マーケティングミックスの概念を理解する–4つのP

公開: 2021-06-03

何が成功したマーケティング担当者になりますか？

適切な製品と位置付けを決定し、適切な価格を設定し、それを宣伝するための適切な方法を使用することに成功した人。

残念ながら、これらの成果は簡単なことではなく、仕事をするために多くの研究と努力を必要とします。上記の4つの要素のいずれかを達成できない場合、有望なサービスまたは製品が失敗し、大幅な損失につながる可能性があります。

これが、マーケティングミックスの概念が重要である理由です。それは製品を受け取り、それを適切な人々の前に適切なタイミングで配置し、成功する製品提供を形作ります。

マーケティングミックスとは何ですか？

企業は常にさまざまなマーケティングツールと方法を使用して、製品を販売および宣伝してきました。

ただし、マーケティングミックスの概念は1948年までさかのぼります。ハーバード大学のJames Culliton教授は、マーケターを「成分のミキサー」として説明する記事「マーケティングコストの管理」を公開しました。

その後、彼の同僚であるニール・ボーデン教授は、カリトンの「ミキサー」のアイデアに影響を受けた反省的な記事を発表し、「マーケティングミックス」の概念を広めました。

ボーデンの記事に含まれるマーケティングミックスの詳細な要素には、次のものが含まれます。

製品
価格
計画
分布
ブランディング
包装
プロモーション

最終的に、これらのいくつかのアイテムは、マーケティングの4つのPとして分類されました。

マーケティングミックスの目的

マーケティングミックス、つまり「4 Ps」は、効果的で成功するマーケティング戦略の作成と実行を保護するために、専門家によって長年にわたって開発および形式化されました。このマーケティングモデルを使用すると、顧客と販売者の両方が満足し、双方にメリットのある結果を期待する必要があります。

マーケティングミックスアプローチを使用すると、組織は既存の製品を改訂したり、新製品を発売したりするときに戦略的な決定を下すことができます。

マーケティングミックスの特徴

共依存変数

マーケティングミックスを構成する4つの固有の変数は、相互に依存しています。したがって、各変数と組み合わせて計画する必要があるため、4つすべてのマーケティング計画とアクション計画が整合し、補完的であることが保証されます。

マーケティング目標の達成

相互依存変数を使用して、組織は、利益、売上、顧客満足度および顧客維持などのマーケティング目標を達成できます。

常時監視

マーケティングミックスは継続的に進化します。マーケティングミックスで使用される要素が更新され、関連性があることを確認するために、市場内の変化する要件と傾向を常に最新の状態に保つことが重要です。

柔軟なコンセプト

このマーケティングモデルは、柔軟で流動的な概念です。単一の変数に焦点を当てると、さまざまな要因や独自のマーケティング条件が増減する可能性があります。

顧客に焦点を合わせる

マーケティングミックスの重要な特徴は、顧客が常にその焦点となることです。あなたの製品とサービスの価値はあなたの顧客の認識によって決定されます。また、あなたの主な目標はあなたの顧客が満足していることを確実にすることです。

マーケティングの4つのPとその仕組み

マーケティングミックスを効果的に活用する方法をよりよく理解するには、マーケティングミックスが何で構成されているかを分析することが重要です。マーケティングの4つのPです。

1.製品

製品とは、対象となる顧客の要望やニーズを満たすアイテムを指します。これは、アパレルや電化製品などの有形の商品、またはサービスやデジタル製品などの無形の商品の場合があります。

マーケターは、自社の製品が何を表しているのか、そして何が競合他社と何が違うのかを明確に理解する必要があります。

あなたの製品はどのようにあなたの顧客の問題を解決しますか？
顧客はあなたのサービス/製品に何を望んでいますか？
あなたの製品/サービスは彼らのニーズを満たしていますか？
顧客のニーズを満たす製品/サービスの機能または利点は何ですか？

