了解營銷組合概念——四個 P

是什麼造就了成功的營銷人員？

成功地確定正確的產品和定位，設定正確的價格，並使用正確的方法進行推廣的人。

不幸的是，這些成就並非易事，需要大量的研究和努力才能完成。 如果您無法實現上述四個要素中的任何一個，那麼有前景的服務或產品可能會失敗並導致重大損失。

這就是營銷組合概念很重要的原因。 它需要一種產品，並在正確的時間將其展示在正確的人面前，從而塑造成功的產品供應。

什麼是營銷組合？

企業一直使用各種營銷工具和方法來銷售和推廣他們的產品。

然而，營銷組合的概念可以追溯到 1948 年。哈佛大學的 James Culliton 教授發表了一篇文章“營銷成本的管理”，將營銷人員描述為“成分的混合者”。

後來，他的同事Neil Borden教授發表了一篇受Culliton“混合器”思想影響的反思文章，普及了“營銷組合”的概念。

Borden 文章中營銷組合的一些詳細成分包括：

• 產品
• 價錢
• 規劃
• 分配
• 品牌推廣
• 包裝
• 促銷活動

最終，這幾項被歸類為營銷的4P 。

營銷組合的目的

營銷組合或“4 Ps”由專家多年來開發和規範化，以保護有效和成功營銷策略的創建和執行。 使用這種營銷模式，客戶和賣家都應該滿意並期待雙贏的結果。

使用營銷組合方法，組織可以在修改現有產品或推出新產品時做出戰略決策。

營銷組合的特徵

依賴變量

營銷組合包含的四個獨特變量是相互依賴的。 因此，需要結合每個變量進行規劃，以確保所有四個中的營銷和行動計劃保持一致和互補。

實現營銷目標

使用相互依賴的變量，組織可以實現其營銷目標，例如利潤、銷售額以及客戶滿意度和保留率。

持續監控

營銷組合會不斷演變。 及時了解市場中不斷變化的需求和趨勢，以確保營銷組合中使用的元素是最新的和相關的，這一點至關重要。

靈活的概念

這種營銷模式是一個靈活而流暢的概念。 如果您更多地關注單個變量，它可以減少或增加各種影響因素或獨特的營銷條件。

以客戶為中心

營銷組合的一個重要特徵是客戶永遠是其焦點。 您的產品和服務的價值取決於您對客戶的看法。 此外，您的主要目標是確保您的客戶滿意。

營銷的 4 Ps 及其運作方式

為了更好地理解如何有效地利用營銷組合，分解營銷組合的組成很重要：營銷的 4P。

1. 產品

產品是指滿足目標客戶的需求的任何物品。 這可以是服裝或電器等有形商品，也可以是服務或數字產品等無形商品。

營銷人員需要清楚地了解他們的產品代表什麼以及是什麼使他們與競爭對手不同。

• 您的產品如何解決客戶的問題？
• 客戶希望從您的服務/產品中獲得什麼？
• 您的產品/服務是否滿足他們的需求？
• 哪些產品/服務功能或優勢可以滿足您客戶的需求？

2. 價格

價格是指客戶預期為產品支付的實際金額。 產品的定價方式會影響其銷售方式。 這與產品對客戶的假設價值有關，而不是與所提供產品的客觀價格有關。

• 產品對客戶的價值是什麼？
• 它與競爭產品/服務的價格相比如何？
• 您的產品是否有可能的既定價格點？

3. 放置

地點是指產品將如何提供或銷售給客戶。 這側重於您的目標客戶如何以最方便的方式訪問您的產品。 您需要選擇大多數客戶所在的位置。 永遠不要指望他們來找你； 你需要去找他們。

• 您的目標客戶在哪裡購物？
• 他們是在實體店還是網上購買類似的產品？
• 他們使用的是移動設備還是台式機？
• 他們使用哪些社交媒體平台？

與貴公司的交易可以在網上或店內進行。 但是，如果您在多個地方展示您的產品，客戶更有可能與您的產品互動。

4. 促銷

一旦您擁有合適的產品、完美的價格和最佳位置，您如何提高產品的知名度？ 通過推廣！

這可能包括銷售電子郵件、數字廣告、內容營銷、公共關係、特別優惠或促銷以及點滴活動。 基本上，這一切都可以幫助向您的目標客戶傳播產品意識。

• 您將如何以及在何處接觸到您的客戶？
• 什麼時候推廣最好？
• 您的競爭對手如何宣傳他們的產品？

一切都與過程有關：制定有效的營銷組合

好的，現在是時候啟動輪子了。 理解概念只會讓你加快速度，但實際使用這種方法需要知道要採取什麼行動以及如何採取行動。

1. 定義獨特的銷售主張

首先，您需要確定產品的獨特銷售主張。 您的產品必須提供什麼？ 客戶需要對您的產品感興趣，因此，您需要清楚地確定其主要優勢和功能，以及它們是否有助於確保銷售。

2. 為您的客戶著想

接下來，您需要了解您的消費者以及誰是理想的買家。 從這裡開始，營銷組合的所有其他元素將匯集在一起。

• 您的客戶的共同特徵是什麼？
• 他們的痛點是什麼？
• 他們想要或需要什麼？
• 你的產品給他們帶來了什麼價值？

通過了解和了解您的客戶，您可以確保您的產品具有針對性並與他們相關。

3. 監視你的競爭對手

這是實施營銷組合方法的關鍵一步。 通過密切關注您的競爭對手，您將更好地了解如何改進自己的產品和策略。

• 你的競爭對手的價位是多少？
• 哪些折扣和特別優惠吸引了他們的客戶？
• 他們如何營銷他們的產品？

4. 確定放置選項

評估您的展示位置選項可以讓您了解您的客戶更有可能購買的位置以及使用此類渠道的相關成本。

利用多個渠道可以幫助瞄準更廣泛的客戶群並確保易於訪問。 但是，如果產品服務於特定的利基市場，那麼您可以專注於特定的渠道或領域。

5. 制定推廣策略

現在可以根據目標客戶和既定價格點制定營銷策略。 有幾種方法可以做到這一點，包括社交媒體營銷、電子郵件營銷、廣告和公關策略。

無論您使用何種促銷方式，您都需要確保它能夠觸及並吸引目標客戶，同時確保突出產品的主要優勢和功能。

6. 交叉檢查所有步驟

此時，您需要退後一步，檢查計劃中的每個元素如何相互關聯。 請記住，變量是相互依存和相互依賴的。

• 促銷方法是否與建議的分銷渠道一致？
• 銷售渠道是否增強了產品的感知價值？
• 價格是否與產品提供的一致？

一旦您確保所有元素都協調一致並且沒有相互衝突的消息，那麼您就可以完成並發布您的產品了。

營銷組合挑戰

每一種策略都有相當一部分需要克服的障礙或障礙。 以下是使用這種方法時需要注意的一些事項。

不太適用於服務

傳統的營銷組合通常適用於有形商品。 為了使其適用於無形商品或服務，必須進行某些更改。

以下是使用營銷組合方法時需要考慮的四個額外要素：

• 人員：提供服務的員工。
• 物證：提供服務的證明或保證。
• 流程：用於執行和交付服務的方法。

缺乏對客戶的完全關注

雖然關注客戶和他們想要什麼是 4P 模型的目標，但這往往被大多數營銷團隊所忽視。 為了解決這個問題，開發了以客戶為中心的 4 Cs 分類。

4 C 模型將 4 P 轉換為更加以客戶為導向的策略：

• 產品– 客戶解決方案
• 價格- 客戶成本
• 地點– 客戶便利
• 推廣– 客戶溝通

營銷組合示例

讓我們來看看世界上最受歡迎的快餐連鎖店之一——麥當勞的營銷組合模型。

產品

麥當勞的特色是漢堡。 然而，多年來，它在菜單中添加了許多其他食品。 因此，它現在有各種各樣的飲料和食物，可以滿足各種人群的需求。

此外，為了佔領兒童市場，麥當勞推出了他們的“Happy Meal”類別，包括薯條和漢堡，盒子裡藏著一個小玩具。 為了迎合不吃肉的人，麥當勞還創造了素食三明治和漢堡。

定價策略

麥當勞採用兩種主要的定價策略：

1. 心理定價策略：使用看起來更實惠的價格。 例如，食品的價格不是 2.00 美元，而是 1.99 美元。
2. 捆綁定價策略：與單獨購買每件商品相比，以折扣價提供套餐。

地方

麥當勞在其實體餐廳、用於取貨或送貨的移動應用程序、售貨亭和其他合作夥伴應用程序中分銷其產品。

這種多樣化的產品支持麥當勞為全球更多客戶提供服務的願景和使命。

促銷活動

麥當勞使用多種策略來推廣其產品，包括電視和平面廣告、公關、促銷、直接營銷和聯合品牌合作夥伴關係。 結果？ 一個有利可圖的數字營銷漏斗。

關鍵要點

到現在為止，您應該對營銷組合概念的工作原理以及它如何幫助您制定成功的營銷策略有了更好的了解。

永遠記住，4P 受整體業務環境中外部和內部因素的約束，並且它們始終相互依賴。

Allan Borch 是Dotcom Dollar的創始人。 憑藉近十年的數字營銷經驗，他希望幫助企業家和企業主建立自己成功的在線業務並將其貨幣化。 在LinkedIn 、 Twitter和Youtube上與他聯繫。