Email Marketing per le piccole imprese: tutto ciò che devi sapere

Come proprietario o leader di una piccola impresa, probabilmente hai capito che le comunicazioni e-mail possono aiutare a costruire relazioni durature e vantaggiose con i clienti.

Secondo recenti statistiche sull'email marketing, il 49% dei consumatori ha affermato di voler ricevere e-mail promozionali settimanali dai marchi che adorano.

Quindi, se hai appena lanciato un negozio di eCommerce o qualsiasi altro tipo di piccola impresa, è un'opportunità che vale la pena cogliere. Scopri come sfruttare le campagne di email marketing e dai al tuo brand il passaparola che merita.

In questa guida imparerai:

• I vantaggi dell'email marketing per la tua azienda
• Come costruire da zero una strategia di email marketing nella tua piccola impresa
• Gli strumenti necessari per far sì che tutto accada

Andiamo!

Che cos'è l'email marketing?

Se sei arrivato qui per imparare questo processo da zero, ecco una rapida definizione di email marketing per principianti:

L'email marketing è una strategia aziendale che utilizza la potenza dei canali e-mail e della messaggistica per nutrire e convertire acquirenti esistenti e potenziali. I principali tipi di email inviati sono promozionali, newsletter e campagne transazionali.

Quindi, come marketer o leader aziendale, puoi condividere i tuoi ultimi aggiornamenti aziendali con il tuo pubblico di destinazione e offerte speciali per mantenerlo soddisfatto. Inoltre, le e-mail attivate automaticamente aiuteranno a verificare le azioni dei clienti, come registrazioni o acquisti.

Vantaggi dell'email marketing per le piccole imprese

Come puoi capire, questa pratica di marketing digitale ha molte risorse. Diamo un'occhiata ai più importanti:

Vendite e ROI

Le campagne e-mail sono state collegate a un ROI elevato dell'e-mail marketing. Creando newsletter con offerte e aggiornamenti sui prodotti, aumenti la probabilità di convertire i tuoi iscritti. Questa pratica è ancora più efficace quando personalizzi queste campagne.

Ad esempio, puoi inviare consigli agli utenti in base agli acquisti precedenti. Oppure puoi sperimentare il cross-selling e l'upselling; mostra agli acquirenti una serie diversa di prodotti/servizi che desideri potenziare e che possono rivelarsi preziosi per loro e, chissà, potrebbero presto affezionarsi a loro.

Consapevolezza del marchio

Se desideri elevare i tuoi sforzi di branding, oltre ai social media che possono cambiare il gioco con tutti i mezzi, puoi anche ricorrere a campagne di marketing. Abbiate il coraggio di condividere la vostra missione e visione con clienti e potenziali clienti e mostrare loro di che pasta siete fatti.

Inoltre, sentiti libero di informarli sulle tue ultime notizie e aggiornamenti e spargere le risorse del tuo marchio nelle newsletter e-mail in modo che rimangano nella mente dei lettori. Hai bisogno di un esempio? Eccone uno eccellente di Dims:

Riga dell'oggetto: Guarda come l'hanno disegnata: Eave Desk.

Relazioni con i clienti

Attraverso le newsletter via e-mail, puoi trovare modi per connetterti con i consumatori a un livello più profondo. Per guadagnare la loro fiducia e ottenere la fidelizzazione dei clienti, comunica con loro regolarmente utilizzando contenuti pertinenti e significativi.

Tieni presente che i valori aziendali contano molto nel posizionamento del tuo marchio. Finché tratti i consumatori con empatia e rispetto, sarà più probabile che rimangano con te per sempre. Crea una voce di marca con cui i tuoi vecchi e nuovi clienti possono identificarsi e condividere la tua mentalità tramite le tue comunicazioni e-mail.

Autorità e credibilità

Se vuoi posizionarti nel tuo mercato, puoi anche creare newsletter che spuntano le caselle della cosiddetta "leadership di pensiero". Come? Creando o assemblando contenuti che mostreranno loro che sei aggiornato con le ultime tendenze nel tuo campo.

