8 Alat Analisis Akar Penyebab Teratas untuk Pemecahan Masalah

Alat analisis akar penyebab digunakan untuk mendukung manajemen kualitas.

Mereka mengidentifikasi dan memecahkan masalah dengan memungkinkan Anda melihat akar penyebab masalah yang Anda hadapi.

Dengan alat analisis akar masalah yang baik, Anda dapat menggali dan melihat mengapa operasi Anda berjalan seperti itu.

Anda akan melihat cacat dan kesalahan umum, sehingga Anda dapat membuat perubahan yang diperlukan untuk membantu bisnis Anda berkembang dengan sukses.

Manakah dari alat ini yang tepat untuk Anda? Ada lusinan di pasaran saat ini, tetapi kami telah menyusun daftar yang terbaik.

Dengan ini, Anda dapat menyelesaikan masalah dan menemukan masalah inti, sehingga Anda dapat menyelesaikannya dan bergerak maju. Periksa mereka!

1. Bagan Pareto

Bagan pareto adalah alat analisis akar penyebab pertama yang perlu dipertimbangkan jika Anda mencari yang akan menunjukkan kepada Anda apa yang perlu Anda ketahui secara grafis.

Bagan pareto adalah grafik batang dalam banyak kasus , dan menunjukkan frekuensi berurutan dari jumlah data. Ini berarti bahwa grafik dapat digunakan untuk menunjukkan area mana yang membutuhkan perhatian Anda terlebih dahulu untuk tujuan perbaikan.

Melihat grafik Pareto, panjang batang menunjukkan biaya atau frekuensi (uang atau waktu). Batang terpanjang biasanya diatur di sebelah kiri dan turun saat Anda bergerak maju melintasi grafik.

Jadi, dengan melihat grafik ini, Anda dapat langsung melihat apa yang perlu Anda perhatikan terlebih dahulu dan keseimbangan di mana Anda menghabiskan waktu dan uang Anda.

2. Mode Kegagalan dan Analisis Efek (FMEA)

Mode Kegagalan dan Analisis Efek, atau FMEA, berfokus pada kegagalan yang terjadi dalam sistem tertentu. Anda dapat menggunakan ini selama beberapa fase proyek, seperti:

• Merancang
• Penerapan
• Perencanaan
• Inspeksi

Kedua bagian tersebut termasuk Mode Kegagalan serta Analisis Efek.

Dengan Mode Kegagalan, apa yang Anda lihat adalah mengidentifikasi cara-cara di mana sesuatu bisa gagal. Dengan Analisis Efek, Anda melihat efek dari mode kegagalan.

Misalnya, anjungan tunai mandiri (ATM) perlu mengeluarkan uang tunai ketika pelanggan memintanya. Kegagalan dapat berupa mengeluarkan terlalu banyak uang atau gagal mengeluarkan apa pun.

Dalam Analisis Efek, Anda akan melihat kedua Mode Kegagalan untuk menentukan kemungkinan efek.

Untuk mesin yang mengeluarkan terlalu banyak uang, bank, dalam hal ini, dapat kehilangan terlalu banyak uang atau kesalahan dalam pembukuan di kemudian hari.

Untuk mesin yang tidak membayar cukup, pelanggan bisa menjadi tidak puas dan meninggalkan bank. Mungkin juga ada kesalahan akuntansi di bagian belakang.

3. 5 Mengapa

The 5 Whys adalah metode investigasi. Metode ini membantu Anda menyelesaikan masalah dengan menyelidikinya sepenuhnya. Anda hanya perlu terus bertanya, “mengapa?”

Alat ini sangat bagus untuk mengeksplorasi dan menyelidiki masalah yang tidak memerlukan analisis kuantitatif. Anda juga dapat menggabungkan alat ini dengan yang lain, seperti bagan Pareto, untuk benar-benar menggali area yang membutuhkan perhatian lebih.