2.価格

価格とは、顧客が製品に対して支払うと予想される実際の金額を指します。製品の価格設定は、販売方法に影響を与える可能性があります。これは、提供される製品の客観的な価格ではなく、顧客にとっての製品の想定価値に関連しています。

顧客にとっての製品の価値は何ですか？
競合する製品/サービスの価格と比較してどうですか？
あなたの製品に確立された価格帯はありますか？

3.配置

場所とは、製品が顧客にどのように提供または販売されるかを指します。これは、ターゲット顧客が可能な限り最も便利な方法で製品にアクセスする方法に焦点を当てています。あなたはあなたの顧客のほとんどがいる場所を選ぶ必要があります。彼らがあなたのところに来るとは決して期待しないでください。あなたはそれらに行く必要があります。

顧客の買い物をどこに向けますか？
彼らは実店舗またはオンラインで同様の製品を購入していますか？
彼らはモバイルデバイスまたはデスクトップを使用していますか？
彼らはどのソーシャルメディアプラットフォームを使用していますか？

あなたの会社との取引はオンラインまたは店頭で行うことができます。ただし、さまざまな場所で商品を紹介すると、顧客が商品を操作する可能性が高くなります。

4.プロモーション

適切な製品、完璧な価格、そして最高の場所を手に入れたら、どのようにして製品の認知度を高めますか？プロモーションを通じて！

これには、セールスメール、デジタル広告、コンテンツマーケティング、広報、特別オファーやプロモーション、ドリップキャンペーンが含まれる場合があります。基本的に、それはあなたのターゲット顧客に製品の認識を広めるのを助けることができるすべてです。

どのように、どこで顧客にリーチしますか？
宣伝するのに最適な時期はいつですか？
あなたの競争相手は彼らの製品をどのように宣伝していますか？

プロセスがすべてです：効果的なマーケティングミックスの作成

では、車輪を動かしてみましょう。概念を理解するだけでスピードを上げることができますが、実際にこのアプローチを利用するには、実行するアクションとその実行方法を知る必要があります。

1.独自の販売提案を定義する

まず、製品の独自の販売提案を特定する必要があります。あなたの製品は何を提供しなければなりませんか？顧客はあなたの製品に興味をそそられる必要があります。したがって、その主な利点と機能、およびそれらが販売の確保に役立つかどうかを明確に判断する必要があります。

2.顧客のことを考えてください

次に、あなたはあなたの消費者と理想的な買い手が誰であるかを理解する必要があります。ここから、マーケティングミックスの他のすべての要素が一緒になります。

あなたの顧客の共通の特徴は何ですか？
彼らの問題点は何ですか？
彼らは何を望んでいるか、何を必要としていますか？
あなたの製品が彼らにもたらす価値は何ですか？

あなたの顧客を知りそして理解することによって、あなたはあなたの製品が彼らに的を絞って関連していることを確実にすることができます。

3.あなたの競争をスパイする

これは、マーケティングミックスアプローチを実装する上で重要なステップです。競合他社を監視することで、自分の製品や戦略を改善する方法をよりよく理解できるようになります。

競合他社の価格はいくらですか？
どのような割引や特別オファーが顧客を魅了しますか？
彼らはどのように製品を販売していますか？

4.配置オプションを決定します

プレースメントオプションを評価することで、顧客が購入する可能性が高い場所と、そのようなチャネルを使用するための関連コストを理解できます。

複数のチャネルを利用することで、より幅広い顧客ベースをターゲットにし、アクセスを容易にすることができます。ただし、製品が特定のニッチ市場に対応している場合は、特定のチャネルまたは領域に集中するのが理にかなっています。

5.プロモーション戦略の開発

ターゲット顧客と確立された価格ポイントに基づいて、マーケティング戦略を開発できるようになりました。これを行うには、ソーシャルメディアマーケティング、電子メールマーケティング、広告、PR戦略などのいくつかの方法があります。

