Pazarlama Karması Konseptini Anlamak – Dört Ps

Başarılı bir pazarlamacıyı ne yapar?

Doğru ürünü belirlemeyi ve konumlandırmayı, doğru fiyatı belirlemeyi ve onu tanıtmak için doğru yöntemi kullanmayı başaran kişi .

Ne yazık ki, bu başarılar kolay bir başarı değil ve çalışmak için çok fazla araştırma ve çaba gerektiriyor. Yukarıda bahsedilen dört unsurdan birini bile gerçekleştiremezseniz, gelecek vaat eden bir hizmet veya ürün başarısız olabilir ve önemli kayıplara neden olabilir.

Bu nedenle pazarlama karması kavramı önemlidir. Bir ürünü alır ve doğru zamanda doğru kişilerin önüne koyarak başarılı bir ürün sunumu şekillendirir.

Pazarlama Karması nedir?

İşletmeler , ürünlerini satmak ve tanıtmak için her zaman çeşitli pazarlama araçları ve yöntemleri kullanmışlardır .

Bununla birlikte, pazarlama karması kavramı 1948'e kadar uzanır. Harvard Üniversitesi'nden Profesör James Culliton, pazarlamacıları "içeriklerin karıştırıcıları" olarak tanımlayan "Pazarlama Maliyetlerinin Yönetimi" adlı bir makale yayınladı.

Daha sonra meslektaşı Profesör Neil Borden, Culliton'ın "mikserler" fikrinden etkilenen ve "pazarlama karması" kavramını popülerleştiren yansıtıcı bir makale yayınladı.

Borden'ın makalesindeki pazarlama karmasının ayrıntılı bileşenlerinden bazıları şunları içeriyordu:

• Ürün
• Fiyat
• Planlama
• Dağıtım
• markalaşma
• Ambalajlama
• Promosyonlar

Sonunda, bu birkaç öğe pazarlamanın 4 P'si olarak sınıflandırıldı .

Pazarlama Karmasının Amacı

Pazarlama karması veya "4 Ps", etkili ve başarılı bir pazarlama stratejisinin oluşturulmasını ve yürütülmesini güvence altına almak için uzmanlar tarafından yıllar içinde geliştirildi ve resmileştirildi . Bu pazarlama modelini kullanarak hem müşteri hem de satıcı memnun olmalı ve bir kazan-kazan sonucu beklemelidir.

Pazarlama karması yaklaşımı ile kuruluşlar, mevcut ürünleri revize ederken veya yeni ürünler piyasaya sürerken stratejik kararlar alabilirler .

Pazarlama Karmasının Özellikleri

Eş-Bağımlı Değişkenler

Pazarlama karmasının oluşturduğu dört benzersiz değişken birbirine bağlıdır. Böylece, her değişkenle bağlantılı olarak planlanma ihtiyacı, dördünün tamamındaki pazarlama ve eylem planlarının uyumlu ve tamamlayıcı olmasını sağlar.

Pazarlama Hedeflerine Ulaşmak

Bir kuruluş, birbirine bağlı değişkenleri kullanarak kar, satış ve müşteri memnuniyeti ve elde tutma gibi pazarlama hedeflerine ulaşabilir .

Sürekli İzleme

Pazarlama karması sürekli gelişime tabidir. Pazarlama karmanızda kullanılan unsurların güncel ve alakalı olduğundan emin olmak için pazardaki değişen gereksinimler ve trendler konusunda güncel kalmak çok önemlidir.

Esnek Konsept

Bu pazarlama modeli esnek ve akışkan bir kavramdır. Tek bir değişkene daha fazla odaklanırsanız, katkıda bulunan çeşitli faktörleri veya benzersiz pazarlama koşullarını azaltabilir veya artırabilir.

Müşteriye Odaklanmak

Pazarlama karmasının önemli bir özelliği, müşterilerin her zaman odak noktası olacak olmasıdır. Ürün ve hizmetlerinizin değerini müşteri algılarınız belirler. Ayrıca asıl amacınız müşterilerinizin memnun kalmasını sağlamaktır.

