Social Media Lead Generation: Cara Mendapatkan Lebih Banyak Pelanggan Online

Gambar bersumber dari Startup Bonsai

Anda sudah tahu betapa kuatnya media sosial dan platform media sosial. Lagi pula, ada miliaran orang yang menggunakannya, sekitar 4,59 miliar pada tahun 2022 dan jumlah itu diperkirakan akan tumbuh menjadi 5,85 miliar pada tahun 2027. Itu adalah mayoritas populasi dunia yang dapat dijangkau oleh setiap dan semua upaya pemasaran Anda.

Pelanggan Anda membaca posting media sosial Anda, dan mereka juga membaca posting dan ulasan yang membahas merek dan produk Anda. Tapi bagaimana Anda mengubah koneksi itu menjadi prospek yang sebenarnya? Bagaimana Anda menggunakan media sosial sebagai alat penghasil prospek yang efisien? Kami melihat beberapa tip agar Anda dapat memaksimalkan prospek yang datang kepada Anda dari platform media sosial.

Apakah media sosial penting untuk bisnis Anda?

Gambar bersumber dari Smart Insights

Jawaban sederhana untuk itu adalah 'ya'. Bahkan bisnis B2B kecil mungkin menggunakan LinkedIn untuk terhubung dengan pelanggan yang sudah ada dan menghasilkan prospek. Organisasi yang lebih besar mungkin akan menggunakan pendekatan multi-saluran dan berfokus pada platform tempat sebagian besar target demografis mereka ditemukan.

Nyatanya, sangat sedikit bisnis yang tidak menyadari pentingnya media sosial dan menggunakannya untuk terhubung dengan orang. Ada banyak manfaat menggunakan media sosial, mulai dari mengembangkan merek hingga melakukan riset pasar. Tapi apa yang benar-benar ingin Anda capai saat menetapkan tujuan pemasaran adalah lebih banyak pelanggan, lebih banyak penjualan, dan tentu saja, lebih banyak keuntungan.

Prospek media sosial adalah ketika calon pelanggan menghubungi Anda melalui media sosial atau memberikan detail kontak yang menunjukkan bahwa mereka ingin Anda memberi mereka lebih banyak info dan menghubungi mereka. Platform mana yang dapat memberikan prospek terbaik akan bergantung pada jenis dan model bisnis Anda, tetapi yang paling populer adalah Facebook, Twitter, LinkedIn, dan Instagram.

Anda bahkan dapat menggunakan generator tagar Instagram untuk memperluas jangkauan Anda di media sosial.

8 tips untuk meningkatkan prospek dan pelanggan Anda melalui media sosial

Jadi, Anda mengetahui kekuatan grafik media sosial dan Anda telah mengidentifikasi platform mana yang paling cocok untuk Anda dan cenderung memberikan prospek asli yang dapat dipelihara dan dipandu oleh staf penjualan dan pemasaran Anda melalui corong penjualan Anda. Bagaimana Anda memastikan bahwa upaya media sosial Anda berada di puncak permainan mereka dan menarik pelanggan baru sebanyak mungkin?

1. Buat konten yang bagus (dan dapat diklik).

Gratis untuk menggunakan gambar yang bersumber dari Pixabay

Konten Anda harus menarik dan menarik dan harus menonjol dari pesaing Anda. Jika orang menganggap konten Anda menarik, kemungkinan besar mereka ingin tahu lebih banyak tentang Anda dan produk Anda. Artinya konten dan gambar yang tajam, to the point, dan relevan dengan orang yang membacanya.

Sama pentingnya, Anda ingin semua – atau sebagian besar – konten Anda memiliki komponen yang dapat diklik. Jika orang perlu mencari info lebih lanjut atau tautan ke situs Anda, mereka mungkin tidak akan repot. Anda dapat menggunakan perangkat lunak manajemen ide untuk membantu mengatur pemikiran Anda untuk konten baru.

Jika konten Anda tentang layanan panggilan internasional, sertakan CTA (ajakan bertindak) dan tautan yang dapat diklik ke halaman arahan produk. Jika posting lebih umum, Anda masih dapat menyertakan tautan ke situs web Anda.

