Schlüsselberichte in Google Universal Analytics (UA)

Je mehr Sie über die Leistung Ihrer Marketingkampagnen wissen, desto besser können Sie sie optimieren und verbessern. Das Dashboard von Google Universal Analytics (UA) gibt Ihnen einen Überblick über die wichtigsten Kennzahlen und Berichte zu Ihren Kampagnen. Es bietet eine leicht lesbare Momentaufnahme der Performance, die Kunden, Managern und anderen Nicht-Analysten die wichtigsten Trends deutlich zeigt.

Hinweis: Universal Analytics war ein Upgrade der vorherigen Version von Google Analytics. Es wiederum wird 2023 durch GA4 ersetzt. Weitere Informationen finden Sie in unserem grundlegenden Leitfaden zu GA4.

UA-Berichte können Ihnen einen Überblick über die Kampagnenleistung in mehreren Schlüsselbereichen geben, darunter:

• Zielgruppe : Wer besucht Ihre Website?
• Akquisition : Wie gelangen Nutzer auf Ihre Website?
• Verhalten : Was machen Benutzer auf Ihrer Website?
• Conversions : Welche Aktionen ergreifen Benutzer, um festgelegte Ziele zu erreichen?
• Ereignisse : Welche nicht standardmäßigen Aktionen führen Personen auf Ihrer Website durch?

Hinweis: Verlassen Sie sich bei all Ihren Berichtsdaten nicht nur auf UA. Sie können auch eine Fülle von Erkenntnissen aus anderen Quellen erhalten!

UA-Berichte: Zielgruppe

Die erste große Berichtskategorie in Universal Analytics informiert Sie über die Arten von Besuchern, die Ihre Website besuchen. Sie können auf Zielgruppenübersichtsinformationen zugreifen, um Top-Line-Statistiken und Informationen zur Zielgruppenaktivität zu ermitteln, einschließlich GEO-Standorte und Lebenszeitwert.

Demografischer Bericht

Mit diesem Bericht können Sie demografische Informationen wie Alter und Geschlecht Ihrer Besucher anzeigen. Es kann sehr nützlich sein, mehr über die Arten von Menschen zu erfahren, die Ihre Website besuchen.

Interessenbericht

Mit dem Interests Report können Sie etwas tiefer in die Besuchermotivation eintauchen. In diesem Bericht können Sie Informationen zu Benutzerinteressen anzeigen. Sie können sich Affinitätskategorien, kaufbereite Segmente und andere Interessenkategorien ansehen, die Ihnen dabei helfen, das Surfverhalten Ihrer Besucher zu verstehen.

Geo-Bericht

Es ist immer wichtig zu wissen, wo sich Ihre Besucher physisch befinden, damit Sie den Geo-Bericht verwenden können, um die Sprache und den Standort Ihrer Website-Besucher anzuzeigen. Verwenden Sie diese Daten, um Ihr Medien-Targeting zu verbessern und Ihnen dabei zu helfen, Cluster hochwertiger Kunden an verschiedenen Standorten zu finden.

Bericht zum Publikumsverhalten

Mit dem Audience Behavior Report können Sie Verhaltensinformationen über Ihre Benutzer anzeigen. Sie können diesen Bericht beispielsweise verwenden, um Informationen zu neuen und wiederkehrenden Benutzern, Häufigkeit der Benutzerbesuche, Interaktionsniveaus, Sitzungsqualität und Conversion-Wahrscheinlichkeit zu finden.

Technologiebericht

Dieser Bericht enthält Informationen zu den Browsern, Netzwerken und Betriebssystemen, die von Ihrer Zielgruppe verwendet werden. Dies ist ein nützlicher Bericht zur Behebung von Kompatibilitätsproblemen mit bestimmten Browsern.

Mobiler Bericht

Mit dem mobilen Bericht können Sie Traffic- und Conversion-Daten von mobilen und Desktop-Benutzern sowie den verwendeten Geräten anzeigen. Dies ist besonders wichtig, um zu verstehen, wie Nutzer auf verschiedenen Geräten auf Ihrer Website suchen, surfen und kaufen oder konvertieren.

