小型企業的電子郵件營銷：您需要知道的一切

作為小企業主或領導者，您可能已經發現電子郵件通信可以幫助與客戶建立長期且有益的關係。

根據最近的電子郵件營銷統計數據，49% 的消費者表示他們希望每週收到他們喜歡的品牌的促銷電子郵件。

因此，如果您剛剛開設了電子商務商店或任何其他類型的小型企業，那麼這是一個值得抓住的機會。 了解如何利用電子郵件營銷活動並為您的品牌提供應有的口碑。

在本指南中，您將學習：

• 電子郵件營銷對您的業務的好處
• 如何從頭開始將電子郵件營銷策略構建到您的小型企業中
• 實現一切所需的工具

我們走吧！

什麼是電子郵件營銷？

如果您來到這裡是為了從零開始學習這個過程，這裡有一個針對初學者的快速電子郵件營銷定義：

電子郵件營銷是一種商業策略，它利用電子郵件渠道和消息傳遞的力量來培養和轉化現有和潛在的買家。 發送最多的電子郵件類型是促銷、新聞通訊和交易活動。

因此，作為營銷人員或業務領導者，您可以與目標受眾分享您最新的公司更新和特別優惠，讓他們滿意。 此外，自動觸發的電子郵件將有助於驗證客戶的操作，例如註冊或購買。

電子郵件營銷對小型企業的好處

如您所知，這種數字營銷實踐帶有許多資產。 讓我們來看看最突出的：

銷售和投資回報率

電子郵件營銷活動與高電子郵件營銷投資回報率相關聯。 通過製作包含優惠和產品更新的時事通訊，您增加了轉換訂閱者的可能性。 當您個性化這些活動時，這種做法會更加有效。

例如，您可以根據以前的購買向用戶發送推薦。 或者您可以嘗試交叉銷售和追加銷售； 向買家展示您想要推廣的不同系列產品/服務，這些產品/服務對他們來說很有價值，誰知道呢，他們可能很快就會喜歡上它們。

品牌意識

如果您希望提升您的品牌推廣力度，除了可以通過各種方式改變遊戲規則的社交媒體之外，您還可以訴諸營銷活動。 敢於與客戶和潛在客戶分享您的使命和願景，並向他們展示您的成就。

此外，隨時向他們介紹您的最新消息和更新，並在電子郵件通訊中散佈您的品牌資產，以便它們牢牢抓住讀者的心。 需要一個例子嗎？ 這是 Dims 的優秀作品：

主題行：看看他們是如何設計的：Eave Desk。

客戶關係

通過電子郵件通訊，您可以找到與消費者建立更深層次聯繫的方法。 為了獲得他們的信任並留住客戶，請使用相關且有意義的內容定期與他們溝通。

考慮到商業價值在你的品牌定位中很重要。 只要您以同理心和尊重的態度對待消費者，他們就更有可能永遠與您在一起。 建立您的新老客戶可以通過電子郵件通信識別並分享您的心態的品牌聲音。

權威和信譽

如果你想在你的市場中定位自己，你還可以製作時事通訊，勾選所謂的“雖然領導”。 如何？ 通過創建或組合內容，向他們展示您與您所在領域的最新趨勢保持同步。

制定內容營銷策略將在此過程中創造奇蹟。 無論您的服務/產品是什麼，您都可以通過電子郵件與您的客戶分享博客文章、報告或信息圖表，讓他們對您感到安全。

小型企業增長的電子郵件營銷：必須做的事情

如果您要向客戶發送第一封商務電子郵件，讓我們看看要遵循的主要步驟：

定義您的電子郵件營銷目標

首先，在創建這些電子郵件之前，最好問問自己：我想通過電子郵件營銷實現什麼目標？ 我應該與我的聽眾分享什麼來吸引他們的注意力並使雙方受益？ 這些問題的答案將幫助您更周到地構建您的廣告系列，同時牢記客戶需求。

