中小企業のためのEメールマーケティング：あなたが知る必要があるすべて

公開: 2021-10-29

中小企業の経営者またはリーダーとして、あなたはおそらく、電子メール通信が顧客との長期的で有益な関係を構築するのに役立つことを理解しているでしょう。

最近のEメールマーケティングの統計によると、消費者の49％が、大好きなブランドから毎週プロモーションEメールを受け取りたいと言っています。

したがって、eコマースストアやその他の種類の中小企業を立ち上げたばかりの場合は、それをつかむ価値のある機会です。メールマーケティングキャンペーンを活用して、ブランドにふさわしい口コミを与える方法を見つけましょう。

このガイドでは、次のことを学びます。

あなたのビジネスのためのEメールマーケティングの利点
メールマーケティング戦略を中小企業にゼロから構築する方法
すべてを実現するために必要なツール

さあ行こう！

Eメールマーケティングとは何ですか？

このプロセスをゼロから学ぶためにここに着陸した場合は、初心者向けの簡単なメールマーケティングの定義を次に示します。

Eメールマーケティングは、Eメールチャネルとメッセージングの力を使用して、既存および潜在的な購入者を育成および転換するビジネス戦略です。送信される上位の電子メールタイプは、プロモーション、ニュースレター、およびトランザクションキャンペーンです。

したがって、マーケティング担当者またはビジネスリーダーとして、最新の会社の最新情報をターゲットオーディエンスと共有し、ターゲットオーディエンスを満足させることができます。さらに、自動トリガーされた電子メールは、サインアップや購入などの顧客の行動を確認するのに役立ちます。

中小企業のためのEメールマーケティングの利点

ご存知のように、このデジタルマーケティングの実践には多くの資産が伴います。最も著名なものを見てみましょう：

売上とROI

メールキャンペーンは、高いメールマーケティングROIと関連しています。オファーや製品のアップデートを含むニュースレターを作成することで、購読者を変換する可能性が高まります。これらのキャンペーンをパーソナライズすると、この方法はさらに効果的です。

たとえば、以前の購入に基づいてユーザーに推奨事項を送信できます。または、クロスセリングとアップセルを試すこともできます。あなたが後押ししたいさまざまなシリーズの製品/サービスを購入者に示してください。それは彼らにとって価値があると証明することができ、誰が知っているか、彼らはすぐにそれらを好きになるかもしれません。

ブランド認知度

どうしてもゲームを変える可能性のあるソーシャルメディアとは別に、ブランディングの取り組みを強化したい場合は、マーケティングキャンペーンに頼ることもできます。 あなたの使命とビジョンを顧客や見込み客と共有し、あなたが何でできているかを彼らに示すことをあえてしてください。

さらに、最新のニュースや更新について自由に知らせ、読者の心にとどまるように、電子メールニュースレター全体にブランド資産を振りかけます。例が必要ですか？これがDimsによる優れたものです：

件名：彼らがそれをどのようにスタイリングしたかを見てください：軒の机。

顧客関係

メールマガジンを通じて、より深いレベルで消費者とつながる方法を見つけることができます。彼らの信頼を得て顧客維持を達成するために、関連性のある意味のあるコンテンツを使用して定期的に彼らとコミュニケーションを取ります。

ビジネス価値はブランドのポジショニングにおいて非常に重要であることを考慮に入れてください。あなたが共感と敬意を持って消費者を扱う限り、彼らはあなたとずっと一緒にいる可能性が高くなります。新旧の顧客が電子メール通信を介してあなたの考え方を識別し、共有できるブランドの声を構築します。

権威と信頼性

自分の市場での地位を確立したい場合は、いわゆる「リーダーシップ」のチェックボックスをオンにするニュースレターを作成することもできます。 どのように？それらを示すコンテンツを作成またはアセンブルすることにより、あなたはあなたの分野の最新のトレンドを最新のものにしています。

コンテンツマーケティング戦略を実施することは、このプロセスで奇跡を起こすでしょう。ブログの投稿、レポート、またはインフォグラフィックを電子メールで顧客と共有して、サービスや製品が何であれ、顧客が安心できるようにすることができます。

中小企業の成長のためのEメールマーケティング：しなければならないこと

最初のビジネス用メールを顧客に送信する段階にある場合は、次の主な手順を見てみましょう。

Eメールマーケティングの目標を定義する

まず、これらの電子メールを作成する前に、自分自身に問いかけるのが最善です。電子メールマーケティングを通じて何を達成したいですか？視聴者の注意を引き、双方に利益をもたらすために、視聴者と何を共有する必要がありますか？これらの質問への回答は、顧客のニーズを念頭に置いて、キャンペーンをより慎重に構築するのに役立ちます。