Berikut ini contoh. Anda mungkin memiliki produk dengan cacat. Anda harus mengajukan beberapa pertanyaan “mengapa” untuk mengetahui penyebabnya. Sebagai contoh:

• Produk ada retak di plastik luar. Mengapa?
• Ada terlalu banyak tekanan pada plastik selama pembuatan. Mengapa?
• Pers harus tegas untuk menekan potongan itu. Mengapa?
• Potongan harus saling mengunci dengan benar.

Mengajukan pertanyaan-pertanyaan ini, Anda akhirnya bisa sampai pada titik di mana Anda melihat cara yang mungkin untuk menyelesaikan masalah.

Misalnya, dalam contoh di atas, Anda dapat mengatasi interlocking potongan dengan cara lain untuk mencegah retak.

4. Diagram Tulang Ikan Ishikawa

Di sekolah, Anda mungkin telah menggunakan diagram tulang ikan untuk memecah masalah menjadi subkategori.

Diagram ini melihat masalah besar dan mencari tahu semua kemungkinan penyebabnya. Kemudian, itu memecahnya menjadi subkategori yang menautkan kembali ke masalah utama yang sedang diselidiki.

Misalnya, Anda dapat mengatakan, “plastik pada produk ini retak”. Setiap bagian dari diagram tulang ikan akan memecah penyebab potensial ke dalam kategori seperti:

• Bahan
• metode
• Mesin
• Pengukuran/Sedang
• Manusia/Kekuatan Pikiran

Kemudian, penyebab potensial akan diselidiki dalam kategori tersebut sampai resolusi dapat ditemukan.

Diagram tulang ikan digunakan ketika tidak ada akar penyebab yang diketahui dan brainstorming besar harus dilakukan.

5. Analisis Pohon Patahan

Analisis pohon kesalahan adalah jenis grafik lain yang dapat Anda buat untuk menyelidiki bagaimana kesalahan teratas (juga dikenal sebagai kondisi abnormal atau kegagalan) terjadi.

Misalnya, jika racun keluar dari wadah, Anda harus mulai mencari kemungkinan penyebab dan solusi untuk mencegah masalah muncul lagi di masa mendatang.

Analisis pohon kesalahan dipecah menjadi beberapa bagian termasuk empat langkah utama:

1. Scoping untuk mendefinisikan acara dan menentukan ruang lingkup.
2. Mengembangkan pohon dengan penyebab dan item yang relevan.
3. Memvalidasi pohon dengan informasi kualitatif atau kuantitatif, informasi rantai pasokan atau data lainnya.
4. Memverifikasi informasi dengan data kualitatif atau kuantitatif.
   
   

Secara keseluruhan, analisis pohon kesalahan digunakan untuk mempromosikan keandalan, pemeliharaan, dan analisis keamanan.

6. Daftar Periksa Template Laporan 8D

Daftar periksa template laporan 8D adalah daftar lengkap yang mendokumentasikan analisis akar penyebab menggunakan delapan disiplin pemecahan masalah.

Metode 8D menggunakan delapan langkah untuk menangani masalah yang muncul. Langkah-langkah berikut digunakan, untuk menghasilkan resolusi.

1. Membentuk tim. Buat tim untuk menangani masalah yang terjadi dan mencari solusi untuk masalah
2. Tentukan apa masalahnya. Sebuah tim perlu mendefinisikan masalah sebelum mencoba menyelesaikannya.
3. Berisi setiap masalah yang muncul. Tim harus fokus mengatasi masalah tanpa mempengaruhi operasi bisnis sehari-hari. Tujuannya adalah untuk meminimalkan dampak dari suatu masalah dan menghindari reaksi berantai.
4. Temukan akar penyebabnya. Lihat masalah spesifik dan gunakan analisis akar penyebab untuk mencari solusi.
5. Tentukan tindakan korektif yang tepat. Langkah korektif diambil pada tahap ini.
6. Lacak semua kemajuan. Sekarang, lacak semua kemajuan saat tindakan korektif diambil.
7. Menetapkan langkah-langkah pencegahan untuk masa depan. Melakukan hal ini mencegah kekambuhan.
8. Kenali tim. Terakhir, dengan menggunakan metode ini, kenali kerja keras dan kemampuan tim untuk mengatasi masalah dengan solusi inovatif.
   
