Etkinizi Artıracak Sosyal Sorumluluk Pazarlama Örnekleri ve En İyi Uygulamalar

Tüketiciler, önemseyen markaları desteklemeyi severler. Aslında, bir Sprout Social anketinde tüketicilerin %71'i , markaların sosyal konularda tavır almasının önemli olduğunu söyledi. Sosyal sorumluluk pazarlamasının hem küresel markalar hem de küçük işletmeler için bu kadar önemli bir odak noktası haline gelmesine şaşmamalı.

Bu yazıda, sosyal sorumluluk pazarlamasının ne olduğuna daha yakından bakıyoruz ve size birkaç mükemmel örnek sunuyoruz. Ayrıca, başlamanıza yardımcı olacak en iyi uygulamalardan bazılarını listeliyoruz.

Sosyal Sorumluluk Pazarlaması:

• Sosyal Sorumluluk Pazarlaması Nedir?
• Neden Sosyal Sorumluluk Pazarlamasına İhtiyacınız Var?
• 10 Sosyal Sorumluluk Pazarlaması Örneği
• Sosyal Sorumluluk Pazarlaması İçin En İyi 4 Uygulama
• Sıkça Sorulan Sorular

Sosyal Sorumluluk Pazarlaması Nedir?

Sosyal sorumluluk pazarlaması, bir amacı desteklemek veya satın alma kararlarında olumlu bir değişiklik yapmak isteyen tüketicileri çekmeye çalıştığınız bir pazarlama yaklaşımıdır. Bağış yapmak, bir amaç için gönüllü olmak, etik değerleri korumak, sürdürülebilir uygulamaları takip etmek, toplulukları desteklemek ve daha pek çok şey gibi kurumsal sosyal sorumluluk (KSS) çabalarınızı teşvik etmeyi içerir.

Kurumsal Sosyal Sorumluluk (KSS) Nedir?

Kurumsal sosyal sorumluluk, bir şirketin sosyal olarak hesap verebilir kalabilmesi için takip ettiği iş modelini ifade eder - ister paydaşlara ister halka olsun. Şirketlerin çevre, ekonomi ve toplum üzerindeki etkileri konusunda bilinçli olmalarını sağlar. Esasen KSS, markaların ahlaki ve etik olarak doğru seçimler yapmasına yardımcı olur.

Neden Sosyal Sorumluluk Pazarlamasına İhtiyacınız Var?

Sosyal açıdan bilinçli tüketicinin yükselişi , pazarlama ortamında bir evrime yol açıyor . Markalar sadece etik ve ahlaki açıdan bilinçli seçimler yapmak zorunda değil, aynı zamanda tüketicilere değerlerinin ne olduğunu göstermek için bu seçimleri aktif olarak ifade etmeleri gerekiyor. Amaç, değerleri kendi değerleriyle uyumlu olan tüketicileri cezbetmektir.

Tüketiciler giderek daha fazla sosyal açıdan bilinçli markaları desteklemek istediğinden, bu her zamankinden daha önemli hale geliyor. 2021 SurveyMonkey araştırmasına göre , ankete katılanların %46'sı sosyal değerlere bir yıl öncesine göre çok daha fazla önem veriyor. Beklendiği gibi, katılımcıların %78'i satın alma kararlarını değerlerine göre veriyordu. Ayrıca, %55'i değerleri kendi değerleriyle örtüşen şirketleri seçme olasılığının çok daha yüksek olduğunu söyledi.

Sürdürülebilirlik ve çevre bilinci, günümüzde tüketicilerin en büyük endişeleri arasında yer alıyor. Sonuç olarak, bir Deloitte anketine katılanların %40'ı aynı zamanda çevresel açıdan sürdürülebilir uygulamalara veya değerlere sahip markaları seçiyor. Hatta %38'i daha dayanıklı ve daha uzun ömürlü ürünler için fazladan ödeme yapmaya bile razıydı. Ayrıca, %37'si etik uygulama ve değerlere sahip markaları tercih ediyor.

