Rapporti chiave in Google Universal Analytics (UA)

Più conosci le prestazioni delle tue campagne di marketing, meglio puoi modificarle e migliorarle. La dashboard di Universal Analytics (UA) di Google ti offre una panoramica delle metriche e dei rapporti più importanti per le tue campagne. Fornisce un'istantanea delle prestazioni di facile lettura che mostra chiaramente le tendenze chiave a clienti, manager e altri non analisti.

Nota: Universal Analytics era un aggiornamento della versione precedente di Google Analytics. A sua volta, verrà sostituito con GA4 nel 2023. Puoi saperne di più nella nostra guida essenziale a GA4.

I rapporti UA possono darti una visione a volo d'uccello del rendimento della campagna in diverse aree chiave, tra cui:

• Pubblico : Chi viene sul tuo sito web?
• Acquisizione : in che modo gli utenti arrivano al tuo sito web?
• Comportamento : cosa stanno facendo gli utenti sul tuo sito web?
• Conversioni : quali azioni stanno intraprendendo gli utenti per completare gli obiettivi prefissati?
• Eventi : quali azioni non standard stanno intraprendendo le persone sul tuo sito web?

Nota: non fare affidamento solo su UA per tutti i dati dei rapporti. Puoi ottenere una vasta gamma di approfondimenti anche da altre fonti!

Rapporti UA: Pubblico

La prima importante categoria di rapporti in Universal Analytics ti informa sui tipi di visitatori che visitano il tuo sito web. Puoi accedere alle informazioni sulla panoramica del pubblico per identificare le statistiche principali e le informazioni sull'attività del pubblico, comprese le posizioni GEO e il lifetime value.

Rapporto demografico

Con questo rapporto, puoi visualizzare informazioni demografiche, come l'età e il sesso dei tuoi visitatori. Può essere molto utile saperne di più sui tipi di persone che visitano il tuo sito web.

Rapporto sugli interessi

Puoi approfondire un po' le motivazioni dei visitatori con il Rapporto sugli interessi. Questo rapporto ti consente di visualizzare informazioni sugli interessi degli utenti. Puoi esaminare le categorie di affinità, i segmenti in-market e altre categorie di interessi che ti aiutano a comprendere i modelli di navigazione dei tuoi visitatori.

Rapporto geografico

È sempre importante sapere dove si trovano fisicamente i tuoi visitatori, quindi puoi utilizzare il Geo Report per visualizzare la lingua e la posizione dei visitatori del tuo sito web. Utilizza questi dati per migliorare il targeting dei tuoi media e per aiutarti a trovare gruppi di clienti di alto valore in diverse località.

Rapporto sul comportamento del pubblico

Con il rapporto sul comportamento del pubblico, puoi visualizzare le informazioni sul comportamento dei tuoi utenti. Ad esempio, puoi utilizzare questo rapporto per trovare informazioni sugli utenti nuovi rispetto a quelli di ritorno, la frequenza delle visite degli utenti, i livelli di coinvolgimento, la qualità della sessione e la probabilità di conversione.

Rapporto sulla tecnologia

Questo rapporto fornisce informazioni sui browser, le reti e i sistemi operativi utilizzati dal tuo pubblico. Questo è un report utile per la risoluzione dei problemi di compatibilità con determinati browser.

Rapporto mobile

Il rapporto sui dispositivi mobili consente di visualizzare i dati sul traffico e sulle conversioni degli utenti mobili e desktop, nonché dei dispositivi utilizzati. Ciò è particolarmente importante per comprendere come le persone effettuano ricerche, navigano e acquistano o convertono sul tuo sito su dispositivi diversi.

Rapporto tra dispositivi

Poiché i viaggi possono iniziare e terminare su dispositivi diversi, il Rapporto tra dispositivi ha lo scopo di mostrarti la sovrapposizione tra dispositivi mobili, desktop e tablet nel guidare il traffico e l'attività sul tuo sito.

Ci sono quattro rapporti principali nell'area cross-device:

• Device Overlap mostra il numero di utenti che utilizzano più dispositivi per accedere al tuo sito web.
• Percorsi dispositivo mostra i percorsi del dispositivo che gli utenti in genere intraprendono.
• Cross Device Channels mostra i canali che indirizzano il traffico e le conversioni su tutti i dispositivi.
• Dispositivo di acquisizione mostra il numero di nuovi utenti per tipo di dispositivo.

