小型企业的电子邮件营销：您需要知道的一切

已发表: 2021-10-29

作为小企业主或领导者，您可能已经发现电子邮件通信可以帮助与客户建立长期且有益的关系。

根据最近的电子邮件营销统计数据，49% 的消费者表示他们希望每周收到他们喜欢的品牌的促销电子邮件。

因此，如果您刚刚开设了电子商务商店或任何其他类型的小型企业，那么这是一个值得抓住的机会。了解如何利用电子邮件营销活动并为您的品牌提供应有的口碑。

在本指南中，您将学习：

电子邮件营销对您的业务的好处
如何从头开始将电子邮件营销策略构建到您的小型企业中
实现一切所需的工具

我们走吧！

什么是电子邮件营销？

如果您来到这里是为了从零开始学习这个过程，这里有一个针对初学者的快速电子邮件营销定义：

电子邮件营销是一种商业策略，它利用电子邮件渠道和消息传递的力量来培养和转化现有和潜在的买家。发送最多的电子邮件类型是促销、新闻通讯和交易活动。

因此，作为营销人员或业务领导者，您可以与目标受众分享您最新的公司更新和特别优惠，让他们满意。此外，自动触发的电子邮件将有助于验证客户的操作，例如注册或购买。

电子邮件营销对小型企业的好处

如您所知，这种数字营销实践带有许多资产。让我们来看看最突出的：

销售和投资回报率

电子邮件营销活动与高电子邮件营销投资回报率相关联。通过制作包含优惠和产品更新的时事通讯，您增加了转换订阅者的可能性。当您个性化这些活动时，这种做法会更加有效。

例如，您可以根据以前的购买向用户发送推荐。或者您可以尝试交叉销售和追加销售；向买家展示您想要推广的不同系列产品/服务，这些产品/服务对他们来说很有价值，谁知道呢，他们可能很快就会喜欢上它们。

品牌意识

如果您希望提升您的品牌推广力度，除了可以通过各种方式改变游戏规则的社交媒体之外，您还可以诉诸营销活动。 敢于与客户和潜在客户分享您的使命和愿景，并向他们展示您的成就。

此外，随时向他们介绍您的最新消息和更新，并在电子邮件通讯中散布您的品牌资产，以便它们牢牢抓住读者的心。需要一个例子吗？这是 Dims 的优秀作品：

主题行：看看他们是如何设计的：Eave Desk。

客户关系

通过电子邮件通讯，您可以找到与消费者建立更深层次联系的方法。为了获得他们的信任并留住客户，请使用相关且有意义的内容定期与他们沟通。

考虑到商业价值在你的品牌定位中很重要。只要您以同理心和尊重的态度对待消费者，他们就更有可能永远与您在一起。 建立您的新老客户可以通过电子邮件通信识别并分享您的心态的品牌声音。

权威和信誉

如果你想在你的市场中定位自己，你还可以制作时事通讯，勾选所谓的“虽然领导”。 如何？通过创建或组合内容，向他们展示您与您所在领域的最新趋势保持同步。

制定内容营销策略将在此过程中创造奇迹。无论您的服务/产品是什么，您都可以通过电子邮件与您的客户分享博客文章、报告或信息图表，让他们对您感到安全。

小型企业增长的电子邮件营销：必须做的事情

如果您要向客户发送第一封商务电子邮件，让我们看看要遵循的主要步骤：

定义您的电子邮件营销目标

首先，在创建这些电子邮件之前，最好问问自己：我想通过电子邮件营销实现什么目标？我应该与我的听众分享什么来吸引他们的注意力并使双方受益？这些问题的答案将帮助您更周到地构建您的广告系列，同时牢记客户需求。

在此过程之后，根据您的业务需求确定哪些电子邮件类型更有价值。例如，如果您想提高品牌知名度，请创建一封电子邮件，其中包含业务更新以及为什么您的买家应该与您长期互动。或者，如果您希望在特定季节增加销售额，请为顶级买家制作带有临时折扣/优惠券的促销电子邮件。

增加您的电子邮件列表

但是，您如何收集来自客户和潜在客户的电子邮件？首先，让我们澄清一下，要向消费者发送电子邮件，您应该首先让他们选择加入，这就是简单地允许邮寄他们。以下是建立电子邮件列表的两种简单方法：

注册表单

邀请您的客户通过您网站上的专用部分订阅您的时事通讯。确保订阅表格易于查找和填写。您还可以在用户登陆您的网站几秒钟后以弹出窗口的形式出现，但要确保它不会破坏整个体验。看看 Kate Spade New York 的这个例子：

如果您想让客户加入时更有吸引力，可以在他们的第一个订单上给予折扣或免费送货等奖励。

铅磁铁

另一种收集电子邮件地址的聪明方法是制作铅磁铁。免费给客户一些东西，以换取他们的电子邮件地址。这可以是博客文章、网络研讨会，甚至是报告。您可以根据自己的利基市场来决定是否吸引目标客户。

