Google Universal Analytics'teki (UA) Temel Raporlar

Pazarlama kampanyalarınızın performansı hakkında ne kadar çok şey bilirseniz, onları o kadar iyi ayarlayabilir ve iyileştirebilirsiniz. Google'ın Universal Analytics (UA) kontrol paneli, kampanyalarınız için en önemli metrikler ve raporlar hakkında size bir genel bakış sunar. Müşterilere, yöneticilere ve diğer analist olmayanlara temel eğilimleri açıkça gösteren, okunması kolay bir performans 'anlık görüntüsü' sağlar.

Not: Universal Analytics, Google Analytics'in önceki sürümünün bir yükseltmesiydi. Buna karşılık, 2023'te GA4 ile değiştirilecektir. GA4 ile ilgili temel kılavuzumuzda daha fazlasını bulabilirsiniz.

UA raporları, aşağıdakiler de dahil olmak üzere birkaç önemli alanda size kampanya performansının kuş bakışı bir görünümünü verebilir:

• İzleyici : Web sitenize kimler geliyor?
• Edinme : Kullanıcılar web sitenize nasıl ulaşıyor?
• Davranış : Kullanıcılar web sitenizde ne yapıyor?
• Dönüşümler : Kullanıcılar belirlenen hedefleri tamamlamak için hangi işlemleri yapıyor?
• Etkinlikler : İnsanlar web sitenizde hangi standart dışı eylemleri gerçekleştiriyor?

Not: Tüm raporlama verileriniz için yalnızca UA'ya güvenmeyin. Diğer kaynaklardan da zengin bilgiler edinebilirsiniz!

UA Raporları: Kitle

Universal Analytics'teki ilk büyük raporlama kategorisi, size web sitenize gelen ziyaretçi türleri hakkında bilgi verir. GEO konumları ve yaşam boyu değeri de dahil olmak üzere hedef kitle etkinliğiyle ilgili üst düzey istatistikleri ve bilgileri belirlemek için hedef kitleye genel bakış bilgilerine erişebilirsiniz.

Demografi Raporu

Bu raporla, ziyaretçilerinizin yaşı ve cinsiyeti gibi demografik bilgileri görüntüleyebilirsiniz. Web sitenizi ziyaret eden insan türleri hakkında daha fazla bilgi edinmek çok yararlı olabilir.

İlgi Alanları Raporu

İlgi Alanları Raporu ile ziyaretçi motivasyonlarını biraz daha derinlemesine inceleyebilirsiniz. Bu rapor, kullanıcı ilgi alanları hakkındaki bilgileri görüntülemenizi sağlar. Yakın ilgi alanı kategorilerine, pazar içi segmentlere ve ziyaretçilerinizin göz atma modellerini anlamanıza yardımcı olan diğer ilgi alanı kategorilerine bakabilirsiniz.

Coğrafi Rapor

Ziyaretçilerinizin fiziksel olarak nerede bulunduğunu bilmek her zaman önemlidir, bu nedenle, web sitenizi ziyaret edenlerin dilini ve konumunu görüntülemek için Coğrafi Rapor'u kullanabilirsiniz. Bu verileri, medya hedeflemenizi geliştirmek ve farklı konumlardaki yüksek değerli müşteri kümelerini bulmanıza yardımcı olmak için kullanın.

Kitle Davranışı Raporu

Kitle Davranışı Raporu ile kullanıcılarınız hakkında davranışsal bilgileri görebilirsiniz. Örneğin, yeni ve geri gelen kullanıcılar, kullanıcı ziyaretlerinin sıklığı, etkileşim seviyeleri, oturum kalitesi ve dönüşüm olasılığı hakkında bilgi bulmak için bu raporu kullanabilirsiniz.

Teknoloji Raporu

Bu rapor, hedef kitleniz tarafından kullanılan tarayıcılar, ağlar ve işletim sistemleri hakkında bilgi sağlar. Bu, belirli tarayıcılarla uyumluluk sorunlarını gidermek için yararlı bir rapordur.