Geräteübergreifender Bericht

Da Reisen auf unterschiedlichen Geräten beginnen und enden können, soll der geräteübergreifende Bericht Ihnen die Überschneidungen zwischen Mobil-, Desktop- und Tablet-Geräten bei der Steigerung von Traffic und Aktivität auf Ihrer Website zeigen.

Im geräteübergreifenden Bereich gibt es vier Hauptberichte:

• Geräteüberlappung zeigt die Anzahl der Benutzer, die mehrere Geräte verwenden, um auf Ihre Website zuzugreifen.
• Gerätepfade zeigt die Gerätereisen, die Benutzer normalerweise unternehmen.
• Cross Device Channels zeigt die Kanäle, die Traffic und Conversions auf allen Geräten fördern.
• Acquisition Device zeigt die Anzahl neuer Benutzer nach Gerätetyp.

Benchmarking-Bericht

Der Benchmarking-Bericht ist nützlich für Wettbewerbsanalysen, da er es Ihnen ermöglicht, aggregierte Statistiken für andere Websites in derselben Kategorie wie Ihre Website über Kanäle, Standorte und Geräte hinweg anzuzeigen.

UA-Berichte: Akquisitionen

Auf der Registerkarte „Akquisition“ können Sie die Traffic-Quellen für Ihre Website in einer Reihe von Unterberichten basierend auf dem Traffic-Typ identifizieren. Auf diese Weise können Sie feststellen, welche Kanäle am effektivsten sind und welche nicht die erhoffte Leistung erbringen.

Alle Verkehrsmeldungen

Mit diesem Bericht können Sie Daten zu Besucherverkehr, Konversion und Engagement für verschiedene vordefinierte Kanaltypen finden, die als Standardgruppierungen oder -kanäle bezeichnet werden. Dazu gehören die folgenden.

• Direkter Datenverkehr: „Direkter Datenverkehr“ ist, wenn der Benutzer die Website-URL in den Browser eingibt und direkt auf die Website zugreift.
• Organische Suche: „Organische Suche“ bezieht sich auf unbezahlte Suchbesuche aus SEO-Quellen.
• Sozial: „Sozial“ bezieht sich auf den Verkehr von sozialen Kanälen, wie von Universal Analytics, YouTube, Facebook, Twitter usw. definiert.
• E- Mail: Wenn Sie Ihre E-Mail-Links als Newsletter oder E-Mail-Quellen markieren, kann Universal Analytics diesen Datenverkehr als E-Mail kategorisieren.
• Affiliates: „Affiliates“ bezieht sich auf Zugriffe von anderen Websites, mit denen Sie eine Vereinbarung getroffen haben, um den Verkauf Ihres Produkts zu fördern.
• Verweis: „Verweis“ ist Verkehr von Websites, die auf Inhalte auf Ihrer Website verlinken.
• Sonstiges: „Anderer“ Verkehr ist Verkehr, dessen Dimension Universal Analytics nicht definieren kann, wie z.
• Bezahlte Suche: „Bezahlte Suche“ bezieht sich auf PPC-Traffic, der direkt über Google Ads, Bing Ads usw. verknüpft ist.
• Display: „Display“ ist Traffic von Banner-Display-Quellen und Premium- oder Google-Display-Netzwerken.

Quellen-/Medienbericht

Um tief in die Nuancen der verschiedenen Kanäle einzutauchen, können digitale Vermarkter einen Blick auf den Quellen-/Medienbericht werfen.

Einfach ausgedrückt sagt uns die Quelle , woher der Datenverkehr kommt, und das Medium ist die Art des Datenverkehrs.

• Zu den Quellen gehören Google, Bing, Facebook, Direct und Twitter.
• Zu den Medien gehören CPC, organisch, Display, Social und Referral.

Empfehlungsbericht

Der Empfehlungsbericht zeigt „verweisende“ Websites – das sind Websites, die auf Ihre Website verlinken. Sie können den Empfehlungsbericht verwenden, um die hochwertigen Links für SEO zu identifizieren und qualitativ hochwertigen Traffic oder Conversions zu fördern.

