Google ユニバーサル アナリティクス (UA) の主要レポート

マーケティング キャンペーンのパフォーマンスについて知れば知るほど、微調整して改善することができます。 Google のユニバーサル アナリティクス (UA) ダッシュボードには、キャンペーンの最も重要な指標とレポートの概要が表示されます。 クライアント、マネージャー、およびその他の非アナリストに重要な傾向を明確に示す、読みやすいパフォーマンスの「スナップショット」を提供します。

注: ユニバーサル アナリティクスは、以前のバージョンの Google アナリティクスのアップグレード版です。 これは、2023 年に GA4 に置き換えられます。詳細については、GA4 の基本ガイドをご覧ください。

UA レポートでは、次のようないくつかの重要な領域におけるキャンペーンのパフォーマンスを俯瞰できます。

• 聴衆: あなたのウェブサイトに来るのは誰ですか?
• 獲得: ユーザーはどのようにしてあなたのウェブサイトにたどり着きましたか?
• 行動: ユーザーはあなたのウェブサイトで何をしていますか?
• コンバージョン: 設定した目標を達成するためにユーザーが取った行動は?
• イベント: 人々があなたの Web サイトで行っている非標準的な行動は何ですか?

注:すべてのレポート データを UA だけに頼らないでください。 他の情報源からも豊富な洞察を得ることができます!

UA レポート: オーディエンス

ユニバーサル アナリティクスの最初の主要なレポート カテゴリは、Web サイトにアクセスする訪問者のタイプを示します。 オーディエンスの概要情報にアクセスして、最上位の統計と、GEO の場所やライフタイム バリューなどのオーディエンス アクティビティに関する情報を特定できます。

人口統計レポート

このレポートでは、訪問者の年齢や性別などの人口統計情報を表示できます。 Web サイトにアクセスするユーザーのタイプについて詳しく知ることは、非常に役立ちます。

関心レポート

関心レポートを使用して、訪問者の動機をもう少し深く掘り下げることができます。 このレポートでは、ユーザーの関心に関する情報を表示できます。 アフィニティ カテゴリ、インマーケット セグメント、その他の関心カテゴリを調べると、訪問者の閲覧パターンを理解するのに役立ちます。

地理レポート

訪問者が物理的にどこにいるかを知ることは常に重要です。そのため、ジオ レポートを使用して Web サイト訪問者の言語と場所を表示できます。 このデータを使用して、メディアのターゲティングを強化し、さまざまな場所にいる価値の高い顧客のクラスターを見つけるのに役立てます。

視聴者行動レポート

オーディエンス行動レポートを使用すると、ユーザーに関する行動情報を確認できます。 たとえば、このレポートを使用して、新規ユーザーとリピーターのユーザー、ユーザーの訪問頻度、エンゲージメント レベル、セッションの質、およびコンバージョン確率に関する情報を見つけることができます。

技術レポート

このレポートは、視聴者が使用しているブラウザー、ネットワーク、およびオペレーティング システムに関する情報を提供します。 これは、特定のブラウザーとの互換性の問題のトラブルシューティングに役立つレポートです。

モバイルレポート

モバイル レポートでは、モバイル ユーザーとデスクトップ ユーザーのトラフィックとコンバージョン データ、および使用されているデバイスを表示できます。 これは、ユーザーがさまざまなデバイスでサイトを検索、閲覧、購入、またはコンバージョンする方法を理解する上で特に重要です。

クロスデバイス レポート

ジャーニーはさまざまなデバイスで開始および終了する可能性があるため、クロス デバイス レポートは、モバイル、デスクトップ、およびタブレット デバイス間でサイトのトラフィックとアクティビティを促進する際の重複を示すことを目的としています。

クロス デバイス エリアには 4 つの主要なレポートがあります。

• デバイスの重複は、複数のデバイスを使用して Web サイトにアクセスしているユーザーの数を示します。
• デバイス パスは、ユーザーが通常使用するデバイス ジャーニーを示しています。
• クロスデバイス チャネルには、デバイス全体でトラフィックとコンバージョンを促進するチャネルが表示されます。
• 獲得デバイスは、デバイス タイプごとの新規ユーザーの数を示します。