Avere una strategia di content marketing in atto farà miracoli in questo processo. Puoi condividere post di blog, rapporti o infografiche con i tuoi clienti tramite e-mail per farli sentire al sicuro con te, indipendentemente dal servizio/prodotto.

Email Marketing per la crescita delle piccole imprese: le cose da fare

Se stai per inviare le tue prime e-mail aziendali ai tuoi clienti, vediamo i passaggi principali da seguire:

Definisci il tuo obiettivo di email marketing

Prima di tutto, prima di creare quelle email, è meglio chiedersi: cosa voglio ottenere attraverso l'email marketing? Cosa dovrei condividere con il mio pubblico per attirare la loro attenzione e avvantaggiare entrambe le parti? La risposta a queste domande ti aiuterà a creare le tue campagne in modo più ponderato, tenendo conto delle esigenze dei clienti.

Dopo questo processo, decidi quali tipi di email si riveleranno più preziosi in base alle tue esigenze aziendali. Ad esempio, se vuoi aumentare la consapevolezza del marchio, crea un'e-mail con aggiornamenti aziendali e perché i tuoi acquirenti dovrebbero interagire con te a lungo termine. Oppure, se desideri aumentare le tue vendite durante una particolare stagione, crea un'e-mail promozionale con uno sconto/coupon temporaneo per i migliori acquirenti.

Fai crescere la tua lista e-mail

Ma come puoi raccogliere e-mail da clienti e potenziali clienti? In primo luogo, chiariamo che per inviare e-mail ai consumatori, dovresti prima ottenere il loro consenso , che è in breve il permesso di inviarli per posta. Ecco due semplici modi per creare le tue mailing list:

Modulo di iscrizione

Invita i tuoi clienti ad iscriversi alla tua newsletter attraverso una sezione dedicata del tuo sito web. Assicurati che il modulo di iscrizione sia facile da trovare e da completare . Puoi anche farlo apparire sotto forma di pop-up pochi secondi dopo che l'utente è arrivato sul tuo sito web, ma assicurati che non interrompa l'intera esperienza. Guarda questo esempio di Kate Spade New York:

Se vuoi rendere più intrigante l'adesione dei clienti, offri un incentivo come uno sconto o la spedizione gratuita sul loro primo ordine.

Magnete al piombo

Un altro modo intelligente per raccogliere indirizzi e-mail è creare lead magnet. Dai qualcosa ai clienti gratuitamente in cambio dei loro indirizzi email. Questo può essere un post sul blog, un webinar o anche un rapporto. Sta a te decidere che attirerà i tuoi clienti target in base alla tua nicchia di mercato.

Quindi metti i magneti guida in un posto prominente sul tuo sito Web e condividili con i tuoi follower sui social media per ottenere più trazione.

Crea email che convertono

Cosa rende un'e-mail di successo? È la copia, il design o l'incentivo che offre ai clienti? Bene, è tutto questo, e anche di più, combinato in modo intelligente e unico. Analizziamolo negli elementi essenziali:

• Una riga dell'oggetto accattivante che riflette l'argomento dell'e-mail
• Un design brandizzato e ben realizzato che si fa notare
• Testo ben congegnato e convincente che abbraccia il tono del tuo marchio
• Un pulsante di invito all'azione che si distingue , scritto in lingua attiva

Puoi diventare creativo quanto desideri e sperimentare diversi elementi di design e linee di copia. Quando inizi a notare alcune tendenze, sfruttale per prosperare.

Tieni d'occhio i risultati

Quindi, una volta inviate quelle campagne, è il momento di vedere come si sono comportate e se hai soddisfatto i tuoi KPI . Non è facile farlo con ogni tipo di email, poiché alcuni obiettivi sono più vaghi di altri. Tuttavia, anche se è difficile misurare la brand awareness, è possibile vedere quante persone hanno aperto una campagna e-mail e come hanno interagito con essa per scoprire il proprio comportamento e le proprie preferenze.