使用するプロモーション方法に関係なく、製品の主な利点と機能が強調されていることを確認しながら、対象の顧客に到達してアピールすることを確認する必要があります。

6.すべてのステップのクロスチェック

この時点で、一歩下がって、計画された各要素が他の要素とどのように関連しているかを確認する必要があります。変数は相互に依存しており、相互に依存していることを忘れないでください。

販促方法は提案された流通チャネルと一致していますか？
販売チャネルは、製品の知覚価値を強化しますか？
価格は製品が提供するものと一致していますか？

すべての要素が調和していて、競合するメッセージがないことを確認したら、製品を完成させて発売する準備が整います。

マーケティングミックスの課題

すべての戦略には、克服すべき障害やハードルがかなりあります。このアプローチを使用する際に注意すべき点がいくつかあります。

サービスへの適用性が低い

従来のマーケティングミックスは通常、有形の商品に適用できます。無形の商品やサービスでの使用に適したものにするには、特定の変更を加える必要があります。

マーケティングミックスアプローチを使用する際に考慮すべき4つの追加要素は次のとおりです。

人々：サービスを提供する従業員。
物理的証拠：サービスが実行されたことの証明または安心。
プロセス：サービスの実行と提供に使用されるメソッド。

顧客への完全な焦点の欠如

顧客と彼らが望むものに焦点を当てることは4Pモデルの目的ですが、これはほとんどのマーケティングチームによって見過ごされがちです。この問題に対処するために、顧客中心の4Cs分類が開発されました。

4 Cモデルは、4つのPをより顧客志向の戦略に変換します。

製品–カスタマーソリューション
価格–顧客コスト
場所–顧客の利便性
プロモーション–顧客とのコミュニケーション

マーケティングミックスの例

世界で最も人気のあるファストフードチェーンの1つであるマクドナルドのマーケティングミックスモデルを見てみましょう。

プロダクト

マクドナルドの専門はハンバーガーです。しかし、何年にもわたって、それはそのメニューに他の多くの食品を追加してきました。その結果、今ではあらゆる種類の人々に対応する幅広い飲み物や食べ物があります。

また、マクドナルドはキッズマーケットを捉えるために、フライドポテトとハンバーガーに小さなおもちゃを箱に隠した「ハッピーミール」カテゴリーを導入しました。また、肉を食べない人に対応するために、マクドナルドは野菜サンドイッチやハンバーガーも作成しました。

価格戦略

マクドナルドは、2つの主要な価格戦略を利用しています。

心理的価格戦略：大幅に手頃な価格に見える価格を使用します。たとえば、食品の価格は$ 2.00ではなく、$ 1.99です。
バンドル価格戦略：各アイテムを個別に購入する場合と比較して、割引価格で食事バンドルを提供します。

場所

マクドナルドは、実際のレストラン、集配用のモバイルアプリ、キオスク、その他のパートナーアプリで製品を配布しています。

このさまざまな製品は、世界中のより多くの顧客にサービスを提供するというマクドナルドのビジョンと使命をサポートしています。

プロモーション

マクドナルドは、テレビや印刷物の広告、PR、販売促進、ダイレクトマーケティング、共同ブランドのパートナーシップなど、製品を宣伝するためにいくつかの戦術を使用しています。結果？収益性の高いデジタルマーケティングの漏斗。

重要なポイント

これまでに、マーケティングミックスの概念がどのように機能し、それが成功するマーケティング戦略の開発にどのように役立つかについて、よりよく理解する必要があります。

4つのPは、ビジネス環境全体の外部要因と内部要因によって制約され、常に相互に依存していることを常に忘れないでください。

アラン・ボルフは、ドットコムドルの創設者です。彼は、ほぼ10年のデジタルマーケティングの経験を持ち、起業家や事業主が成功したオンラインビジネスを構築して収益化できるよう支援したいと考えています。 LinkedIn 、 Twitter 、 Youtubeで彼とつながりましょう。