Esempi di marketing di responsabilità sociale e migliori pratiche per aumentare il tuo impatto

I consumatori amano supportare i marchi che si preoccupano. In effetti, il 71% dei consumatori in un sondaggio Sprout Social ha affermato che è importante che i marchi prendano posizione sulle questioni sociali. Non c'è da stupirsi che il marketing della responsabilità sociale sia diventato un obiettivo così importante per i marchi globali e le piccole imprese allo stesso modo.

In questo post, diamo un'occhiata più da vicino a cos'è il marketing di responsabilità sociale e ti forniamo alcuni esempi eccellenti. Elenchiamo anche alcune delle migliori pratiche per aiutarti a iniziare.

Marketing per la responsabilità sociale:

• Che cos'è il marketing di responsabilità sociale?
• Perché hai bisogno del marketing di responsabilità sociale?
• 10 esempi di marketing per la responsabilità sociale
• 4 Migliori Pratiche per il Marketing di Responsabilità Sociale
• Domande frequenti

Che cos'è il marketing di responsabilità sociale?

Il marketing della responsabilità sociale è un approccio al marketing in cui si cerca di attirare i consumatori che vogliono sostenere una causa o apportare un cambiamento positivo alle loro decisioni di acquisto. Implica la promozione dei tuoi sforzi di responsabilità sociale d'impresa (CSR) come fare donazioni, fare volontariato per una causa, mantenere l'eticità, seguire pratiche sostenibili, sostenere le comunità e molti altri.

Che cos'è la responsabilità sociale d'impresa (CSR)?

La responsabilità sociale d'impresa si riferisce al modello di business che un'azienda segue in modo che possa rimanere socialmente responsabile, sia nei confronti degli stakeholder che del pubblico. Consente alle aziende di essere consapevoli dell'impatto che hanno sull'ambiente, sull'economia e sulla società. In sostanza, la CSR aiuta i marchi a fare scelte moralmente ed eticamente corrette.

Perché hai bisogno del marketing di responsabilità sociale?

L'ascesa del consumatore socialmente consapevole sta portando a un'evoluzione nel panorama del marketing . I marchi non solo devono fare scelte etiche e moralmente consapevoli, ma devono anche esprimere attivamente tali scelte per mostrare ai consumatori quali sono i loro valori. L'obiettivo è attrarre consumatori i cui valori sono in linea con i loro.

Questo sta diventando più importante che mai poiché i consumatori vogliono sempre più supportare i marchi socialmente consapevoli. Secondo uno studio SurveyMonkey del 2021 , il 46% degli intervistati si preoccupava molto di più dei valori sociali rispetto a un anno prima. Come previsto, il 78% degli intervistati prendeva decisioni di acquisto in base ai propri valori. Inoltre, il 55% ha anche affermato di essere molto più propenso a scegliere aziende i cui valori fossero in linea con i loro.

Sostenibilità ed eco-consapevolezza sono tra le maggiori preoccupazioni dei consumatori di oggi. Di conseguenza, il 40% degli intervistati in un sondaggio Deloitte ha scelto anche marchi con pratiche o valori sostenibili dal punto di vista ambientale. In effetti, il 38% era addirittura disposto a pagare un extra per prodotti più durevoli e duraturi. Inoltre, il 37% sceglieva anche marchi con pratiche e valori etici.

Fonte: www2.deloitte.com

Non sorprende che il 34% degli intervistati abbia persino smesso di acquistare determinati marchi o prodotti a causa di problemi etici o di sostenibilità. È chiaro che i consumatori stanno diventando sempre più consapevoli di condurre stili di vita etici e sostenibili. I marchi devono adattarsi allineando il loro approccio di marketing per affrontare queste preoccupazioni.

10 esempi di marketing per la responsabilità sociale

Stai pensando di incorporare la responsabilità sociale nella tua strategia di marketing ma non sai come iniziare? Lasciati ispirare da questi 10 marchi che stanno facendo bene.

