Génération de leads sur les réseaux sociaux : comment gagner plus de clients en ligne

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Vous savez déjà à quel point les médias sociaux et les plateformes de médias sociaux sont puissants. Après tout, des milliards de personnes les utilisent, environ 4,59 milliards en 2022 et ce nombre devrait atteindre 5,85 milliards d'ici 2027. C'est la majorité de la population mondiale à la portée de tous vos efforts de marketing.

Vos clients lisent vos publications sur les réseaux sociaux, et ils lisent également des publications et des critiques qui traitent de votre marque et de vos produits. Mais comment transformer ces connexions en prospects réels ? Comment utilisez-vous les réseaux sociaux comme outil efficace de génération de leads ? Nous examinons quelques conseils afin que vous puissiez maximiser les prospects qui vous parviennent des plateformes de médias sociaux.

Les réseaux sociaux sont-ils importants pour votre entreprise ?

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La réponse simple à cela est "oui". Même une petite entreprise B2B peut se tourner vers LinkedIn pour se connecter avec des clients existants et générer des prospects. Une organisation plus grande utiliserait probablement une approche multicanal et se concentrerait sur les plateformes où se trouveraient la plupart de leurs cibles démographiques.

En fait, très peu d'entreprises ne reconnaissent pas l'importance des médias sociaux et ne les utilisent pas pour se connecter avec les gens. L'utilisation des médias sociaux présente de nombreux avantages, du développement de votre marque à la réalisation d'études de marché. Mais ce que vous voulez vraiment atteindre lorsque vous vous fixez des objectifs de marketing, c'est plus de clients, plus de ventes et, bien sûr, plus de profits.

Les prospects sur les réseaux sociaux sont lorsque des clients potentiels vous contactent via les réseaux sociaux ou fournissent des coordonnées indiquant qu'ils souhaitent que vous leur fournissiez plus d'informations et que vous les contactiez. La plate-forme qui peut fournir les meilleurs prospects dépendra du type et du modèle de votre entreprise, mais les plus populaires ont tendance à être Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram.

Vous pouvez même utiliser un générateur de hashtag Instagram pour étendre votre portée sur les réseaux sociaux.

8 conseils pour augmenter vos prospects et vos clients via les médias sociaux

Ainsi, vous connaissez la puissance des graphiques de médias sociaux et vous avez déjà identifié les plates-formes qui vous conviennent le mieux et qui sont susceptibles de fournir de véritables prospects que votre personnel de vente et de marketing peut nourrir et guider à travers votre entonnoir de vente. Comment vous assurez-vous que vos efforts sur les réseaux sociaux sont au top de leur forme et attirent autant de nouveaux clients que possible ?

1. Créez un contenu de qualité (et cliquable)

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Votre contenu doit être convaincant et engageant et il doit se démarquer de vos concurrents. Si les gens trouvent votre contenu attrayant, il est plus probable qu'ils voudront en savoir plus sur vous et vos produits. Cela signifie un contenu et des images nets, précis et pertinents pour les personnes qui le lisent.

Tout aussi important, vous voulez que tout - ou la plupart - de votre contenu ait des composants cliquables. Si les gens ont besoin d'aller chercher plus d'informations ou des liens vers votre site, ils peuvent tout simplement ne pas s'en soucier. Vous pouvez utiliser un logiciel de gestion des idées pour vous aider à organiser vos pensées pour un nouveau contenu.

Si votre contenu concerne les services d'appels internationaux, incluez un CTA (appel à l'action) et des liens cliquables vers la page de destination du produit. S'il s'agit d'un article plus générique, vous pouvez toujours inclure des liens vers votre site Web.

2. Optimisez vos profils

Si vos pages de médias sociaux sont désordonnées et mal organisées, peu importe si vous créez un excellent contenu. Assurez-vous que vos profils ne sont pas seulement beaux, mais qu'ils contiennent toutes les informations pertinentes dont un client pourrait avoir besoin, telles que les coordonnées. Cela peut inclure des boutons pour vous contacter par Messenger ou WhatsApp, l'emplacement des magasins physiques et des détails tels que l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.

La plupart des plateformes de médias sociaux permettent aux entreprises d'ajouter des "boutons" à leurs profils. Cela peut être quelque chose d'aussi simple que de pouvoir s'inscrire à votre newsletter sur votre page Facebook ou de pouvoir réserver une consultation ou faire une réservation. N'oubliez pas que même si une plate-forme n'a pas cette capacité, vous pouvez croiser la publication à partir des plates-formes qui le font.

3. Assurez-vous que vos pages de destination sont à jour

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Il ne s'agit pas seulement de vos pages de médias sociaux. Ils peuvent être aussi fastueux et attrayants que possible, mais si un client clique sur un lien uniquement pour trouver des pages de destination mal conçues, ils pourraient bien faire partie de vos chiffres de taux de rebond. La page sur laquelle ils cliquent doit également être pertinente ; il ne sert à rien de créer un article sur les tests de logiciels de localisation, puis lorsque le client clique sur le lien, il trouve quelque chose de complètement différent.

Votre page de destination doit être claire quant à son objectif et optimisée autant que possible (pensez aux tests A/B). Gardez toutes les choses telles que les formulaires Web aussi simples que possible et assurez-vous que la page contient toutes les informations pertinentes telles que les prix. Comme pour vos publications sur les réseaux sociaux, n'oubliez pas un CTA qui encourage les clients à acheter facilement le produit.