Sozialbericht

Der Social Report ermöglicht es Ihnen, Informationen über Quellen von Social Media-Interaktionen, Social Media-Conversions und Social Plugins anzuzeigen.

Kampagnenbericht

Um Nicht-Google-Traffic in Universal Analytics zu verfolgen, können Sie den Kampagnenbericht verwenden. Auf diese Weise können Sie innerhalb von Analytics über eine Reihe anderer digitaler Marketingkampagnen berichten, z. B. E-Mail-Newsletter und Bannerwerbung.

Search Console-Bericht

Um Informationen zu Ihren organischen Such- und SEO-Bemühungen zu erhalten, können Vermarkter den Search Console-Bericht verwenden. Mit diesem Bericht können Sie Informationen zur SEO-Leistung in Analytics anzeigen.

UA-Berichte: Verhalten

Auf der Registerkarte "Zielgruppenberichte" können Sie sehen, wer Ihre Website besucht, und auf der Registerkarte "Akquisitionsberichte", wie sie auf die Website gelangt sind. Sehen wir uns nun an, was Ihre Benutzer getan haben, als sie auf Ihre Website gelangten. Auf der Registerkarte „Verhaltensberichte“ können Sie feststellen, welche Inhalte sie angesehen haben und wie sie sich auf der Website selbst bewegt haben.

Bericht zum Verhaltensfluss

Der Behavior Flow Report gibt einen Überblick über die Benutzerreisen durch eine Website, beginnend mit einer Zielseite und dann zu ihrer ersten, zweiten und dritten Interaktion mit der Website. Durch die Analyse des Verhaltensflussberichts sollten Vermarkter in der Lage sein, ihre Website-Inhalte zu optimieren und die Benutzerreise zu verbessern, was dazu beitragen sollte, dass Benutzer mehr On-Site-Conversions erzielen.

Website-Content-Bericht

Vielleicht möchten Sie sich die einzelnen Seiten Ihrer Website ansehen und sehen, wie Benutzer mit jeder Seite interagiert haben. Der Site-Content-Bericht ermöglicht es Ihnen, Berichte darüber anzuzeigen, wie Sie Ihre Inhalte verbessern können, um bessere Ergebnisse bei den Benutzern zu erzielen.

Bericht „Alle Seiten“.

Der Bericht „Alle Seiten“ ist ein Unterbericht im Websiteinhalt. Es gibt eine Liste von Seitennamen-Metriken, die jeder Seite zugeordnet sind. Mithilfe dieses Berichts können Sie sehen, welche Seiten die meisten Interaktionen hervorrufen und welche Seiten verbessert werden müssen.

Website-Geschwindigkeitsbericht

Sie können Informationen zur Website-Geschwindigkeit über den Website-Geschwindigkeitsbericht anzeigen. Diese Daten sind besonders nützlich, da viele Website-Besucher eine Website verlassen, wenn das Laden zu lange dauert. Aus diesem Grund ist es wichtig, die Ladezeit Ihrer Seiten zu kennen und zu sehen, ob sie sich negativ auf die Benutzererfahrung auswirkt.

Unterberichte zur Site-Geschwindigkeit

Sie können den Unterbericht Website-Geschwindigkeit verwenden, um detailliertere Informationen zu erhalten:

• Der Unterbericht „ Page Timings “ enthält Informationen zu Seitenaufrufen und den durchschnittlichen Ladezeiten für die verschiedenen Seiten einer Website.
• Mit dem Unterbericht „ Geschwindigkeitsvorschläge “ können Sie Vorschläge zur Geschwindigkeitsverbesserung für Seiten Ihrer Website anzeigen.
• Mit dem Unterbericht Benutzer-Timings können Sie die durchschnittlichen Benutzer-Timings auf einer Website anzeigen.