在此過程之後，根據您的業務需求確定哪些電子郵件類型更有價值。 例如，如果您想提高品牌知名度，請創建一封電子郵件，其中包含業務更新以及為什麼您的買家應該與您長期互動。 或者，如果您希望在特定季節增加銷售額，請為頂級買家製作帶有臨時折扣/優惠券的促銷電子郵件。

增加您的電子郵件列表

但是，您如何收集來自客戶和潛在客戶的電子郵件？ 首先，讓我們澄清一下，要向消費者發送電子郵件，您應該首先讓他們選擇加入，這就是簡單地允許郵寄他們。 以下是建立電子郵件列表的兩種簡單方法：

註冊表單

邀請您的客戶通過您網站上的專用部分訂閱您的時事通訊。 確保訂閱表格易於查找和填寫。 您還可以在用戶登陸您的網站幾秒鐘後以彈出窗口的形式出現，但要確保它不會破壞整個體驗。 看看 Kate Spade New York 的這個例子：

如果您想讓客戶加入時更有吸引力，可以在他們的第一個訂單上給予折扣或免費送貨等獎勵。

鉛磁鐵

另一種收集電子郵件地址的聰明方法是製作鉛磁鐵。 免費給客戶一些東西，以換取他們的電子郵件地址。 這可以是博客文章、網絡研討會，甚至是報告。 您可以根據自己的利基市場來決定是否吸引目標客戶。

因此，將鉛磁鐵放在您網站上的顯眼位置，並與您的社交媒體關注者分享，以獲得更多吸引力。

製作可轉換的電子郵件

什麼是成功的電子郵件？ 是副本、設計還是它給客戶的激勵？ 好吧，這就是所有這些，甚至更多，巧妙而獨特地結合在一起。 讓我們將其分解為基本要素：

• 一個吸引人的主題行，反映電子郵件的主題
• 品牌化和精心製作的設計，脫穎而出
• 深思熟慮且令人信服的文案，包含您的品牌基調
• 一個醒目的號召性用語按鈕，用活躍的語言編寫

您可以隨心所欲地發揮創意，並嘗試不同的設計元素和復制線條。 當你開始注意到一些趨勢時，利用它們來茁壯成長。

密切關注結果

因此，一旦您發送了這些廣告系列，就可以查看它們的效果以及您是否達到了 KPI 。 對每種電子郵件類型都做到這一點並不容易，因為有些目標比其他目標更模糊。 但是，即使很難衡量品牌知名度，也可以查看有多少人打開了電子郵件活動以及他們如何與之互動以發現他們的行為和偏好。

稍後，我們將分享如何利用 Moosend 等營銷工具來跟踪您的電子郵件營銷工作以及要監控的指標。 敬請關注！

如何作為小型企業進行電子郵件營銷

如果您想通過電子郵件服務提供商（例如 Gmail）與少數訂閱者聯繫，上述策略將是必不可少的。 但是，如果您想更認真地對待電子郵件營銷，這還不夠。 我們為那些想通過這個營銷渠道有所作為的人收集了一些最佳實踐。

1.獲取電子郵件營銷解決方案

創建將在訂閱者收件箱中脫穎而出的電子郵件活動並不總是小菜一碟。 有很多需要考慮：設計、編碼和電子郵件可傳遞性只是此列表的一部分。 因此，如果您不想看到您的電子郵件最終成為垃圾郵件並損害您的權威，那麼找到一個具有出色交付記錄的一體化電子郵件營銷工具來陪伴您完成這一旅程至關重要。

這些電子郵件通訊軟件中的大多數都提供預製的電子郵件模板或直觀的構建器，以通過簡單的步驟製作可愛的電子郵件。 它們還具有列表構建功能，並提供與其他 CRM 或營銷堆棧的集成，以最大限度地提高生產力。 更不用說他們的自動化工具對您的日常運營有多大的影響。

2. 設置自動化廣告系列

繼續使用營銷自動化，通過在客戶旅程中的某些關鍵時刻培養您的受眾，您將與他們建立牢固的關係。 確定哪些點對您的業務更重要，並相應地設置自動化工作流程。

例如，歡迎電子郵件通常會收到很高的打開率，它們提供了一個絕佳的機會，可以給客戶和訂閱者留下良好的第一印象並贏得他們的青睞。 廢棄的購物車電子郵件和重新參與活動也可以帶來有價值的轉化。

