Gli 8 principali strumenti di analisi delle cause principali per la risoluzione dei problemi

Gli strumenti di analisi delle cause principali vengono utilizzati per supportare la gestione della qualità.

Identificano e risolvono i problemi consentendoti di vedere le cause profonde dei problemi con cui hai a che fare.

Con buoni strumenti di analisi delle cause principali, puoi approfondire e vedere perché le tue operazioni stanno funzionando come stanno.

Vedrai difetti ed errori comuni, quindi potrai apportare le modifiche necessarie per aiutare la tua attività a crescere con successo.

Quale di questi strumenti è giusto per te? Ce ne sono dozzine oggi sul mercato, ma abbiamo messo insieme un elenco dei migliori.

Con questi, puoi andare a fondo dei problemi e trovare i problemi principali, così puoi risolverli e andare avanti. Dai un'occhiata!

1. Grafici di Pareto

I grafici di Pareto sono il primo strumento di analisi delle cause principali da considerare se ne stai cercando uno che ti mostri graficamente ciò che devi sapere.

I grafici di Pareto sono nella maggior parte dei casi grafici a barre e mostrano la frequenza ordinata dei conteggi dei dati. Ciò significa che i grafici possono essere utilizzati per mostrare quali aree richiedono prima la tua attenzione per scopi di miglioramento.

Osservando il grafico di Pareto, la lunghezza delle barre rappresenta il costo o la frequenza (denaro o tempo). Le barre più lunghe di solito sono disposte a sinistra e scendono man mano che avanzi nel grafico.

Quindi, guardando questo grafico, puoi immediatamente vedere cosa richiede prima la tua attenzione e bilanciare dove spendi tempo e denaro.

2. Analisi della modalità di guasto e degli effetti (FMEA)

La modalità di guasto e l'analisi degli effetti, o FMEA, si concentra sui guasti che si verificano all'interno di un particolare sistema. Puoi usarlo durante diverse fasi di un progetto, come ad esempio:

• Progettare
• Implementazione
• Pianificazione
• Ispezione

Le due parti includono la modalità di errore e l'analisi degli effetti.

Con la modalità fallimento, quello che stai guardando è identificare i modi in cui qualcosa può fallire. Con l'analisi degli effetti, stai osservando gli effetti delle modalità di errore.

Ad esempio, uno sportello automatico (ATM) deve erogare contanti quando un cliente lo richiede. Un fallimento potrebbe essere l'erogazione di troppi soldi o la mancata erogazione di qualcosa.

Nell'analisi degli effetti, esaminerai entrambe le modalità di errore per determinare i possibili effetti.

Per una macchina che eroga troppi soldi, la banca, in questo caso, potrebbe perdere troppi soldi o avere errori di contabilità in seguito.

Per le macchine che non pagano abbastanza, i clienti potrebbero diventare insoddisfatti e lasciare la banca. Potrebbero esserci anche errori di contabilità sul back-end.

3. 5 Perché

I 5 Perché è un metodo investigativo. Questo metodo ti aiuta ad andare in fondo a un problema esaminandolo a fondo. Devi solo continuare a chiedere "perché?"

Questo strumento è ottimo per esplorare e indagare su problemi che non richiedono un'analisi quantitativa. Puoi anche combinare questo strumento con altri, come il grafico di Pareto, per scavare davvero in un'area che richiede maggiore attenzione.

Ecco un esempio. Potresti avere un prodotto con un difetto. Dovresti porre diverse domande sul "perché" per capire la causa. Per esempio:

• Il prodotto ha una crepa nella plastica esterna. Come mai?
• C'è troppa pressione sulla plastica durante la produzione. Come mai?
• La stampa deve essere ferma per premere sul pezzo. Come mai?
• I pezzi devono incastrarsi correttamente.

Facendo queste domande, alla fine puoi arrivare a un punto in cui vedi un possibile modo per risolvere un problema.

Ad esempio, nell'esempio sopra, potresti affrontare l'incastro dei pezzi in un altro modo per evitare che si rompano.

4. Diagramma a lisca di pesce di Ishikawa

A scuola, potresti aver utilizzato un diagramma a lisca di pesce per suddividere i problemi in sottocategorie.

Questo diagramma esamina un grosso problema e individua tutte le possibili cause. Quindi, li suddivide in sottocategorie che rimandano al problema principale oggetto di indagine.

Ad esempio, potresti dire "la plastica di questo prodotto è incrinata". Ogni parte del diagramma a lisca di pesce suddividerebbe le potenziali cause in categorie come:

• Materiale
• Metodo
• Macchina
• Misura/medio
• Potere dell'uomo/mente

Quindi, le potenziali cause sarebbero state studiate all'interno di quelle categorie fino a quando non fosse stata trovata una risoluzione.

Un diagramma a lisca di pesce viene utilizzato quando non esiste una causa principale nota e deve aver luogo un grande brainstorming.

5. Analisi dell'albero dei guasti

L'analisi dell'albero dei guasti è un altro tipo di grafico che è possibile creare per indagare su come si è verificato un errore principale (noto anche come condizione anormale o guasto).