Mobil Rapor

Mobil Rapor, mobil ve masaüstü kullanıcıların yanı sıra kullanılan cihazlardan gelen trafik ve dönüşüm verilerini görüntülemenizi sağlar. Bu, insanların sitenizde farklı cihazlarda nasıl arama yaptığını, göz attığını ve sitenizi nasıl satın aldığını veya dönüştürdüğünü anlamak için özellikle önemlidir.

Cihazlar Arası Rapor

Yolculuklar farklı cihazlarda başlayıp bitebileceğinden, Cihazlar Arası Rapor, sitenizdeki trafiği ve etkinliği artırmada mobil, masaüstü ve tablet cihazlar arasındaki örtüşmeyi size göstermeyi amaçlar.

Cihazlar arası alanda dört ana rapor vardır:

• Device Overlap , web sitenize erişmek için birden fazla cihaz kullanan kullanıcıların sayısını gösterir.
• Cihaz Yolları , kullanıcıların genellikle yaptığı cihaz yolculuklarını gösterir.
• Cihazlar Arası Kanallar , cihazlar arasında trafik ve dönüşüm sağlayan kanalları gösterir.
• Edinme Cihazı , cihaz türüne göre yeni kullanıcı sayısını gösterir.

Karşılaştırma Raporu

Karşılaştırma Raporu, web sitenizle aynı kategorideki diğer siteler için kanallar, konumlar ve cihazlar genelinde toplu istatistikleri görmenize olanak tanıdığından, rekabet analizi için yararlıdır.

UA Raporları: Satın Almalar

Edinme Sekmesi, trafik türüne göre bir dizi alt raporda web sitenize gelen trafik kaynaklarını belirlemenize olanak tanır. Bu, hangi kanalların en etkili olduğunu ve hangilerinin umduğunuz kadar iyi performans göstermediğini keşfetmenize yardımcı olabilir.

Tüm Trafik Raporu

Bu rapor, varsayılan gruplamalar veya kanallar olarak bilinen önceden tanımlanmış farklı kanal türleri için ziyaretçi trafiği, dönüşüm ve etkileşim verilerini bulmanıza olanak tanır. Bunlar aşağıdakileri içerir.

• Doğrudan Trafik: 'Doğrudan Trafik', kullanıcının web sitesi URL'sini tarayıcıya yazıp doğrudan web sitesine erişmesidir.
• Organik Arama: 'Organik Arama', SEO kaynaklarından yapılan ücretsiz arama ziyaretlerini ifade eder.
• Sosyal: 'Sosyal', Universal Analytics, YouTube, Facebook, Twitter vb. tarafından tanımlandığı şekliyle sosyal kanallardan gelen trafiği ifade eder.
• E-posta: E -posta bağlantılarınızı haber bültenleri veya e-posta kaynakları olarak etiketlemek, Universal Analytics'in bu trafiği e-posta olarak sınıflandırmasına olanak tanır.
• İştirakler: 'İştirakler', ürününüzün satışını artırmak için anlaşmanız olan diğer web sitelerinden gelen trafiği ifade eder.
• Yönlendirme: 'Yönlendirme', web sitenizdeki içeriğe bağlantı veren sitelerden gelen trafiktir.
• Diğer: 'Diğer' trafik, Universal Analytics'in hatalı etiketlenmiş e-posta, sosyal veya PPC trafiği veya yeni trafik kaynakları gibi boyutunu nasıl tanımlayacağını bilmediği trafiktir.
• Ücretli Arama: 'Ücretli Arama', doğrudan Google Ads, Bing Ads vb. aracılığıyla bağlantılı PPC trafiğini ifade eder.
• Görüntüleme: 'Görüntüleme', banner görüntüleme kaynaklarından ve premium veya Google Görüntülü Reklam Ağlarından gelen trafiktir.

Kaynak/Aracı Raporu

Dijital pazarlamacılar, farklı kanalların nüanslarına derinlemesine dalmak için Kaynak/Aracı Raporuna bakabilir.

Basit bir ifadeyle, Kaynak bize trafiğin nereden geldiğini söyler ve Araç, trafiğin türüdür.

• Kaynaklar arasında Google, Bing, Facebook, Direct ve Twitter bulunur.
• Araçlar TBM, organik, görüntülü reklam, sosyal ve yönlendirmeyi içerir.

