Generarea de clienți potențiali în rețelele sociale: Cum să câștigi mai mulți clienți online

Imagine provenită de la Startup Bonsai

Știți deja cât de puternice sunt rețelele sociale și platformele de rețele sociale. La urma urmei, există miliarde de oameni care le folosesc, aproximativ 4,59 miliarde în 2022 și se așteaptă că acest număr va crește la 5,85 miliarde până în 2027. Aceasta este majoritatea populației lumii la îndemâna tuturor eforturilor dumneavoastră de marketing.

Clienții tăi citesc postările tale pe rețelele sociale și, de asemenea, citesc postări și recenzii care discută despre marca și produsele tale. Dar cum transformi acele conexiuni în clienți potențiali? Cum folosești rețelele sociale ca instrument eficient de generare de clienți potențiali? Ne uităm la câteva sfaturi pentru a putea maximiza clienții potențiali care vin de la platformele de social media.

Este rețelele sociale importante pentru afacerea dvs.?

Imagine provenită din Smart Insights

Răspunsul simplu la asta este „da”. Chiar și o mică afacere B2B ar putea apela la LinkedIn pentru a intra în legătură cu clienții existenți și pentru a genera clienți potențiali. O organizație mai mare ar folosi probabil o abordare multicanal și s-ar concentra pe platformele pe care s-ar găsi majoritatea țintelor lor demografice.

De fapt, sunt foarte puține companii care nu recunosc importanța rețelelor sociale și le folosesc pentru a intra în legătură cu oamenii. Există multe beneficii din utilizarea rețelelor sociale, de la dezvoltarea mărcii dumneavoastră până la efectuarea de cercetări de piață. Dar ceea ce vrei cu adevărat să obții atunci când stabilești obiective pentru marketing este mai mulți clienți, mai multe vânzări și, desigur, mai mult profit.

Clientii potențiali de rețele sociale sunt atunci când clienții potențiali fie vă contactează prin intermediul rețelelor sociale, fie oferă detalii de contact care indică faptul că doresc să le oferiți mai multe informații și să-i contactați. Ce platformă poate furniza cele mai bune clienți potențiali va depinde de tipul și modelul dvs. de afacere, dar cele mai populare tind să fie Facebook, Twitter, LinkedIn și Instagram.

Puteți folosi chiar și un generator de hashtag-uri Instagram pentru a vă extinde acoperirea pe rețelele sociale.

8 sfaturi pentru a vă crește numărul de clienți potențiali și clienți prin intermediul rețelelor sociale

Așadar, cunoașteți puterea graficii rețelelor sociale și ați identificat deja care platforme vi se potrivesc cel mai bine și este posibil să vă ofere clienți potențiali autentici pe care personalul dvs. de vânzări și marketing le poate alimenta și ghida prin pâlnia dvs. de vânzări. Cum vă asigurați că eforturile dvs. în rețelele sociale sunt în vârful jocului lor și că atrag cât mai mulți clienți noi?

1. Creați conținut grozav (și pe care se poate face clic).

Imagine gratuită de utilizat provenită de la Pixabay

Conținutul tău trebuie să fie convingător și captivant și trebuie să iasă în evidență față de concurenții tăi. Dacă oamenii găsesc conținutul tău captivant, atunci este mai probabil că vor dori să afle mai multe despre tine și despre produsele tale. Asta înseamnă conținut și imagini clare, la obiect și relevante pentru oamenii care le citesc.

La fel de important, doriți ca întregul conținut – sau cea mai mare parte – să aibă componente pe care se poate face clic. Dacă oamenii trebuie să caute mai multe informații sau link-uri către site-ul dvs., pur și simplu s-ar putea să nu se deranjeze. Puteți folosi un software de gestionare a ideilor pentru a vă ajuta să vă organizați gândurile pentru conținut nou.

Dacă conținutul dvs. este despre servicii de apeluri internaționale, includeți un CTA (îndemn la acțiune) și linkuri pe care se poate face clic către pagina de destinație a produsului. Dacă este o postare mai generică, puteți include în continuare link-uri către site-ul dvs.