ベンチマーク レポート

ベンチマーク レポートは、チャネル、場所、およびデバイス全体で、Web サイトと同じカテゴリにある他のサイトの集計統計を表示できるため、競合分析に役立ちます。

UA レポート: 買収

[獲得] タブでは、トラフィックの種類に基づいた一連のサブレポートで、Web サイトへのトラフィックのソースを特定できます。 これにより、どのチャネルが最も効果的で、どのチャネルが期待どおりに機能していないかを発見できます。

すべてのトラフィック レポート

このレポートを使用すると、既定のグループ化またはチャネルと呼ばれるさまざまな事前定義されたチャネル タイプの訪問者トラフィック、コンバージョン、およびエンゲージメント データを見つけることができます。 これらには以下が含まれます。

• 直接トラフィック: 「直接トラフィック」は、ユーザーが Web サイトの URL をブラウザーに入力し、Web サイトに直接アクセスする場合です。
• オーガニック検索: 「オーガニック検索」とは、SEO ソースからの無料の検索アクセスを指します。
• ソーシャル: 「ソーシャル」とは、ユニバーサル アナリティクス、YouTube、Facebook、Twitter などで定義されているソーシャル チャネルからのトラフィックを指します。
• メール:メール リンクをニュースレターまたはメール ソースとしてタグ付けすると、ユニバーサル アナリティクスがこのトラフィックをメールとして分類できるようになります。
• アフィリエイト: 「アフィリエイト」とは、製品の販売を促進する契約を結んでいる他の Web サイトからのトラフィックを指します。
• 参照: 「参照」とは、Web サイトのコンテンツにリンクしているサイトからのトラフィックです。
• その他: 「その他」のトラフィックは、誤ってタグ付けされた電子メール、ソーシャルまたは PPC トラフィック、または新しいトラフィック ソースなど、Universal Analytics が定義する方法がわからないディメンションを持つトラフィックです。
• 有料検索: 「有料検索」とは、Google 広告、Bing Ads などを通じて直接リンクされた PPC トラフィックを指します。
• ディスプレイ: 「ディスプレイ」は、バナー表示ソース、およびプレミアムまたは Google ディスプレイ ネットワークからのトラフィックです。

ソース/媒体レポート

さまざまなチャネルのニュアンスを深く掘り下げるために、デジタル マーケターはソース/メディア レポートを見ることができます。

簡単に言えば、ソースはトラフィックがどこから来ているかを示し、メディアはトラフィックのタイプです。

• ソースには、Google、Bing、Facebook、Direct、および Twitter が含まれます。
• メディアには、CPC、オーガニック、ディスプレイ、ソーシャル、紹介が含まれます。

紹介レポート

参照レポートには、「参照」サイトが表示されます。これらは、あなたの Web サイトにリンクしているサイトです。 紹介レポートを使用して、SEO の価値の高いリンクを特定し、質の高いトラフィックやコンバージョンを促進することができます。

社会性報告

ソーシャル レポートでは、ソーシャル メディア インタラクション、ソーシャル メディア コンバージョン、およびソーシャル プラグインのソースに関する情報を表示できます。

キャンペーン レポート

ユニバーサル アナリティクスで Google 以外のトラフィックを追跡するには、キャンペーン レポートを使用できます。 これにより、メール ニュースレターやバナー広告など、Analytics 内の他のさまざまなデジタル マーケティング キャンペーンに関するレポートを作成できます。

サーチコンソールレポート

オーガニック検索と SEO の取り組みに関する情報を得るために、マーケティング担当者は Search Console レポートを使用できます。 このレポートでは、Analytics での SEO パフォーマンスに関する情報を表示できます。

UA レポート: 動作

[オーディエンス レポート] タブでウェブサイトにアクセスしたユーザーと、[獲得レポート] タブでサイトにアクセスした方法を確認できます。 では、ユーザーが Web サイトにアクセスしたときに何をしたかを見てみましょう。 [行動報告] タブを使用して、閲覧したコンテンツと Web サイト自体をどのように移動したかを確認できます。