Pazarlamanın 4 P'si ve Nasıl Çalıştıkları

Pazarlama karmasının nasıl etkin bir şekilde kullanılacağını daha iyi anlamak için, pazarlama karmasının nelerden oluştuğunu parçalamak önemlidir: Pazarlamanın 4 P'si.

1. Ürün

Ürün, hedeflenen bir müşterinin istek ve ihtiyaçlarını karşılayan herhangi bir öğeyi ifade eder. Bu, giyim veya ev aletleri gibi maddi mallar veya hizmetler veya dijital ürünler gibi maddi olmayan mallar olabilir.

Pazarlamacıların, ürünlerinin neyi temsil ettiği ve onları rekabetten neyin farklı kıldığı konusunda net bir fikre sahip olmaları gerekir.

• Ürününüz müşterinizin sorunlarını nasıl çözüyor?
• Müşteriler hizmetinizden/ürününüzden ne istiyor?
• Ürününüz/hizmetiniz onların ihtiyaçlarını karşılıyor mu?
• Hangi ürün/hizmet özellikleri veya faydaları müşterinizin ihtiyaçlarını karşılıyor?

2. Fiyat

Fiyat, bir müşterinin ürün için ödemesi beklenen gerçek tutarı ifade eder. Ürünün nasıl fiyatlandırıldığı, satış şeklini etkileyebilir . Bu, sunulan ürünün nesnel fiyatı yerine, müşteri için ürünün varsayılan değerinin ne olduğuyla bağlantılıdır.

• Ürünün müşteri için değeri nedir?
• Rakip ürünlerin/hizmetlerin fiyatıyla nasıl karşılaştırılır?
• Ürününüz için olası belirlenmiş fiyat noktaları var mı?

3. Yer

Yer, ürünün müşteriye nasıl sağlanacağını veya satılacağını ifade eder. Bu, hedef müşterilerinizin ürününüze mümkün olan en uygun şekilde nasıl erişebileceğine odaklanır . Müşterilerinizin çoğunun bulunduğu bir yer seçmeniz gerekiyor. Size gelmelerini asla beklemeyin; onlara gitmen gerek.

• Müşterilerin alışverişini nerede hedefliyorsunuz?
• Benzer ürünler için fiziksel bir mağazadan mı yoksa çevrimiçi olarak mı alışveriş yapıyorlar?
• Mobil cihazlar mı yoksa masaüstü bilgisayarlar mı kullanıyorlar?
• Hangi sosyal medya platformlarını kullanıyorlar?

Şirketiniz ile olan işlemler çevrimiçi veya mağazada gerçekleştirilebilir. Ancak, ürünlerinizi çeşitli yerlerde sergilerseniz, müşterilerin ürünlerinizle etkileşime girme olasılığı daha yüksektir.

4. Promosyon

Doğru ürüne, mükemmel fiyata ve en iyi noktaya sahip olduğunuzda , ürününüz hakkında nasıl farkındalık yaratırsınız ? Promosyon yoluyla!

Buna satış e-postaları , dijital reklamcılık, içerik pazarlaması, halkla ilişkiler, özel teklifler veya promosyonlar ve damla kampanyaları dahil olabilir . Temel olarak, ürün farkındalığını hedef müşterilerinize yaymaya yardımcı olabilecek her şeydir.

• Müşterilerinize nasıl ve nerede ulaşacaksınız?
• Tanıtım için en iyi zaman ne zaman?
• Rakipleriniz ürünlerinin reklamını nasıl yapıyor?

Her Şey Süreç Hakkında: Etkili Bir Pazarlama Karması Oluşturma

Tamam, şimdi tekerlekleri harekete geçirme zamanı. Kavramları anlamak sizi hızlandırır, ancak aslında bu yaklaşımı kullanmak, hangi eylemlerin gerçekleştirileceğini ve bunların nasıl alınacağını bilmeyi gerektirir.