3. 了解您的訂閱者

作為營銷人員，您知道了解目標受眾對於為他們創造相關體驗的重要性。 分析您的買家角色將幫助您製作能夠與他們產生共鳴的活動。

例如，如果您針對千禧一代，與嬰兒潮一代相比，您將使用不同的語言和參考，甚至是視覺效果。 另一方面，如果您在此過程中失敗，則可能會導致退訂和高垃圾郵件率。 最糟糕的是，您的忠實客戶可能會對您的品牌失去信心。

4.嘗試客戶細分

一旦您發現了您的頂級買家角色，您可能會意識到並非每個客戶都會認同相同的電子郵件內容。 要創建個性化的電子郵件體驗，您可以嘗試列表細分。 考慮到如今個性化營銷有多麼強大，這種方法對於許多企業來說是絕對必須的。

例如，您可以根據人口統計或地理數據等標準將客戶劃分為不同的列表。 例如，如果您的買家居住在其他國家/地區，您可以為他們安排各種優惠，根據位置轉換的機會更高。

5. 監控您的分析

在上一節中，我們提到了跟踪電子郵件執行情況的重要性。 通過這種方式，您將了解它們的有效性以及您應該改進哪些內容以增加閱讀的轉化率。 以下是一些要監控的主要電子郵件指標：

• 打開率：有多少訂閱者打開您的電子郵件
• 點擊率：點擊郵件的訂閱者數量
• 垃圾郵件率：垃圾郵件/垃圾文件夾中有多少封電子郵件
• 退訂率：從您的列表中退訂的讀者數量
• 跳出率：有多少電子郵件沒有最終進入收件人的郵箱

一旦這些指標更加精確，您的營銷活動最終將得到改善，從而提高電子郵件投資回報率。

6. 進行 A/B 測試

有時，您對電子郵件副本有各種想法，每個想法似乎都很有效。 如果您不確定電子郵件的某些部分以及它們是否會吸引買家並實現您的目標，您可以進行 A/B 測試。

您將通過此方法測試電子郵件組件的不同版本，例如您的主題行，並查看哪個版本的性能最佳。 占主導地位的將發送給您的電子郵件閱讀器。 有幫助，不是嗎？

7. 嘗試電子郵件內容

您知道哪種類型的內容或設計風格可以取悅您的客戶嗎？ 一旦您定義了要在整個電子郵件中散佈的品牌詳細信息，就可以使用其餘的視覺效果和復制線條來查看獲得最多點擊的內容。

例如，插入一個生動的 GIF 來展示產品，以提示讀者嘗試一下。 或者分享一些頂級思想領袖文章來展示你的權威。 您還可以添加社交媒體按鈕，指向 LinkedIn、Instagram 或您使用的其他平台，以通過其他渠道繼續培養他們。

8. 確保跨設備的響應能力

最後但同樣重要的是，確保您為所有客戶提供無縫的用戶體驗，無論他們使用什麼設備。 目標應該是讓那些通過移動設備或平板電腦導航的人也能進行轉換。 否則，您可能會因為令人困惑的體驗而失去有價值的客戶。

既然我們已經向您展示了所有這些出色的技術，我們將分享一些最佳平台，這些平台將使您能夠簡化電子郵件營銷工作。

5 種適合小型企業的最佳電子郵件營銷服務

在這裡，我們專注於五個提供免費入門計劃的電子郵件營銷平台。

一旦您對這種營銷方法感到滿意，您就可以根據您的要求進行升級。

穆森德

定價：付費計劃每月 9 美元起，30 天免費試用

最適合：電子商務、SaaS、博主、代理商、出版商

Moosend 是小型企業的絕佳選擇。 通過使用其複雜的拖放編輯器和預製模板，您可以設計精美的電子郵件，給您的客戶留下深刻印象。 登陸頁面和註冊表單也是該軟件包的一部分。

