Generazione di lead sui social media: come acquisire più clienti online

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Sai già quanto sono potenti i social media e le piattaforme di social media. Dopotutto, ci sono miliardi di persone che li utilizzano, circa 4,59 miliardi nel 2022 e si prevede che quel numero crescerà fino a 5,85 miliardi entro il 2027. Questa è la maggior parte della popolazione mondiale alla portata di tutti i tuoi sforzi di marketing.

I tuoi clienti leggono i tuoi post sui social media e leggono anche post e recensioni che discutono del tuo marchio e dei tuoi prodotti. Ma come si trasformano queste connessioni in lead effettivi? Come si utilizzano i social media come un efficiente strumento di lead generation? Esaminiamo alcuni suggerimenti in modo da poter massimizzare i contatti che ti arrivano dalle piattaforme dei social media.

I social media sono importanti per la tua attività?

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La semplice risposta è "sì". Anche una piccola azienda B2B potrebbe rivolgersi a LinkedIn per connettersi con i clienti esistenti e generare lead. Un'organizzazione più grande probabilmente utilizzerebbe un approccio multicanale e si concentrerebbe sulle piattaforme in cui si troverebbe la maggior parte dei propri obiettivi demografici.

In effetti, sono pochissime le aziende che non riconoscono l'importanza dei social media e non li utilizzano per connettersi con le persone. Ci sono molti vantaggi nell'usare i social media, dallo sviluppo del tuo marchio alla realizzazione di ricerche di mercato. Ma ciò che vuoi veramente ottenere quando stabilisci gli obiettivi per il marketing è più clienti, più vendite e, naturalmente, più profitti.

I lead sui social media si verificano quando i potenziali clienti ti contattano tramite i social media o forniscono dettagli di contatto che indicano che desiderano che tu fornisca loro maggiori informazioni e li contatti. Quale piattaforma può fornire i migliori contatti dipenderà dal tipo e dal modello della tua attività, ma i più popolari tendono ad essere Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram.

Puoi persino utilizzare un generatore di hashtag di Instagram per estendere la tua portata sui social media.

8 suggerimenti per aumentare i contatti e i clienti tramite i social media

Quindi, conosci il potere della grafica dei social media e hai già identificato quali piattaforme si adattano meglio a te e probabilmente forniranno lead genuini che il tuo personale di vendita e marketing può coltivare e guidare attraverso la tua canalizzazione di vendita. Come ti assicuri che i tuoi sforzi sui social media siano al top del loro gioco e attirino il maggior numero possibile di nuovi clienti?

1. Crea ottimi contenuti (e cliccabili).

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I tuoi contenuti devono essere avvincenti e coinvolgenti e devono distinguersi dalla concorrenza. Se le persone trovano i tuoi contenuti coinvolgenti, è più probabile che vorranno saperne di più su di te e sui tuoi prodotti. Ciò significa contenuti e immagini nitidi, pertinenti e pertinenti per le persone che li leggono.

Altrettanto importante, vuoi che tutti - o la maggior parte - dei tuoi contenuti abbiano componenti cliccabili. Se le persone hanno bisogno di cercare maggiori informazioni o collegamenti al tuo sito, potrebbero semplicemente non preoccuparsi. Potresti utilizzare un software di gestione delle idee per aiutarti a organizzare i tuoi pensieri per nuovi contenuti.

Se i tuoi contenuti riguardano servizi di chiamate internazionali, includi un CTA (invito all'azione) e link cliccabili alla pagina di destinazione del prodotto. Se si tratta di un post più generico, puoi comunque includere collegamenti al tuo sito web.

2. Ottimizza i tuoi profili

Se le tue pagine sui social media sono disordinate e mal organizzate, potrebbe non avere importanza se stai creando ottimi contenuti. Assicurati che i tuoi profili non solo abbiano un bell'aspetto, ma contengano tutte le informazioni pertinenti di cui un cliente potrebbe aver bisogno, come le informazioni di contatto. Ciò può includere pulsanti per contattarti tramite Messenger o WhatsApp, posizione dei negozi fisici e dettagli come indirizzo e-mail e numero di telefono.

La maggior parte delle piattaforme di social media consente alle aziende di aggiungere "pulsanti" ai propri profili. Questo potrebbe essere qualcosa di semplice come essere in grado di iscriversi alla tua newsletter sulla tua pagina Facebook o essere in grado di prenotare una consulenza o effettuare una prenotazione. Ricorda, anche se una piattaforma non ha questa capacità, puoi incrociare il post dalle piattaforme che lo fanno.

3. Assicurati che le tue pagine di destinazione siano all'altezza

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Non si tratta solo delle tue pagine sui social media. Possono essere il più sfarzosi e attraenti possibile, ma se un cliente fa clic su un collegamento solo per trovare pagine di destinazione mal progettate, allora potrebbero diventare parte dei dati sulla frequenza di rimbalzo. Anche la pagina su cui fanno clic deve essere pertinente; non ha molto senso creare un post sui test del software di localizzazione, quindi quando il cliente fa clic sul collegamento, trova qualcosa di completamente diverso.

La tua pagina di destinazione dovrebbe essere chiara sullo scopo e ottimizzata il più possibile (pensa ai test A/B). Mantieni qualsiasi cosa come i moduli web il più semplice possibile e assicurati che la pagina contenga tutte le informazioni rilevanti come i prezzi. Come per i tuoi post sui social media, non dimenticare un invito all'azione che incoraggi i clienti ad acquistare facilmente il prodotto.