Successivamente, condivideremo come utilizzare strumenti di marketing come Moosend per monitorare i tuoi sforzi di email marketing e quali metriche monitorare. Rimani sintonizzato!

Come fare email marketing come piccola impresa

Le tattiche sopra menzionate saranno essenziali se desideri contattare un numero limitato di abbonati tramite il tuo provider di servizi di posta elettronica, come Gmail. Tuttavia, se vuoi prendere più seriamente l'email marketing, questo non sarà sufficiente. Abbiamo raccolto alcune delle migliori pratiche per coloro che vogliono fare la differenza attraverso questo canale di marketing.

1. Ottieni una soluzione di email marketing

La creazione di campagne e-mail che si distingueranno nella casella di posta del tuo abbonato non è sempre un gioco da ragazzi. C'è molto da considerare: design, codifica e recapito delle e-mail sono solo una parte di questo elenco. Quindi, se non vuoi che le tue email finiscano nello spam e danneggino la tua autorità, è essenziale trovare uno strumento di email marketing all-in-one con eccellenti record di consegna che ti accompagni in questo viaggio.

La maggior parte di questi software per newsletter via e-mail offre modelli di posta elettronica predefiniti o creatori intuitivi per creare belle e-mail in semplici passaggi. Hanno anche funzionalità di creazione di elenchi e offrono integrazioni con altri CRM o stack di marketing per la massima produttività. Per non parlare dell'impatto che i loro strumenti di automazione possono diventare per le tue operazioni quotidiane.

2. Imposta campagne automatizzate

Continuando con l'automazione del marketing, alimentando il tuo pubblico in determinati momenti critici durante il percorso del cliente, costruirai forti relazioni con loro. Decidi quali punti sono più cruciali per la tua attività e imposta di conseguenza flussi di lavoro automatizzati.

Ad esempio, le e-mail di benvenuto di solito ricevono tassi di apertura elevati e offrono un'eccellente opportunità per fare un'ottima prima impressione su clienti e abbonati e conquistarli. Anche le email del carrello abbandonate e le campagne di re-engagement possono portare a conversioni preziose.

3. Conosci i tuoi iscritti

Come marketer, sai quanto sia fondamentale apprendere il tuo pubblico di destinazione per creare esperienze rilevanti per loro. Analizzare le tue Buyer Personas ti aiuterà a creare campagne che parlino in un modo che risuoni con loro.

Ad esempio, se ti rivolgi ai millennial, utilizzerai linguaggi e riferimenti diversi, anche visivi, rispetto ai baby boomer. D'altra parte, se fallisci in questo processo, potresti causare l'annullamento dell'iscrizione e un alto tasso di spam. E peggio di tutto, i tuoi clienti fedeli potrebbero perdere la fiducia nel tuo marchio.

4. Prova la segmentazione dei clienti

Una volta individuati i tuoi principali acquirenti, probabilmente ti renderai conto che non tutti i clienti si identificheranno con lo stesso contenuto di posta elettronica. Per creare esperienze email personalizzate, puoi provare la segmentazione degli elenchi. Considerando quanto sia potente il marketing personalizzato al giorno d'oggi, questo metodo è un must assoluto per molte aziende.

Ad esempio, puoi dividere il tuo cliente in diversi elenchi in base a criteri come dati demografici o geografici. Ad esempio, se i tuoi acquirenti vivono in altri paesi, puoi programmare varie offerte per loro con maggiori possibilità di conversione in base alla posizione.

5. Monitora le tue analisi

Nella sezione precedente, abbiamo menzionato l'importanza del monitoraggio del rendimento delle tue e-mail. In questo modo, imparerai quanto sono efficaci e cosa dovresti migliorare per aumentare le conversioni lungo la lettura. Ecco alcune metriche email principali da monitorare:

• Tasso di apertura: quanti iscritti aprono le tue email
• Percentuale di clic: il numero di iscritti che fanno clic sull'e-mail
• Tasso di spam: quante email finiscono nella cartella spam/posta indesiderata
• Tasso di annullamento dell'iscrizione: il numero di lettori che annullano l'iscrizione dalle tue liste
• Frequenza di rimbalzo: quante e-mail non sono finite nelle caselle di posta dei destinatari

Una volta che queste metriche sono più precise, le tue campagne alla fine miglioreranno, determinando un ROI email più elevato.