2. Optimizați-vă profilurile

Dacă paginile tale de rețele sociale sunt dezordonate și prost organizate, poate să nu conteze dacă creezi conținut grozav. Asigurați-vă că profilurile dvs. nu numai că arată bine, ci conțin orice informații relevante pe care un client ar putea avea nevoie, cum ar fi informațiile de contact. Acestea pot include butoane pentru a vă contacta prin Messenger sau WhatsApp, locația magazinelor fizice și detalii precum adresa de e-mail și numărul de telefon.

Majoritatea platformelor de social media permit companiilor să adauge „butoane” la profilurile lor. Acest lucru ar putea fi ceva la fel de simplu ca să vă puteți înscrie pentru buletinul informativ pe pagina dvs. de Facebook sau să puteți rezerva o consultație sau să faceți o rezervare. Amintiți-vă, chiar dacă o platformă nu are această abilitate, puteți trimite postări de la platformele care o au.

3. Asigurați-vă că paginile dvs. de destinație sunt la zi

Imagine gratuită de utilizat provenită de la Pixabay

Nu este vorba doar despre paginile tale de socializare. Acestea pot fi cât mai strălucitoare și atractive, dar dacă un client face clic pe un link doar pentru a găsi pagini de destinație prost proiectate, atunci ele pot deveni parte din cifrele ratei de respingere. Pagina pe care fac clic trebuie să fie și ea relevantă; nu are rost să creezi o postare despre testarea software-ului de localizare, apoi atunci când clientul face clic pe link, găsește ceva complet diferit.

Pagina dvs. de destinație ar trebui să fie clară în ceea ce privește scopul și optimizată cât mai mult posibil (gândiți-vă la testarea A/B). Păstrați orice lucruri, cum ar fi formularele web, cât mai simple posibil și asigurați-vă că pagina conține informații relevante, cum ar fi prețurile. Ca și în cazul postărilor pe rețelele sociale, nu uitați de un CTA care încurajează clienții să cumpere produsul cu ușurință.

4. Stimulați acolo unde este posibil

Clienții potențiali văd probabil mai multe postări de marketing în fiecare zi. De ce ar trebui să aleagă să facă clic pe linkurile tale? Stimulentele pot varia foarte mult în funcție de tipul de lead pe care doriți să îl generați. De exemplu, dacă doriți doar să vă măriți buletinul informativ/lista de corespondență pentru viitoarele campanii de marketing, puteți decide să oferiți un cod de reducere atunci când oamenii se înscriu.

Concursurile pot fi o modalitate excelentă de a răspândi atât acoperirea, cât și cunoașterea mărcii. Oferind o extragere cu premii atunci când oamenii apreciază și distribuie o postare, conținutul tău (și, prin urmare, produsele tale) poate ajunge la mult mai mulți oameni decât ar fi văzut-o pe pagina ta. Oferirea de reduceri și alte stimulente poate fi o tactică excelentă pentru creșterea numărului de clienți potențiali generați de conținutul din rețelele sociale.

Doriți să obțineți certificarea în marketing de conținut?

Folosiți instrumentele și canalele pentru a genera în mod previzibil și profitabil gradul de conștientizare, clienți potențiali, vânzări și recomandări — TOT CE trebuie să știți pentru a deveni un adevărat maestru al marketingului digital.​ Faceți clic aici

5. Personalizare

Direcționarea personalizată poate fi o altă tactică utilă atunci când vine vorba de generarea de clienți potențiali în rețelele sociale. Probabil că utilizați deja un anumit nivel de personalizare în eforturile dvs. de marketing, așa că de ce să nu extindeți acest lucru și la rețelele sociale.

Unele platforme oferă instrumente de direcționare, astfel încât să vă puteți atinge obiectivele demografice ideale. De asemenea, puteți segmenta acele ținte în funcție de diverși factori, cum ar fi locația, sexul sau vârsta. Dacă comercializați numere de telefon online de la Dialpad, este mai probabil ca direcționarea directă a companiilor care vor avea un interes în acel serviciu să genereze clienți potențiali de înaltă calitate.