4. Incentivare ove possibile

I potenziali clienti probabilmente vedono più post di marketing ogni giorno. Perché dovrebbero scegliere di cliccare sui tuoi link? Gli incentivi possono variare notevolmente a seconda del tipo di lead che si desidera generare. Ad esempio, se stai solo cercando di aumentare la tua newsletter/mailing list per future campagne di marketing, potresti decidere di offrire un codice sconto quando le persone si iscrivono.

I concorsi possono essere un ottimo modo per diffondere sia la portata che la consapevolezza del marchio. Offrendo un'estrazione a premi quando le persone apprezzano e condividono un post, i tuoi contenuti (e quindi i tuoi prodotti) possono raggiungere molte più persone di quante ne avrebbero viste sulla tua pagina. Offrire sconti e altri incentivi può essere un'ottima tattica per aumentare il numero di contatti generati dai tuoi contenuti sui social media.

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5. Personalizzazione

Il targeting personalizzato può essere un'altra tattica utile quando si tratta di lead generation sui social media. Probabilmente stai già utilizzando un certo livello di personalizzazione nei tuoi sforzi di marketing, quindi perché non estenderlo anche ai social media.

Alcune piattaforme offrono strumenti di targeting in modo da poter raggiungere i tuoi obiettivi demografici ideali. Puoi anche segmentare tali target in base a vari fattori come posizione, sesso o età. Se stai commercializzando numeri di telefono online da Dialpad, è più probabile che il targeting diretto delle aziende interessate a tale servizio generi lead di alta qualità.

6. Non dimenticare il retargeting

Ci possono essere molte ragioni per cui un cliente non prende una decisione immediata di acquistare da te. Potrebbe essere un motivo di budget o semplicemente vogliono prendersi del tempo per confrontare marchi e prodotti. Tuttavia, queste sono ancora persone che hanno mostrato un certo livello di interesse per il tuo marchio e/o prodotti, quindi vale la pena pensarci quando si tratta dei tuoi contenuti sui social media.

Alcune piattaforme ti consentono di accedere a informazioni dettagliate su un utente che ha interagito con te. Ciò significa che puoi personalizzare e personalizzare quegli utenti che hanno precedentemente mostrato interesse. Fornisce anche un buon ROI poiché i clienti retargeting hanno il 70% di probabilità in più di convertire rispetto alle persone che vedono alcuni dei tuoi contenuti per la prima volta.

7. Dati, dati, dati

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Se intraprendi una nuova strategia di generazione di lead su Twitter, Instagram o TikTok, ovviamente vorrai sapere quanto successo hanno le tue tattiche. Ciò significa che devi raccogliere tutti i dati rilevanti e vedere cosa ti dice l'analisi sui lead generati. Erano di alta qualità? Hanno portato a conversioni? Avere quelle risposte ti dice se devi cambiare qualcosa.

Anche utilizzando Google Analytics, puoi tenere traccia della provenienza di eventuali lead. Evidenzierà quali piattaforme di social media funzionano meglio per te e se hai bisogno di dedicare del lavoro extra a quelle che non funzionano bene. Puoi anche utilizzare gli strumenti di analisi dei social per vedere quale tipo di contenuto, immagini e persino video funzionano meglio per te, interagire con i clienti e creare lead.

8. Prova a utilizzare i social lead ads

Ok, tutti adorano la generazione di lead organici, in particolare il tuo CFO, ma potrebbe arrivare un momento in cui le fonti organiche rallentano o addirittura si esauriscono del tutto. Tutte le piattaforme offrono una qualche forma di annunci a pagamento che possono aiutarti ad aumentare il tuo tasso di lead generation. Potresti non volerlo fare su tutte le piattaforme che utilizzi, ma è una strategia che vale la pena esplorare.

Ancora una volta, segui i dati e lascia che le tue analisi mostrino quali annunci funzionano su quali piattaforme e prova a interagire con il tuo pubblico attraverso i commenti, assicurati di nascondere i commenti su Facebook che sono irrilevanti o rovinano l'immagine del marchio. È probabile che tu debba creare contenuti diversi per ogni annuncio (proprio come potresti aver fatto per diversi segmenti del tuo pubblico), quindi presta molta attenzione a ciò che piace alle persone e a ciò che sta portando a una generazione di lead di qualità.

Il da asporto

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La lead generation è una parte cruciale di qualsiasi strategia di marketing. Generando un flusso costante di lead nuovi (e di qualità), stai creando l'opportunità di trasformare potenziali clienti in clienti effettivi. Ciò potrebbe essere ottenuto dal tuo team di vendita che coltiva quei lead e fornisce le informazioni di cui le persone hanno bisogno per prendere una decisione di acquisto. Potrebbe anche essere ottenuto da un sito Web e pagine di destinazione ben progettati e ottimizzati.

I social media sono un ottimo percorso per diffondere la consapevolezza del tuo marchio e generare lead di qualità. Non è sicuramente una tattica "taglia unica" e un'attenta riflessione deve andare su come genererai lead e da dove proverranno. Se fatto correttamente, puoi vedere un aumento del numero di lead generati e, si spera, un aumento dei tassi di conversione.