Kaynak: www2.deloitte.com

Şaşırtıcı olmayan bir şekilde, ankete katılanların %34'ü etik veya sürdürülebilirlik endişeleri nedeniyle belirli markaları veya ürünleri satın almayı bile bırakmıştı. Tüketicilerin, önde gelen etik ve sürdürülebilir yaşam tarzları konusunda giderek daha bilinçli hale geldiği açıktır. Markaların, bu endişeleri gidermek için pazarlama yaklaşımlarını uyumlu hale getirerek uyum sağlamaları gerekiyor .

10 Sosyal Sorumluluk Pazarlaması Örneği

Sosyal sorumluluğu pazarlama stratejinize dahil etmeyi düşünüyorsunuz ancak nasıl başlayacağınızdan emin değil misiniz? Bunu doğru yapan bu 10 markadan ilham alın.

1. Çadır

Sürdürülebilirlik konusunda büyük bir marka olarak Tentree, sosyal sorumluluğa yabancı değil. Marka, müşterilerinin satın alma tercihleri ​​ve çevreyi nasıl etkiledikleri konusunda oldukça bilinçli olduklarını biliyor. Bu endişeleri gidermek için Tentree, müşterilerin ağaç dikmelerine ve karbon ayak izlerini dengelemelerine olanak tanıyan bir abonelik planı olan Climate Plus'ı tanıttı.

Kaynak: tentree.com

Müşteriler, 13 ağaç dikerek ortalama bir Kanadalının yaşam tarzını dengelemek için bir aylık bir plan seçebilirler. Veya ayda 22 ağaç dikerek Kanada'da dört kişilik bir ailenin yaşam tarzını dengeleyecek olan Aile Ağacı'nı seçebilirler. Ayrıca, müşterilerin aralarından seçim yapabilecekleri çeşitli aile ofset paketleri, seyahat ofset paketleri, günlük ofset paketleri ve etkinlik ofset paketleri de sunarlar.

Tentree, müşterilerinin karbon ayak izlerini kolayca dengelemelerine izin vererek, önemli bir sorunlu noktayı etkin bir şekilde ele alıyor. Aynı zamanda markayı sürdürülebilirlik cephesinde lider olarak konumlandırarak çevre bilincine sahip birçok müşterinin güvenini ve sadakatini kazanmalarına yardımcı olur.

2. Fenty Güzellik

Fenty Beauty, dünyaya duyarlı girişimleri hakkında şeffaflığı koruyarak sosyal sorumluluk pazarlamasıyla bunu basitleştirir. Markanın web sitesinde, ürünlerinin çevre üzerindeki etkisini azaltmak için attıkları adımları açıklayan özel bir sayfası var. Mümkün olan her yerde kutuları nasıl ortadan kaldırdıklarını ve hala kullandıkları koruyucu kağıt kutular için bile geri dönüştürülebilir malzemeleri nasıl seçtiklerini açıklıyorlar.

Kaynak: fentybeauty.com

Marka yeniden doldurulabilir sistemler uygular, bu nedenle müşterilerin yalnızca bir ürün biterse yeniden doldurmayı satın alması gerekir. Bu sadece müşteri için daha az maliyetli olmakla kalmaz, aynı zamanda daha az paketleme gerektirir, bu da çevresel etkiyi en aza indirir. Fenty Beauty, bu girişimleri vurgulayarak, çevreye etkileri daha az olacağından, müşterilerine ürünlerini satın alma konusunda gönül rahatlığı sağlar.

3. Trupanion

Trupanion, evcil hayvan sahipleri ve genel olarak evcil hayvanlar için aktif olarak olumlu bir değişiklik yapmaya çalışan bir evcil hayvan sigorta şirketidir. Örneğin marka, pit bull'larla ilgili zararlı mitleri yıkmak için Twitter'da We Rate Dogs ile ortaklık kurdu. Ayrıca, farkındalığı artırmak ve yaymak için evcil hayvanlar hakkında düzenli olarak yararlı ipuçları ve bilgiler paylaşırlar.