Ad esempio, se una tossina fuoriesce da un contenitore, dovresti iniziare a esaminare le possibili cause e soluzioni per evitare che si ripresentino problemi in futuro.

L'analisi dell'albero dei guasti è suddivisa in parti che includono quattro passaggi principali:

1. Scoping per definire l'evento e determinare l'ambito.
2. Sviluppare l'albero con le cause e gli elementi rilevanti.
3. Convalida dell'albero con informazioni qualitative o quantitative, informazioni sulla catena di approvvigionamento o altri dati.
4. Verifica delle informazioni con dati qualitativi o quantitativi.
   
   

Nel complesso, l'analisi dell'albero dei guasti viene utilizzata per promuovere analisi di affidabilità, manutenibilità e sicurezza.

6. Elenco di controllo del modello di rapporto 8D

L'elenco di controllo del modello di report 8D è un elenco completo che documenta l'analisi delle cause principali utilizzando le otto discipline della risoluzione dei problemi.

Il metodo 8D utilizza otto passaggi per affrontare i problemi che emergono. I passaggi seguenti vengono utilizzati, nell'ordine, per elaborare una risoluzione.

1. Crea una squadra. Crea un team per affrontare i problemi che si verificano e trovare soluzioni ai problemi
2. Definisci qual è il problema. Un team deve definire il problema prima di provare a risolverlo.
3. Contengono tutti i problemi che si presentano. Il team dovrebbe concentrarsi sul contenimento del problema senza influire sulle operazioni aziendali quotidiane. L'obiettivo è ridurre al minimo l'impatto di un problema ed evitare una reazione a catena.
4. Trova la causa principale. Osserva il problema specifico e utilizza l'analisi della causa principale per incanalarti per trovare una soluzione.
5. Definire le misure correttive appropriate. In questa fase vengono adottate misure correttive.
6. Tieni traccia di tutti i progressi. Ora, tieni traccia di tutti i progressi mentre vengono intraprese le azioni correttive.
7. Stabilire misure preventive per il futuro. In questo modo si evita il ripetersi.
8. Riconosci la squadra. Infine, utilizzando questo metodo, riconosci il duro lavoro del team e la capacità di superare un problema con soluzioni innovative.
   
   

Idealmente, un rapporto 8D viene finalizzato entro otto giorni. Questo non è sempre possibile, ma può essere un obiettivo per le aziende che tentano di utilizzarlo.

7. Modello DMAIC

Un modello DMAIC ti offre un approccio strutturato per risolvere i problemi che incontri. Ogni lettera rappresenta qualcosa di diverso.

D-Definisci

Definire è il primo passo e il primo fattore in DMAIC. Durante questa fase, i team esaminano un problema o un obiettivo specifico e lo definiscono.

Lo scopo di questa fase è definire il focus e il contesto di un problema, in modo che il team possa concentrarsi su di esso.

M- Misura

La misura è il passo successivo. Lo scopo di questo passaggio è utilizzare le metriche per monitorare o misurare un problema.

È normale utilizzare gli addebiti di Pareto, ad esempio, per identificare quali aree necessitano di attenzione su un progetto e per vedere come vengono compiuti progressi nel tempo.

A- Analizza

Analizzare è il passo successivo. Utilizzando l'analisi delle cause principali, puoi analizzare le potenziali cause dei problemi che stai affrontando.

In questo modo, puoi evitare che il problema si ripresenti in futuro.

A volte, le cause alla radice sono sconosciute. In questi casi, è importante elencarli e dare loro la priorità, in modo da poterli affrontare ciascuno.

Miglioro

Migliorare è il prossimo passo. In questa fase, esamini i miglioramenti delle prestazioni che potrebbero essere utilizzati per eliminare alcune delle cause principali che potrebbero causare problemi.

Durante questa fase, tutti i miglioramenti dovrebbero portare a cambiamenti positivi. In caso contrario, dovrebbero essere ripristinati e dovrebbero essere provati nuovi miglioramenti.

C- Controllo

Il controllo è il passo finale. Durante questa fase, l'obiettivo è garantire una qualità continua. È importante che tutti i miglioramenti siano sostenibili e che gli adeguamenti possano essere apportati quando saranno necessari (se necessario) in futuro.

DMAIC è uno dei numerosi metodi utili per la risoluzione dei problemi che potresti voler utilizzare. È buono per costruire un successo misurabile e la responsabilità in un posto di lavoro.

8. Diagramma a dispersione

Un diagramma a dispersione è un altro tipo di strumento di analisi delle cause principali. È anche noto come grafico a dispersione.

Con questo tipo di diagramma, è possibile esplorare la relazione tra due insiemi di dati.

Traccia una variabile indipendente su un asse X e la variabile dipendente sull'asse Y. Quando c'è una curva o una linea diretta tra i due punti tracciati, c'è una correlazione tra di loro.

Ognuno di questi utili strumenti di analisi delle cause principali potrebbe aiutarti a determinare le cause dei problemi nel tuo lavoro e risolverli, in modo da poter andare avanti con successo con la tua attività.

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