Tavsiye Raporu

Yönlendirme Raporu 'yönlendiren' siteleri gösterir - bunlar web sitenize geri bağlantı veren sitelerdir. SEO için yüksek değerli bağlantıları belirlemek ve kaliteli trafik veya dönüşüm sağlamak için Yönlendirme Raporunu kullanabilirsiniz.

Sosyal Rapor

Sosyal Rapor, sosyal medya etkileşim kaynakları, sosyal medya dönüşümleri ve sosyal eklentiler hakkındaki bilgileri görüntülemenizi sağlar.

Kampanyalar Raporu

Universal Analytics'te Google dışı trafiği izlemek için Kampanyalar Raporunu kullanabilirsiniz. Bu, Analytics içinde e-posta bültenleri ve banner reklamlar gibi bir dizi başka dijital pazarlama kampanyası hakkında rapor oluşturmanıza olanak tanır.

Arama Konsolu Raporu

Organik arama ve SEO çalışmalarınız hakkında bilgi almak için pazarlamacılar Search Console Raporunu kullanabilir. Bu rapor, Analytics'te SEO performansıyla ilgili bilgileri görüntülemenize olanak tanır.

UA Raporları: Davranış

Kitle Raporlama sekmesinde web sitenize kimlerin geldiğini ve Edinme Raporları sekmesinde siteye nasıl geldiklerini görebilirsiniz. Şimdi, kullanıcılarınızın web sitenize geldiklerinde ne yaptıklarına bakalım. Behavior Reporting sekmesini kullanarak görüntüledikleri içeriği ve web sitesinde nasıl hareket ettiklerini keşfedebilirsiniz.

Davranış Akış Raporu

Davranış Akışı Raporu, bir açılış sayfasından başlayıp daha sonra web sitesiyle birinci, ikinci ve üçüncü etkileşimlerine geçerek bir web sitesindeki kullanıcı yolculuklarının bir görünümünü verir. Pazarlamacılar, Davranış Akışı Raporunu analiz ederek, web sitesi içeriklerini optimize edebilmeli ve kullanıcıları daha fazla yerinde dönüşüm yapmaya yönlendirmeye yardımcı olacak kullanıcı yolculuğunu iyileştirebilmelidir.

Site İçeriği Raporu

Web sitenizdeki tek tek sayfalara bakmak ve kullanıcıların her bir sayfayla nasıl etkileşime girdiğini görmek isteyebilirsiniz. Site İçeriği Raporu, kullanıcılardan daha iyi sonuçlar elde etmek için içeriğinizi nasıl iyileştirebileceğinize ilişkin raporları görüntülemenize olanak tanır.

Tüm Sayfalar Raporu

Tüm Sayfalar Raporu, Site İçeriğindeki bir alt rapordur. Her sayfayla ilişkili sayfa adı metriklerinin bir listesini verir. Bu raporu kullanarak, hangi sayfaların en fazla etkileşimi sağladığını ve hangi sayfaların iyileştirilmesi gerektiğini görebilirsiniz.

Site Hızı Raporu

Site Hızı Raporu aracılığıyla site hızı bilgilerini görüntüleyebilirsiniz. Bu veriler özellikle yararlıdır, çünkü birçok web sitesi ziyaretçisi, yüklenmesi çok uzun sürerse bir web sitesini terk eder. Bu nedenle sayfalarınızın yüklenme süresini bilmek ve bunun kullanıcı deneyimi üzerinde olumsuz bir etkisi olup olmadığını görmek önemlidir.

Site Hızı alt raporları

Daha detaylı bilgi almak için Site Hızı alt raporunu kullanabilirsiniz:

• Sayfa Zamanlamaları alt raporu, bir sitedeki çeşitli sayfalar için sayfa görüntülemeleri ve ortalama yükleme süreleri hakkında bilgiler içerir.
• Hız Önerileri alt raporu, sitenizdeki sayfalar için hız iyileştirme önerilerini görüntülemenize olanak tanır.
• Kullanıcı Zamanlamaları alt raporu, bir sitedeki ortalama kullanıcı zamanlamasını görüntülemenize olanak tanır.