Son zamanlarda, Trupanion, Ukrayna'nın insanlarına ve evcil hayvanlarına yardım etmek amacıyla Paws for Ukraine adlı bir bağış kampanyası düzenledi. Toplanan fonlarla evcil hayvan mamasına erişim sağlanmasına, evcil hayvan sahiplerinin kaybolan evcil hayvanlarla yeniden bağlantı kurulmasına ve Ukrayna halkına ilaç ve evcil hayvan malzemeleri gönderilmesine yardımcı oldular. Bu girişim sayesinde Trupanion, hayvanların refahını gerçekten önemseyen ve evcil hayvan sahiplerine destek sunan bir marka olarak kendini kanıtlıyor.

#PawsForUkraine güncellemesini duyurmaktan heyecan duyuyoruz! 238.000 doların üzerinde para topladık ve Ukrayna'nın insanlarına ve evcil hayvanlarına hizmet eden kuruluşlara gururla bağışta bulunduk. Sebep odaklı destek girişimimizi destekleyen herkese teşekkür ederiz! Daha fazla bilgi edinin: https://t.co/VNqMueVGPv pic.twitter.com/c4gTYzCjOi

- Trupanion (@Trupanion) 21 Ağustos 2022

4. Fabllar

Fabletics, sosyal medyalarında her şekil ve büyüklükteki gerçek kadınları öne çıkarmayı seçen, kapsayıcılık konusunda büyük bir aktif giyim markasıdır. Ancak markanın girişimleri bununla da bitmiyor. Ayrıca, Asya topluluklarına yönelik nefret gibi sosyal konular hakkında konuşarak olumlu bir değişiklik getirmek için aktif bir çaba gösteriyorlar. Ayrıca Fabletics, bu konulara odaklanan kuruluşlara ve amaçlara düzenli olarak bağışta bulunur.

Marka ayrıca ilgili bir kuruluşla ortaklık kurarak meme kanseri konusunda farkındalığın artmasına yardımcı oldu. Hatta bu amaç için bir koleksiyon bile başlattılar ve 25.000$'a kadar olan net gelirin %100'ü kuruluşa bağışlanacaktı. Ayrıca Fabletics, tüm bu sosyal sorumluluk girişimlerini “Etkimiz” başlıklı özel bir Instagram Hikaye Özeti kategorisi aracılığıyla teşvik ediyor.

Kaynak: instagram.com

5. Yakınlaştırma

Tüketiciler sadece hangi malzemeleri kullandığınıza veya ürünlerinizin çevre üzerindeki etkilerine bakmıyor. Ayrıca, gerçekten önemseyip umursamadığınızı belirlemek için markanızın arkasındaki insanlara nasıl davrandığınıza da bakıyorlar. Bunu bilen Zoom, sosyal sorumluluk pazarlamasında çok önemli bir rol oynadığı için güçlü bir işveren markası oluşturmaya son derece kendini adamıştır. 2021'de şirket, Glassdoor tarafından Çalışılacak En İyi Yerlerden biri olarak bile seçildi .

Zoom, şirket kültürünü vurgulamak için LinkedIn'in "Yaşam" sekmesini kullanır. Mutluluk sağlamaya olan bağlılıklarını ve çalışanların iş-yaşam dengesini korumalarına yardımcı olmak için sundukları faydaları açıklarlar. Burada, çalışanlarına ne kadar önem verdiklerini göstermek için sundukları çeşitli sağlık yararlarını ve cömert tatil politikasını vurgularlar.

Kaynak: Linkedin.com

6. Wendy'nin

Wendy's, iğrenç Tweet'leri ve hastalıklı yanıkları ile tanınıyor olabilir, ancak fast food zinciri sosyal sorumluluktan da çekinmiyor. Marka, Twitter ve Instagram gibi platformlarda çok fazla duyurmasa da, düzenli olarak sosyal davaları destekliyor ve haberleri LinkedIn'de paylaşıyor.