6. Condurre test A/B

A volte, hai varie idee sulla tua copia e-mail e ognuna di esse sembra efficace. Se non sei sicuro di alcune parti delle tue e-mail e se attireranno acquirenti e raggiungeranno i tuoi obiettivi, puoi condurre test A/B.

Testerai diverse versioni di un componente e-mail attraverso questo metodo, come la riga dell'oggetto, e vedrai quale funziona meglio. Quello che prevale verrà inviato ai tuoi lettori di posta elettronica. Utile, vero?

7. Sperimenta con il contenuto dell'e-mail

Sai quale tipo di contenuto o stile di design può deliziare i tuoi clienti? Una volta definiti i dettagli del marchio che vuoi cospargere nell'e-mail, è il momento di giocare con il resto degli elementi visivi e copiare le righe per vedere cosa ottiene il maggior numero di clic.

Ad esempio, inserisci una GIF vivida che mostri un prodotto per invitare i lettori a provarlo. Oppure condividi alcuni articoli sulla leadership di pensiero più importanti per mostrare la tua autorità. Puoi anche includere i pulsanti dei social media, indirizzando a LinkedIn, Instagram o altre piattaforme che utilizzi, per continuare a nutrirli attraverso canali aggiuntivi.

8. Garantire la reattività su tutti i dispositivi

Ultimo ma non meno importante, assicurati di offrire un'esperienza utente senza interruzioni a tutti i clienti, indipendentemente dal dispositivo che utilizzano. L'obiettivo dovrebbe essere quello di convertire anche coloro che navigano attraverso i loro dispositivi mobili o tablet . Altrimenti, potresti perdere preziosi clienti a causa di esperienze confuse.

E ora che ti abbiamo presentato tutte queste fantastiche tecniche, condivideremo alcune delle migliori piattaforme che ti permetteranno di ottimizzare i tuoi sforzi di email marketing.

5 migliori servizi di email marketing per le piccole imprese

Qui, ci concentriamo su cinque piattaforme di email marketing che offrono piani gratuiti per iniziare.

Una volta che ti sarai abituato a questo metodo di marketing, potrai eseguire l'aggiornamento in base alle tue esigenze.

Moosend

Prezzi: i piani a pagamento partono da $ 9 al mese, 30 giorni di prova gratuita

Ideale per: eCommerce, SaaS, blogger, agenzie, editori

Moosend è una scelta eccellente per le piccole imprese. Utilizzando il suo sofisticato editor drag-and-drop e i modelli predefiniti, puoi progettare bellissime email che impressioneranno i tuoi clienti. Anche le pagine di destinazione e i moduli di registrazione fanno parte del pacchetto.

La sua funzionalità per le e-mail automatizzate è perfetta; puoi creare i tuoi flussi di lavoro o scegliere una delle ricette di automazione già pronte. Puoi anche creare elenchi di e-mail altamente segmentati per offrire esperienze pertinenti e personalizzate che contano.

Le funzionalità di analisi e reportistica sono di prim'ordine, consentendoti di analizzare le prestazioni delle tue campagne senza alcun dubbio. E la parte migliore: Moosend ha una reputazione del mittente del 98% , il che significa che è improbabile che le tue campagne finiscano nella cartella spam di qualcuno.

Nel complesso, è una delle soluzioni di marketing più convenienti: prova Moosend gratuitamente e aggiorna man mano che il database degli abbonati cresce per accedere a strumenti più avanzati, come i rapporti personalizzati.

Mailchimp

Prezzi : i piani a pagamento partono da $ 17 al mese, piano gratuito limitato

Ideale per: editori, e-commerce

Un'altra opzione per te, prevalente nella scena della tecnologia e-mail, è Mailchimp. Oltre alle funzionalità di progettazione, come un generatore di pagine di destinazione, ha complesse capacità di automazione della posta elettronica in modo da poter creare e-mail come campagne a goccia o serie di benvenuto per i tuoi nuovi abbonati. Inoltre, offre opzioni avanzate di segmentazione e targeting comportamentale.

