Generación de prospectos en redes sociales: cómo ganar más clientes en línea

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Ya sabes cuán poderosas son las redes sociales y las plataformas de redes sociales. Después de todo, hay miles de millones de personas usándolos, alrededor de 4590 millones en 2022 y se espera que ese número aumente a 5850 millones para 2027. Esa es la mayoría de la población mundial al alcance de todos y cada uno de sus esfuerzos de marketing.

Sus clientes leen sus publicaciones en las redes sociales y también leen publicaciones y reseñas que hablan sobre su marca y sus productos. Pero, ¿cómo convertir esas conexiones en clientes potenciales reales? ¿Cómo utiliza las redes sociales como una herramienta eficiente de generación de prospectos? Analizamos algunos consejos para que pueda maximizar los clientes potenciales que le llegan desde las plataformas de redes sociales.

¿Son importantes las redes sociales para tu negocio?

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La respuesta simple a eso es 'sí'. Incluso una pequeña empresa B2B podría recurrir a LinkedIn para conectarse con clientes existentes y generar clientes potenciales. Una organización más grande probablemente estaría utilizando un enfoque multicanal y centrándose en las plataformas donde se encontrarían la mayoría de sus objetivos demográficos.

De hecho, hay muy pocas empresas que no reconocen la importancia de las redes sociales y las usan para conectarse con la gente. El uso de las redes sociales ofrece muchos beneficios, desde desarrollar su marca hasta realizar estudios de mercado. Pero lo que realmente quiere lograr al establecer objetivos de marketing es más clientes, más ventas y, por supuesto, más ganancias.

Los clientes potenciales de las redes sociales son cuando los clientes potenciales se comunican con usted a través de las redes sociales o brindan detalles de contacto que indican que desean que les brinde más información y se comunique con ellos. La plataforma que pueda proporcionar los mejores clientes potenciales dependerá de su tipo y modelo de negocio, pero las más populares tienden a ser Facebook, Twitter, LinkedIn e Instagram.

Incluso puede usar un generador de hashtags de Instagram para ampliar su alcance en las redes sociales.

8 consejos para aumentar tus leads y clientes a través de las redes sociales

Por lo tanto, conoce el poder de los gráficos de las redes sociales y ya identificó qué plataformas se adaptan mejor a usted y es probable que proporcionen clientes potenciales genuinos que su personal de ventas y marketing puede nutrir y guiar a través de su embudo de ventas. ¿Cómo se asegura de que sus esfuerzos en las redes sociales estén en la cima de su juego y atraigan a tantos clientes nuevos como sea posible?

1. Cree contenido excelente (y en el que se pueda hacer clic)

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Su contenido debe ser convincente y atractivo, y debe destacarse de sus competidores. Si las personas encuentran su contenido atractivo, entonces es más probable que quieran saber más sobre usted y sus productos. Eso significa contenido e imágenes nítidas, precisas y relevantes para las personas que lo leen.

Igual de importante, desea que todo, o la mayor parte, de su contenido tenga componentes en los que se pueda hacer clic. Si las personas necesitan buscar más información o enlaces a su sitio, es posible que simplemente no se molesten. Puede usar un software de gestión de ideas para ayudarlo a organizar sus pensamientos para nuevos contenidos.

Si su contenido es sobre servicios de llamadas internacionales, entonces incluya un CTA (llamado a la acción) y enlaces en los que se pueda hacer clic a la página de destino del producto. Si es una publicación más genérica, aún puede incluir enlaces a su sitio web.

2. Optimiza tus perfiles

Si sus páginas de redes sociales están desordenadas y mal organizadas, puede que no importe si está creando contenido excelente. Asegúrese de que sus perfiles no solo se vean bien, sino que contengan cualquier información relevante que un cliente pueda necesitar, como información de contacto. Eso puede incluir botones para contactarlo por Messenger o WhatsApp, la ubicación de las tiendas físicas y detalles como la dirección de correo electrónico y el número de teléfono.

La mayoría de las plataformas de redes sociales permiten a las empresas agregar "botones" a sus perfiles. Esto podría ser algo tan simple como poder suscribirse a su boletín en su página de Facebook o poder reservar una consulta o hacer una reserva. Recuerde, incluso si una plataforma no tiene esta capacidad, puede realizar publicaciones cruzadas desde las plataformas que sí la tienen.

3. Asegúrese de que sus páginas de destino estén a la altura

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No se trata solo de sus páginas de redes sociales. Pueden ser tan deslumbrantes y atractivos como sea posible, pero si un cliente hace clic en un enlace solo para encontrar páginas de destino mal diseñadas, es posible que se conviertan en parte de sus cifras de tasa de rebote. La página en la que hacen clic también debe ser relevante; No tiene mucho sentido crear una publicación sobre las pruebas de software de localización y luego, cuando el cliente hace clic en el enlace, encuentra algo completamente diferente.

Su página de destino debe ser clara en cuanto a su propósito y optimizada tanto como sea posible (piense en las pruebas A/B). Mantenga cualquier cosa, como los formularios web, lo más simple posible y asegúrese de que la página contenga información relevante, como los precios. Al igual que con sus publicaciones en las redes sociales, no olvide un CTA que aliente a los clientes a comprar el producto fácilmente.