Örneğin, ücret eşitliğini sağlamak için Columbus Kadın Komisyonu ile nasıl ortaklık kurduklarını paylaştılar. Kayıt ücretlerinin %100'ünü Dave Thomas Evlat Edinme Vakfı'na bağışladıkları yıllık Frosty 5K Evlat Edinme Koşusu bile düzenliyorlar.

Kaynak: Linkedin.com

Bu girişimler, genellikle Wendy's ile ilişkilendirilen alaycı ve alaycı kimliğin arkasında, şirketin hala ciddi şeyleri önemsediğini gösteriyor. Onları değerlere sahip bir marka haline getiren önemli sosyal meseleler söz konusu olduğunda hala tavır alıyorlar.

7. Oracle

Oracle, müşterilerinin işlerini daha az enerji kullanımıyla yürütmelerine yardımcı olmak amacıyla sürdürülebilirliği sağlamaya kararlıdır. Hatta 2021'de kullanımdan kaldırılan donanımın %99,6'sını geri dönüştürmelerine ve yeniden kullanmalarına olanak tanıyan bir sürdürülebilirlik planları bile var. Şirket ayrıca 2025 yılına kadar %100 yenilenebilir enerji kullanımını hedefliyor ve 2050 yılına kadar net sıfır emisyon elde etmeyi planlıyor.

2022 Dünya Günü için Oracle, ne kadar fark yarattığını göstermek için bir Instagram gönderisi paylaştı. Kısa video, geri alma ve geri dönüşüm programlarının 33.000 metrik ton CO2'yi atmosfere girmekten nasıl kurtardığını vurguladı. Ayrıca izleyicilerin bunun araç kullanımı ve evde enerji kullanımı açısından ne anlama geldiğini görselleştirmesine yardımcı oldu. Bu, Oracle'ı çevre üzerindeki etkilerini önemseyen bir şirket olarak kurdu.

Bu gönderiyi Instagram'da görüntüle

Oracle (@oracle) tarafından paylaşılan bir gönderi

8. Kanvas

Çeşitlilik ve kapsayıcılık konusunda büyük bir marka olarak Canva, farklı geçmişlerden gelen sanatçıları aktif olarak desteklemektedir. Yetersiz temsil edilen topluluklardaki sanatçılara fon sağlamak için Canva Temsil Fonu'nu tanıttılar . Amaç, herkesi temsil eden içerik oluşturmalarını desteklemek ve şirketin daha çeşitli ve kapsayıcı bir içerik kitaplığı oluşturmasına olanak tanımaktır.

Bu Canva Temsilleri sanatçıları tarafından oluşturulan içerikler daha sonra Canva kullanıcıları tarafından ücretsiz olarak kullanılabilir hale getirilir. Şirket, yeterince temsil edilmeyen topluluklardan sanatçıları destekleyerek ve daha çeşitli bir içerik kitaplığı oluşturarak, çeşitlilik ve kapsayıcılık konusundaki taahhütlerini oluşturuyor.

Sophie gibi sanatçılar, Canva Temsil Fonu tarafından desteklenen daha çeşitli ve kapsayıcı bir ücretsiz içerik kitaplığı oluşturmamıza yardımcı oluyor.

"Bana çocukluğumu hatırlatan küçük tuhaf animasyonlardan ve retro tasarımlardan ilham aldım." - Sophie Kietzmann, Canva Sanatçıyı Temsil Ediyor pic.twitter.com/WcxD1dO27Z

— Canva (@canva) 1 Eylül 2022

9. Kavram

Kavram, değerlerini birkaç yaklaşımla eyleme geçirir. Şirket, çeşitlilik içeren ve kapsayıcı bir işyerini teşvik etmek için, Notion'da Erişilebilirlik ve Notion'da Göçmenler gibi çalışan tarafından yönetilen çeşitli yakınlık gruplarını teşvik eder. Şirket ayrıca 501(c)3 organizasyonlarına ekip planlarında %50 indirim sunarak önemli sosyal amaçlara desteklerini gösteriyor.