1. Tentree

In qualità di marchio che punta sulla sostenibilità, Tentree non è estraneo alla responsabilità sociale. Il marchio comprende che i propri clienti sono molto consapevoli delle proprie scelte di acquisto e del loro impatto sull'ambiente. Per rispondere a queste preoccupazioni, Tentree ha introdotto Climate Plus, un piano di abbonamento che consentirebbe ai clienti di piantare alberi e compensare la loro impronta di carbonio.

Fonte: tentree.com

I clienti possono scegliere un piano di un mese per compensare lo stile di vita di un canadese medio piantando 13 alberi. Oppure possono scegliere l'albero genealogico, che compenserebbe lo stile di vita di una famiglia di quattro persone in Canada piantando 22 alberi al mese. Offrono anche diversi pacchetti di compensazione per famiglie, pacchetti di compensazione di viaggio, pacchetti di compensazione giornaliera e pacchetti di compensazione per eventi tra cui i clienti possono scegliere.

Consentendo ai propri clienti di compensare facilmente la loro impronta di carbonio, Tentree affronta efficacemente un grave punto dolente. Stabilisce inoltre il marchio come leader sul fronte della sostenibilità, aiutandoli a conquistare la fiducia e la fedeltà di molti clienti eco-consapevoli.

2. Bellezza da favola

Fenty Beauty semplifica il marketing della responsabilità sociale mantenendo la trasparenza sulle loro iniziative attente alla terra. Il marchio ha una pagina dedicata sul proprio sito Web che spiega le azioni che stanno intraprendendo per ridurre l'impatto dei loro prodotti sull'ambiente. Spiegano come hanno eliminato le scatole ove possibile e scelto materiali riciclabili anche per le scatole di carta protettiva che usano ancora.

Fonte: fentybeauty.com

Il marchio implementa sistemi ricaricabili, quindi i clienti devono acquistare la ricarica solo se un prodotto si esaurisce. Questo non solo costa meno per il cliente, ma richiede anche meno imballaggi, il che riduce al minimo l'impatto ambientale. Sottolineando queste iniziative, Fenty Beauty offre ai clienti la tranquillità di acquistare i loro prodotti poiché il loro impatto sull'ambiente sarà minore.

3. Trupanio

Trupanion è una compagnia di assicurazioni per animali domestici che cerca attivamente di apportare un cambiamento positivo per i proprietari di animali domestici e gli animali domestici in generale. Ad esempio, il marchio ha collaborato con We Rate Dogs su Twitter per sfatare i miti dannosi sui pitbull. Inoltre, condividono regolarmente suggerimenti e informazioni utili sugli animali domestici per educare e diffondere consapevolezza.

Di recente, Trupanion ha organizzato una raccolta fondi chiamata Paws per l'Ucraina con l'obiettivo di aiutare le persone e gli animali domestici dell'Ucraina. Con i fondi raccolti, hanno contribuito a fornire l'accesso al cibo per animali domestici, a riconnettere i proprietari di animali domestici con i loro animali smarriti e a inviare farmaci e forniture per animali domestici al popolo ucraino. Attraverso questa iniziativa, Trupanion si afferma come un marchio che ha davvero a cuore il benessere degli animali e offre supporto ai proprietari di animali domestici.

Siamo entusiasti di annunciare un aggiornamento #PawsForUkraine! Abbiamo raccolto oltre $ 238.000 e fatto donazioni con orgoglio a organizzazioni che servono le persone e gli animali domestici dell'Ucraina. Grazie a tutti coloro che hanno sostenuto la nostra iniziativa di supporto orientata alla causa! Ulteriori informazioni: https://t.co/VNqMueVGPv pic.twitter.com/c4gTYzCjOi

— Trupanion (@Trupanion) 21 agosto 2022

4. Favole

Fabletics è un marchio di abbigliamento sportivo che punta sull'inclusività, scegliendo di presentare donne reali di tutte le forme e dimensioni sui propri social media. Le iniziative del brand, però, non si limitano a questo. Fanno anche uno sforzo attivo per apportare un cambiamento positivo parlando di questioni sociali come l'odio nei confronti delle comunità asiatiche. Inoltre, Fabletics effettua regolarmente donazioni a organizzazioni e cause incentrate su questi problemi.

