Comprensione del concetto di marketing mix: le quattro P

Cosa rende un marketer di successo?

Colui che riesce a determinare il prodotto e il posizionamento giusti, a fissare il prezzo giusto e ad utilizzare il metodo giusto per promuoverlo .

Sfortunatamente, questi risultati non sono un'impresa facile e richiedono molte ricerche e sforzi per funzionare. Se non sei in grado di raggiungere nemmeno uno dei quattro elementi sopra menzionati, un servizio o un prodotto promettente può fallire e portare a perdite sostanziali.

Ecco perché il concetto di marketing mix è importante. Prende un prodotto e lo mette di fronte alle persone giuste al momento giusto, dando forma a un'offerta di prodotti di successo.

Che cos'è il marketing mix?

Le aziende hanno sempre utilizzato una varietà di strumenti e metodi di marketing per vendere e promuovere i propri prodotti.

Tuttavia, il concetto di marketing mix risale al 1948. Il professor James Culliton dell'Università di Harvard ha pubblicato un articolo, "The Management of Marketing Costs", che descrive i marketer come "miscelatori di ingredienti".

Più tardi, il suo collega, il professor Neil Borden, ha pubblicato un articolo riflessivo che è stato influenzato dall'idea di "mixer" di Culliton, rendendo popolare il concetto di "marketing mix".

Alcuni degli ingredienti dettagliati del marketing mix all'interno dell'articolo di Borden includevano:

• Prodotto
• Prezzo
• Pianificazione
• Distribuzione
• marchio
• Confezione
• promozioni

Alla fine, questi diversi elementi sono stati classificati come le 4 P del marketing .

Lo scopo del marketing mix

Il marketing mix, o “4 P”, è stato sviluppato e formalizzato negli anni da esperti per salvaguardare la creazione e l'esecuzione di una strategia di marketing efficace e di successo . Utilizzando questo modello di marketing, sia il cliente che il venditore dovrebbero essere soddisfatti e aspettarsi un risultato vantaggioso per tutti.

Con l'approccio del marketing mix, le organizzazioni possono prendere decisioni strategiche durante la revisione dei prodotti esistenti o il lancio di nuovi prodotti .

Caratteristiche del Marketing Mix

Variabili co-dipendenti

Le quattro variabili uniche che compongono il marketing mix sono interdipendenti. Pertanto, la necessità di essere pianificata insieme a ciascuna variabile garantisce che i piani di marketing e d'azione all'interno di tutte e quattro siano allineati e complementari.

Raggiungimento degli obiettivi di marketing

Utilizzando le variabili interdipendenti, un'organizzazione può raggiungere i propri obiettivi di marketing come profitti, vendite e soddisfazione e fidelizzazione dei clienti .

Monitoraggio costante

Il marketing mix è soggetto a continua evoluzione. È fondamentale rimanere aggiornati sui mutevoli requisiti e tendenze all'interno del mercato per garantire che gli elementi utilizzati nel marketing mix siano aggiornati e pertinenti.

Concetto flessibile

Questo modello di marketing è un concetto flessibile e fluido. Se ti concentri maggiormente su una singola variabile, può diminuire o aumentare vari fattori che contribuiscono o condizioni di marketing uniche.

Focus sul cliente

Una caratteristica cruciale del marketing mix è che i clienti saranno sempre il suo punto focale. Il valore dei tuoi prodotti e servizi è determinato dalle percezioni dei tuoi clienti. Inoltre, il tuo obiettivo principale è garantire che i tuoi clienti siano soddisfatti.

Le 4 P del marketing e come funzionano

Per capire meglio come utilizzare il marketing mix in modo efficace, è importante scomporre in cosa consiste il marketing mix: le 4 P del marketing.

1. Prodotto

Il prodotto si riferisce a qualsiasi articolo che soddisfi i desideri e le esigenze di un cliente mirato. Questi possono essere beni tangibili come abbigliamento o elettrodomestici o beni immateriali come servizi o prodotti digitali.

Gli esperti di marketing devono avere un'idea chiara di cosa rappresenti il ​​loro prodotto e cosa li rende diversi dalla concorrenza.

• In che modo il tuo prodotto risolve i problemi dei tuoi clienti?
• Cosa vogliono i clienti dal tuo servizio/prodotto?
• Il tuo prodotto/servizio soddisfa le loro esigenze?
• Quali caratteristiche o vantaggi del prodotto/servizio soddisfano le esigenze del cliente?