Sosyal etkilerini daha da güçlendiren Notion, çeşitlilik, eşitlik, kapsayıcılık ve ırkçılık karşıtlığını teşvik etmek için çeşitli programlar ve ortaklıklar yürütür. Bu, yetersiz kaynaklara sahip öğrencilerin yazar ve sanatçı olarak kendi seslerini bulmalarına yardımcı olmak için 826 Valencia gibi destekleyici kuruluşları içerir. BreakLine, destekledikleri başka bir kuruluştur ve bu, teknoloji alanında kariyer yapmaya çalışan gazilere, kadınlara ve POC'ye ulaşmalarını sağlar.

Notion, işveren markalarını etkin bir şekilde pazarlamalarına olanak tanıyan Kariyer sayfalarında sosyal etkilerini gösterir. Bu, değerleri kendi değerleriyle uyumlu çalışanları cezbetmelerine ve kurum içinde sosyal açıdan bilinçli bir topluluk oluşturmalarına yardımcı olur.

Kaynak: notion.so

10. Tesco

Tesco'nun gıda bölümü, birçok önemli sosyal amacı aktif olarak desteklemekte ve bu girişimleri Instagram aracılığıyla teşvik etmektedir. Bu, bağırsak kanserinin belirti ve semptomları hakkında farkındalığı artırmak için etkili bir kanser savunucusu ile ortaklık kurmayı ve Bowelbabe Fonu'na bağış yapmayı içerir.

Marka, ekonomik sıkıntı yaşayan ailelere yardımcı olmak için Gıda Koleksiyonu etkinlikleri de düzenledi. Tesco , takipçilerini Gıda Koleksiyonlarını bağışlamaya ve desteklemeye teşvik eden bir Instagram gönderisi paylaştı. Ayrıca bağışlanan her ürün için fazladan %20 nakit ekleme sözü verdiler. Bu tür girişimler, Tesco'yu yerel toplulukları önemseyen bir şirket olarak kurmak için harikadır.

Bu gönderiyi Instagram'da görüntüle

Tesco (@tescofood) tarafından paylaşılan bir gönderi

Sosyal Sorumluluk Pazarlaması İçin En İyi 4 Uygulama

Artık çoğaltabileceğiniz bazı mükemmel örnekleriniz olduğuna göre, muhtemelen kendi sosyal sorumluluk pazarlama girişiminizi başlatmaktan heyecan duyuyorsunuzdur. İşte akılda tutulması gereken birkaç en iyi uygulama.

Sosyal sorumluluk çabalarınızı teşvik edin

Yaptığınız iyilikleri duyurmak konusunda biraz tereddütlü olsanız da, sosyal sorumluluk pazarlamasının tüm amacı, sosyal açıdan bilinçli girişimlerinizi teşvik etmektir. Buradaki fikir, sosyal açıdan sorumlu değer ve eylemlerinizle benzer düşünen tüketicileri ve çalışanları cezbetmektir. Bu nedenle, hedef kitlenizi karanlıkta tutmanız pek bir anlam ifade etmeyecektir.

Uygun olduğunda sosyal sorumluluk girişimlerinizi pazarlamaktan çekinmeyin. Yaptığınız olumlu değişiklikler hakkında sürekli haber paylaşmıyor olsanız bile, bunun hakkında konuşmak için ilgili günleri ve tatilleri kaçırmayın. Örneğin, yukarıdaki örneklerden birinde Oracle, girişimlerinin yarattığı çevresel etkiyi tanıtmak için Dünya Günü nedeniyle bir Instagram gönderisi paylaştı.