2. Optimalkan profil Anda

Jika halaman media sosial Anda berantakan dan tidak tertata dengan baik, mungkin tidak masalah jika Anda membuat konten yang bagus. Pastikan profil Anda tidak hanya terlihat bagus tetapi berisi informasi relevan yang mungkin dibutuhkan pelanggan seperti info kontak. Itu bisa termasuk tombol untuk menghubungi Anda melalui Messenger atau WhatsApp, lokasi toko fisik, dan detail seperti alamat email dan nomor telepon.

Sebagian besar platform media sosial memungkinkan bisnis menambahkan 'tombol' ke profil mereka. Ini bisa menjadi sesuatu yang sederhana seperti bisa mendaftar untuk buletin Anda di halaman Facebook Anda atau bisa memesan konsultasi atau membuat reservasi. Ingat, meskipun platform tidak memiliki kemampuan ini, Anda dapat mengirim silang dari platform yang memilikinya.

3. Pastikan halaman arahan Anda sudah siap

Gratis untuk menggunakan gambar yang bersumber dari Pixabay

Ini bukan hanya tentang halaman media sosial Anda. Mereka bisa semewah dan semenarik mungkin, tetapi jika pelanggan mengklik tautan hanya untuk menemukan halaman arahan yang dirancang dengan buruk, maka mereka mungkin menjadi bagian dari angka rasio pentalan Anda. Halaman yang mereka klik juga harus relevan; ada gunanya membuat posting tentang pengujian perangkat lunak lokalisasi kemudian ketika pelanggan mengklik tautan tersebut, mereka menemukan sesuatu yang sama sekali berbeda.

Laman landas Anda harus jelas untuk tujuan dan dioptimalkan sebanyak mungkin (pikirkan pengujian A/B). Pertahankan hal-hal seperti formulir web sesederhana mungkin dan pastikan halaman berisi info yang relevan seperti harga. Seperti postingan media sosial Anda, jangan lupakan CTA yang mendorong pelanggan untuk membeli produk dengan mudah.

4. Beri insentif jika memungkinkan

Calon pelanggan mungkin melihat beberapa pos pemasaran setiap hari. Mengapa mereka harus memilih untuk mengklik tautan Anda? Insentif dapat sangat bervariasi tergantung pada jenis prospek yang ingin Anda hasilkan. Misalnya, jika Anda hanya ingin meningkatkan buletin/milis untuk kampanye pemasaran di masa mendatang, Anda dapat memutuskan untuk menawarkan kode diskon saat orang mendaftar.

Kontes bisa menjadi cara yang bagus untuk menyebarkan jangkauan dan kesadaran merek. Dengan menawarkan undian berhadiah saat orang menyukai dan membagikan postingan, konten Anda (dan dengan demikian produk Anda) dapat menjangkau lebih banyak orang daripada yang mungkin terlihat di halaman Anda. Menawarkan diskon dan insentif lainnya bisa menjadi taktik yang bagus untuk meningkatkan jumlah prospek yang dihasilkan oleh konten media sosial Anda.

Ingin mendapatkan sertifikasi dalam Pemasaran Konten?

Manfaatkan alat dan saluran untuk mendorong kesadaran, prospek, penjualan, dan rujukan yang dapat diprediksi dan menguntungkan—SEMUANYA yang perlu Anda ketahui untuk menjadi ahli pemasaran digital sejati.​ Klik Di Sini

5. Personalisasi

Penargetan yang dipersonalisasi dapat menjadi taktik bermanfaat lainnya dalam hal perolehan prospek media sosial. Anda mungkin sudah menggunakan beberapa tingkat personalisasi dalam upaya pemasaran Anda, jadi mengapa tidak memperluasnya ke media sosial juga.

Beberapa platform menawarkan alat penargetan sehingga Anda dapat mencapai target demografis ideal Anda. Anda juga dapat mengelompokkan target tersebut menurut berbagai faktor seperti lokasi, jenis kelamin, atau usia. Jika Anda memasarkan nomor telepon online dari Dialpad, maka menargetkan bisnis secara langsung yang akan tertarik dengan layanan tersebut lebih cenderung menghasilkan prospek berkualitas tinggi.