2. Prezzo

Il prezzo si riferisce all'importo effettivo che un cliente dovrebbe pagare per il prodotto. Il prezzo del prodotto può influenzare il modo in cui viene venduto . Questo è collegato a quale sia il presunto valore del prodotto per il cliente invece del prezzo oggettivo del prodotto offerto.

• Qual è il valore del prodotto per il cliente?
• Come si confronta con il prezzo di prodotti/servizi concorrenti?
• Ci sono possibili punti di prezzo stabiliti per il tuo prodotto?

3. Luogo

Luogo si riferisce a come il prodotto verrà fornito o venduto al cliente. Questo si concentra su come i tuoi clienti target possono accedere al tuo prodotto nel modo più conveniente possibile. Devi scegliere un luogo in cui si trova la maggior parte dei tuoi clienti. Non aspettarti mai che vengano da te; devi andare da loro.

• Dove ti rivolgi al negozio dei clienti?
• Stanno acquistando prodotti simili in un negozio fisico o online?
• Stanno utilizzando dispositivi mobili o desktop?
• Quali piattaforme di social media usano?

Le transazioni con la tua azienda possono avvenire online o in negozio. Tuttavia, è più probabile che i clienti interagiscano con i tuoi prodotti se li metti in mostra in una varietà di luoghi.

4. Promozione

Una volta che hai il prodotto giusto, il prezzo perfetto e il posto migliore, come fai ad aumentare la consapevolezza del tuo prodotto ? Attraverso la promozione!

Ciò può includere e-mail di vendita , pubblicità digitale, marketing di contenuti, pubbliche relazioni, offerte speciali o promozioni e campagne di gocciolamento . Fondamentalmente, è tutto ciò che può aiutare a diffondere la consapevolezza del prodotto ai tuoi clienti target.

• Come e dove raggiungerai i tuoi clienti?
• Quando è il momento migliore per promuovere?
• In che modo la concorrenza pubblicizza il proprio prodotto?

Riguarda il processo: creare un mix di marketing efficace

Ok, ora è il momento di mettere in moto le ruote. Comprendere i concetti ti rende più veloce, ma in realtà l'utilizzo di questo approccio richiede di sapere quali azioni intraprendere e come intraprenderle.

1. Definire la proposta di vendita unica

Prima di tutto, devi identificare la proposta di vendita unica del tuo prodotto. Cosa ha da offrire il tuo prodotto? I clienti devono essere incuriositi dalla tua offerta, quindi è necessario determinarne chiaramente i vantaggi e le caratteristiche chiave e se possono aiutare a garantire le vendite.

2. Pensa al tuo cliente

Successivamente, devi capire il tuo consumatore e chi è l'acquirente ideale. Da qui, tutti gli altri elementi del marketing mix confluiranno.

• Quali sono le caratteristiche comuni dei vostri clienti?
• Quali sono i loro punti dolenti?
• Cosa vogliono o hanno bisogno?
• Qual è il valore che porta loro il tuo prodotto?

Conoscendo e comprendendo il tuo cliente, puoi assicurarti che il tuo prodotto sia mirato e pertinente per lui.

3. Spia la tua concorrenza

Questo è un passaggio cruciale nell'implementazione del tuo approccio al marketing mix. Tenendo d'occhio i tuoi concorrenti, avrai un'idea migliore di come migliorare i tuoi prodotti e le tue strategie.

• Qual è il prezzo del tuo concorrente?
• Quali sconti e offerte speciali attirano i loro clienti?
• Come commercializzano i loro prodotti?

4. Determinare le opzioni di posizionamento

La valutazione delle opzioni di posizionamento ti consente di capire dove è più probabile che il tuo cliente acquisti e i costi associati all'utilizzo di tale canale.

L'utilizzo di diversi canali può aiutare a raggiungere una base di clienti più ampia e garantire la facilità di accesso. Tuttavia, se il prodotto serve una nicchia specifica, è logico che ti concentri su un particolare canale o area.

5. Sviluppo di strategie di promozione

Sulla base del cliente target e dei prezzi stabiliti, ora possono essere sviluppate le tue strategie di marketing. Esistono diversi modi per farlo, tra cui social media marketing, email marketing , pubblicità e strategie di pubbliche relazioni.