因此，将铅磁铁放在您网站上的显眼位置，并与您的社交媒体关注者分享，以获得更多吸引力。

制作可转换的电子邮件

什么是成功的电子邮件？是副本、设计还是它给客户的激励？好吧，这就是所有这些，甚至更多，巧妙而独特地结合在一起。让我们将其分解为基本要素：

一个吸引人的主题行，反映电子邮件的主题
品牌化和精心制作的设计，脱颖而出
深思熟虑且令人信服的文案，包含您的品牌基调
一个醒目的号召性用语按钮，用活跃的语言编写

您可以随心所欲地发挥创意，并尝试不同的设计元素和复制线条。当你开始注意到一些趋势时，利用它们来茁壮成长。

密切关注结果

因此，一旦您发送了这些广告系列，就可以查看它们的效果以及您是否达到了 KPI 。对每种电子邮件类型都做到这一点并不容易，因为有些目标比其他目标更模糊。但是，即使很难衡量品牌知名度，也可以查看有多少人打开了电子邮件活动以及他们如何与之互动以发现他们的行为和偏好。

稍后，我们将分享如何利用 Moosend 等营销工具来跟踪您的电子邮件营销工作以及要监控的指标。敬请关注！

如何作为小型企业进行电子邮件营销

如果您想通过电子邮件服务提供商（例如 Gmail）与少数订阅者联系，上述策略将是必不可少的。但是，如果您想更认真地对待电子邮件营销，这还不够。我们为那些想通过这个营销渠道有所作为的人收集了一些最佳实践。

1.获取电子邮件营销解决方案

创建将在订阅者收件箱中脱颖而出的电子邮件活动并不总是小菜一碟。有很多需要考虑：设计、编码和电子邮件可传递性只是此列表的一部分。因此，如果您不想看到您的电子邮件最终成为垃圾邮件并损害您的权威，那么找到一个具有出色交付记录的一体化电子邮件营销工具来陪伴您完成这一旅程至关重要。

这些电子邮件通讯软件中的大多数都提供预制的电子邮件模板或直观的构建器，以通过简单的步骤制作可爱的电子邮件。它们还具有列表构建功能，并提供与其他 CRM 或营销堆栈的集成，以最大限度地提高生产力。更不用说他们的自动化工具对您的日常运营有多大的影响。

2. 设置自动化广告系列

继续使用营销自动化，通过在客户旅程中的某些关键时刻培养您的受众，您将与他们建立牢固的关系。确定哪些点对您的业务更重要，并相应地设置自动化工作流程。

例如，欢迎电子邮件通常会收到很高的打开率，它们提供了一个绝佳的机会，可以给客户和订阅者留下良好的第一印象并赢得他们的青睐。废弃的购物车电子邮件和重新参与活动也可以带来有价值的转化。

3. 了解您的订阅者

作为营销人员，您知道了解目标受众对于为他们创造相关体验的重要性。分析您的买家角色将帮助您制作能够与他们产生共鸣的活动。

例如，如果您针对千禧一代，与婴儿潮一代相比，您将使用不同的语言和参考，甚至是视觉效果。另一方面，如果您在此过程中失败，则可能会导致退订和高垃圾邮件率。最糟糕的是，您的忠实客户可能会对您的品牌失去信心。

4.尝试客户细分

一旦您发现了您的顶级买家角色，您可能会意识到并非每个客户都会认同相同的电子邮件内容。要创建个性化的电子邮件体验，您可以尝试列表细分。考虑到如今个性化营销有多么强大，这种方法对于许多企业来说是绝对必须的。

例如，您可以根据人口统计或地理数据等标准将客户划分为不同的列表。 例如，如果您的买家居住在其他国家/地区，您可以为他们安排各种优惠，根据位置转换的机会更高。

5. 监控您的分析

在上一节中，我们提到了跟踪电子邮件执行情况的重要性。通过这种方式，您将了解它们的有效性以及您应该改进哪些内容以增加阅读的转化率。以下是一些要监控的主要电子邮件指标：

打开率：有多少订阅者打开您的电子邮件
点击率：点击邮件的订阅者数量
垃圾邮件率：垃圾邮件/垃圾文件夹中有多少封电子邮件
退订率：从您的列表中退订的读者数量
跳出率：有多少电子邮件没有最终进入收件人的邮箱

一旦这些指标更加精确，您的营销活动最终将得到改善，从而提高电子邮件投资回报率。

6. 进行 A/B 测试

有时，您对电子邮件副本有各种想法，每个想法似乎都很有效。如果您不确定电子邮件的某些部分以及它们是否会吸引买家并实现您的目标，您可以进行 A/B 测试。

您将通过此方法测试电子邮件组件的不同版本，例如您的主题行，并查看哪个版本的性能最佳。占主导地位的将发送给您的电子邮件阅读器。有帮助，不是吗？

7. 尝试电子邮件内容

您知道哪种类型的内容或设计风格可以取悦您的客户吗？一旦您定义了要在整个电子邮件中散布的品牌详细信息，就可以使用其余的视觉效果和复制线条来查看获得最多点击的内容。

例如，插入一个生动的 GIF 来展示产品，以提示读者尝试一下。或者分享一些顶级思想领袖文章来展示你的权威。 您还可以添加社交媒体按钮，指向 LinkedIn、Instagram 或您使用的其他平台，以通过其他渠道继续培养他们。