Website-Suchbericht

Der Website-Suchbericht ermöglicht es Ihnen, die von Besuchern verwendeten Suchbegriffe anzuzeigen. Sie können diese Informationen verwenden, um Ihren Keyword-Pool zu erweitern oder um einen Einblick in das zu erhalten, wonach Ihre Website-Besucher speziell suchen, was wiederum Website-Verbesserungen und sogar neue Produktentwicklungen beeinflussen kann.

UA-Berichte: Conversions

Sie können den Berichtsbereich „Conversions“ verwenden, um über die wertvollen Aktionen zu berichten, die Nutzer auf Ihrer Website durchführen. Mithilfe dieses Berichtsabschnitts können Sie herausfinden, ob Sie Ihre KPIs erfüllen, übertreffen oder verfehlen.

Die wichtigsten Berichte in diesem Bereich fallen in die folgenden Kategorien:

• Ziele
• E-Commerce
• Multi-Channel-Trichter

Torberichte

Sehen wir uns nun den Berichtsbereich "Ziele" an. Der Berichtsbereich "Ziele" kann Ihnen dabei helfen, unterschiedliche Ziel-Conversion-Raten über einen bestimmten Zeitraum zu verstehen. Dies wiederum kann Ihnen helfen, Trends zu verstehen und die Leistung zu optimieren.

Zielübersichtsbericht

Sie können Zielübersichtsinformationen über den Zielübersichtsbericht auf der Registerkarte „Conversions“ anzeigen.

Bericht zu Ziel-URLs

Mit dem Ziel-URL-Bericht können Sie schnell überprüfen, ob alle Ihre Ziele die URLs verfolgen, von denen Sie erwarten, dass sie sie verfolgen.

Trichter-Visualisierungsbericht

Der Trichter-Visualisierungsbericht sollte während der Zielerstellung eingerichtet werden. Es gibt Auskunft über die verschiedenen Phasen des Umwandlungsprozesses. Sie können beispielsweise den Ablauf der verschiedenen Schritte der Kaufreise verfolgen, z. B. die Auswahl eines Produkts, das Hinzufügen zum Warenkorb, die Eingabe von Name und Adresse, die Eingabe von Zahlungsdetails und die Bestätigung des Kaufs. Wenn es an irgendeinem Punkt zu einem Drop-off kommt, können Sie den Grund dafür untersuchen und dann versuchen, die User Journey zu verbessern, um mehr Menschen zur Konversion zu bewegen.

Zielflussbericht

Der Zielflussbericht zeigt den Weg, den Ihr Traffic durch einen Trichter zu einer Zielkonversion zurückgelegt hat. Es ermöglicht Vermarktern, die Quelle, das Medium, die Seite oder andere Dimensionen anzuzeigen, die zu den in Universal Analytics festgelegten Zielen führen.

E-Commerce-Bericht

Der E-Commerce-Bericht in Universal Analytics ermöglicht es Ihnen, E-Commerce-Übersichtsinformationen, Einkaufsverhalten, Checkout-Verhalten, Produktleistung, Verkaufsleistung und Produktlistenleistung anzuzeigen. Der E-Commerce-Bericht erfordert eine bestimmte spezielle Codierung, um Ihre Website-Transaktionen mit Universal Analytics zu verknüpfen. Aber Sie müssen kein Programmierer sein, um E-Commerce-Tracking auf vielen Einzelhandelsplattformen zu implementieren.

Bericht zu Multi-Channel-Trichtern

Um Ihnen zu helfen, die komplexe Natur einer digitalen Marketing-Conversion oder einer Kaufreise über Kanäle hinweg zu verstehen, können Sie den Multi-Channel-Trichter-Bericht verwenden. Es weist jedem Kanal, der beim Abschluss eines Ziels oder einer Transaktion eine Rolle gespielt hat, einen Wert zu.

Bericht zur unterstützten Conversion

Der unterstützte Conversion-Bericht kann Ihnen dabei helfen, den unterstützten Wert von Kanälen und Kampagnen zu verstehen, und bietet Einblicke in die Funktionsweise verschiedener Kanäle an jedem Ende des Trichters, von der Bekanntheit bis zur abgeschlossenen Conversion.