Indipendentemente dai metodi di promozione utilizzati, è necessario assicurarsi che raggiunga e attiri i clienti previsti, garantendo al contempo che vengano evidenziati i principali vantaggi e le caratteristiche del prodotto.

6. Controllo incrociato di tutti i passaggi

A questo punto è necessario fare un passo indietro e verificare come ogni elemento pianificato si relaziona con l'altro. Ricorda, le variabili sono interdipendenti e dipendono l'una dall'altra.

• Il metodo promozionale è allineato con i canali di distribuzione proposti?
• I canali di vendita rafforzano il valore percepito del prodotto?
• Il prezzo è coerente con ciò che offre il prodotto?

Dopo esserti assicurato che tutti gli elementi siano in armonia e che non ci siano messaggi in conflitto, sei pronto per finalizzare e lanciare il tuo prodotto.

Sfide del marketing mix

Con ogni strategia arriva una congrua parte di ostacoli o ostacoli da superare. Ecco alcuni da tenere d'occhio quando si utilizza questo approccio.

Meno applicabile ai servizi

Il marketing mix tradizionale è generalmente applicabile ai beni materiali. Per renderlo adatto all'uso con beni o servizi immateriali, devono essere apportate alcune modifiche.

Ecco quattro elementi aggiuntivi da considerare quando si utilizza l'approccio del marketing mix:

• Persone : dipendenti che forniscono il servizio.
• Prova fisica : prova o rassicurazione che il servizio è stato eseguito.
• Processo : i metodi utilizzati per eseguire e fornire il servizio.

Mancanza di totale attenzione ai clienti

Sebbene l'attenzione ai clienti e ai loro desideri siano gli obiettivi del modello 4 P, questo è spesso trascurato dalla maggior parte dei team di marketing. Per affrontare questo problema, è stata sviluppata la classificazione delle 4 C incentrata sul cliente.

Il modello 4 C converte le 4 P in una strategia più orientata al cliente:

• Prodotto – Soluzione cliente
• Prezzo – Costo cliente
• Luogo – Comodità del cliente
• Promozione – Comunicazione al cliente

Esempio di marketing mix

Diamo un'occhiata al modello di marketing mix di una delle catene di fast food più famose al mondo: McDonald's.

I prodotti

La specialità di McDonald's sono gli hamburger. Tuttavia, nel corso degli anni, ha aggiunto molte altre offerte di cibo al suo menu. Di conseguenza, ora ha una vasta gamma di bevande e cibo che si rivolge a tutti i tipi di persone.

Inoltre, per catturare il mercato dei bambini, Mcdonald's ha introdotto la loro categoria "Happy Meal", composta da patatine fritte e hamburger con un piccolo giocattolo nascosto nella scatola. E per soddisfare i non mangiatori di carne, McDonald ha anche creato panini e hamburger vegetariani.

La strategia di prezzo

McDonald's utilizza due principali strategie di prezzo:

1. Strategia di prezzo psicologico: utilizzo di prezzi che sembrano significativamente più convenienti. Ad esempio, invece di $ 2,00, i prodotti alimentari hanno un prezzo di $ 1,99.
2. Strategia di prezzo del pacchetto: offerta di pacchetti di pasti a un prezzo scontato rispetto all'acquisto di ciascun articolo separatamente.

Il luogo

McDonald's distribuisce i suoi prodotti nei loro ristoranti fisici, app mobili per il ritiro o la consegna, chioschi e altre app dei partner.

Questa varietà di offerte supporta la visione e la missione di McDonald's di servire più clienti in tutto il mondo.

Le promozioni

McDonald's utilizza diverse tattiche per promuovere i propri prodotti, tra cui pubblicità televisiva e cartacea, PR, promozioni delle vendite, marketing diretto e partnership con marchi comuni. Il risultato? Un funnel di marketing digitale redditizio .

Punti chiave

A questo punto, dovresti avere una migliore comprensione di come funziona il concetto di marketing mix e di come può aiutarti a sviluppare una strategia di marketing di successo.

Ricorda sempre che le 4 P sono vincolate da fattori esterni e interni nel tuo ambiente aziendale generale e che dipendono sempre l'una dall'altra.

Allan Borch è il fondatore di Dotcom Dollar . Con quasi dieci anni di esperienza nel marketing digitale, vuole aiutare gli imprenditori e gli imprenditori a costruire e monetizzare le proprie attività online di successo. Connettiti con lui su LinkedIn , Twitter e Youtube .