行動フローレポート

行動フロー レポートは、ランディング ページから始まり、Web サイトでの 1 回目、2 回目、3 回目のインタラクションに移動する、Web サイトを介したユーザー ジャーニーのビューを提供します。 行動フロー レポートを分析することで、マーケティング担当者は Web サイトのコンテンツを最適化し、ユーザー ジャーニーを改善することができます。これにより、ユーザーはより多くのオンサイト コンバージョンを達成できるようになります。

サイト コンテンツ レポート

Web サイトの個々のページを見て、ユーザーが各ページをどのように操作したかを確認したい場合があります。 サイト コンテンツ レポートを使用すると、コンテンツを改善してユーザーからより良い結果を得る方法に関するレポートを表示できます。

全ページレポート

すべてのページ レポートは、サイト コンテンツのサブレポートです。 各ページに関連付けられたページ名メトリックのリストが表示されます。 このレポートを使用すると、どのページが最もエンゲージメントを促進し、どのページを改善する必要があるかを確認できます。

サイト速度レポート

サイト速度レポートからサイトの速度情報を確認できます。 読み込みに時間がかかりすぎると多くの Web サイト訪問者が Web サイトを離れてしまうため、このデータは特に役立ちます。 そのため、ページの読み込み時間を把握し、それがユーザー エクスペリエンスに悪影響を及ぼしているかどうかを確認することが重要です。

サイト速度のサブレポート

Site Speed サブレポートを使用して、より詳細な情報を取得できます。

• Page Timingsサブレポートには、サイトのさまざまなページのページ ビューと平均読み込み時間に関する情報が含まれています。
• Speed Suggestionsサブレポートでは、サイトのページの速度改善の提案を表示できます。
• ユーザー タイミングサブレポートでは、サイトでのユーザーの平均タイミングを表示できます。

サイト検索レポート

サイト検索レポートでは、訪問者が使用した検索用語を表示できます。 この情報を使用して、キーワード プールを拡大したり、Web サイトの訪問者が特に探しているものを把握したりして、サイトの改善や新製品の開発に役立てることができます。

UA レポート: コンバージョン

コンバージョン レポート エリアを使用して、ユーザーが Web サイトで行った価値のあるアクションについてレポートできます。 このレポート セクションを使用して、KPI を満たしているか、上回っているか、満たしていないかを確認できます。

この分野の主要なレポートは、次のカテゴリに分類されます。

• 目標
• 電子商取引
• マルチチャネル ファンネル

目標レポート

次に、目標レポート領域を見てみましょう。 目標レポート エリアは、特定の期間におけるさまざまな目標コンバージョン率を理解するのに役立ちます。 これは、傾向を理解し、パフォーマンスを最適化する方法を理解するのに役立ちます。

目標概要レポート

[コンバージョン] タブの [目標の概要レポート] で、目標の概要情報を確認できます。

目標 URL レポート

目標 URL レポートを使用すると、すべての目標が追跡する URL を追跡しているかどうかをすばやく確認できます。

ファネル可視化レポート

ファネル ビジュアライゼーション レポートは、目標の作成時に設定する必要があります。 変換プロセスのさまざまな段階に関する情報を提供します。 たとえば、製品の選択、カートへの追加、名前と住所の入力、支払いの詳細の入力、購入の確認など、購入過程のさまざまなステップのフローを追跡できます。 いずれかの時点でドロップオフが発生した場合は、その理由を調査し、ユーザー ジャーニーを改善してより多くの人をコンバージョンに導くことができます。

ゴールフロー レポート

ゴール フロー レポートには、目標コンバージョンに向けて目標到達プロセスを通過したトラフィックのパスが表示されます。 これにより、マーケティング担当者は、ユニバーサル アナリティクスで設定された目標につながるソース、メディア、ページ、またはその他のディメンションを確認できます。

eコマースレポート

ユニバーサル アナリティクスの e コマース レポートでは、e コマースの概要情報、ショッピング行動、チェックアウト行動、商品のパフォーマンス、販売のパフォーマンス、商品リストのパフォーマンスを確認できます。 e コマース レポートでは、ウェブサイトのトランザクションをユニバーサル アナリティクスにリンクするために、特定の専門的なコーディングが必要です。 しかし、多くの小売プラットフォームに e コマース トラッキングを実装するためにコーダーである必要はありません。

