Google Universal Analytics (UA) 中的关键报告

您对营销活动的效果了解得越多，您就可以更好地调整和改进它们。 Google 的 Universal Analytics (UA) 仪表板可让您概览您的广告系列最重要的指标和报告。 它提供了一个易于阅读的性能“快照”，向客户、经理和其他非分析师清楚地显示了关键趋势。

注意：Universal Analytics 是对先前版本的 Google Analytics 的升级。 反过来，它将在 2023 年被 GA4 取代。您可以在我们的 GA4 基本指南中找到更多信息。

UA 报告可以让您鸟瞰几个关键领域的活动绩效，包括：

• 观众：谁来你的网站？
• 获取：用户如何访问您的网站？
• 行为：用户在您的网站上做什么？
• 转化：用户为完成既定目标采取了哪些行动？
• 事件：人们在您的网站上采取了哪些非标准行为？

注意：不要只依赖 UA 获取所有报告数据。 您也可以从其他来源获得丰富的见解！

UA 报告：受众

Universal Analytics 中的第一个主要报告类别会告诉您访问您网站的访问者的类型。 您可以访问受众概览信息以识别有关受众活动的主要统计数据和信息，包括 GEO 位置和生命周期价值。

人口统计报告

通过此报告，您可以查看人口统计信息，例如访问者的年龄和性别。 了解更多关于访问您网站的人的类型可能非常有用。

利益报告

您可以通过兴趣报告更深入地研究访问者的动机。 此报告可让您查看有关用户兴趣的信息。 您可以查看亲和力类别、市场细分和其他兴趣类别，以帮助您了解访问者的浏览模式。

地理报告

了解访问者的实际位置始终很重要，因此您可以使用地理报告查看网站访问者的语言和位置。 使用这些数据来增强您的媒体定位并帮助您在不同位置找到高价值客户群。

观众行为报告

通过受众行为报告，您可以查看有关用户的行为信息。 例如，您可以使用此报告查找有关新用户与回访用户、用户访问频率、参与度、会话质量和转化概率的信息。

技术报告

此报告提供有关您的受众正在使用的浏览器、网络和操作系统的信息。 这是用于解决某些浏览器的兼容性问题的有用报告。

移动报告

移动报告使您能够查看来自移动和桌面用户以及正在使用的设备的流量和转换数据。 这对于了解人们如何在不同设备上在您的网站上搜索、浏览和购买或转换尤为重要。

跨设备报告

由于旅程可能在不同的设备上开始和结束，跨设备报告旨在向您展示移动设备、桌面设备和平板电脑设备在推动您网站的流量和活动方面的重叠。

跨设备区域主要有四种报告：

• 设备重叠显示使用多个设备访问您的网站的用户数量。
• 设备路径显示用户通常进行的设备旅程。
• 跨设备渠道显示了推动跨设备流量和转化的渠道。
• Acquisition Device按设备类型显示新用户数。

基准报告

基准报告对于竞争分析很有用，因为它允许您跨渠道、位置和设备查看与您的网站相同类别的其他网站的汇总统计数据。

UA 报告：收购

Acquisition 选项卡允许您根据流量类型在一系列子报告中识别您网站的流量来源。 这可以帮助您发现哪些渠道最有效，哪些渠道没有您希望的那么好。

所有交通报告

此报告允许您查找不同预定义渠道类型（称为默认分组或渠道）的访问者流量、转化和参与度数据。 其中包括以下内容。

• 直接流量： “直接流量”是指用户在浏览器中输入网站 URL 并直接访问网站。
• 有机搜索： “有机搜索”是指来自 SEO 来源的非付费搜索访问。
• 社交： “社交”是指来自社交渠道的流量，如 Universal Analytics、YouTube、Facebook、Twitter 等所定义。
• 电子邮件：将您的电子邮件链接标记为新闻通讯或电子邮件来源将允许 Universal Analytics 将此流量分类为电子邮件。
• 附属公司： “附属公司”是指来自其他网站的流量，与您达成协议以推动您的产品销售。
• 推荐： “推荐”是来自链接到您网站内容的网站的流量。
• 其他： “其他”流量是指 Universal Analytics 不知道如何定义维度的流量，例如错误标记的电子邮件、社交或 PPC 流量或新流量来源。
• 付费搜索： “付费搜索”是指通过 Google Ads、Bing Ads 等直接链接的 PPC 流量。
• 展示： “展示”是来自横幅展示来源、高级或 Google 展示广告网络的流量。

