menschen zu erreichen, ihnen zu helfen und sie zu unterstützen.

Je besser Sie und Ihr Team darin werden, erstaunlich genaue Käuferpersönlichkeiten zu erstellen , die Ihre tatsächlichen Kunden hervorragend repräsentieren, desto erfolgreicher werden Ihre Marketingstrategien letztendlich sein.

Beachten Sie jedoch, dass Sie die allgemeine Philosophie hinter der Erstellung von Käuferpersönlichkeiten auch auf andere Aspekte Ihrer Marketingkampagne anwenden können.

Machen Sie den nächsten Schritt und sehen Sie sich unseren umfassenden Bericht über Social-Media-Personas an, um einen weiteren Blick darauf zu werfen, wie die Entwicklung eines tiefen Verständnisses Ihrer Kunden Ihnen helfen kann, Ihre Geschäftsziele zu erreichen.

Sie erfahren, was Social-Media-Personas von Buyer-Personas unterscheidet, erhalten einen Einblick, warum sie wichtig sind, entdecken, wie man gute Personas erstellt, und vieles mehr!