Top-Conversion-Pfade-Bericht

Für eine sehr nützliche Visualisierung der typischen Journeys, die Verbraucher auf ihrem Weg zum Kauf unternehmen, können wir den Top-Conversion-Pfad-Bericht innerhalb des Multi-Channel-Trichter-Berichts verwenden. Dieser Bericht bietet detailliertere Einblicke in die beliebtesten Wege, die Benutzer zur Conversion unternehmen. Sie können dann Ihre öffnenden und unterstützenden Kanäle sowie Ihre schließenden Kanäle auf visuelle und gemeinsam nutzbare Weise identifizieren.

Zeitverzögerungsbericht

Zeitverzögerungsberichte können Ihnen helfen zu verstehen, wie lange es dauert, bis sich ein Verbraucher zum Kauf verpflichtet oder sich anmeldet, indem er die Zeitspanne zwischen seinem ersten Besuch auf Ihrer Website und dem Tag, an dem er eine Conversion abschließt, anzeigt.

UA-Berichte: Ereignisse

Digitale Vermarkter können Ereignisverfolgung verwenden, um die nicht standardmäßigen Aktionen zu verfolgen, die Personen auf ihren Websites ausführen – Aktionen wie das Drücken der Wiedergabeschaltfläche in einem Video oder das Klicken auf eine Schaltfläche. Keine dieser Aktionen generiert eine "Dankeschön-Seite", sodass sie nicht mit Standardmethoden zum Einrichten von Zielen nachverfolgt werden können.

Diese Ereignisse sind jedoch wichtig und müssen daher mit einer anderen Methode nachverfolgt werden. Diese Methode wird als Ereignisverfolgung bezeichnet und erfordert eine zusätzliche Einrichtung oder Codierung zur Implementierung.

Hinweis: Obwohl Ereignisse in Universal Analytics verfügbar sind, können sie für technisch nicht versierte Vermarkter oder Personen mit begrenzten Kenntnissen von Tools wie Google Tag Manager schwierig einzurichten sein. Dies bedeutete, dass viele wichtige Seiteninteraktionsdaten nicht automatisch in Universal Analytics gemeldet wurden. GA4 will hier Abhilfe schaffen.

Ereignisbericht

Der Ereignisbericht zeichnet auf, wie Benutzer mit verschiedenen Elementen Ihrer Website interagieren. Dieser Bericht verfolgt automatisch alle Google Analytics-Ereignisse, die Sie in Ihrem Website-Code oder über Google Tag Manager eingerichtet haben.

Ein Vorteil der Ereignisverfolgung besteht darin, dass sie wertvolle Erkenntnisse darüber liefert, wie Benutzer mit Ihrer Website und Ihren Inhalten interagieren. Beispielsweise wird angezeigt, ob sie sich zu E-Mails oder externen Links durchklicken, Broschüren, Leitfäden oder PDFs herunterladen, Videos ansehen oder teilweise ansehen und vieles mehr. Diese Erkenntnisse können Ihre Website-Texte und -Layouts, CTAs und umfassendere Content-Strategien beeinflussen.

Unterbericht Übersicht

Sie können Übersichtsinformationen zu Website-Ereignissen über den Unterbericht „Übersicht“ anzeigen. Dieser Bericht zeigt Informationen zu allen Ereignistypen und Werten, die Sie in Ihre Website codiert haben, in einer einzigen Ansicht an. Wenn auf Ihrer Website keine Ereignisse codiert sind, werden hier keine Daten angezeigt.

Unterbericht „Top-Ereignisse“.

Sobald alles über den Website-Code oder mit Google Tag Manager verfolgt wurde, können Sie Top-Ereignisse anzeigen, um die häufigsten Ereignisse auf Ihrer Website anzuzeigen.

Während sich Ihr Unternehmen auf GA4 vorbereitet, müssen Sie sicherstellen, dass Sie in der Zwischenzeit all diese wesentlichen UA-Berichte gut verstanden haben. Mehr zu den Unterschieden zwischen UA und GA4 erfahren Sie in unserem GA4 Team Talk.