来源/媒体报道

要深入了解不同渠道的细微差别，数字营销人员可以查看来源/媒体报告。

简单来说， Source告诉我们流量是从哪里来的，Medium 就是流量的类型。

• 来源包括 Google、Bing、Facebook、Direct 和 Twitter。
• 媒体包括 CPC、有机、展示、社交和推荐。

推荐报告

推荐报告显示“推荐”网站——这些网站链接回您的网站。 您可以使用推荐报告来识别 SEO 的高价值链接，并推动高质量的流量或转化。

社会报告

社交报告使您能够查看有关社交媒体互动来源、社交媒体转化和社交插件的信息。

活动报告

要在 Universal Analytics 中跟踪非 Google 流量，您可以使用广告系列报告。 这使您可以报告 Analytics 中的一系列其他数字营销活动，例如电子邮件通讯和横幅广告。

搜索控制台报告

要获取有关您的自然搜索和 SEO 工作的信息，营销人员可以使用 Search Console 报告。 此报告允许您在 Analytics 中查看有关 SEO 性能的信息。

UA 报告：行为

您可以在“受众报告”选项卡中查看谁访问了您的网站，以及他们如何在“获取报告”选项卡中访问该网站。 现在，让我们看看您的用户在访问您的网站时做了什么。 您可以使用“行为报告”选项卡发现他们查看的内容以及他们在网站本身中的移动方式。

行为流报告

行为流报告提供了用户通过网站的旅程视图，从登录页面开始，然后移动到他们与网站的第一次、第二次和第三次交互。 通过分析行为流报告，营销人员应该能够优化他们的网站内容并改善用户旅程，这应该有助于推动用户进行更多的现场转化。

网站内容报告

您可能希望查看网站上的各个页面，并了解用户如何与每个页面进行交互。 站点内容报告允许您查看有关如何改进内容以从用户那里获得更好结果的报告。

所有页面报告

所有页面报告是站点内容中的子报告。 它提供了与每个页面关联的页面名称指标列表。 使用此报告，您可以查看哪些页面的参与度最高，以及哪些页面需要改进。

站点速度报告

您可以通过站点速度报告查看站点速度信息。 这些数据特别有用，因为如果加载时间过长，许多网站访问者会离开网站。 这就是为什么了解页面的加载时间以及查看它是否对用户体验产生负面影响很重要的原因。

站点速度子报告

您可以使用站点速度子报告获取更多详细信息：

• Page Timings子报告包含有关页面视图和站点上各个页面的平均加载时间的信息。
• 速度建议子报告允许您查看网站页面的速度改进建议。
• 用户计时子报告允许您查看站点上的平均用户计时。

网站搜索报告

站点搜索报告允许您查看访问者使用的搜索词。 您可以使用此信息来扩展您的关键字库或深入了解您的网站访问者具体寻找什么，这反过来可以为网站改进甚至新产品开发提供信息。

UA 报告：转化

您可以使用转化报告区域来报告人们在您的网站上采取的有价值的操作。 您可以使用此报告部分了解您是否达到、超过或未达到您的 KPI。

该领域的主要报告分为以下几类：

• 目标
• 电子商务
• 多渠道漏斗

目标报告

现在，让我们看看目标报告区域。 目标报告区域可以帮助您了解特定时间范围内的不同目标转化率。 反过来，这可以帮助您了解趋势以及如何优化性能。

目标概览报告

您可以通过“转化”选项卡中的“目标概览”报告查看目标概览信息。

目标网址报告

目标 URL 报告可让您快速检查所有目标是否都在跟踪您希望他们跟踪的 URL。

漏斗可视化报告

漏斗可视化报告应在目标创建期间设置。 它提供有关转换过程各个阶段的信息。 例如，您可以通过购买过程中的不同步骤跟踪流程，例如选择产品、将其添加到购物车、输入姓名和地址、输入付款详细信息以及确认购买。 如果在任何时候出现下降，您可以调查原因，然后尝试改善用户旅程以吸引更多人进行转化。

目标流报告

目标流量报告显示您的流量通过渠道实现目标转化的路径。 它允许营销人员查看实现 Universal Analytics 中设定的目标的来源、媒介、页面或其他维度。

电子商务报告

Universal Analytics 中的电子商务报告使您能够查看电子商务概览信息、购物行为、结帐行为、产品绩效、销售绩效和产品列表绩效。 电子商务报告需要某些专业编码才能将您的网站交易链接到 Universal Analytics。 但您无需成为编码人员即可在许多零售平台上实施电子商务跟踪。

多渠道路径报告

为了帮助您了解数字营销转化或跨渠道购买过程的复杂性，您可以使用多渠道路径报告。 它为在完成目标或交易中发挥作用的每个渠道分配一个价值。

辅助转化报告

辅助转化报告可以帮助您了解渠道和活动的辅助价值，并深入了解不同渠道在漏斗两端的运作方式，从认知到完成转化。

热门转化路径报告

为了对消费者在购买路径上的典型旅程进行非常有用的可视化，我们可以使用多渠道路径报告中的热门转化路径报告。 该报告提供了对用户最流行的转化历程的更详细的洞察。 然后，您可以以可视和可共享的方式识别您的开放和辅助渠道，以及您的关闭渠道。

时滞报告

时滞报告可以帮助您了解消费者承诺购买或注册所需的时间，方法是显示从他们首次访问您的网站到完成转化之日之间的时间长度。

UA 报告：事件

数字营销人员可以使用事件跟踪来跟踪人们在其网站上执行的非标准操作——例如按下视频上的播放按钮或单击按钮等操作。 这些操作都不会生成“感谢页面”，因此无法使用标准目标设置方法对其进行跟踪。

但是，这些事件很重要，因此需要使用另一种方法对其进行跟踪。 此方法称为事件跟踪，它需要额外的设置或编码来实现。

注意：虽然 Universal Analytics 中提供了事件，但对于非技术营销人员或对 Google 跟踪代码管理器等工具了解有限的营销人员来说，设置它们可能很困难。 这意味着 Universal Analytics 中没有自动报告许多重要的页面交互数据。 GA4 旨在解决这个问题。

活动报告

事件报告记录用户如何与您网站的各种元素进行交互。 此报告将自动跟踪您在网站代码中或通过 Google 跟踪代码管理器设置的任何 Google Analytics 事件。

事件跟踪的一个好处是它提供了有关用户如何与您的网站和内容进行交互的宝贵见解。 例如，它显示他们是否正在点击电子邮件或外部链接、下载小册子、指南或 PDF、查看或部分查看视频等。 这些见解可以为您的网站文案和布局、CTA 和更广泛的内容策略提供信息。

概览子报告

您可以通过概览子报告查看网站事件概览信息。 此报告在一个视图中显示有关您在网站中编码的任何事件类型和值的信息。 如果您的网站中没有任何事件编码，则此处不会显示任何数据。

热门事件子报告

通过网站代码或使用 Google 跟踪代码管理器跟踪所有内容后，您可以查看热门事件以查看您网站上最常见的事件。

当您的企业为 GA4 做准备时，您需要确保在此期间您能够很好地掌握所有这些重要的 UA 报告。 您可以在我们的 GA4 Team Talk 中了解更多关于 UA 和 GA4 之间的区别。