Desteklediğiniz nedenlerle özgün olun

Tüketicilerin sosyal açıdan bilinçli seçimlerden daha çok sevdiği bir şey varsa, o da özgünlüktür. Hangi markaların Onur Ayını yalnızca bir pazarlama fırsatı olarak kullandığını ve hangilerinin yıl boyunca LGBTQ+ topluluğunu gerçekten kapsayıcı olduğunu biliyorlar. Benzer şekilde, hangi markaların çalışanları sömürerken sürdürülebilirliği ve etik değerleri yalnızca bir cephe olarak kullandığını biliyorlar. Başka bir deyişle, bir amacı gerçekten desteklediğinizi ve bunu yalnızca pazarlama için yaptığınızı anlayabilirler.

Bu nedenle, marka değerlerinizle özgün bir şekilde örtüşen nedenleri destekleme konusunda çok dikkatli olun. Sosyal sorumluluk pazarlaması pazarlama olmasına rağmen , fikir gerçekten inandığınız sosyal sorumluluk girişimlerini pazarlamaktır. Temelde bunu Bu, Onur Ayı boyunca LGBTQ+ topluluğuna desteğinizi gösteriyorsanız, şirket kültürünüz de topluluk için güvenli ve kapsayıcı olmalıdır.

Kitlenizin değerlerini anlayın

Kitleniz neye inanıyor? Hangi nedenleri destekliyorlar? Sosyal sorumluluk pazarlamasının amacı, tüketicilere (veya potansiyel çalışanlara) çekiciliğinizi artırmak olduğundan, hedef kitlenizin kalbine yakın olan nedenleri düşünmelisiniz . Daha sonra marka değerleriniz ile örtüşen nedenler ile hedef kitlenizin değerleri arasındaki doğru dengeyi bulabilirsiniz.

Örneğin, Just Food for Dogs, köpeklere taze yiyecekler aracılığıyla yaşamı değiştiren beslenme sağlamayı amaçlamaktadır. Yani hedef kitleleri köpekleri seven insanlardan oluşuyor. Marka, Pantry Fresh ürünlerini barınaklara ve kurtarmalara bağışlamak için We Rate Dogs ile ortak olmaya karar verdi - bu, hedef kitlelerinin destekleyeceği bir neden.

Şubat ayında, San Diego ve Los Angeles ilçelerindeki birçok kurtarma ve sığınma evine Pantry Fresh ürünlerimizden büyük miktarda bağışta bulunabildik.
@dog_rates ekibi, bu mamayı ihtiyacı olan kurtarma hayvanlarının pençelerine sokmak için bizimle işbirliği yaptı. pic.twitter.com/TdTTRI1rOV

— JustFoodForDogs™ (@JustFoodForDogs) 15 Mart 2022

Topluluğunuzu dahil edin

Sosyal sorumluluk girişimlerinizi aşırı derecede kendi kendini tanıtmadan etkili bir şekilde pazarlamanın bir yolu, topluluğunuzu dahil etmektir. Belirli bir neden hakkında farkındalığı artırmaya yardımcı olmak için takipçilerinizi yayınınızı takipçileriyle paylaşmaya teşvik edin. Veya önemli miktarda bağış yaparak veya bağışlarını eşleştirerek öncülük ettiğiniz yerlerde onlardan bağış isteyin.

Bu şekilde, markanızı bariz bir şekilde tanıtmadan amaca yönelik desteğinizi herkese açık olarak paylaşmış olursunuz. Ayrıca, topluluğunuzu dahil ederek daha büyük bir etki yaratabilir, bu da farkındalığın artması ve hatta daha büyük bağışlarla sonuçlanabilir.

Başlamaya hazır mısın?

Sosyal sorumluluk pazarlamanızda başarılı olmanıza yardımcı olacak fikirleri ve en iyi uygulamaları sağladık. Özgünlüğü çabalarınızın merkezinde tuttuğunuzdan ve girişimlerinize rehberlik etmek için marka değerlerinizi kullandığınızdan emin olun.

30.000'den fazla pazarlama uzmanı haberleri için bize güveniyor. Değil mi?

İki haftada bir Perşembe günleri yayınlanan dünyanın 1 numaralı influencer pazarlama bültenine abone olun.

Dene