このプロセスの後、ビジネスニーズに基づいて、どの種類の電子メールがより価値があるかを決定します。たとえば、ブランドの認知度を高めたい場合は、ビジネスの最新情報と、購入者が長期的にあなたと関わりを持つべき理由を記載したメールを作成します。または、特定のシーズン中に売り上げを伸ばしたい場合は、トップバイヤー向けの一時的な割引/クーポンを含むプロモーションメールを作成します。

メーリングリストを増やす

しかし、どうすれば顧客や見込み客からメールを収集できますか？まず、消費者に電子メールを送信するには、最初にオプトインを取得する必要があることを明確にしましょう。これは、簡単に言えば、消費者にメールを送信するための許可です。メーリングリストを作成する簡単な方法は次の2つです。

サインアップフォーム

あなたのウェブサイトの専用セクションを通してあなたのニュースレターを購読するようにあなたの顧客を招待してください。 サブスクリプションフォームが見つけやすく、記入しやすいことを確認してください。また、ユーザーがWebサイトにアクセスしてから数秒後にポップアップ形式で表示することもできますが、エクスペリエンス全体が妨げられないようにしてください。ケイトスペードニューヨークのこの例を見てください。

顧客の参加をより魅力的にしたい場合は、最初の注文で割引や送料無料などのインセンティブを与えてください。

鉛磁石

電子メールアドレスを収集するもう1つの賢い方法は、鉛磁石を作成することです。メールアドレスと引き換えに、無料で顧客に何かを提供します。これは、ブログ投稿、ウェビナー、またはレポートの場合もあります。あなたのニッチ市場に基づいてあなたのターゲット顧客を引き付けるかどうかを決めるのはあなた次第です。

したがって、リードマグネットをウェブサイトの目立つ場所に配置し、ソーシャルメディアのフォロワーと共有して、より多くの牽引力を獲得します。

変換するクラフトメール

メールを成功させるには何が必要ですか？それはコピー、デザイン、またはそれが顧客に与えるインセンティブですか？まあ、それはこれらすべてであり、さらに、巧妙かつユニークに組み合わされています。それを本質的な要素に分解しましょう：

メールのトピックを反映したキャッチーな件名
際立ったブランドと巧みに作られたデザイン
あなたのブランドトーンを取り入れた、よく考えられた説得力のあるコピー
アクティブな言語で書かれた、目立つ行動を促すフレーズのボタン

好きなだけクリエイティブになり、さまざまなデザイン要素やコピーラインを試すことができます。いくつかのトレンドに気づき始めたら、それらを活用して繁栄します。

結果に目を光らせてください

したがって、これらのキャンペーンを送信したら、それらがどのように実行されたか、およびKPIを満たしているかどうかを確認します。一部の目標は他の目標よりも曖昧であるため、すべての電子メールタイプでこれを行うのは簡単ではありません。ただし、ブランド認知度を測定するのが難しい場合でも、電子メールキャンペーンを開いた人の数と、彼らがどのようにそれと対話して行動や好みを発見したかを確認することは可能です。

後で、Moosendなどのマーケティングツールを使用してEメールマーケティングの取り組みを追跡する方法と、監視するメトリックを共有します。乞うご期待！

中小企業としてEメールマーケティングを行う方法

Gmailなどの電子メールサービスプロバイダーを介して少数の加入者に連絡したい場合は、上記の戦術が不可欠です。ただし、Eメールマーケティングをもっと真剣に受け止めたいのであれば、これだけでは十分ではありません。このマーケティングチャネルを通じて違いを生み出したい人のために、いくつかのトッププラクティスを集めました。

1.メールマーケティングソリューションを入手する

購読者の受信トレイで目立つ電子メールキャンペーンを作成することは、必ずしも簡単なことではありません。考慮すべきことがたくさんあります。デザイン、コーディング、および電子メールの配信可能性は、このリストの一部にすぎません。したがって、電子メールがスパムになり、権限を傷つけたくない場合は、この旅に同行する優れた配信可能性の記録を備えたオールインワンの電子メールマーケティングツールを見つけることが不可欠です。

これらの電子メールニュースレターソフトウェアのほとんどは、簡単な手順で素敵な電子メールを作成するための既製の電子メールテンプレートまたは直感的なビルダーを提供します。また、リスト作成機能を備えており、生産性を最大化するために他のCRMまたはマーケティングスタックとの統合を提供します。彼らの自動化ツールがあなたの日常業務にどれほど影響を与えることができるかは言うまでもありません。

2.自動キャンペーンを設定します

マーケティングの自動化を継続し、カスタマージャーニーの特定の重要な瞬間にオーディエンスを育成することで、オーディエンスとの強力な関係を構築します。ビジネスにとってより重要なポイントを決定し、それに応じて自動化されたワークフローを設定します。