Il marchio ha anche contribuito a sensibilizzare sul cancro al seno collaborando con un'organizzazione pertinente. Hanno persino lanciato una raccolta per questa causa, in cui il 100% dei proventi netti fino a $ 25.000 sarebbe stato donato all'organizzazione. Inoltre, Fabletics promuove tutte queste iniziative di responsabilità sociale attraverso una categoria dedicata ai momenti salienti della storia di Instagram intitolata "Il nostro impatto".

Fonte: instagram.com

5. Zoom

I consumatori non guardano solo ai materiali che usi o all'impatto che i tuoi prodotti hanno sull'ambiente. Stanno anche esaminando il modo in cui tratti le persone dietro il tuo marchio per determinare se ti interessa davvero. Sapendo questo, Zoom è estremamente dedito alla costruzione di un forte marchio di datore di lavoro in quanto svolge un ruolo cruciale nel marketing della responsabilità sociale. Nel 2021, l'azienda è stata persino classificata come uno dei migliori posti di lavoro da Glassdoor .

Zoom utilizza la scheda "Vita" del proprio LinkedIn per evidenziare la cultura aziendale. Spiegano il loro impegno nel fornire felicità e i vantaggi che offrono per aiutare i dipendenti a mantenere l'equilibrio tra lavoro e vita privata. Qui, sottolineano i vari benefici per la salute che offrono e la generosa politica delle ferie per dimostrare quanto si preoccupano dei propri dipendenti.

Fonte: linkedin.com

6. Wendy

Wendy's potrebbe essere noto per i loro tweet sarcastici e le loro ustioni malate, ma la catena di fast food non evita nemmeno la responsabilità sociale. Sebbene il marchio non lo pubblicizzi tanto su piattaforme come Twitter e Instagram, supportano regolarmente cause sociali e condividono le notizie su LinkedIn.

Ad esempio, hanno condiviso il modo in cui hanno collaborato con la Columbus Women's Commission per lavorare per raggiungere l'equità salariale. Hanno persino organizzato una Frosty 5K Run for Adoption annuale, dove donano il 100% delle quote di registrazione alla Dave Thomas Foundation for Adoption.

Fonte: linkedin.com

Queste iniziative mostrano che dietro l'identità sarcastica e sarcastica che è comunemente associata a quella di Wendy, l'azienda si preoccupa ancora delle cose serie. Prendono ancora posizione quando si tratta di importanti questioni sociali, che li afferma come un marchio con valori.

7. Oracolo

Oracle si impegna a consentire la sostenibilità, con l'obiettivo di aiutare i propri clienti a gestire le proprie attività con un consumo energetico inferiore. Hanno anche un piano di sostenibilità in atto, che ha permesso loro di riciclare e riutilizzare il 99,6% dell'hardware ritirato solo nel 2021. L'azienda punta anche al 100% di energia rinnovabile entro il 2025 e prevede di raggiungere zero emissioni nette entro il 2050.

Per la Giornata della Terra 2022, Oracle ha condiviso un post su Instagram per mostrare quanta differenza hanno fatto. Il breve video ha evidenziato come i loro programmi di ritiro e riciclaggio abbiano risparmiato 33.000 tonnellate di CO2 dall'ingresso nell'atmosfera. Ha anche aiutato il pubblico a visualizzare cosa significasse in termini di utilizzo del veicolo e consumo di energia a casa. Ciò ha reso Oracle un'azienda attenta al proprio impatto sull'ambiente.