   

Idealnya, laporan 8D diselesaikan dalam waktu delapan hari. Ini tidak selalu memungkinkan, tetapi ini bisa menjadi tujuan bagi perusahaan yang mencoba menggunakannya.

7. Template DMAIC

Template DMAIC memberi Anda pendekatan terstruktur untuk memecahkan masalah yang Anda temui. Setiap huruf mewakili sesuatu yang berbeda.

D- Tentukan

Definisikan adalah langkah pertama dan faktor pertama dalam DMAIC. Selama tahap ini, tim melihat masalah atau tujuan tertentu dan mendefinisikannya.

Tujuan dari tahap ini adalah untuk menetapkan fokus dan konteks suatu isu, sehingga tim dapat fokus pada hal tersebut.

M- Mengukur

Mengukur adalah langkah selanjutnya. Inti dari langkah ini adalah menggunakan metrik untuk melacak atau mengukur suatu masalah.

Adalah normal untuk menggunakan biaya Pareto, misalnya, untuk mengidentifikasi area mana yang membutuhkan perhatian pada sebuah proyek dan untuk melihat bagaimana kemajuan dibuat dari waktu ke waktu.

A- Analisis

Analisis adalah langkah selanjutnya. Dengan menggunakan analisis akar penyebab, Anda dapat merinci potensi penyebab masalah yang sedang Anda hadapi.

Dengan melakukan ini, Anda dapat membantu mencegah masalah terjadi lagi di masa mendatang.

Terkadang, akar penyebabnya tidak diketahui. Dalam kasus tersebut, penting untuk membuat daftar dan memprioritaskannya, sehingga Anda dapat menangani masing-masing.

Saya- Tingkatkan

Meningkatkan adalah langkah selanjutnya. Pada tahap ini, Anda melihat peningkatan kinerja yang dapat digunakan untuk menghilangkan beberapa akar penyebab yang dapat menyebabkan masalah.

Selama tahap ini, semua perbaikan harus mengarah pada perubahan positif. Jika tidak, mereka harus dibatalkan, dan perbaikan baru harus dicoba.

C- Kontrol

Kontrol adalah langkah terakhir. Selama tahap ini, tujuannya adalah untuk memastikan kualitas yang berkelanjutan. Penting agar semua perbaikan berkelanjutan dan penyesuaian dapat dilakukan saat dibutuhkan (jika diperlukan) di masa mendatang.

DMAIC adalah salah satu dari beberapa metode pemecahan masalah yang bermanfaat yang mungkin ingin Anda gunakan. Ini bagus untuk membangun kesuksesan dan akuntabilitas yang terukur di tempat kerja.

8. Diagram Pencar

Diagram pencar adalah jenis lain dari alat analisis akar penyebab. Ini juga dikenal sebagai plot pencar.

Dengan diagram semacam ini, hubungan antara dua set data dapat dieksplorasi.

Plot variabel bebas pada sumbu X dan variabel terikat pada sumbu Y. Ketika ada kurva atau garis langsung antara dua titik yang diplot, ada korelasi di antara mereka.

Salah satu dari alat analisis akar penyebab yang bermanfaat ini dapat membantu Anda menentukan penyebab masalah dalam pekerjaan Anda dan menyelesaikannya, sehingga Anda dapat melanjutkan bisnis Anda dengan sukses.

Jika Anda tertarik untuk mempelajari lebih lanjut tentang meningkatkan bisnis Anda, Anda juga dapat menikmati posting kami tentang cara membawa strategi pembuatan prospek Anda ke tingkat berikutnya!