たとえば、ウェルカムメールは通常、高い開封率を受け取り、顧客と加入者に素晴らしい第一印象を与え、それらを引き継ぐ絶好の機会を提供します。放棄されたカートのメールや再エンゲージメントキャンペーンも、貴重なコンバージョンにつながる可能性があります。

3.サブスクライバーを知る

マーケティング担当者は、ターゲットオーディエンスを学習することが、ターゲットオーディエンスに関連するエクスペリエンスを作成するためにどれほど重要であるかを知っています。購入者のペルソナを分析すると、購入者の共感を呼ぶような方法で話すキャンペーンを作成するのに役立ちます。

たとえば、ミレニアル世代をターゲットにする場合、ベビーブーム世代とは異なる言語や参照、さらにはビジュアルを使用します。一方、このプロセスに失敗すると、登録解除と高いスパム率が発生する可能性があります。そして何よりも悪いことに、あなたの忠実な顧客はあなたのブランドへの信頼を失うかもしれません。

4.顧客セグメンテーションを試してください

トップバイヤーのペルソナを見つけたら、すべての顧客が同じ電子メールコンテンツで識別できるわけではないことに気付くでしょう。パーソナライズされた電子メールエクスペリエンスを作成するには、リストのセグメンテーションを試すことができます。今日のパーソナライズされたマーケティングがいかに強力であるかを考えると、この方法は多くの企業にとって絶対に必要な方法です。

たとえば、人口統計や地理データなどの基準に基づいて、顧客をさまざまなリストに分割できます。 たとえば、購入者が他の国に住んでいる場合は、場所に基づいてコンバージョンする可能性が高いさまざまなオファーをスケジュールできます。

5.分析を監視する

前のセクションでは、メールのパフォーマンスを追跡することの重要性について説明しました。このようにして、それらがどれほど効果的であるか、そして読み取りのコンバージョンを増やすために何を改善すべきかを学びます。監視する主な電子メールメトリックは次のとおりです。

開封率：あなたのEメールを開封する購読者の数
クリック率：メールをクリックした購読者の数
スパム率： spam/junkフォルダーに送信される電子メールの数
登録解除率：リストから登録解除した読者の数
バウンス率：受信者のメールボックスに届かなかったメールの数

これらの指標がより正確になると、キャンペーンは最終的に改善され、メールのROIが向上します。

6. A/Bテストを実施します

時々、あなたはあなたの電子メールのコピーについて様々な考えを持っていて、それらのそれぞれが効果的であるように思われます。メールの特定の部分が不明で、それらが購入者を引き付けて目標を達成するかどうかわからない場合は、A/Bテストを実施できます。

この方法では、件名など、さまざまなバージョンの電子メールコンポーネントをテストし、どれが最高のパフォーマンスを発揮するかを確認します。普及しているものはあなたの電子メールリーダーに送られます。役に立ちましたね。

7.電子メールコンテンツを試す

どのような種類のコンテンツやデザインスタイルが顧客を喜ばせることができるか知っていますか？メール全体に散りばめたいブランドの詳細を定義したら、残りのビジュアルを試して、行をコピーして、クリック数が最も多いものを確認します。

たとえば、製品を紹介する鮮やかなGIFを挿入して、読者に試してみるよう促します。または、あなたの権威を示すために、いくつかのトップソートリーダーシップの記事を共有してください。 ソーシャルメディアボタンを含めて、LinkedIn、Instagram、または使用している他のプラットフォームに誘導し、追加のチャネルを通じてそれらを育成し続けることもできます。

8.デバイス全体の応答性を確保する

最後になりましたが、使用するデバイスに関係なく、すべての顧客にシームレスなユーザーエクスペリエンスを提供するようにしてください。目標は、モバイルデバイスやタブレットをナビゲートする人も変換することです。そうしないと、混乱した経験のために貴重な顧客を失う可能性があります。

そして、これらすべての素晴らしいテクニックを紹介したので、Eメールマーケティングの取り組みを合理化できる最高のプラットフォームのいくつかを共有します。

中小企業のための5つの最高のEメールマーケティングサービス

ここでは、開始するための無料プランを提供する5つのEメールマーケティングプラットフォームに焦点を当てます。

このマーケティング方法に慣れたら、要件に応じてアップグレードできます。

ムーゼンド

料金：有料プランは月額9ドルから、30日間の無料トライアル

最適な用途： eコマース、SaaS、ブロガー、代理店、パブリッシャー

Moosendは、中小企業に最適です。 洗練されたドラッグアンドドロップエディタと事前に作成されたテンプレートを使用することで、顧客を感動させる美しいメールをデザインできます。ランディングページとサインアップフォームもパッケージの一部です。