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Un post condiviso da Oracle (@oracle)

8. Tela

In qualità di marchio che punta sulla diversità e l'inclusività, Canva supporta attivamente artisti provenienti da background diversi. Hanno introdotto il Canva Represents Fund per fornire finanziamenti agli artisti nelle comunità sottorappresentate. L'obiettivo è supportarli nella creazione di contenuti che rappresentino tutti, consentendo all'azienda di costruire una libreria di contenuti più diversificata e inclusiva.

I contenuti creati da questi artisti di Canva Represents vengono quindi resi disponibili gratuitamente per l'uso da parte degli utenti di Canva. Sostenendo artisti provenienti da comunità sottorappresentate e creando una libreria di contenuti più diversificata, l'azienda stabilisce il proprio impegno per la diversità e l'inclusività.

Artisti come Sophie ci stanno aiutando a creare una libreria di contenuti gratuiti più diversificata e inclusiva, supportata dal Canva Represents Fund.

"Sono stato ispirato dalle piccole animazioni stravaganti e dai design retrò che mi ricordano la mia infanzia." - Sophie Kietzmann, Canva rappresenta l'artista pic.twitter.com/WcxD1dO27Z

— Canva (@canva) 1 settembre 2022

9. Nozione

Notion mette in atto i loro valori attraverso diversi approcci. Per promuovere un ambiente di lavoro diversificato e inclusivo, l'azienda incoraggia diversi gruppi di affinità guidati dai dipendenti come Accessibility at Notion e Immigrants at Notion. L'azienda mostra anche il proprio sostegno per importanti cause sociali offrendo il 50% di sconto sul proprio piano team a 501(c)3 organizzazioni.

Amplificando ulteriormente il loro impatto sociale, Notion gestisce anche numerosi programmi e partnership per promuovere la diversità, l'equità, l'inclusione e l'antirazzismo. Ciò include il supporto di organizzazioni come 826 Valencia per aiutare gli studenti provenienti da ambienti con risorse insufficienti a trovare la loro voce come scrittori e artisti. BreakLine è un'altra organizzazione che supportano, che consente loro di raggiungere veterani, donne e POC che stanno cercando di iniziare una carriera nel settore tecnologico.

Notion mostra il loro impatto sociale sulla loro pagina Carriere, che consente loro di commercializzare efficacemente il proprio marchio di datore di lavoro. Questo li aiuta ad attrarre dipendenti i cui valori sono in linea con i loro e costruire una comunità socialmente consapevole all'interno dell'organizzazione.

Fonte: nozione.so

10. Tesco

La divisione alimentare di Tesco sostiene attivamente diverse importanti cause sociali e promuove queste iniziative attraverso Instagram. Ciò include la collaborazione con un influente sostenitore del cancro per aumentare la consapevolezza sui segni e sintomi del cancro intestinale e fare donazioni al Fondo Bowelbabe.

Il marchio ha anche organizzato eventi Food Collection per aiutare le famiglie in difficoltà economiche. Tesco ha condiviso un post su Instagram incoraggiando i follower a donare e sostenere la loro Food Collection. Si sono inoltre impegnati ad aggiungere un extra del 20% in contanti per ogni oggetto donato. Questo tipo di iniziative è ottimo per stabilire Tesco come un'azienda che ha a cuore le comunità locali.

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Un post condiviso da Tesco (@tescofood)

4 Migliori Pratiche per il Marketing di Responsabilità Sociale

Ora che hai degli esempi eccellenti da replicare, probabilmente sei entusiasta di avviare la tua iniziativa di marketing per la responsabilità sociale. Ecco alcune best practice da tenere a mente.

Promuovi i tuoi sforzi di responsabilità sociale

Anche se potresti essere leggermente riluttante ad annunciare le tue buone azioni, lo scopo principale del marketing della responsabilità sociale è promuovere le tue iniziative socialmente consapevoli. L'idea è quella di attirare consumatori e dipendenti che la pensano allo stesso modo con i tuoi valori e azioni socialmente responsabili. Quindi, non avrà molto senso se tieni all'oscuro il tuo pubblico di destinazione.