6. Nu uita de retargeting

Pot exista multe motive pentru care un client nu ia o decizie imediată de a cumpăra de la tine. Ar putea fi un motiv bugetar sau pur și simplu vor să-și ia ceva timp pentru a compara mărcile și produsele. Cu toate acestea, aceștia sunt încă oameni care și-au manifestat un anumit nivel de interes față de marca și/sau produsele dvs., așa că merită să vă gândiți când vine vorba de conținutul dvs. de pe rețelele sociale.

Unele platforme vă permit să accesați informații detaliate despre un utilizator care a interacționat cu dvs. Aceasta înseamnă că puteți personaliza și personaliza acei utilizatori care și-au arătat anterior interesul. De asemenea, oferă o rentabilitate bună a investiției, deoarece clienții redirecționați au șanse cu 70% mai mari să facă conversii decât oamenii care văd o parte din conținutul dvs. pentru prima dată.

7. Date, date, date

Imagine gratuită de utilizat provenită de la Pixabay

Dacă porniți într-o nouă strategie de generare de clienți potențiali Twitter, Instagram sau TikTok, atunci, desigur, doriți să știți cât de reușită sunt tacticile dvs. Aceasta înseamnă că trebuie să colectați toate datele relevante și să vedeți ce vă spun analiticele despre clienții potențiali generați. Erau de înaltă calitate? Au dus la conversii? Dacă aveți aceste răspunsuri, vă spune dacă trebuie să schimbați ceva.

Chiar și folosind Google Analytics, puteți urmări de unde provin clienții potențiali. Acesta va evidenția ce platforme de social media funcționează cel mai bine pentru dvs. și dacă trebuie să depuneți eforturi suplimentare pentru cele care nu funcționează bine. De asemenea, puteți utiliza instrumente de analiză socială pentru a vedea ce fel de conținut, imagini și chiar videoclipuri funcționează cel mai bine pentru dvs., interacționând cu clienții și creând clienți potențiali.

8. Încercați să utilizați reclame pentru clienți potențiali

Ok, toată lumea iubește generarea de lead-uri organice, în special CFO, dar poate veni un moment în care sursele organice încetinesc sau chiar se usucă complet. Toate platformele oferă o anumită formă de reclame plătite care vă pot ajuta să vă creșteți rata de generare de clienți potențiali. Este posibil să nu doriți să faceți acest lucru pe toate platformele pe care le utilizați, dar este o strategie care merită explorată.

Din nou, urmăriți datele și lăsați-vă analizele să arate ce reclame funcționează pe ce platforme și încercați să interacționați cu publicul prin comentarii, asigurați-vă că ascundeți comentariile de pe Facebook care sunt irelevante sau strică imaginea mărcii. Este posibil să aveți nevoie să creați conținut diferit pentru fiecare anunț (la fel cum ați făcut pentru diferite segmente ale publicului dvs.), așa că acordați o atenție deosebită ce le place oamenilor și ce duce la generarea de clienți potențiali de calitate.

The Takeaway

Imagine gratuită de utilizat provenită de la Pixabay

Generarea de lead-uri este o parte crucială a oricărei strategii de marketing. Prin generarea unui flux constant de clienți potențiali noi (și de calitate), creați oportunitatea de a transforma clienții potențiali în clienți reali. Acest lucru ar putea fi realizat prin intermediul echipei dvs. de vânzări, hrănind acești clienți potențiali și furnizând informațiile de care oamenii au nevoie pentru a lua o decizie de cumpărare. Ar putea fi realizat și printr-un site web și pagini de destinație bine concepute și optimizate.

Rețelele de socializare sunt o cale excelentă pentru răspândirea cunoștinței mărcii dvs. și pentru a genera clienți potențiali de calitate. Cu siguranță nu este o tactică „unică pentru toate” și trebuie să ne gândim cu atenție la modul în care veți genera clienți potențiali și de unde vor proveni aceștia. Dacă este făcut corect, puteți observa o creștere a numărului de clienți potențiali generați și, sperăm, o creștere a ratelor de conversie.