Site Arama Raporu

Site Arama Raporu, ziyaretçilerin kullandığı arama terimlerini görüntülemenize olanak tanır. Bu bilgileri, anahtar kelime havuzunuzu genişletmek veya web sitenizin ziyaretçilerinin özel olarak ne aradığına dair fikir edinmek için kullanabilirsiniz, bu da site iyileştirmelerini ve hatta yeni ürün geliştirmeyi bilgilendirebilir.

UA Raporları: Dönüşümler

İnsanların web sitenizde gerçekleştirdiği değerli işlemleri raporlamak için Dönüşüm raporlama alanını kullanabilirsiniz. Bu raporlama bölümünü kullanarak KPI'larınızı karşılayıp karşılamadığınızı, aşıp aşmadığınızı veya eksik olup olmadığınızı öğrenebilirsiniz.

Bu alandaki temel raporlar aşağıdaki kategorilere ayrılır:

• Hedefler
• e-ticaret
• Çok Kanallı Dönüşüm Hunileri

Hedef raporları

Şimdi, Hedefler raporlama alanına bakalım. Hedefler raporlama alanı, belirli bir zaman aralığında farklı hedef dönüşüm oranlarını anlamanıza yardımcı olabilir. Bu da, eğilimleri ve performansı nasıl optimize edeceğinizi anlamanıza yardımcı olabilir.

Hedeflere Genel Bakış Raporu

Hedefe genel bakış bilgilerini, Dönüşümler sekmesindeki Hedeflere Genel Bakış Raporu aracılığıyla görüntüleyebilirsiniz.

Hedef URL'ler Raporu

Hedef URL'leri Raporu, tüm hedeflerinizin izlemelerini beklediğiniz URL'leri takip edip etmediğini hızlı bir şekilde kontrol etmenize olanak tanır.

Huni Görselleştirme Raporu

Huni Görselleştirme Raporu, hedef oluşturma sırasında oluşturulmalıdır. Dönüştürme sürecinin çeşitli aşamaları hakkında bilgi sağlar. Örneğin, bir ürün seçme, sepete ekleme, ad ve adres girme, ödeme ayrıntılarını girme ve satın alma işlemini onaylama gibi satın alma yolculuğundaki farklı adımlarda akışı izleyebilirsiniz. Herhangi bir noktada bir düşüş olursa nedenini araştırabilir ve ardından daha fazla kişinin dönüşüm gerçekleştirmesini sağlamak için kullanıcı yolculuğunu iyileştirmeye çalışabilirsiniz.

Hedef Akışı Raporu

Hedef Akışı Raporu, trafiğinizin bir dönüşüm hunisinden geçerek hedef dönüşüme giden yolu gösterir. Pazarlamacıların Universal Analytics'te belirlenen hedeflere götüren kaynağı, aracı, sayfayı veya diğer boyutu görmelerine olanak tanır.

E-ticaret Raporu

Universal Analytics'teki E-ticaret Raporu, e-ticarete genel bakış bilgilerini, alışveriş davranışını, ödeme davranışını, ürün performansını, satış performansını ve ürün listesi performansını görüntülemenizi sağlar. E-ticaret Raporu, web sitesi işlemlerinizi Universal Analytics'e bağlamak için belirli uzman kodlaması gerektirir. Ancak birçok perakende platformunda e-ticaret izlemeyi uygulamak için kodlayıcı olmanıza gerek yoktur.

Çok Kanallı Dönüşüm Hunileri Raporu

Kanallar arası bir dijital pazarlama dönüşümünün veya satın alma yolculuğunun karmaşık yapısını anlamanıza yardımcı olması için Çok Kanallı Dönüşüm Hunisi Raporunu kullanabilirsiniz. Bir hedefin veya işlemin tamamlanmasında rol oynayan her kanala bir değer atar.

Destekli Dönüşüm Raporu

Desteklenen Dönüşüm Raporu, kanalların ve kampanyaların desteklenen değerini anlamanıza yardımcı olabilir ve farkındalıktan tamamlanmış dönüşüme kadar dönüşüm hunisinin her bir ucunda farklı kanalların nasıl çalıştığına dair bilgi sağlar.