Non esitate a commercializzare le vostre iniziative di responsabilità sociale quando è appropriato. Anche se non condividi costantemente notizie sui cambiamenti positivi che hai apportato, non perdere occasioni e festività rilevanti per parlarne. Ad esempio, in uno degli esempi precedenti, Oracle ha condiviso un post su Instagram in occasione della Giornata della Terra per promuovere l'impatto ambientale prodotto dalla loro iniziativa.

Sii autentico con le cause che sostieni

Se c'è una cosa che ai consumatori piace di più delle scelte socialmente consapevoli, è l'autenticità. Sanno quali marchi utilizzano il Pride Month solo come opportunità di marketing e quali sono veramente inclusivi della comunità LGBTQ+ durante tutto l'anno. Allo stesso modo, sanno quali marchi stanno usando la sostenibilità e l'eticità solo come facciata mentre sfruttano i lavoratori. In altre parole, possono dire quando stai autenticamente sostenendo una causa e quando lo stai facendo solo per il marketing.

Pertanto, sii molto attento a supportare le cause che si allineano autenticamente ai valori del tuo marchio. Sebbene il marketing della responsabilità sociale sia marketing, l'idea è quella di commercializzare le iniziative di responsabilità sociale in cui credi veramente. Fondamentalmente, non lo fai Ciò significa che se stai dimostrando il tuo sostegno alla comunità LGBTQ+ durante il Pride Month, anche la tua cultura aziendale dovrebbe essere sicura e inclusiva per la comunità.

Comprendi i valori del tuo pubblico

In cosa crede il tuo pubblico? Quali cause supportano? Poiché l'obiettivo del marketing per la responsabilità sociale è migliorare il tuo appeal sui consumatori (o potenziali dipendenti), devi pensare a quali cause sono vicine al cuore del tuo pubblico di destinazione . Puoi quindi trovare il giusto equilibrio tra le cause che si allineano con i valori del tuo marchio e i valori del tuo pubblico.

Ad esempio, Just Food for Dogs mira a fornire ai cani un'alimentazione che cambia la vita attraverso cibo fresco. Quindi, il loro pubblico di destinazione è composto da persone che amano i cani. Il marchio ha deciso di collaborare con We Rate Dogs per donare i loro prodotti Pantry Fresh a rifugi e soccorsi, una causa che il loro pubblico di destinazione avrebbe sostenuto.

A febbraio siamo stati in grado di fornire ingenti donazioni dei nostri prodotti Pantry Fresh a molti salvataggi e rifugi nelle contee di San Diego e Los Angeles.
Il team di @dog_rates ha collaborato con noi per mettere questo cibo nelle zampe degli animali da soccorso che ne hanno bisogno. pic.twitter.com/TdTTRI1rOV

— JustFoodForDogs™ (@JustFoodForDogs) 15 marzo 2022

Coinvolgi la tua comunità

Un modo per commercializzare efficacemente le tue iniziative di responsabilità sociale senza sembrare eccessivamente autopromozionale è coinvolgere la tua comunità. Incoraggia i follower a condividere il tuo post con i loro follower per aumentare la consapevolezza su una causa particolare. Oppure chiedi loro donazioni dove guidi donando un importo significativo o abbinando le loro donazioni.

In questo modo, condividi pubblicamente il tuo sostegno alla causa senza promuovere sfacciatamente il tuo marchio. Inoltre, potresti generare un impatto maggiore coinvolgendo la tua comunità, con conseguente maggiore consapevolezza e donazioni ancora maggiori.

Pronto per iniziare?

Ti abbiamo fornito idee e best practice che ti aiuteranno a realizzare il tuo marketing di responsabilità sociale. Assicurati di mantenere l'autenticità al centro dei tuoi sforzi e usa i valori del tuo marchio per guidare le tue iniziative.

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