它的自動電子郵件功能是無縫的； 您可以創建自己的工作流程或選擇一種現成的自動化配方。 您還可以構建高度細分的電子郵件列表，以提供重要的相關、個性化體驗。

分析和報告功能是一流的，讓您毫無疑問地分析您的廣告系列的表現。 最好的部分 - Moosend的發件人信譽為 98% ，這意味著您的活動不太可能在某人的垃圾郵件文件夾中結束。

總體而言，它是最實惠的營銷解決方案之一——免費試用 Moosend 並隨著訂閱者數據庫的增長進行升級，以訪問更多增強的工具，例如自定義報告。

郵件黑猩猩

定價：付費計劃每月 17 美元起，有限免費計劃

最適合：出版商、電子商務

Mailchimp 是電子郵件技術領域流行的另一種選擇。 除了登錄頁面構建器等設計功能外，它還具有復雜的電子郵件自動化功能，因此您可以為新訂閱者創建電子郵件，例如滴灌活動或歡迎系列。 此外，它還提供高級細分和行為定位選項。

Mailchimp 提供與流行平台的各種集成，以確保統一的營銷體驗，並結合 CRM 解決方案。 它具有全面的分析和報告工具來監控您的廣告系列的表現，以及用於更高級個性化的智能推薦工具。

至於定價，如果您有多達 2,000 個聯繫人，您可以免費開始，但工具有限。 如果您想要更多功能，您可以繼續使用 17 美元的標準計劃，如果您願意，可以使用自定義計劃。

獲取響應

定價：付費計劃每月 15 美元起，免費計劃

最適合：出版商、電子商務

讓我們轉到 GetResponse。 如果您的列表中最多有 500 個聯繫人，您可以獲得具有基本功能的免費計劃。 通過付費計劃，您可以訪問營銷自動化、電子商務功能和網絡推送通知等。

獲取定制計劃時，您還可以使用SMS 營銷功能和專門的客戶支持。 此外，使用 GetResponse，您可以訪問垃圾郵件測試以確保垃圾郵件率低。 總體而言，它是一個用戶友好的平台，因此如果您的列表很小，那麼它是您的絕佳選擇。

中心點

定價：付費計劃起價 50 美元，免費計劃

最適合：任何行業類型

如果您需要的不僅僅是電子郵件營銷平台，那麼 Hubspot 就是您的首選解決方案。 Hubspot 可以提供 CRM 和潛在客戶跟踪工具來監控客戶與您的平台的交互。 它還為您提供了一個聊天機器人設置，以與您的觀眾保持定期聯繫。

Hubspot 可讓您使用可自定義的預製模板和高級營銷自動化選項製作精美的時事通訊。 即使您可以免費啟動，但如果您想獲得更複雜的功能，這個平台可能會變得昂貴。

森丁藍

定價：付費計劃每月 25 美元起，免費計劃

最適合：出版商、代理商、電子商務

最後，我們向您介紹 Sendinblue。 除了基本的電子郵件功能外，該平台還提供短信營銷機會以擴大外展範圍。 此外，您可以創建 HTML 模板，通過其拖放構建器來宣傳您的品牌和業務。

總體而言，這項服務擁有您所需的一切，從交易電子郵件到登錄頁面，以增加您的潛在客戶和網站訪問者。 您可以從無限制的電子郵件中選擇免費計劃，但每天最多 300 個。 如果您想升級，那麼起點是每月 25 美元。

這個列表並不廣泛； 如果您想了解更多關於其他頂級電子郵件營銷服務（例如 Constant Contact、AWeber 和 MailerLite）的信息，請收聽這份綜合指南。

實現了小型企業的電子郵件營銷！

我們知道，對於小型企業而言，制定電子郵件營銷計劃可能具有挑戰性，尤其是當您是第一次處理它時。 但是，當您找到合適的工具時，您會驚訝於這種策略可以為您提供的機會，無論是在投資回報率還是業務增長方面。 所以加入部落，讓電子郵件營銷成為你的超級英雄！

順便說一句，我們在 Moosend 的團隊隨時準備讓您以最好的方式開始。 立即註冊一個帳戶並嘗試我們的獨特功能。