1. Benzersiz Satış Teklifini Tanımlayın

Öncelikle, ürününüzün benzersiz satış teklifini belirlemeniz gerekir. Ürününüz neler sunuyor? Müşterilerin teklifinizle ilgilenmesi gerekir, bu nedenle, temel faydalarını ve özelliklerini ve satış sağlamaya yardımcı olup olamayacaklarını net bir şekilde belirlemeniz gerekir.

2. Müşterinizi Düşünün

Ardından, tüketicinizi ve ideal alıcının kim olduğunu anlamanız gerekir. Buradan pazarlama karmasının diğer tüm unsurları bir araya gelecek.

• Müşterilerinizin ortak özellikleri nelerdir?
• Acı noktaları nelerdir?
• Ne istiyorlar veya neye ihtiyaçları var?
• Ürününüzün onlara kattığı değer nedir?

Müşterinizi tanıyarak ve anlayarak, ürününüzün hedeflendiğinden ve onlarla alakalı olduğundan emin olabilirsiniz.

3. Rekabetinizde Casusluk Yapın

Bu, pazarlama karması yaklaşımınızı uygulamada çok önemli bir adımdır. Rakiplerinizi takip ederek, kendi ürünlerinizi ve stratejilerinizi nasıl geliştireceğiniz konusunda daha iyi bir fikre sahip olacaksınız.

• Rakibinizin fiyatı nedir?
• Hangi indirimler ve özel teklifler müşterilerini cezbeder?
• Ürünlerini nasıl pazarlıyorlar?

4. Yerleştirme Seçeneklerini Belirleyin

Yerleşim seçeneklerinizi değerlendirmek, müşterinizin nereden satın alma olasılığının daha yüksek olduğunu ve bu tür bir kanalı kullanmanın ilişkili maliyetlerini anlamanıza olanak tanır.

Birkaç kanal kullanmak, daha geniş bir müşteri tabanını hedeflemeye ve erişim kolaylığı sağlamaya yardımcı olabilir. Bununla birlikte, ürün belirli bir nişe hizmet ediyorsa, belirli bir kanal veya alana konsantre olmanız mantıklıdır.

5. Terfi Stratejileri Geliştirme

Hedef müşteri ve belirlenen fiyat noktalarına göre pazarlama stratejileriniz artık geliştirilebilir. Sosyal medya pazarlaması, e-posta pazarlaması , reklamcılık ve halkla ilişkiler stratejileri dahil olmak üzere bunu yapmanın birkaç yolu vardır .

Kullandığınız promosyon yöntemleri ne olursa olsun, ürünün temel faydalarının ve özelliklerinin ön plana çıkarılmasını sağlarken, hedeflenen müşterilere ulaşmasını ve onlara hitap etmesini sağlamanız gerekir.

6. Tüm Adımları Kontrol Etme

Bu noktada, bir adım geri atmanız ve planlanan her bir unsurun diğeriyle nasıl ilişkili olduğunu kontrol etmeniz gerekir. Unutmayın, değişkenler birbirine bağlıdır ve birbirlerine güvenirler.

• Promosyon yöntemi önerilen dağıtım kanallarıyla uyumlu mu?
• Satış kanalları ürünün algılanan değerini güçlendiriyor mu?
• Fiyat, ürünün sunduğuyla tutarlı mı?

Tüm öğelerin uyum içinde olduğundan ve çelişkili mesajlar olmadığından emin olduğunuzda, ürününüzü sonlandırmaya ve piyasaya sürmeye hazırsınız demektir.

Pazarlama Karması Zorlukları

Her strateji ile birlikte üstesinden gelinmesi gereken engellerin veya engellerin adil bir payı gelir. İşte bu yaklaşımı kullanırken dikkat etmeniz gereken birkaç şey.

Hizmetlere Daha Az Uygulanabilir

Geleneksel pazarlama karması genellikle somut mallara uygulanabilir. Maddi olmayan mal veya hizmetlerle kullanıma uygun hale getirmek için bazı değişikliklerin yapılması gerekmektedir.