4. Incentivar donde sea posible

Los clientes potenciales probablemente vean múltiples publicaciones de marketing todos los días. ¿Por qué deberían elegir hacer clic en sus enlaces? Los incentivos pueden variar mucho según el tipo de cliente potencial que desee generar. Por ejemplo, si solo está buscando aumentar su boletín informativo/lista de correo para futuras campañas de marketing, podría decidir ofrecer un código de descuento cuando las personas se registren.

Los concursos pueden ser una excelente manera de difundir tanto el alcance como el conocimiento de la marca. Al ofrecer un sorteo de premios cuando a las personas les gusta y comparten una publicación, su contenido (y, por lo tanto, sus productos) puede llegar a muchas más personas de las que podrían haberlo visto en su página. Ofrecer descuentos y otros incentivos puede ser una gran táctica para aumentar la cantidad de clientes potenciales generados por su contenido de redes sociales.

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5. Personalización

La orientación personalizada puede ser otra táctica útil cuando se trata de la generación de leads en las redes sociales. Es probable que ya esté utilizando cierto nivel de personalización en sus esfuerzos de marketing, entonces, ¿por qué no extender eso también a las redes sociales?

Algunas plataformas ofrecen herramientas de orientación para que pueda alcanzar sus objetivos demográficos ideales. También puede segmentar esos objetivos de acuerdo con varios factores, como la ubicación, el sexo o la edad. Si está comercializando números de teléfono en línea desde Dialpad, entonces es más probable que se dirija directamente a las empresas que estarán interesadas en ese servicio para generar clientes potenciales de alta calidad.

6. No te olvides del retargeting

Puede haber muchas razones por las que un cliente no toma una decisión inmediata para comprarle. Podría ser una razón presupuestaria o simplemente quieren tomarse un tiempo para comparar marcas y productos. Sin embargo, estas siguen siendo personas que han mostrado cierto nivel de interés en su marca y/o productos, por lo que vale la pena pensar en ellos cuando se trata de su contenido de redes sociales.

Algunas plataformas le permiten acceder a información detallada sobre un usuario que ha interactuado con usted. Esto significa que puede personalizar y personalizar a aquellos usuarios que previamente han mostrado interés. También proporciona un buen ROI, ya que los clientes redirigidos tienen un 70 % más de probabilidades de convertirse que las personas que ven parte de su contenido por primera vez.

7. Datos, datos, datos

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Si te embarcas en una nueva estrategia de generación de leads en Twitter, Instagram o TikTok, entonces, por supuesto, querrás saber qué tan exitosas son tus tácticas. Eso significa que debe recopilar todos los datos relevantes y ver qué le dicen los análisis sobre los clientes potenciales generados. ¿Eran de alta calidad? ¿Condujeron a conversiones? Tener esas respuestas te dice si necesitas cambiar algo.

Incluso con Google Analytics, puede rastrear de dónde provienen los clientes potenciales. Resaltará qué plataformas de redes sociales están funcionando mejor para usted y si necesita trabajar más en aquellas que no están funcionando bien. También puede usar herramientas de análisis social para ver qué tipo de contenido, imágenes e incluso videos funcionan mejor para usted, interactuar con los clientes y crear clientes potenciales.

8. Intente usar anuncios para clientes potenciales en redes sociales

Ok, a todos les encanta la generación orgánica de prospectos, especialmente a su CFO, pero puede llegar un momento en que las fuentes orgánicas se ralentizan o incluso se agotan por completo. Todas las plataformas ofrecen algún tipo de anuncios pagados que pueden ayudarlo a aumentar su tasa de generación de clientes potenciales. Es posible que no desee hacerlo en todas las plataformas que utiliza, pero es una estrategia que vale la pena explorar.

Nuevamente, siga los datos y deje que sus análisis muestren qué anuncios funcionan en qué plataformas e intente interactuar con su audiencia a través de comentarios, asegúrese de ocultar los comentarios en Facebook que son irrelevantes o estropean la imagen de la marca. Es probable que necesite crear contenido diferente para cada anuncio (tal como lo hizo para diferentes segmentos de su audiencia), así que preste especial atención a lo que le gusta a la gente y lo que conduce a una generación de clientes potenciales de calidad.

la comida para llevar

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La generación de leads es una parte crucial de cualquier estrategia de marketing. Al generar un flujo constante de clientes potenciales nuevos (y de calidad), está creando la oportunidad de convertir a los clientes potenciales en clientes reales. Eso podría lograrse si su equipo de ventas nutre esos clientes potenciales y proporciona la información que las personas necesitan para tomar una decisión de compra. También podría lograrse mediante un sitio web y páginas de destino bien diseñados y optimizados.

Las redes sociales son una excelente ruta para difundir el conocimiento de su marca y generar clientes potenciales de calidad. Definitivamente no es una táctica de "talla única" y se debe pensar cuidadosamente en cómo generará clientes potenciales y de dónde se originarán. Si se hace correctamente, puede ver un aumento en la cantidad de clientes potenciales generados y, con suerte, un aumento en sus tasas de conversión.