自動メールの機能はシームレスです。ワークフローを作成するか、既製の自動化レシピの1つを選択できます。また、高度にセグメント化された電子メールリストを作成して、重要な関連性のあるパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することもできます。

分析およびレポート機能は一流であり、キャンペーンのパフォーマンスを間違いなく分析できます。そして最良の部分– Moosendの送信者レピュテーションは98％です。つまり、キャンペーンが誰かのスパムフォルダで終了する可能性は低いということです。

全体として、これは最も手頃なマーケティングソリューションの1つです。Moosendを無料で試して、サブスクライバーデータベースが大きくなり、カスタムレポートなどのより高度なツールにアクセスできるようにアップグレードしてください。

Mailchimp

料金：有料プランは月額$ 17から、限定無料プラン

最適な用途：パブリッシャー、eコマース

メール技術のシーンで普及しているもう1つのオプションは、Mailchimpです。ランディングページビルダーなどのデザイン機能とは別に、複雑な電子メール自動化機能を備えているため、ドリップキャンペーンやウェルカムシリーズなどの電子メールを新規加入者向けに作成できます。さらに、高度なセグメンテーションと行動ターゲティングのオプションを提供します。

Mailchimpは、CRMソリューションと組み合わせて、統一されたマーケティングエクスペリエンスを保証するために、一般的なプラットフォームとのさまざまな統合を提供します。キャンペーンのパフォーマンスを監視するための徹底的な分析およびレポートツールと、より高度なパーソナライズのためのスマートな推奨ツールがあります。

価格については、最大2,000の連絡先がある場合は、無料で開始できますが、ツールは限られています。より多くの機能が必要な場合は、17ドルの標準プランを続行し、必要に応じてカスタムプランに移行できます。

GetResponse

料金：有料プランは月額$ 15から、無料プランは

最適な用途：パブリッシャー、eコマース

GetResponseに移りましょう。リストに最大500の連絡先がある場合は、基本機能を備えた無料プランを入手できます。有料プランを使用すると、マーケティングオートメーション、eコマース機能、Webプッシュ通知などにアクセスできます。

カスタムプランを取得するときは、 SMSマーケティング機能と専用のカスタマーサポートを使用することもできます。さらに、GetResponseを使用すると、スパムテストにアクセスしてスパム率を低く抑えることができます。全体として、これはユーザーフレンドリーなプラットフォームであるため、リストが少ない場合は、優れたオプションです。

Hubspot

料金： 50ドルからの有料プラン、無料プラン

最適な用途：あらゆる業界タイプ

メールマーケティングプラットフォーム以上のものが必要な場合は、Hubspotが最適なソリューションです。 Hubspotは、プラットフォームとの顧客の相互作用を監視するためのCRMおよびリード追跡ツールを提供できます。また、視聴者と定期的に連絡を取り合うためのチャットボットのセットアップも提供します。

Hubspotを使用すると、カスタマイズ可能な既成のテンプレートと高度なマーケティング自動化オプションを使用して、美しいニュースレターを作成できます。 無料で開始できますが、より高度な機能を取得したい場合、このプラットフォームは高価になる可能性があります。

Sendinblue

料金：有料プランは月額$ 25から、無料プランは

最適な用途：出版社、代理店、eコマース

最後に、Sendinblueを紹介します。基本的な電子メール機能とは別に、このプラットフォームは、より大きなアウトリーチのためのSMSマーケティングの機会も提供します。さらに、ドラッグアンドドロップビルダーを使用して、ブランドとビジネスを宣伝するHTMLテンプレートを作成できます。

全体として、このサービスには、トランザクションメールからランディングページまで、リードやWebサイトの訪問者を増やすために必要なものがすべて揃っています。無料プランは無制限のメールから選択できますが、1日あたり最大300通です。アップグレードしたい場合、開始点は月額$25です。

このリストは広範ではありません。 Constant Contact、AWeber、MailerLiteなどの他のトップEメールマーケティングサービスについて詳しく知りたい場合は、この包括的なガイドをご覧ください。

中小企業向けのEメールマーケティングを達成！

メールマーケティングプランの作成は、特に初めて取り組む場合、中小企業にとって困難な場合があることを理解しています。しかし、適切なツールを見つけると、ROIとビジネスの成長の両方の観点から、この戦術が提供できる機会に驚かれることでしょう。だから、部族に参加して、Eメールマーケティングをあなたのスーパーヒーローにしてください！

ちなみに、ここMoosendの私たちのチームは、可能な限り最善の方法を開始するためにここにいます。今すぐアカウントにサインアップして、独自の機能をお試しください。