Pazarlama karması yaklaşımını kullanırken göz önünde bulundurulması gereken dört ek unsur şunlardır:

• İnsanlar : Hizmeti sunan çalışanlar.
• Fiziksel Kanıt : Hizmetin yapıldığına dair kanıt veya güvence.
• İşlem : Hizmeti yürütmek ve sunmak için kullanılan yöntemler.

Müşterilere Toplam Odaklanma Eksikliği

4 P modelinin hedefleri müşterilere ve onların ne istediklerine odaklanmak olsa da, çoğu pazarlama ekibi tarafından bu genellikle gözden kaçırılır. Bu problemin üstesinden gelebilmek için müşteri merkezli 4 Cs sınıflandırması geliştirilmiştir.

4 C modeli, 4 P'yi daha müşteri odaklı bir stratejiye dönüştürür:

• Ürün – Müşteri Çözümü
• Fiyat – Müşteri Maliyeti
• Yer – Müşteri Kolaylığı
• Promosyon – Müşteri İletişimi

Pazarlama Karması Örneği

Dünyanın en popüler fast food zincirlerinden biri olan McDonald's'ın pazarlama karması modeline bir göz atalım.

Ürünler

McDonald's'ın spesiyalitesi hamburgerdir. Bununla birlikte, yıllar içinde, menüsüne birçok başka yiyecek teklifi ekledi. Sonuç olarak, artık her türlü insana hitap eden geniş bir içecek ve yiyecek yelpazesine sahiptir.

Ayrıca, çocuk pazarını yakalamak için Mcdonald's, kutuya gizlenmiş küçük bir oyuncakla birlikte patates kızartması ve hamburgerden oluşan “Mutlu Yemek” kategorisini tanıttı. Ve et yemeyenlere hitap etmek için McDonald ayrıca sebzeli sandviçler ve burgerler yarattı.

Fiyatlandırma Stratejisi

McDonald's iki ana fiyatlandırma stratejisi kullanır:

1. Psikolojik Fiyatlandırma Stratejisi: Çok daha uygun görünen fiyatları kullanmak. Örneğin, gıda ürünleri 2,00 ABD doları yerine 1,99 ABD doları olarak fiyatlandırılır.
2. Paket Fiyatlandırma Stratejisi: Her bir öğeyi ayrı ayrı satın almaya kıyasla indirimli fiyatla yemek paketleri sunmak.

Yer

McDonald's ürünlerini fiziksel restoranlarında, teslim alma veya teslim etme mobil uygulamalarında, kiosklarda ve diğer ortak uygulamalarında dağıtır.

Bu teklif çeşitliliği, Mcdonald's'ın dünya çapında daha fazla müşteriye hizmet etme vizyonunu ve misyonunu desteklemektedir.

Promosyonlar

McDonald's ürünlerini tanıtmak için televizyon ve basılı reklamcılık, halkla ilişkiler, satış promosyonları, doğrudan pazarlama ve ortak markalı ortaklıklar dahil olmak üzere çeşitli taktikler kullanır. Sonuç? Bir karlı dijital pazarlama huni.

Önemli Çıkarımlar

Şimdiye kadar, pazarlama karması kavramının nasıl çalıştığını ve başarılı bir pazarlama stratejisi geliştirmenize nasıl yardımcı olabileceğini daha iyi anlamalısınız.

4 P'nin genel iş ortamınızdaki dış ve iç faktörler tarafından kısıtlandığını ve her zaman birbirlerine bağımlı olduklarını her zaman unutmayın.

Allan Borch, Dotcom Dollar'ın kurucusudur . Neredeyse on yıllık dijital pazarlama deneyimiyle, girişimcilere ve işletme sahiplerine kendi başarılı çevrimiçi işlerini kurmaları ve bunlardan para kazanmaları konusunda yardımcı olmak istiyor. Onunla LinkedIn , Twitter ve Youtube üzerinden bağlantı kurun .