マルチチャネル レポート

複数のチャネルにわたるデジタル マーケティングのコンバージョンまたは購入ジャーニーの複雑な性質を理解するには、マルチチャネル レポートを使用できます。 目標またはトランザクションを完了する役割を果たした各チャネルに値を割り当てます。

アシスト コンバージョン レポート

アシスト コンバージョン レポートは、チャネルとキャンペーンのアシスト値を理解するのに役立ち、認知からコンバージョンの完了まで、ファネルの両端でさまざまなチャネルがどのように機能するかについての洞察を提供します。

上位コンバージョン経路レポート

消費者が購入までの経路でたどる典型的なジャーニーを非常に便利に視覚化するために、マルチチャネル レポート内のトップ コンバージョン パス レポートを使用できます。 このレポートは、ユーザーがコンバージョンに至るまでの最も一般的なジャーニーについて、より詳細な洞察を提供します。 その後、視覚的かつ共有可能な方法で、オープニング チャネルとアシスト チャネル、およびクロージング チャネルを特定できます。

タイムラグレポート

タイムラグ レポートは、消費者が最初にサイトにアクセスしてからコンバージョンを達成するまでの時間を示すことで、消費者が購入またはサインアップするまでにかかる時間を把握するのに役立ちます。

UA レポート: イベント

デジタル マーケターは、イベント トラッキングを使用して、ユーザーが Web サイトで行う非標準的なアクション (ビデオの再生ボタンを押す、ボタンをクリックするなど) を追跡できます。 これらのアクションはどちらも「ありがとうページ」を生成しないため、標準の目標設定方法を使用して追跡することはできません。

ただし、これらのイベントは重要であるため、別の方法で追跡する必要があります。 この方法はイベント トラッキングと呼ばれ、実装には追加のセットアップまたはコーディングが必要です。

注:ユニバーサル アナリティクスでイベントを利用できますが、技術に詳しくないマーケティング担当者や、Google タグ マネージャーなどのツールの知識が限られている場合は、イベントを設定するのが難しい場合があります。 これは、多くの重要なページ インタラクション データがユニバーサル アナリティクスで自動的にレポートされなかったことを意味します。 GA4 はこれに対処することを目的としています。

イベントレポート

イベント レポートは、ユーザーが Web サイトのさまざまな要素とどのようにやり取りしたかを記録します。 このレポートは、ウェブサイトのコードまたは Google タグ マネージャーで設定した Google アナリティクス イベントを自動的に追跡します。

イベント トラッキングの利点は、ユーザーが Web サイトやコンテンツとどのようにやり取りしているかについて貴重な洞察を提供できることです。 たとえば、電子メールや外部リンクをクリックしているか、パンフレット、ガイド、PDF をダウンロードしているか、ビデオを表示または部分的に表示しているかなどを示します。 これらの洞察は、Web サイトのコピーとレイアウト、CTA、およびより広範なコンテンツ戦略に役立ちます。

概要サブレポート

概要サブレポートを使用して、Web サイト イベントの概要情報を表示できます。 このレポートには、Web サイトにコーディングしたイベント タイプと値に関する情報が 1 つのビューで表示されます。 Web サイトにコード化されたイベントがない場合、ここにデータは表示されません。

トップ イベント サブレポート

ウェブサイト コードまたは Google タグ マネージャーを使用してすべてを追跡したら、トップ イベントを表示して、ウェブサイトで最も一般的なイベントを確認できます。

あなたのビジネスが GA4 に向けて準備を進めている間、これらすべての重要な UA レポートを十分に把握しておく必要があります。 UA と GA4 の違いについて詳しくは、GA4 チーム トークをご覧ください。