8. 确保跨设备的响应能力

最后但同样重要的是，确保您为所有客户提供无缝的用户体验，无论他们使用什么设备。目标应该是让那些通过移动设备或平板电脑导航的人也能进行转换。否则，您可能会因为令人困惑的体验而失去有价值的客户。

既然我们已经向您展示了所有这些出色的技术，我们将分享一些最佳平台，这些平台将使您能够简化电子邮件营销工作。

5 种适合小型企业的最佳电子邮件营销服务

在这里，我们专注于五个提供免费入门计划的电子邮件营销平台。

一旦您对这种营销方法感到满意，您就可以根据您的要求进行升级。

穆森德

定价：付费计划每月 9 美元起，30 天免费试用

最适合：电子商务、SaaS、博主、代理商、出版商

Moosend 是小型企业的绝佳选择。通过使用其复杂的拖放编辑器和预制模板，您可以设计精美的电子邮件，给您的客户留下深刻印象。登陆页面和注册表单也是该软件包的一部分。

它的自动电子邮件功能是无缝的；您可以创建自己的工作流程或选择一种现成的自动化配方。您还可以构建高度细分的电子邮件列表，以提供重要的相关、个性化体验。

分析和报告功能是一流的，让您毫无疑问地分析您的广告系列的表现。最好的部分 - Moosend的发件人信誉为 98% ，这意味着您的活动不太可能在某人的垃圾邮件文件夹中结束。

总体而言，它是最实惠的营销解决方案之一——免费试用 Moosend 并随着订阅者数据库的增长进行升级，以访问更多增强的工具，例如自定义报告。

邮件黑猩猩

定价：付费计划每月 17 美元起，有限免费计划

最适合：出版商、电子商务

Mailchimp 是电子邮件技术领域流行的另一种选择。除了登录页面构建器等设计功能外，它还具有复杂的电子邮件自动化功能，因此您可以为新订阅者创建电子邮件，例如滴灌活动或欢迎系列。此外，它还提供高级细分和行为定位选项。

Mailchimp 提供与流行平台的各种集成，以确保统一的营销体验，并结合 CRM 解决方案。它具有全面的分析和报告工具来监控您的广告系列的表现，以及用于更高级个性化的智能推荐工具。

至于定价，如果您有多达 2,000 个联系人，您可以免费开始，但工具有限。如果您想要更多功能，您可以继续使用 17 美元的标准计划，如果您愿意，可以使用自定义计划。

获取响应

定价：付费计划每月 15 美元起，免费计划

最适合：出版商、电子商务

让我们转到 GetResponse。如果您的列表中最多有 500 个联系人，您可以获得具有基本功能的免费计划。通过付费计划，您可以访问营销自动化、电子商务功能和网络推送通知等。

获取定制计划时，您还可以使用SMS 营销功能和专门的客户支持。此外，使用 GetResponse，您可以访问垃圾邮件测试以确保垃圾邮件率低。总体而言，它是一个用户友好的平台，因此如果您的列表很小，那么它是您的绝佳选择。

中心点

定价：付费计划起价 50 美元，免费计划

最适合：任何行业类型

如果您需要的不仅仅是电子邮件营销平台，那么 Hubspot 就是您的首选解决方案。 Hubspot 可以提供 CRM 和潜在客户跟踪工具来监控客户与您的平台的交互。它还为您提供了一个聊天机器人设置，以与您的观众保持定期联系。

Hubspot 可让您使用可自定义的预制模板和高级营销自动化选项制作精美的时事通讯。 即使您可以免费启动，但如果您想获得更复杂的功能，这个平台可能会变得昂贵。

森丁蓝

定价：付费计划每月 25 美元起，免费计划

最适合：出版商、代理商、电子商务

最后，我们向您介绍 Sendinblue。除了基本的电子邮件功能外，该平台还提供短信营销机会以扩大外展范围。此外，您可以创建 HTML 模板，通过其拖放构建器来宣传您的品牌和业务。

总体而言，这项服务拥有您所需的一切，从交易电子邮件到登录页面，以增加您的潜在客户和网站访问者。您可以从无限制的电子邮件中选择免费计划，但每天最多 300 个。如果您想升级，那么起点是每月 25 美元。

这个列表并不广泛； 如果您想了解更多关于其他顶级电子邮件营销服务（例如 Constant Contact、AWeber 和 MailerLite）的信息，请收听这份综合指南。

实现了小型企业的电子邮件营销！

我们知道，对于小型企业而言，制定电子邮件营销计划可能具有挑战性，尤其是当您是第一次处理它时。但是，当您找到合适的工具时，您会惊讶于这种策略可以为您提供的机会，无论是在投资回报率还是业务增长方面。所以加入部落，让电子邮件营销成为你的超级英雄！