En İyi Dönüşüm Yolları Raporu

Tüketicilerin satın alma yolunda yaptıkları tipik yolculukların çok kullanışlı bir görselleştirmesi için Çok Kanallı Dönüşüm Hunileri Raporu içindeki En İyi Dönüşüm Yolları Raporunu kullanabiliriz. Bu rapor, kullanıcıların dönüşüme giden en popüler yolculukları hakkında daha ayrıntılı bilgiler sağlar. Ardından açılış ve yardımcı kanallarınızı ve kapanış kanallarınızı görsel ve paylaşılabilir bir şekilde belirleyebilirsiniz.

Gecikme Raporu

Gecikmeli raporlama, bir tüketicinin sitenizi ilk ziyareti ile bir dönüşümü tamamladığı gün arasındaki süreyi göstererek satın alma veya kaydolma taahhüdünün ne kadar sürdüğünü anlamanıza yardımcı olabilir.

UA Raporları: Etkinlikler

Dijital pazarlamacılar, insanların web sitelerinde gerçekleştirdiği standart dışı eylemleri (bir videodaki oynat düğmesine basmak veya bir düğmeyi tıklamak gibi) izlemek için olay izlemeyi kullanabilir. Bu eylemlerin hiçbiri bir "teşekkür sayfası" oluşturmaz, bu nedenle standart hedef oluşturma yöntemleri kullanılarak izlenemezler.

Ancak bu olaylar önemlidir, bu nedenle başka bir yöntem kullanılarak izlenmeleri gerekir. Bu yönteme Olay İzleme denir ve uygulanması için ek kurulum veya kodlama gerekir.

Not: Etkinlikler Universal Analytics'te mevcut olsa da, teknik olmayan pazarlamacılar veya Google Etiket Yöneticisi gibi araçlar hakkında sınırlı bilgiye sahip olanlar için ayarlanması zor olabilir. Bu, birçok önemli sayfa etkileşimi verisinin Universal Analytics'te otomatik olarak raporlanmadığı anlamına geliyordu. GA4 bunu ele almayı amaçlamaktadır.

Olay Raporu

Etkinlik Raporu, kullanıcıların web sitenizin çeşitli öğeleriyle nasıl etkileşime girdiğini kaydeder. Bu rapor, web sitenizin kodunda veya Google Etiket Yöneticisi aracılığıyla kurduğunuz tüm Google Analytics etkinliklerini otomatik olarak izleyecektir.

Etkinlik izlemenin bir yararı, kullanıcıların web siteniz ve içeriğinizle nasıl etkileşimde bulunduğuna dair değerli bilgiler sağlamasıdır. Örneğin, e-postalara mı yoksa harici bağlantılara mı tıkladıklarını, broşürleri, kılavuzları veya PDF'leri indirip indirmediklerini, videoları mı yoksa kısmen mi görüntülediklerini ve daha fazlasını gösterir. Bu bilgiler, web sitenizin kopyası ve düzenini, CTA'ları ve daha geniş içerik stratejilerini bilgilendirebilir.

Genel bakış alt raporu

Genel Bakış alt raporu aracılığıyla web sitesi etkinliklerine genel bakış bilgilerini görüntüleyebilirsiniz. Bu rapor, web sitenize kodladığınız tüm olay türleri ve değerleriyle ilgili bilgileri tek bir görünümde gösterir. Web sitenize kodlanmış herhangi bir olay yoksa, burada hiçbir veri görünmeyecektir.

En İyi Etkinlikler alt raporu

Her şey web sitesi kodu aracılığıyla veya Google Etiket Yöneticisi kullanılarak izlendikten sonra, web sitenizdeki en yaygın etkinlikleri görmek için En İyi Etkinlikleri görüntüleyebilirsiniz.

İşletmeniz GA4'e hazırlanırken, tüm bu temel UA raporlarını iyi bir şekilde kavradığınızdan emin olmanız gerekir. GA4 Takım Konuşmamızda UA ve GA4 arasındaki farklar hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz.