รายงานสำคัญใน Google Universal Analytics (UA)

เผยแพร่แล้ว: 2022-08-30

ยิ่งคุณทราบเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญการตลาดของคุณมากเท่าใด คุณก็ยิ่งสามารถปรับแต่งและปรับปรุงแคมเปญได้ดียิ่งขึ้นเท่านั้น แดชบอร์ด Universal Analytics (UA) ของ Google ให้ภาพรวมของตัวชี้วัดและรายงานที่สำคัญที่สุดสำหรับแคมเปญของคุณ มันให้ 'ภาพรวม' ประสิทธิภาพที่อ่านง่าย ซึ่งแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนถึงแนวโน้มสำคัญต่อลูกค้า ผู้จัดการ และผู้ที่ไม่ใช่นักวิเคราะห์อื่นๆ

หมายเหตุ: Universal Analytics เป็นการอัปเกรด Google Analytics เวอร์ชันก่อนหน้า ในทางกลับกันก็จะถูกแทนที่ด้วย GA4 ในปี 2023 คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมได้ในคู่มือสำคัญของเราเกี่ยวกับ GA4

รายงานของ UA สามารถให้มุมมองมุมสูงเกี่ยวกับประสิทธิภาพของแคมเปญในประเด็นสำคัญหลายประการ ได้แก่:

  • ผู้ชม : ใครมาที่เว็บไซต์ของคุณ?
  • การเข้าซื้อกิจการ : ผู้ใช้เข้าถึงเว็บไซต์ของคุณได้อย่างไร
  • พฤติกรรม : ผู้ใช้ทำอะไรบนเว็บไซต์ของคุณ?
  • Conversion : ผู้ใช้ดำเนินการอย่างไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย
  • เหตุการณ์ : ผู้คนทำอะไรที่ไม่เป็นไปตามมาตรฐานบนเว็บไซต์ของคุณ?

หมายเหตุ: อย่าเพิ่งพึ่งพา UA สำหรับข้อมูลการรายงานทั้งหมดของคุณ คุณสามารถรับข้อมูลเชิงลึกมากมายจากแหล่งอื่นได้เช่นกัน!

รายงาน UA: ผู้ชม

รายงาน UA: ผู้ชม
รายงาน UA: ผู้ชม

หมวดหมู่การรายงานหลักประเภทแรกใน Universal Analytics จะบอกคุณเกี่ยวกับประเภทของผู้เข้าชมที่มายังเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลภาพรวมของผู้ชมเพื่อระบุสถิติระดับบนสุดและข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมของผู้ชม รวมถึงตำแหน่ง GEO และมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน

รายงานข้อมูลประชากร

รายงานข้อมูลประชากร
รายงานข้อมูลประชากร

ด้วยรายงานนี้ คุณสามารถดูข้อมูลประชากร เช่น อายุและเพศของผู้เยี่ยมชมของคุณ อาจมีประโยชน์มากในการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของผู้ที่เข้าชมเว็บไซต์ของคุณ

รายงานความสนใจ

รายงานความสนใจ
รายงานความสนใจ

คุณสามารถเจาะลึกถึงแรงจูงใจของผู้เข้าชมได้เล็กน้อยด้วยรายงานความสนใจ รายงานนี้ให้คุณดูข้อมูลเกี่ยวกับความสนใจของผู้ใช้ คุณสามารถดูหมวดหมู่ผู้สนใจ กลุ่มที่มีแผนจะซื้อ และหมวดหมู่ความสนใจอื่นๆ ที่ช่วยให้คุณเข้าใจรูปแบบการเรียกดูของผู้เยี่ยมชมของคุณได้

รายงานภูมิศาสตร์

รายงานภูมิศาสตร์
รายงานภูมิศาสตร์

การรู้ว่าผู้เข้าชมของคุณอยู่ที่ใดจึงเป็นสิ่งสำคัญเสมอ ดังนั้นคุณสามารถใช้รายงานภูมิศาสตร์เพื่อดูภาษาและตำแหน่งของผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณได้ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อปรับปรุงการกำหนดเป้าหมายสื่อของคุณและช่วยคุณค้นหากลุ่มลูกค้าที่มีมูลค่าสูงในสถานที่ต่างๆ

รายงานพฤติกรรมผู้ชม

พฤติกรรมของผู้ชม
พฤติกรรมของผู้ชม

ด้วยรายงานพฤติกรรมผู้ชม คุณสามารถดูข้อมูลพฤติกรรมเกี่ยวกับผู้ใช้ของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถใช้รายงานนี้เพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้ใหม่เทียบกับผู้ใช้ที่กลับมา ความถี่ในการเข้าชมของผู้ใช้ ระดับการมีส่วนร่วม คุณภาพเซสชัน และความน่าจะเป็นของ Conversion

รายงานเทคโนโลยี

รายงานเทคโนโลยี
รายงานเทคโนโลยี

รายงานนี้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับเบราว์เซอร์ เครือข่าย และระบบปฏิบัติการที่ผู้ชมของคุณใช้ นี่เป็นรายงานที่มีประโยชน์สำหรับการแก้ไขปัญหาความเข้ากันได้กับเบราว์เซอร์บางตัว

รายงานมือถือ

รายงานมือถือ
รายงานมือถือ

รายงานอุปกรณ์เคลื่อนที่ช่วยให้คุณดูข้อมูลการเข้าชมและ Conversion จากผู้ใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่และเดสก์ท็อป ตลอดจนอุปกรณ์ที่ใช้ สิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งต่อการทำความเข้าใจวิธีที่ผู้คนค้นหา เรียกดู และซื้อหรือทำให้เกิด Conversion บนไซต์ของคุณบนอุปกรณ์ต่างๆ

รายงานข้ามอุปกรณ์

รายงานข้ามอุปกรณ์
รายงานข้ามอุปกรณ์

เนื่องจากการเดินทางอาจเริ่มต้นและสิ้นสุดในอุปกรณ์ต่างๆ รายงานข้ามอุปกรณ์มีจุดมุ่งหมายเพื่อแสดงให้คุณเห็นความทับซ้อนกันระหว่างอุปกรณ์เคลื่อนที่ เดสก์ท็อป และแท็บเล็ตในการขับเคลื่อนการเข้าชมและกิจกรรมบนไซต์ของคุณ

มีรายงานหลักสี่ฉบับในพื้นที่ข้ามอุปกรณ์:

  • Device Overlap แสดงจำนวนผู้ใช้ที่ใช้อุปกรณ์หลายเครื่องในการเข้าถึงเว็บไซต์ของคุณ
  • Device Paths แสดงการเดินทางของอุปกรณ์ที่ผู้ใช้มักใช้
  • แชแนลข้ามอุปกรณ์แสดงแชแนล ที่กระตุ้นการเข้าชมและการแปลงในอุปกรณ์ต่างๆ
  • Acquisition Device แสดงจำนวนผู้ใช้ใหม่ตามประเภทอุปกรณ์

รายงานการเปรียบเทียบ

รายงานการเปรียบเทียบมีประโยชน์สำหรับการวิเคราะห์การแข่งขัน เนื่องจากช่วยให้คุณดูสถิติโดยรวมสำหรับไซต์อื่นๆ ในหมวดหมู่เดียวกันกับเว็บไซต์ของคุณในช่องทาง ตำแหน่ง และอุปกรณ์ต่างๆ

รายงานของ UA: การเข้าซื้อกิจการ

รายงานการเข้าซื้อกิจการ
รายงานการเข้าซื้อกิจการ

แท็บการได้มาช่วยให้คุณระบุแหล่งที่มาของการเข้าชมเว็บไซต์ของคุณในชุดรายงานย่อยตามประเภทการเข้าชม วิธีนี้จะช่วยให้คุณค้นพบว่าช่องใดมีประสิทธิภาพมากที่สุด และช่องใดไม่ได้ผลอย่างที่คุณคาดหวัง

รายงานการจราจรทั้งหมด

รายงานการจราจรทั้งหมด
รายงานการจราจรทั้งหมด

รายงานนี้ช่วยให้คุณค้นหาข้อมูลการเข้าชม คอนเวอร์ชั่น และข้อมูลการมีส่วนร่วมของผู้เข้าชมสำหรับประเภทแชแนลที่กำหนดไว้ล่วงหน้าต่างๆ ซึ่งเรียกว่าการจัดกลุ่มเริ่มต้นหรือแชแนล ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้

  • การเข้า ชมโดยตรง: 'การเข้าชมโดยตรง' คือเมื่อผู้ใช้พิมพ์ URL ของเว็บไซต์ลงในเบราว์เซอร์และเข้าถึงเว็บไซต์โดยตรง
  • การค้นหาทั่วไป: 'การค้นหาทั่วไป' หมายถึงการเข้าชมการค้นหาที่ไม่เสียค่าใช้จ่ายจากแหล่ง SEO
  • โซเชียล: 'โซเชียล' หมายถึงการเข้าชมจากช่องทางโซเชียล ตามที่กำหนดโดย Universal Analytics, YouTube, Facebook, Twitter และอื่นๆ
  • อีเมล: การ แท็กลิงก์อีเมลของคุณเป็นจดหมายข่าวหรือแหล่งที่มาของอีเมลจะทำให้ Universal Analytics สามารถจัดหมวดหมู่การเข้าชมนี้เป็นอีเมลได้
  • บริษัทในเครือ: 'บริษัทในเครือ' หมายถึงการเข้าชมจากเว็บไซต์อื่น ซึ่งคุณมีข้อตกลงในการกระตุ้นยอดขายผลิตภัณฑ์ของคุณ
  • การ อ้างอิง: 'การอ้างอิง' คือการเข้าชมจากเว็บไซต์ที่เชื่อมโยงไปยังเนื้อหาในเว็บไซต์ของคุณ
  • อื่นๆ: การเข้าชม "อื่นๆ" คือการเข้าชมที่มีมิติข้อมูล Universal Analytics ไม่ทราบวิธีการกำหนด เช่น อีเมลที่ติดแท็กอย่างไม่ถูกต้อง การเข้าชมทางสังคมหรือ PPC หรือแหล่งที่มาของการเข้าชมใหม่
  • การค้นหาที่ เสียค่าใช้จ่าย: 'การค้นหาที่เสียค่าใช้จ่าย' หมายถึงการเข้าชม PPC ที่เชื่อมโยงโดยตรงผ่าน Google Ads, Bing Ads และอื่นๆ
  • ดิสเพลย์: "ดิสเพลย์" คือการเข้าชมจากแหล่งที่มาของการแสดงแบนเนอร์ และเครือข่ายดิสเพลย์แบบพรีเมียมหรือของ Google

รายงานแหล่งที่มา/สื่อ

รายงานแหล่งที่มา/สื่อ
รายงานแหล่งที่มา/สื่อ

หากต้องการเจาะลึกถึงความแตกต่างของช่องทางต่างๆ นักการตลาดดิจิทัลสามารถดูรายงานแหล่งที่มา/สื่อ

พูดง่ายๆ ก็คือ Source บอกเราว่าทราฟฟิกมาจากไหน และสื่อคือประเภทของทราฟฟิก

  • แหล่งที่มา ได้แก่ Google, Bing, Facebook, Direct และ Twitter
  • สื่อ รวมถึง CPC, ทั่วไป, ดิสเพลย์, โซเชียล และการอ้างอิง

รายงานการอ้างอิง

รายงานการอ้างอิง
รายงานการอ้างอิง

รายงานการอ้างอิงจะแสดงไซต์ 'อ้างอิง' ซึ่งเป็นไซต์ที่เชื่อมโยงกลับไปยังเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถใช้รายงานการอ้างอิงเพื่อระบุลิงก์ที่มีมูลค่าสูงสำหรับ SEO และเพื่อเพิ่มการเข้าชมหรือ Conversion ที่มีคุณภาพ

รายงานทางสังคม

รายงานทางสังคม
รายงานทางสังคม

รายงานโซเชียลช่วยให้คุณดูข้อมูลเกี่ยวกับแหล่งที่มาของการโต้ตอบกับโซเชียลมีเดีย การแปลงโซเชียลมีเดีย และปลั๊กอินโซเชียล

รายงานแคมเปญ

รายงานแคมเปญ
รายงานแคมเปญ

หากต้องการติดตามการเข้าชมที่ไม่ใช่ของ Google ใน Universal Analytics คุณสามารถใช้รายงานแคมเปญได้ ซึ่งจะทำให้คุณสามารถรายงานเกี่ยวกับแคมเปญการตลาดดิจิทัลอื่นๆ ได้ภายใน Analytics เช่น จดหมายข่าวทางอีเมลและโฆษณาแบนเนอร์

รายงานคอนโซลการค้นหา

รายงานคอนโซลการค้นหา
รายงานคอนโซลการค้นหา

ในการรับข้อมูลเกี่ยวกับการค้นหาทั่วไปและความพยายาม SEO นักการตลาดสามารถใช้รายงาน Search Console รายงานนี้ช่วยให้คุณดูข้อมูลเกี่ยวกับประสิทธิภาพ SEO ใน Analytics

รายงาน UA: พฤติกรรม

รายงาน UA: พฤติกรรม
รายงาน UA: พฤติกรรม

คุณสามารถดูได้ว่าใครมาที่เว็บไซต์ของคุณในแท็บการรายงานผู้ชม และวิธีที่พวกเขามาที่ไซต์ในแท็บการรายงานการได้มา ตอนนี้ มาดูกันว่าผู้ใช้ของคุณทำอะไรเมื่อเข้าสู่เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถค้นพบเนื้อหาที่พวกเขาดูและวิธีที่พวกเขาย้ายผ่านเว็บไซต์ได้โดยใช้แท็บการรายงานพฤติกรรม

รายงานโฟลวพฤติกรรม

รายงานโฟลวพฤติกรรมให้มุมมองการเดินทางของผู้ใช้ผ่านเว็บไซต์ โดยเริ่มจากหน้า Landing Page จากนั้นจึงย้ายไปยังการโต้ตอบครั้งแรก ครั้งที่สอง และครั้งที่สามกับเว็บไซต์ ด้วยการวิเคราะห์รายงานโฟลวพฤติกรรม นักการตลาดควรจะสามารถเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหาเว็บไซต์ของตนและปรับปรุงเส้นทางของผู้ใช้ ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้ทำ Conversion บนเว็บไซต์ได้มากขึ้น

รายงานเนื้อหาไซต์

รายงานเนื้อหาไซต์
รายงานเนื้อหาไซต์

คุณอาจต้องการดูหน้าแต่ละหน้าในเว็บไซต์ของคุณ และดูว่าผู้ใช้โต้ตอบกับแต่ละหน้าอย่างไร รายงานเนื้อหาไซต์ช่วยให้คุณดูรายงานเกี่ยวกับวิธีปรับปรุงเนื้อหาของคุณเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นจากผู้ใช้

รายงานทุกหน้า

รายงานทุกหน้า
รายงานทุกหน้า

รายงานทุกหน้าเป็นรายงานย่อยในเนื้อหาไซต์ จะแสดงรายการเมตริกชื่อหน้าที่เกี่ยวข้องกับแต่ละหน้า เมื่อใช้รายงานนี้ คุณสามารถดูได้ว่าหน้าใดที่กระตุ้นให้เกิดการมีส่วนร่วมมากที่สุด และหน้าใดที่ต้องปรับปรุง

รายงานความเร็วไซต์

รายงานความเร็วไซต์
รายงานความเร็วไซต์

คุณสามารถดูข้อมูลความเร็วไซต์ผ่านรายงานความเร็วไซต์ ข้อมูลนี้มีประโยชน์อย่างยิ่ง เนื่องจากผู้เข้าชมเว็บไซต์จำนวนมากจะออกจากเว็บไซต์หากใช้เวลาในการโหลดนานเกินไป จึงต้องทราบความเร็วในการโหลดหน้าเว็บของคุณ และดูว่ามีผลเสียต่อประสบการณ์ของผู้ใช้หรือไม่

รายงานย่อยความเร็วไซต์

คุณสามารถใช้รายงานย่อยความเร็วไซต์เพื่อรับข้อมูลโดยละเอียดเพิ่มเติม:

  • รายงานย่อย Page Timings ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับการดูหน้าเว็บและเวลาในการโหลดเฉลี่ยสำหรับหน้าต่างๆ ในไซต์
  • รายงานย่อย Speed ​​Suggestions ช่วยให้คุณดูคำแนะนำการปรับปรุงความเร็วสำหรับหน้าเว็บในไซต์ของคุณได้
  • รายงานย่อย User Timings ช่วยให้คุณดูเวลาเฉลี่ยของผู้ใช้บนไซต์ได้

รายงานการค้นหาไซต์

รายงานการค้นหาไซต์
รายงานการค้นหาไซต์

รายงานการค้นหาไซต์ช่วยให้คุณสามารถดูข้อความค้นหาที่ผู้เข้าชมใช้ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อขยายกลุ่มคำหลักของคุณหรือเพื่อให้เข้าใจถึงสิ่งที่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณกำลังมองหาโดยเฉพาะ ซึ่งสามารถให้ข้อมูลการปรับปรุงเว็บไซต์และแม้กระทั่งการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่

รายงาน UA: Conversions

คุณสามารถใช้พื้นที่การรายงานคอนเวอร์ชั่นเพื่อรายงานการกระทำอันมีค่าที่ผู้คนทำบนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถค้นหาว่าคุณกำลังบรรลุ เกิน หรือขาด KPI ของคุณหรือไม่โดยใช้ส่วนการรายงานนี้

รายงานสำคัญในพื้นที่นี้จัดอยู่ในหมวดหมู่ต่อไปนี้:

  • เป้าหมาย
  • อีคอมเมิร์ซ
  • ช่องทางหลากหลายแชแนล

รายงานเป้าหมาย

ตอนนี้ มาดูพื้นที่การรายงานเป้าหมายกัน พื้นที่การรายงานเป้าหมายสามารถช่วยให้คุณเข้าใจอัตราการแปลงเป้าหมายที่แตกต่างกันในช่วงเวลาหนึ่ง ในทางกลับกัน วิธีนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจแนวโน้มและวิธีเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้

รายงานภาพรวมเป้าหมาย

รายงานภาพรวมเป้าหมาย
รายงานภาพรวมเป้าหมาย

คุณสามารถดูข้อมูลภาพรวมเป้าหมายได้จากรายงานภาพรวมเป้าหมายในแท็บ Conversion

รายงาน URL เป้าหมาย

รายงาน URL เป้าหมายช่วยให้คุณตรวจสอบได้อย่างรวดเร็วว่าเป้าหมายทั้งหมดของคุณกำลังติดตาม URL ที่คุณคาดหวังให้ติดตาม

รายงานภาพแสดงช่องทาง

รายงานภาพแสดงช่องทาง
รายงานภาพแสดงช่องทาง

ควรตั้งค่ารายงานภาพแสดงช่องทางในระหว่างการสร้างเป้าหมาย ให้ข้อมูลเกี่ยวกับขั้นตอนต่างๆ ของกระบวนการแปลง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถติดตามโฟลว์ผ่านขั้นตอนต่างๆ ในเส้นทางการซื้อได้ เช่น การเลือกผลิตภัณฑ์ การเพิ่มลงในรถเข็น การป้อนชื่อและที่อยู่ การป้อนรายละเอียดการชำระเงิน และการยืนยันการซื้อ หากมีการออกจากเว็บไซต์ คุณสามารถตรวจสอบสาเหตุ แล้วพยายามปรับปรุงเส้นทางของผู้ใช้เพื่อให้มีคนทำ Conversion มากขึ้น

รายงานเส้นทางสู่เป้าหมาย

รายงานเส้นทางสู่เป้าหมาย
รายงานเส้นทางสู่เป้าหมาย

รายงานโฟลวเป้าหมายจะแสดงเส้นทางที่การเข้าชมของคุณผ่านช่องทางไปสู่การแปลงเป้าหมาย ช่วยให้นักการตลาดเห็นแหล่งที่มา สื่อ เพจ หรือมิติข้อมูลอื่นๆ ที่นำไปสู่เป้าหมายที่ตั้งไว้ใน Universal Analytics

รายงานอีคอมเมิร์ซ

รายงานอีคอมเมิร์ซ
รายงานอีคอมเมิร์ซ

รายงานอีคอมเมิร์ซใน Universal Analytics ช่วยให้คุณสามารถดูข้อมูลภาพรวมอีคอมเมิร์ซ พฤติกรรมการช็อปปิ้ง พฤติกรรมการชำระเงิน ประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ ประสิทธิภาพการขาย และประสิทธิภาพรายการผลิตภัณฑ์ รายงานอีคอมเมิร์ซกำหนดให้ผู้เชี่ยวชาญเขียนโค้ดเพื่อเชื่อมโยงธุรกรรมเว็บไซต์ของคุณกับ Universal Analytics แต่คุณไม่จำเป็นต้องเป็นผู้เขียนโค้ดเพื่อใช้การติดตามอีคอมเมิร์ซบนแพลตฟอร์มการค้าปลีกจำนวนมาก

รายงานช่องทางหลากหลายแชแนล

รายงานช่องทางหลากหลายแชแนล
รายงานช่องทางหลากหลายแชแนล

เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจลักษณะที่ซับซ้อนของการแปลงการตลาดดิจิทัลหรือเส้นทางการซื้อผ่านช่องทางต่างๆ คุณสามารถใช้รายงานช่องทางหลากหลายแชแนล มันกำหนดค่าให้กับแต่ละช่องที่มีบทบาทในการบรรลุเป้าหมายหรือการทำธุรกรรม

รายงาน Conversion ที่ได้รับการสนับสนุน

รายงาน Conversion ที่ได้รับการสนับสนุน
รายงาน Conversion ที่ได้รับการสนับสนุน

รายงาน Conversion ที่ได้รับการสนับสนุนสามารถช่วยให้คุณเข้าใจคุณค่าที่ได้รับการสนับสนุนจากแชแนลและแคมเปญ และให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับวิธีการทำงานของแชแนลต่างๆ ที่ปลายแต่ละด้านของช่องทาง ตั้งแต่การรับรู้ไปจนถึงการแปลงที่เสร็จสมบูรณ์

รายงานเส้นทาง Conversion ยอดนิยม

รายงานเส้นทาง Conversion ยอดนิยม
รายงานเส้นทาง Conversion ยอดนิยม

สำหรับการแสดงภาพข้อมูลการเดินทางทั่วไปที่ผู้บริโภคใช้บนเส้นทางสู่การซื้อที่มีประโยชน์มาก เราสามารถใช้รายงานเส้นทาง Conversion ยอดนิยมภายในรายงานช่องทางหลากหลายแชแนล รายงานนี้ให้ข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียดยิ่งขึ้นเกี่ยวกับการเดินทางที่ได้รับความนิยมสูงสุดที่ผู้ใช้ทำเพื่อการแปลง จากนั้น คุณสามารถระบุช่องทางการเปิดและช่องทางช่วยเหลือของคุณ ตลอดจนช่องทางการปิดของคุณ ในรูปแบบภาพและแชร์ได้

รายงานหน่วงเวลา

รายงานหน่วงเวลา
รายงานหน่วงเวลา

การรายงานเวลาหน่วงสามารถช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้บริโภคต้องใช้เวลานานเท่าใดในการซื้อหรือสมัครใช้งาน โดยแสดงระยะเวลาระหว่างการเข้าชมไซต์ของคุณครั้งแรกกับวันที่พวกเขาทำ Conversion ให้เสร็จสิ้น

รายงาน UA: เหตุการณ์

นักการตลาดดิจิทัลสามารถใช้การติดตามเหตุการณ์เพื่อติดตามการกระทำที่ไม่ได้มาตรฐานที่ผู้คนทำบนเว็บไซต์ของพวกเขา เช่น การกดปุ่มเล่นบนวิดีโอ หรือการคลิกปุ่ม การกระทำเหล่านี้ไม่ได้สร้าง 'หน้าขอบคุณ' ดังนั้นจึงไม่สามารถติดตามได้โดยใช้วิธีการตั้งเป้าหมายมาตรฐาน

อย่างไรก็ตาม เหตุการณ์เหล่านี้มีความสำคัญ จึงต้องติดตามโดยใช้วิธีอื่น วิธีการนี้เรียกว่าการติดตามกิจกรรม และต้องมีการตั้งค่าหรือการเข้ารหัสเพิ่มเติมเพื่อนำไปใช้

หมายเหตุ: แม้ว่าเหตุการณ์จะพร้อมใช้งานใน Universal Analytics แต่ก็อาจทำได้ยากสำหรับนักการตลาดที่ไม่ใช่ด้านเทคนิคหรือผู้ที่มีความรู้เกี่ยวกับเครื่องมืออย่าง Google Tag Manager อย่างจำกัด ซึ่งหมายความว่าข้อมูลการโต้ตอบกับหน้าเว็บที่สำคัญจำนวนมากไม่ได้รับการรายงานโดยอัตโนมัติใน Universal Analytics GA4 มีเป้าหมายเพื่อแก้ไขปัญหานี้

รายงานเหตุการณ์

รายงานเหตุการณ์จะบันทึกวิธีที่ผู้ใช้โต้ตอบกับองค์ประกอบต่างๆ ของเว็บไซต์ของคุณ รายงานนี้จะติดตามเหตุการณ์ Google Analytics ที่คุณตั้งค่าไว้ในโค้ดเว็บไซต์ของคุณหรือผ่าน Google Tag Manager โดยอัตโนมัติ

ประโยชน์ของการติดตามกิจกรรมคือให้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าว่าผู้ใช้โต้ตอบกับเว็บไซต์และเนื้อหาของคุณอย่างไร ตัวอย่างเช่น แสดงว่าพวกเขากำลังคลิกผ่านไปยังอีเมลหรือลิงก์ภายนอก ดาวน์โหลดโบรชัวร์ คู่มือหรือ PDF การดูหรือดูวิดีโอบางส่วน และอื่นๆ ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้สามารถแจ้งสำเนาและเลย์เอาต์เว็บไซต์ของคุณ, CTA และกลยุทธ์เนื้อหาที่กว้างขึ้น

รายงานย่อยภาพรวม

คุณสามารถดูข้อมูลภาพรวมเหตุการณ์บนเว็บไซต์ได้จากรายงานย่อยภาพรวม รายงานนี้แสดงข้อมูลเกี่ยวกับประเภทเหตุการณ์และค่าใดๆ ที่คุณได้เข้ารหัสไว้ในเว็บไซต์ของคุณในมุมมองเดียว หากไม่มีรหัสเหตุการณ์ในเว็บไซต์ของคุณ ข้อมูลจะไม่ปรากฏที่นี่

รายงานย่อยเหตุการณ์ยอดนิยม

เมื่อทุกอย่างถูกติดตามผ่านโค้ดของเว็บไซต์หรือใช้ Google Tag Manager คุณสามารถดูเหตุการณ์ยอดนิยมเพื่อดูเหตุการณ์ที่พบบ่อยที่สุดบนเว็บไซต์ของคุณได้

ในขณะที่ธุรกิจของคุณเตรียมพร้อมสำหรับ GA4 คุณต้องแน่ใจว่าในระหว่างนี้ คุณเข้าใจรายงาน UA ที่จำเป็นทั้งหมดเหล่านี้เป็นอย่างดี คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความแตกต่างระหว่าง UA และ GA4 ได้ที่ GA4 Team Talk ของเรา