Rapporto di benchmarking

Il rapporto di benchmarking è utile per l'analisi competitiva, poiché ti consente di visualizzare statistiche aggregate per altri siti nella stessa categoria del tuo sito Web su canali, località e dispositivi.

Rapporti UA: acquisizioni

La scheda Acquisizione ti consente di identificare le sorgenti di traffico verso il tuo sito web in una serie di sottoreport in base al tipo di traffico. Questo può aiutarti a scoprire quali canali sono più efficaci e quali non funzionano come speravi.

Tutti i rapporti sul traffico

Questo rapporto ti consente di trovare i dati sul traffico, sulle conversioni e sul coinvolgimento dei visitatori per diversi tipi di canali predefiniti, noti come raggruppamenti o canali predefiniti. Questi includono quanto segue.

• Traffico diretto: 'Traffico diretto' è quando l'utente digita l'URL del sito Web nel browser e accede direttamente al sito Web.
• Ricerca organica: "Ricerca organica" si riferisce alle visite di ricerca non a pagamento da fonti SEO.
• Social: "Social" si riferisce al traffico proveniente dai canali social, come definito da Universal Analytics, YouTube, Facebook, Twitter e così via.
• E-mail: contrassegnare i collegamenti e-mail come newsletter o origini e-mail consentirà a Universal Analytics di classificare questo traffico come e-mail.
• Affiliati: "Affiliati" si riferisce al traffico proveniente da altri siti Web, con i quali hai un accordo per aumentare le vendite del tuo prodotto.
• Referral: "Referral" è il traffico proveniente da siti che rimandano a contenuti del tuo sito web.
• Altro: il traffico "Altro" è il traffico la cui dimensione Universal Analytics non sa come definire, come e-mail con tag errati, traffico social o PPC o nuove sorgenti di traffico.
• Ricerca a pagamento: "Ricerca a pagamento" si riferisce al traffico PPC direttamente collegato tramite Google Ads, Bing Ads e così via.
• Display: "Display" è il traffico proveniente dalle sorgenti di visualizzazione dei banner e dalle Reti Display premium o di Google.

Fonte/Rapporto medio

Per approfondire le sfumature dei diversi canali, i professionisti del marketing digitale possono guardare il rapporto Source/Medium.

In parole povere, la Sorgente ci dice da dove proviene il traffico e il Mezzo è il tipo di traffico.

• Le fonti includono Google, Bing, Facebook, Direct e Twitter.
• I mezzi includono CPC, organico, display, social e referral.

Rapporto sui referral

Il Rapporto sui referral mostra i siti di "riferimento": questi sono siti che rimandano al tuo sito web. Puoi utilizzare il Rapporto sui referral per identificare i link di alto valore per la SEO e per generare traffico o conversioni di qualità.

Bilancio Sociale

Il Social Report consente di visualizzare informazioni sulle fonti di interazione sui social media, sulle conversioni sui social media e sui plug-in social.

Report Campagne

Per monitorare il traffico non Google in Universal Analytics, puoi utilizzare il rapporto sulle campagne. Ciò ti consente di generare rapporti su una serie di altre campagne di marketing digitale all'interno di Analytics, come newsletter e banner pubblicitari.

Rapporto sulla console di ricerca

Per ottenere informazioni sulla tua ricerca organica e sui tuoi sforzi SEO, gli esperti di marketing possono utilizzare il rapporto di Search Console. Questo rapporto ti consente di visualizzare le informazioni relative alle prestazioni SEO in Analytics.

Rapporti UA: comportamento

Puoi vedere chi sta visitando il tuo sito web nella scheda Rapporti sul pubblico e come sono arrivati ​​al sito nella scheda Rapporti sulle acquisizioni. Ora, diamo un'occhiata a cosa hanno fatto i tuoi utenti quando sono arrivati ​​al tuo sito web. Puoi scoprire i contenuti che hanno visualizzato e come si sono spostati attraverso il sito Web stesso utilizzando la scheda Rapporti sul comportamento.

Rapporto sul flusso del comportamento

Il rapporto sul flusso del comportamento offre una panoramica dei percorsi degli utenti attraverso un sito Web, a partire da una pagina di destinazione, per poi passare alla prima, seconda e terza interazione con il sito Web. Analizzando il rapporto sul flusso del comportamento, gli esperti di marketing dovrebbero essere in grado di ottimizzare i contenuti del proprio sito Web e migliorare il percorso dell'utente, il che dovrebbe aiutare a guidare gli utenti a realizzare più conversioni sul sito.

Rapporto sui contenuti del sito

Potresti voler guardare le singole pagine del tuo sito Web e vedere come gli utenti hanno interagito con ciascuna pagina. Il rapporto sui contenuti del sito ti consente di visualizzare rapporti su come puoi migliorare i tuoi contenuti per ottenere risultati migliori dagli utenti.

Rapporto su tutte le pagine

Il rapporto Tutte le pagine è un rapporto secondario nel contenuto del sito. Fornisce un elenco di metriche del nome di pagina associate a ciascuna pagina. Utilizzando questo rapporto, puoi vedere quali pagine generano il maggior coinvolgimento e quali pagine devono essere migliorate.

Rapporto sulla velocità del sito

È possibile visualizzare le informazioni sulla velocità del sito tramite il rapporto sulla velocità del sito. Questi dati sono particolarmente utili, poiché molti visitatori del sito Web lasceranno un sito Web se il caricamento richiede troppo tempo. Ecco perché è importante conoscere il tempo di caricamento delle tue pagine e vedere se sta avendo un effetto negativo sull'esperienza dell'utente.

Sottoreport sulla velocità del sito

Puoi utilizzare il sottoreport Site Speed ​​per ottenere informazioni più dettagliate:

• Il sottoreport Tempi di pagina contiene informazioni sulle visualizzazioni di pagina e sui tempi di caricamento medi per le varie pagine di un sito.
• Il sottorapporto Suggerimenti sulla velocità ti consente di visualizzare suggerimenti per il miglioramento della velocità per le pagine del tuo sito.
• Il sottoreport Tempi utente consente di visualizzare i tempi medi degli utenti su un sito.

Rapporto di ricerca sul sito

Il rapporto sulla ricerca del sito consente di visualizzare i termini di ricerca utilizzati dai visitatori. Puoi utilizzare queste informazioni per espandere il tuo pool di parole chiave o per ottenere informazioni dettagliate su ciò che i visitatori del tuo sito Web stanno cercando specificamente, il che a sua volta può informare i miglioramenti del sito e persino lo sviluppo di nuovi prodotti.

Rapporti UA: conversioni

Puoi utilizzare l'area dei rapporti sulle conversioni per generare rapporti sulle azioni preziose che le persone intraprendono sul tuo sito web. Puoi scoprire se stai soddisfacendo, superando o mancando i tuoi KPI utilizzando questa sezione di reporting.

I rapporti chiave in questo settore rientrano nelle seguenti categorie:

• Obiettivi
• Commercio elettronico
• Canalizzazioni multicanale

Rapporti sugli obiettivi

Ora, diamo un'occhiata all'area dei rapporti sugli obiettivi. L'area dei rapporti sugli obiettivi può aiutarti a comprendere i diversi tassi di conversione degli obiettivi in ​​un determinato periodo di tempo. Questo, a sua volta, può aiutarti a comprendere le tendenze e come ottimizzare le prestazioni.

Rapporto sulla panoramica degli obiettivi

Puoi visualizzare le informazioni sulla panoramica degli obiettivi tramite il rapporto sulla panoramica degli obiettivi nella scheda Conversioni.

Rapporto sugli URL degli obiettivi

Il rapporto sugli URL degli obiettivi ti consente di verificare rapidamente che tutti i tuoi obiettivi stiano monitorando gli URL che ti aspetti vengano monitorati.

Rapporto di visualizzazione della canalizzazione

Il rapporto di visualizzazione della canalizzazione deve essere impostato durante la creazione dell'obiettivo. Fornisce informazioni sulle varie fasi del processo di conversione. Ad esempio, puoi monitorare il flusso attraverso i diversi passaggi del percorso di acquisto, come selezionare un prodotto, aggiungerlo al carrello, inserire nome e indirizzo, inserire i dettagli di pagamento e confermare l'acquisto. Se si verifica un calo in qualsiasi momento, puoi indagare sul motivo e quindi provare a migliorare il percorso dell'utente per convincere più persone a convertirsi.

Rapporto sul flusso degli obiettivi

Il rapporto sul flusso degli obiettivi mostra il percorso seguito dal tuo traffico attraverso una canalizzazione verso una conversione all'obiettivo. Consente agli esperti di marketing di vedere la fonte, il mezzo, la pagina o un'altra dimensione che porta agli obiettivi fissati in Universal Analytics.

Rapporto sull'e-commerce

Il rapporto sull'e-commerce in Universal Analytics consente di visualizzare le informazioni sulla panoramica dell'e-commerce, il comportamento di acquisto, il comportamento di pagamento, il rendimento del prodotto, il rendimento delle vendite e il rendimento dell'elenco dei prodotti. Il rapporto sull'e-commerce richiede una codifica specifica per collegare le transazioni del tuo sito Web a Universal Analytics. Ma non è necessario essere un programmatore per implementare il monitoraggio dell'e-commerce su molte piattaforme di vendita al dettaglio.

Rapporto sulle canalizzazioni multicanale

Per aiutarti a comprendere la natura complessa di una conversione di marketing digitale o di un percorso di acquisto attraverso i canali, puoi utilizzare il rapporto Canalizzazioni multicanale. Assegna un valore a ciascun canale che ha svolto un ruolo nel completamento di un obiettivo o di una transazione.

Rapporto sulle conversioni assistite

Il rapporto Conversione assistita può aiutarti a comprendere il valore assistito di canali e campagne e fornisce informazioni dettagliate su come funzionano i diversi canali a ciascuna estremità della canalizzazione, dalla consapevolezza alla conversione completata.

Rapporto sui percorsi di conversione principali

Per una visualizzazione molto utile dei percorsi tipici che i consumatori compiono nel loro percorso di acquisto, possiamo utilizzare il rapporto Percorsi di conversione principali all'interno del rapporto Canalizzazioni multicanale. Questo rapporto fornisce informazioni più dettagliate sui percorsi più popolari degli utenti verso la conversione. È quindi possibile identificare i canali di apertura e assistenza, nonché i canali di chiusura, in modo visivo e condivisibile.

Rapporto sul ritardo

I rapporti sugli intervalli di tempo possono aiutarti a capire quanto tempo impiega un consumatore per impegnarsi ad acquistare o registrarsi, mostrando l'intervallo di tempo tra la prima visita al tuo sito e il giorno in cui completa una conversione.

Rapporti UA: Eventi

Gli esperti di marketing digitale possono utilizzare il monitoraggio degli eventi per tenere traccia delle azioni non standard che le persone intraprendono sui loro siti Web, azioni come premere il pulsante di riproduzione su un video o fare clic su un pulsante. Nessuna di queste azioni genera una "pagina di ringraziamento", quindi non possono essere monitorate utilizzando i metodi standard di impostazione degli obiettivi.

Tuttavia, questi eventi sono importanti, quindi devono essere monitorati utilizzando un altro metodo. Questo metodo è chiamato Event Tracking e richiede una configurazione o una codifica aggiuntiva per essere implementato.

Nota: sebbene gli eventi siano disponibili in Universal Analytics, possono essere difficili da configurare per esperti di marketing non tecnici o con conoscenze limitate di strumenti come Google Tag Manager. Ciò significava che molti dati importanti sull'interazione delle pagine non venivano riportati automaticamente in Universal Analytics. GA4 mira ad affrontare questo.

Rapporto sugli eventi

Il rapporto sugli eventi registra il modo in cui gli utenti interagiscono con i vari elementi del tuo sito web. Questo rapporto traccerà automaticamente tutti gli eventi di Google Analytics che hai impostato nel codice del tuo sito web o tramite Google Tag Manager.

Un vantaggio del monitoraggio degli eventi è che fornisce preziose informazioni su come gli utenti interagiscono con il tuo sito Web e i tuoi contenuti. Ad esempio, mostra se stanno facendo clic su e-mail o collegamenti esterni, scaricando brochure, guide o PDF, visualizzando o visualizzando parzialmente video e altro ancora. Queste informazioni possono informare la copia e il layout del tuo sito Web, le CTA e le strategie di contenuto più ampie.

Panoramica secondaria

È possibile visualizzare le informazioni sulla panoramica degli eventi del sito Web tramite il sottoreport Panoramica. Questo rapporto mostra le informazioni su qualsiasi tipo di evento e valore che hai codificato nel tuo sito web in un'unica vista. Se non ci sono eventi codificati nel tuo sito web, nessun dato apparirà qui.

Sottorapporto Eventi principali

Una volta che tutto è stato tracciato tramite il codice del sito web o utilizzando Google Tag Manager, puoi visualizzare gli eventi principali per vedere gli eventi più comuni sul tuo sito web.

Mentre la tua azienda si prepara per GA4, devi assicurarti di avere nel frattempo una buona conoscenza di tutti questi report UA essenziali. Puoi scoprire di più sulle differenze tra UA e GA4 nel nostro GA4 Team Talk.