6. Jangan lupa penargetan ulang

Ada banyak alasan mengapa pelanggan tidak segera mengambil keputusan untuk membeli dari Anda. Ini bisa menjadi alasan anggaran atau mereka hanya ingin meluangkan waktu untuk membandingkan merek dan produk. Namun, mereka tetaplah orang-orang yang telah menunjukkan tingkat ketertarikan tertentu pada merek dan/atau produk Anda sehingga mereka layak untuk dipertimbangkan terkait dengan konten media sosial Anda.

Beberapa platform memungkinkan Anda untuk mengakses info mendetail tentang pengguna yang telah berinteraksi dengan Anda. Ini berarti Anda dapat menyesuaikan dan mempersonalisasi pengguna yang sebelumnya menunjukkan minat. Ini memberikan ROI yang baik juga karena pelanggan yang ditargetkan ulang 70% lebih mungkin untuk berkonversi daripada orang yang melihat beberapa konten Anda untuk pertama kali.

7. Data, data, data

Gratis untuk menggunakan gambar yang bersumber dari Pixabay

Jika Anda memulai strategi baru pembuatan prospek Twitter, Instagram, atau TikTok, tentu saja Anda ingin tahu seberapa sukses taktik Anda. Itu berarti Anda perlu mengumpulkan semua data yang relevan dan melihat apa yang dikatakan analitik tentang prospek yang dihasilkan. Apakah mereka berkualitas tinggi? Apakah mereka menghasilkan konversi? Memiliki jawaban itu memberi tahu Anda jika Anda perlu mengubah apa pun.

Bahkan menggunakan Google Analytics, Anda dapat melacak dari mana prospek berasal. Ini akan menyoroti platform media sosial mana yang paling cocok untuk Anda dan jika Anda perlu melakukan pekerjaan ekstra pada platform yang tidak berkinerja baik. Anda juga dapat menggunakan alat analitik sosial untuk melihat jenis konten, gambar, dan bahkan video apa yang paling cocok untuk Anda, berinteraksi dengan pelanggan, dan menciptakan prospek.

8. Coba gunakan iklan prospek sosial

Oke, semua orang menyukai perolehan prospek organik, terutama CFO Anda, tetapi mungkin ada saatnya sumber organik melambat atau bahkan mengering sama sekali. Semua platform menawarkan beberapa bentuk iklan berbayar yang dapat membantu meningkatkan tingkat perolehan prospek Anda. Anda mungkin tidak ingin melakukannya di semua platform yang Anda gunakan, tetapi ini adalah strategi yang perlu ditelusuri.

Sekali lagi, ikuti data dan biarkan analitik Anda menunjukkan iklan apa yang berfungsi pada platform apa dan coba terlibat dengan audiens Anda melalui komentar, pastikan untuk menyembunyikan komentar di facebook yang tidak relevan atau merusak citra merek. Kemungkinan Anda perlu membuat konten yang berbeda untuk setiap iklan (seperti yang mungkin Anda lakukan untuk segmen audiens yang berbeda), jadi perhatikan baik-baik apa yang disukai orang dan apa yang mengarah pada perolehan prospek yang berkualitas.

Bawa Pulang

Gratis untuk menggunakan gambar yang bersumber dari Pixabay

Perolehan prospek adalah bagian penting dari setiap strategi pemasaran. Dengan menghasilkan arus prospek baru (dan berkualitas) yang stabil, Anda menciptakan peluang untuk mengubah calon pelanggan menjadi pelanggan yang sebenarnya. Itu dapat dicapai dengan tim penjualan Anda memelihara prospek tersebut dan memberikan informasi yang dibutuhkan orang untuk membuat keputusan pembelian. Itu juga dapat dicapai dengan situs web dan halaman arahan yang dirancang dengan baik dan dioptimalkan.

Media sosial adalah rute yang bagus untuk menyebarkan kesadaran akan merek Anda dan menghasilkan arahan berkualitas. Ini jelas bukan taktik 'satu ukuran cocok untuk semua' dan pemikiran yang cermat perlu membahas bagaimana Anda akan menghasilkan prospek dan dari mana asalnya. Jika dilakukan dengan benar, Anda dapat melihat peningkatan jumlah prospek yang dihasilkan dan, semoga, peningkatan tingkat konversi Anda.