4. Encouragez si possible

Les clients potentiels voient probablement plusieurs messages marketing chaque jour. Pourquoi devraient-ils choisir de cliquer sur vos liens ? Les incitations peuvent varier considérablement en fonction du type de prospect que vous souhaitez générer. Par exemple, si vous cherchez simplement à augmenter votre newsletter/liste de diffusion pour de futures campagnes marketing, vous pouvez décider d'offrir un code de réduction lorsque les gens s'inscrivent.

Les concours peuvent être un excellent moyen d'étendre à la fois la portée et la notoriété de la marque. En proposant un tirage au sort lorsque les gens aiment et partagent une publication, votre contenu (et donc vos produits) peut atteindre bien plus de personnes que ce qui aurait pu être vu sur votre page. Offrir des remises et d'autres incitations peut être une excellente tactique pour augmenter le nombre de prospects générés par votre contenu sur les réseaux sociaux.

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5. Personnalisation

Le ciblage personnalisé peut être une autre tactique utile lorsqu'il s'agit de générer des prospects sur les réseaux sociaux. Vous utilisez probablement déjà un certain niveau de personnalisation dans vos efforts de marketing, alors pourquoi ne pas l'étendre également aux médias sociaux.

Certaines plateformes proposent des outils de ciblage afin que vous puissiez atteindre vos cibles démographiques idéales. Vous pouvez également segmenter ces cibles en fonction de divers facteurs tels que l'emplacement, le sexe ou l'âge. Si vous commercialisez des numéros de téléphone en ligne à partir de Dialpad, cibler directement les entreprises qui seront intéressées par ce service est plus susceptible de générer des prospects de haute qualité.

6. N'oubliez pas le reciblage

Il peut y avoir de nombreuses raisons pour lesquelles un client ne prend pas immédiatement la décision d'acheter chez vous. Cela peut être une raison budgétaire ou simplement vouloir prendre un peu de temps pour comparer les marques et les produits. Cependant, il s'agit toujours de personnes qui ont manifesté un certain intérêt pour votre marque et/ou vos produits, elles méritent donc d'être prises en compte lorsqu'il s'agit de votre contenu sur les réseaux sociaux.

Certaines plateformes vous permettent d'accéder à des informations détaillées sur un utilisateur qui a interagi avec vous. Cela signifie que vous pouvez personnaliser et personnaliser les utilisateurs qui ont déjà manifesté leur intérêt. Il offre également un bon retour sur investissement, car les clients reciblés sont 70% plus susceptibles de convertir que les personnes qui voient une partie de votre contenu pour la première fois.

7. Données, données, données

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Si vous vous lancez dans une nouvelle stratégie de génération de prospects sur Twitter, Instagram ou TikTok, vous souhaitez bien sûr connaître le succès de votre tactique. Cela signifie que vous devez collecter toutes les données pertinentes et voir ce que les analyses vous disent sur les prospects générés. Étaient-ils de grande qualité ? Ont-ils conduit à des conversions ? Avoir ces réponses vous indique si vous devez changer quelque chose.

Même en utilisant Google Analytics, vous pouvez suivre l'origine des prospects. Il mettra en évidence les plateformes de médias sociaux qui fonctionnent le mieux pour vous et si vous avez besoin de travailler davantage sur celles qui ne fonctionnent pas bien. Vous pouvez également utiliser des outils d'analyse sociale pour voir quel type de contenu, d'images et même de vidéo fonctionne le mieux pour vous, interagir avec les clients et créer des prospects.

8. Essayez d'utiliser des publicités à formulaire social

Ok, tout le monde aime la génération de leads organiques, en particulier votre directeur financier, mais il peut arriver un moment où les sources organiques ralentissent ou même se tarissent complètement. Toutes les plateformes proposent une forme ou une autre de publicités payantes qui peuvent vous aider à augmenter votre taux de génération de leads. Vous ne voudrez peut-être pas le faire sur toutes les plateformes que vous utilisez, mais c'est une stratégie qui mérite d'être explorée.

Encore une fois, suivez les données et laissez vos analyses montrer quelles publicités fonctionnent sur quelles plateformes et essayez d'interagir avec votre public par le biais de commentaires, assurez-vous de masquer les commentaires sur Facebook qui ne sont pas pertinents ou qui gâchent l'image de marque. Il est probable que vous deviez créer un contenu différent pour chaque annonce (comme vous l'avez peut-être fait pour différents segments de votre public), alors faites très attention à ce que les gens aiment et à ce qui conduit à une génération de leads de qualité.

Les plats à emporter

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La génération de leads est un élément crucial de toute stratégie marketing. En générant un flux constant de nouveaux prospects (et de qualité), vous créez l'opportunité de transformer des clients potentiels en clients réels. Cela pourrait être réalisé par votre équipe de vente qui nourrit ces prospects et fournit les informations dont les gens ont besoin pour prendre une décision d'achat. Cela pourrait également être réalisé par un site Web et des pages de destination bien conçus et optimisés.

Les médias sociaux sont un excellent moyen de faire connaître votre marque et de générer des prospects de qualité. Ce n'est certainement pas une tactique "taille unique" et une réflexion approfondie doit être menée sur la manière dont vous allez générer des prospects et d'où ils proviendront. Si cela est fait correctement, vous pouvez voir une augmentation du nombre de prospects générés et, espérons-le, une augmentation de vos taux de conversion.