Mailchimp offre varie integrazioni con piattaforme popolari per garantire un'esperienza di marketing unificata, combinata con una soluzione CRM. Dispone di strumenti di analisi e reporting approfonditi per monitorare le prestazioni delle tue campagne e uno strumento di consigli intelligenti per una personalizzazione più avanzata.

Per quanto riguarda il prezzo, se hai fino a 2.000 contatti puoi iniziare gratuitamente ma con strumenti limitati. Se desideri più funzionalità, puoi continuare con il piano Standard a $ 17 e passare con un piano personalizzato se lo desideri.

Ottieni una risposta

Prezzi: i piani a pagamento partono da $ 15 al mese, piano gratuito

Ideale per: editori, e-commerce

Passiamo a GetResponse. Puoi ottenere un piano gratuito con funzionalità di base se hai fino a 500 contatti nella tua lista. Con un piano a pagamento, puoi accedere all'automazione del marketing, alle funzionalità di eCommerce e alle notifiche push web, tra gli altri.

Quando acquisisci un piano personalizzato, puoi anche utilizzare le funzionalità di marketing via SMS e l'assistenza clienti dedicata. Inoltre, con GetResponse, hai accesso ai test di spam per garantire un basso tasso di spam. Nel complesso, è una piattaforma intuitiva, quindi se hai un piccolo elenco, è un'opzione eccellente per te.

Punto focale

Prezzi: piani a pagamento a partire da $ 50, piano gratuito

Ideale per : qualsiasi tipo di settore

Se hai bisogno di più di una piattaforma di email marketing, Hubspot è la soluzione ideale per te. Hubspot può fornire CRM e strumenti di monitoraggio dei lead per monitorare le interazioni di un cliente con la tua piattaforma. Ti offre anche una configurazione di chatbot per rimanere in contatto regolare con il tuo pubblico.

Hubspot ti consente di creare bellissime newsletter con modelli predefiniti personalizzabili e opzioni avanzate di automazione del marketing. Anche se puoi iniziare gratuitamente, questa piattaforma può diventare costosa se desideri acquisire funzionalità più sofisticate.

Sendinblue

Prezzi: i piani a pagamento partono da $ 25 al mese, piano gratuito

Ideale per: editori, agenzie, eCommerce

Infine, ti presentiamo Sendinblue. Oltre alle funzionalità di posta elettronica essenziali, questa piattaforma offre anche opportunità di marketing tramite SMS per una maggiore diffusione . Inoltre, puoi creare modelli HTML per promuovere il tuo marchio e la tua attività attraverso il suo builder drag-and-drop.

Nel complesso, questo servizio ha tutto ciò di cui hai bisogno, dalle e-mail transazionali alle pagine di destinazione per aumentare i tuoi contatti e i visitatori del tuo sito web. Puoi selezionare il piano gratuito da e-mail illimitate ma fino a 300 al giorno. Se desideri eseguire l'aggiornamento, il punto di partenza è di $ 25 al mese.

Questo elenco non è ampio; sintonizzati su questa guida completa se vuoi saperne di più sugli altri migliori servizi di email marketing come Constant Contact, AWeber e MailerLite.

Raggiunto l'email marketing per le piccole imprese!

Comprendiamo che la creazione di un piano di email marketing può essere difficile per una piccola impresa, soprattutto se lo stai affrontando per la prima volta. Ma quando troverai lo strumento appropriato, rimarrai sorpreso dalle opportunità che questa tattica può offrirti, sia in termini di ROI che di crescita aziendale. Quindi unisciti alla tribù e fai dell'email marketing il tuo supereroe!

E comunque, il nostro team qui a Moosend è qui per farti iniziare nel miglior modo possibile. Crea un account oggi stesso e prova le nostre caratteristiche uniche.